李曉武 卓葵

湖南永信工程項(xiàng)目管理有限公司 湖南 長(zhǎng)沙 410000

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)領(lǐng)域大力引入PPP建設(shè)模式，全國(guó)各地積極推進(jìn)BIM建筑信息模型技術(shù)應(yīng)用，基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)革命給各行業(yè)帶來的巨大沖擊和快速裂變，也為建筑行業(yè)包括工程造價(jià)咨詢行業(yè)的發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

行業(yè)的發(fā)展與壯大，人才是基本，本文將從職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制角度分析工程造價(jià)咨詢行業(yè)的人才引進(jìn)與培養(yǎng)，為行業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展提供另一個(gè)角度的意見與建議。

1 工程造價(jià)咨詢行業(yè)人才的現(xiàn)狀

1.1 過于強(qiáng)調(diào)“專業(yè)”技術(shù)、復(fù)合型人才缺乏

工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T作為深度參與工程建設(shè)全過程的一支專業(yè)力量，在投資控制中的作用已經(jīng)變得越來越重要。然而，傳統(tǒng)的造價(jià)咨詢管理模式、思維模式致使工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T的作用一直沒有得到充分的發(fā)揮和高度的重視，造價(jià)咨詢工作也僅局限于算量套價(jià)，被動(dòng)地反映工程投資和設(shè)計(jì)的要求；同時(shí)我國(guó)現(xiàn)有工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T的文化層次偏低、專業(yè)領(lǐng)域狹窄、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、溝通協(xié)調(diào)能力不足，專業(yè)技術(shù)與項(xiàng)目管理相結(jié)合的復(fù)合型人才稀缺，嚴(yán)重影響其在工程經(jīng)濟(jì)決策分析、投資成本控制、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管控等全方位項(xiàng)目管理的作用和地位。

1.2 社會(huì)公信力降低、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺位

工程建設(shè)是國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)全民高度關(guān)注、國(guó)家集中治理的高危行業(yè)。近年來，在黨和國(guó)家的密集反腐、重拳整肅中，不乏一些工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T牽涉其中。隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T在建設(shè)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)得到進(jìn)一步提升，一些缺乏職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的專業(yè)人員在權(quán)錢交易、利益交換中扮演了不光彩的角色，不但葬送了自己的前程，也極大地破壞了工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T的社會(huì)公信力，阻礙了工程造價(jià)咨詢服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

2 工程造價(jià)咨詢行業(yè)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

由于工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)結(jié)果直接影響到參與項(xiàng)目建設(shè)單位的經(jīng)濟(jì)利益，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自始至終貫穿于其執(zhí)業(yè)全過程，包括職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)業(yè)專業(yè)水平風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)同執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。

2.1 職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)

職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)可以說是造價(jià)咨詢行業(yè)最致命的風(fēng)險(xiǎn)，小則斷送咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)生涯，大則可導(dǎo)致一個(gè)咨詢企業(yè)的毀滅，甚至引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，導(dǎo)致一個(gè)行業(yè)的衰退。從其風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源分析，一種是濫用執(zhí)業(yè)權(quán)利和專業(yè)能力的風(fēng)險(xiǎn)：指工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T利用其執(zhí)業(yè)資格和執(zhí)業(yè)專業(yè)能力及市場(chǎng)主導(dǎo)地位，損害國(guó)家、社會(huì)和其他企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人的利益，謀取其個(gè)人不當(dāng)利益的行為所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害；一種是消極不作為的風(fēng)險(xiǎn)：指工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不能本著公平、公正、獨(dú)立、客觀的原則，正確履行國(guó)家、社會(huì)、委托單位賦予的工程造價(jià)審計(jì)監(jiān)督的職能和責(zé)任，對(duì)于工程建設(shè)程序中不合法、不合規(guī)、損害國(guó)家、社會(huì)和其他企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人利益的行為不能及時(shí)進(jìn)行揭示和披露，以減少其損害所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害。

2.2 執(zhí)業(yè)專業(yè)水平風(fēng)險(xiǎn)

