馬淑韞 中國(guó)信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

王新玉 北京中聯(lián)潤(rùn)通信息技術(shù)有限公司工程師

崔文杰 華為技術(shù)有限公司工程師

1 引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多傳統(tǒng)企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念和模式都受到了前所未有的顛覆，而大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的一項(xiàng)新興技術(shù)，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要橋梁，越來(lái)越受到人們的重視，逐漸成為國(guó)內(nèi)外商界以及學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視數(shù)據(jù)資源的戰(zhàn)略價(jià)值，美國(guó)率先把大數(shù)據(jù)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，2012年便提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念；德國(guó)在《德國(guó)2020高技術(shù)戰(zhàn)略》中提出工業(yè)4.0概念；日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家也十分注重云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的發(fā)展，紛紛出臺(tái)一系列措施推進(jìn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施。

我國(guó)政府也非常重視大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不斷強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。2015年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（國(guó)發(fā)〔2015〕50號(hào)）指出，要加大大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，著力推進(jìn)數(shù)據(jù)匯集和發(fā)掘；2015年10月，黨的十八屆五中全會(huì)上將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略上升為國(guó)家戰(zhàn)略，提出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略；黨的十九大報(bào)告提出，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能；2017年12月8日，習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話，要求實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)。

本文選取大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的典型案例進(jìn)行分析，為促進(jìn)大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好的融合發(fā)展提供參考。

2 大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的典型模式

2.1 供應(yīng)鏈金融——以京東金融為例

京東依托其商城積累的巨大交易數(shù)據(jù)，以及自建的物流體系，在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域發(fā)展迅速，相繼推出了“京保貝”、“京小貸”和“動(dòng)產(chǎn)融資”等產(chǎn)品。京東供應(yīng)鏈流程簡(jiǎn)便、快捷，幫助供應(yīng)商解決了融資困難的問(wèn)題，提高了整體供應(yīng)鏈的流動(dòng)性和活力。

（1）“京保貝”

“京保貝”是京東首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，京東擁有供應(yīng)商在其平臺(tái)上采購(gòu)、銷售等大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及之前與銀行合作開(kāi)展應(yīng)收賬款融資的數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)池內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，建成了平臺(tái)的授信和風(fēng)控系統(tǒng)。供應(yīng)商可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)獲得一個(gè)授信額度，供應(yīng)商提交在一定額度范圍內(nèi)金額的貸款申請(qǐng)后，3min可以完成自動(dòng)化的審批和放款。

（2）“京小貸”

“京小貸”是京東金融專門為京東開(kāi)放平臺(tái)商家推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，為他們提供信用貸款，最關(guān)鍵的是無(wú)需抵押。它根據(jù)商家在京東的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)多個(gè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，確定授信額度，并進(jìn)行貸后監(jiān)控，具有全線上操作、貸款便捷、貸款利率低、多種還款方案等特點(diǎn)，最長(zhǎng)借款周期1年，最高額度200萬(wàn)，有效解決商家流動(dòng)資金緊張的問(wèn)題。

（3）“動(dòng)產(chǎn)融資”

“動(dòng)產(chǎn)融資”是京東客戶以擁有的動(dòng)產(chǎn)為抵質(zhì)押，向京東申請(qǐng)融資的一項(xiàng)服務(wù)。傳統(tǒng)的動(dòng)產(chǎn)融資由于中小企業(yè)動(dòng)產(chǎn)價(jià)值難以評(píng)估以及質(zhì)押后銀行監(jiān)管流動(dòng)性下降的難題，導(dǎo)致大量企業(yè)無(wú)法獲得動(dòng)產(chǎn)融資服務(wù)。京東推出的動(dòng)產(chǎn)融資可以通過(guò)京東數(shù)據(jù)庫(kù)中積累的海量產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)及當(dāng)前價(jià)格，運(yùn)用模型化的方式自動(dòng)評(píng)估商品價(jià)值，與倉(cāng)儲(chǔ)公司合作，全面整合了質(zhì)押商品全鏈條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)質(zhì)押。京東的動(dòng)產(chǎn)融資產(chǎn)品有效地填補(bǔ)了銀行在消費(fèi)品質(zhì)押領(lǐng)域的空缺市場(chǎng)，盤活了中小企業(yè)庫(kù)存。

2.2 第四方物流——以菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為例

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展物流服務(wù)，整合物流公司、電商企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、供應(yīng)鏈服務(wù)商、第三方物流服務(wù)商等建立開(kāi)放、透明、共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，為相關(guān)企業(yè)服務(wù)，獲得了快速發(fā)展。

（1）IT系統(tǒng)