新建設(shè)模式、新建筑技術(shù)、信息化集成應(yīng)用等不僅對(duì)傳統(tǒng)工程造價(jià)咨詢的方法和思路、程序和操作造成沖擊，同時(shí)對(duì)執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水平提出了更高的要求，也帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T需要從傳統(tǒng)的“準(zhǔn)確算量、適當(dāng)套價(jià)”的固有思維模式中跳出來，積極思考如何有效管控PPP建設(shè)模式下一次招標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)、總投資成本控制的風(fēng)險(xiǎn)、合同法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、投融資風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效評(píng)價(jià)和利潤(rùn)分配風(fēng)險(xiǎn)，思考如何運(yùn)用BIM建筑信息模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反映并控制投資成本、優(yōu)化設(shè)計(jì)方案、精細(xì)化項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)，思考如何快速分析處理裝配式建筑技術(shù)、智慧建筑與智能家居技術(shù)、海綿城市的造價(jià)數(shù)據(jù)與信息等，無不需要廣大工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T盡快適應(yīng)并努力成長(zhǎng)為跨越工程、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)領(lǐng)域，整合項(xiàng)目前期策劃、投融資分析、招投標(biāo)管理、合同管理、施工管理、成本管理、績(jī)效管理、后評(píng)價(jià)等多層次多角度綜合管理的復(fù)合型人才。

2.3 協(xié)同執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

在大型項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢推進(jìn)中，往往需要多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)甚至多個(gè)單位協(xié)同作戰(zhàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員中，受教育背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、知識(shí)水平、綜合素質(zhì)的局限，成員之間進(jìn)行分工、協(xié)作也是保證項(xiàng)目完成的必要方式和手段。在保證自身執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，如何通過有效的內(nèi)、外部溝通和協(xié)調(diào)，并建立完善的協(xié)同執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，保障協(xié)同執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可識(shí)別、可防范、可應(yīng)對(duì)、可控制，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員尤其是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和綜合管控水平都提出了非常高的要求。

3 從職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控角度談工程造價(jià)咨詢?nèi)瞬乓M(jìn)與培養(yǎng)

3.1 人才引進(jìn)與培養(yǎng)的第一要素“品質(zhì)”——防范職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)

各行各業(yè)、各個(gè)單位都在不遺余力地引進(jìn)和培養(yǎng)人才，不論是外部引進(jìn)還是內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)人才的第一評(píng)價(jià)要素是“品質(zhì)”，“人才”首先是忠誠(chéng)敬業(yè)且具備良好的職業(yè)道德、高度的社會(huì)責(zé)任心、正確的價(jià)值觀、強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，其次是具備優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)水平、優(yōu)良的綜合素質(zhì)，兩者相輔相成才能爆發(fā)出強(qiáng)大的力量，融入并推動(dòng)社會(huì)的前進(jìn)、行業(yè)的變革、企業(yè)的發(fā)展。反之，那些雖然具備一定甚至較高的專業(yè)水平和能力，但在利益的誘惑下，容易喪失原則和立場(chǎng)，惘顧職業(yè)道德，為一已之私，損害國(guó)家、社會(huì)和他人利益的人，只會(huì)嚴(yán)重?fù)p害工程造價(jià)咨詢的社會(huì)公信力，阻礙行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。

3.2 人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)——構(gòu)建人才互補(bǔ)結(jié)構(gòu)，分解執(zhí)業(yè)權(quán)力集中風(fēng)險(xiǎn)

雖然我們?cè)谌瞬乓M(jìn)和培養(yǎng)時(shí)，常常強(qiáng)調(diào)更需要知識(shí)面廣、綜合素質(zhì)強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，但其實(shí)不然。一則人不可能是萬金油，一般多存在專而不廣、精而不博，或者廣而不專、博而不精的現(xiàn)象。二則執(zhí)業(yè)權(quán)力（如審計(jì)權(quán)力）過于集中，缺乏制衡和約束，也容易滋生腐敗。況且現(xiàn)在建筑行業(yè)的發(fā)展，對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建要求更高更精細(xì)，我們也需要一些專業(yè)領(lǐng)域非常精專但不那么全面的人才，比如許多大型、復(fù)雜項(xiàng)目往往需要大量的工程專業(yè)人員、經(jīng)濟(jì)專業(yè)人員、財(cái)務(wù)專業(yè)人員、法律專業(yè)人員等來組建互補(bǔ)型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，既分工協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短；同時(shí)又可以相互監(jiān)督制約，分解執(zhí)業(yè)權(quán)力過于集中的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 人才梯隊(duì)建設(shè)——形成人才梯次，減少人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，形容工程造價(jià)咨詢行業(yè)的人才現(xiàn)狀絲毫不為過。很多公司、很多項(xiàng)目在工程造價(jià)咨詢過程中，中途換將的情況時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)由于關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人才的流失，導(dǎo)致項(xiàng)目不能正常繼續(xù)，合同被迫中止并承擔(dān)違約責(zé)任的極端情況。人才流動(dòng)某種程度上雖然有利于行業(yè)整體執(zhí)業(yè)水平的快速提高和發(fā)展，但同時(shí)也為人才原所在企事業(yè)單位帶來了工程造價(jià)咨詢工作不能正常延續(xù)、執(zhí)業(yè)過程被動(dòng)中斷，導(dǎo)致資料檔案不能妥善完整保管或流失、咨詢思路中途調(diào)整、咨詢進(jìn)度嚴(yán)重滯后、咨詢溝通協(xié)調(diào)不暢等隱患，且可能出現(xiàn)因?yàn)槎唐趫?zhí)業(yè)行為導(dǎo)致職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率上升等一系列問題。比較可行的辦法是在執(zhí)業(yè)人員的各個(gè)層級(jí)儲(chǔ)存后備力量，并引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)、鍛煉一些助理人員，了解、熟悉項(xiàng)目的整體情況和執(zhí)業(yè)過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及重大問題，關(guān)鍵時(shí)刻能頂上。同時(shí)由于存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力，一定程度上也可緩解優(yōu)秀人才的流失。

3.4 人才磨礪與鍛煉——允許風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下積累風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與經(jīng)驗(yàn)

“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”，摔打與磨礪是人才成長(zhǎng)與成熟的必然途徑。不做事少做事固然不犯錯(cuò)或少犯錯(cuò)，但一旦出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)，沒有任何應(yīng)對(duì)措施或經(jīng)驗(yàn)更可怕。企業(yè)和單位應(yīng)當(dāng)在總體風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，允許員工出現(xiàn)非主觀原因?qū)е碌氖д`和風(fēng)險(xiǎn)損失，讓員工在錯(cuò)誤和失敗中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，避免員工自己重復(fù)犯錯(cuò)，避免其他員工犯同樣或類似的錯(cuò)誤，減少員工在以后的執(zhí)業(yè)工作中犯原則性錯(cuò)誤或、重大錯(cuò)誤、低級(jí)錯(cuò)誤的概率，從而總結(jié)和完善相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控、損失可控。

3.5 人才的激勵(lì)——富有吸引力的人才激勵(lì)機(jī)制“高薪養(yǎng)廉”

新加坡政府“高薪養(yǎng)廉”一定程度上有效遏制了政府公務(wù)員隊(duì)伍的貪污腐敗，也取得了較好的效果。其實(shí)，實(shí)行高薪的目的并不是為了養(yǎng)廉，而是為了吸引高級(jí)人才。當(dāng)高級(jí)人才的付出和貢獻(xiàn)與其獲取的薪酬、企業(yè)和社會(huì)賦予的地位相匹配，尤其是其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益較大且極富吸引力的時(shí)候，能極大程度減小一些人為了某種短期利益或回報(bào)，拋棄職業(yè)道德、挑戰(zhàn)社會(huì)公序良俗的風(fēng)險(xiǎn)。目前大多數(shù)企業(yè)采取的給予高級(jí)人才股權(quán)、期權(quán)、干股分紅的形式，就是一種極富吸引力的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)然“高薪養(yǎng)廉”必須是面對(duì)“品質(zhì)”優(yōu)秀的群體，只有對(duì)那些具備良好的職業(yè)道德、忠誠(chéng)敬業(yè)、有高度的社會(huì)責(zé)任心、有正確的價(jià)值觀的優(yōu)秀人才給予高薪和高回報(bào)，才能實(shí)現(xiàn)真正的效果。

4 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與人才引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合

4.1 引導(dǎo)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀——避免走入歧途

優(yōu)秀人才引進(jìn)后，對(duì)人才的引導(dǎo)、培養(yǎng)、鍛煉、塑造是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)和單位的責(zé)任和義務(wù)。優(yōu)秀人才通常知識(shí)層次較高、具有巨大潛力和創(chuàng)造力，有能力為企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐和動(dòng)力。但一個(gè)掌握著豐富科學(xué)知識(shí)和擁有較高智商的心靈如果扭曲、墮落，就會(huì)是社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的巨大隱患。“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”，幫助優(yōu)秀人才分析規(guī)劃其職業(yè)生涯、正確樹立人生觀和價(jià)值觀，愛國(guó)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，“志存高遠(yuǎn)、意守平常”，遠(yuǎn)離拜金主義、享樂主義，避免走入歧途，將其個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)相融合和統(tǒng)一。

4.2 構(gòu)建清晰的目標(biāo)導(dǎo)向——堅(jiān)定職業(yè)理想與信念

“不忘初心，方得始終”。踏入職場(chǎng)，必須懷有堅(jiān)定不移的職業(yè)理想與信念，工作就是事業(yè)，權(quán)力就是責(zé)任。既然選擇了工程造價(jià)咨詢這個(gè)職業(yè)，就意味著一種承諾，承諾自己將懷著對(duì)咨詢事業(yè)的赤誠(chéng)之心和執(zhí)著追求，以一個(gè)專業(yè)人員的正直、善良、客觀和獨(dú)立，捍衛(wèi)公平公正和法律的尊嚴(yán)。作為企業(yè)和單位應(yīng)當(dāng)為優(yōu)秀人才構(gòu)建清晰的目標(biāo)導(dǎo)向，明確其培養(yǎng)和發(fā)展方向，堅(jiān)定其意志和毅力。

4.3 牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的意識(shí)——養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)防范和控制習(xí)慣

風(fēng)險(xiǎn)雖無處不在，但可以識(shí)別防范。控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵在人，人是決定性因素。加強(qiáng)人的管理，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的意識(shí)，養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)防范和控制習(xí)慣，是管控風(fēng)險(xiǎn)最有效的途徑。一是提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，提高從復(fù)雜問題表象中發(fā)現(xiàn)和排除潛在風(fēng)險(xiǎn)源的能力，提高控制風(fēng)險(xiǎn)和減小風(fēng)險(xiǎn)損失的應(yīng)變能力；二是養(yǎng)成良好的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制習(xí)慣，嚴(yán)格按照行業(yè)、企業(yè)、單位制定的操作規(guī)程執(zhí)行并養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣；三是提高服務(wù)意識(shí)，通過有效順暢的溝通協(xié)調(diào)，化解風(fēng)險(xiǎn)；四是提高職業(yè)道德水平，守住誠(chéng)信、守住道德底線。

4.4 批評(píng)與自我批評(píng)——提升綜合素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力

“同心若金，攻錯(cuò)若石，相期無負(fù)平生”，其實(shí)批評(píng)也是一種幫助，真誠(chéng)的批評(píng)是最大的信任和支持?！傲妓幙嗫诶诓。已阅娑谛小?，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的工作疏忽和失誤，包括其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的淡薄、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的不當(dāng)，應(yīng)當(dāng)直言不諱的提出批評(píng)并指正。批評(píng)需要勇氣，自我批評(píng)更需要智慧，“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣”。通過正確認(rèn)識(shí)看待外界的批評(píng)與自省，可以提升自身的綜合素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

4.5 走出去、引進(jìn)來的學(xué)習(xí)交流模式——提升專業(yè)水平和抗風(fēng)險(xiǎn)水平

“以人為鏡，可以明得失”，走出去、引進(jìn)來，提供內(nèi)外部學(xué)習(xí)交流平臺(tái)和機(jī)會(huì)，通過讓優(yōu)秀的人才走出去與其他優(yōu)秀企業(yè)、單位，優(yōu)秀人才的學(xué)習(xí)和交流，同時(shí)引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)、單位的規(guī)程、制度、管理模式，尤其是分析研究其他單位和個(gè)人在工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)過程中的專業(yè)評(píng)判和風(fēng)險(xiǎn)管控中的成功案例，可以吸取他人的經(jīng)驗(yàn)、警醒他人的教訓(xùn)、解答自身的疑惑，少走彎路，快速提升自身的專業(yè)水平和抗風(fēng)險(xiǎn)水平。

4.6 科學(xué)、規(guī)范、成熟、有效的操作流程和考核管理機(jī)制——規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、控制職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

“能者上、庸者下、劣者汰”，讓最合適的人出現(xiàn)在最合適的崗位，發(fā)揮最大的能量，需要企業(yè)和單位制定科學(xué)、規(guī)范、成熟、有效的操作流程和嚴(yán)格的考核管理機(jī)制（績(jī)效評(píng)價(jià)考核），從而規(guī)范和約束工程造價(jià)咨詢從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高工程咨詢服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德水平，控制職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工程造價(jià)咨詢行業(yè)健康發(fā)展。