IT系統(tǒng)整合和對(duì)接了眾多的第三方IT系統(tǒng)，包括智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、分揀配送系統(tǒng)、路況天氣系統(tǒng)、開(kāi)放的接口管理系統(tǒng)等，隨著菜鳥(niǎo)物流體量的增長(zhǎng)，還會(huì)新接入各種各樣的IT信息系統(tǒng)。IT系統(tǒng)還將是一個(gè)半開(kāi)放、半封閉的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，隨時(shí)隨地采集分析社交網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)了解并且能夠?qū)崟r(shí)加以利用。

（2）第三方物流

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)利用其高效的IT系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌，結(jié)合大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)體系，提升物流企業(yè)的配送效率，降低相應(yīng)物流成本。在接到客戶訂單后，通知工作人員第一時(shí)間將商品出庫(kù)裝車，利用菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合地圖路況信息計(jì)算的最佳配送路線，從而實(shí)現(xiàn)以盡可能快的速度將商品送達(dá)消費(fèi)者的目標(biāo)。

（3）骨干物流節(jié)點(diǎn)

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在上海、廣州、武漢、重慶、成都、鄭州等主要大城市建成了智能骨干物流中心。整合了社會(huì)化物流資源，為電商零售企業(yè)提供物流基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)周邊電商企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成電商產(chǎn)業(yè)集群，促生一批圍繞該平臺(tái)的新興第三方服務(wù)企業(yè)。第三方物流入駐菜鳥(niǎo)物流中心后，可以依托菜鳥(niǎo)物流先進(jìn)的信息系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)中心，輕松地完成大批量產(chǎn)品的整個(gè)分撥、倉(cāng)儲(chǔ)等工作，進(jìn)而提高配送效率。

（4）菜鳥(niǎo)驛站

菜鳥(niǎo)物流還充分利用了街邊的超市飯店、連鎖店鋪、學(xué)校門房等，通過(guò)整合這些資源建立了菜鳥(niǎo)驛站，既方便了消費(fèi)者，又讓街邊的店鋪等開(kāi)發(fā)了新的業(yè)務(wù)：代取快遞?？爝f到達(dá)離消費(fèi)者最近的菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)點(diǎn)后，會(huì)發(fā)送一個(gè)手機(jī)提貨短信，消費(fèi)者憑手機(jī)提貨短信可以隨時(shí)去收取快遞。

2.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷——以迪士尼樂(lè)園智能腕帶為例

迪士尼公司開(kāi)發(fā)了MyMagic+服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由網(wǎng)站、魔法帶（Magic Bands）和手機(jī)應(yīng)用（APP）3部分組成，是一個(gè)典型的應(yīng)用大數(shù)據(jù)的智能系統(tǒng)?；诖讼到y(tǒng)，迪士尼公司可以收集客戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，再通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的計(jì)算分析制訂個(gè)性化營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高了客戶感知和客戶粘度，最終實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

（1）網(wǎng)站

網(wǎng)站作為傳統(tǒng)的瀏覽方式有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，例如頁(yè)面介紹更詳細(xì)、圖片更精美、更方便瀏覽填寫信息等，依然受到很多用戶的喜愛(ài)。迪士尼網(wǎng)站主要由會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng)、訂購(gòu)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)組成，會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng)可以建立起會(huì)員群體，詳細(xì)記錄會(huì)員的檔案信息，更加深入地了解客戶；訂購(gòu)系統(tǒng)可以讓游客瀏覽迪士尼的各個(gè)項(xiàng)目，了解迪士尼提供的各項(xiàng)服務(wù)，提前數(shù)月在網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂門票、制定游玩計(jì)劃；數(shù)據(jù)庫(kù)則記錄了游客提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括會(huì)員信息、訂單、旅行計(jì)劃等，并可以方便地進(jìn)行調(diào)取查詢。

（2）魔法帶

魔法帶（Magic Bands）是My Magic+系統(tǒng)的核心，其內(nèi)置了無(wú)線射頻識(shí)別芯片，與游客信息的加密數(shù)據(jù)庫(kù)連接，不僅能夠遠(yuǎn)距離追蹤游客在園區(qū)內(nèi)的行走軌跡，還能與園內(nèi)的各種智能設(shè)備進(jìn)行交互，例如可以通過(guò)這個(gè)腕帶進(jìn)行購(gòu)買商品、刷開(kāi)酒店房間的門、游玩娛樂(lè)項(xiàng)目等。魔法帶的另一個(gè)功能就是收集游客的數(shù)據(jù)，游客在哪個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目停留的時(shí)間長(zhǎng)、在哪個(gè)餐廳點(diǎn)了哪些菜、選擇了什么類型價(jià)位的酒店、購(gòu)買了哪些服務(wù)等都會(huì)實(shí)時(shí)地傳遞到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（3）APP

APP的作用是將整個(gè)游玩過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)互聯(lián)起來(lái)。首先，APP的某些功能和網(wǎng)站類似，客戶也可以通過(guò)APP瀏覽迪士尼的項(xiàng)目，預(yù)訂酒店、門票、餐廳等；其次，APP還提供一些實(shí)時(shí)方便的功能，例如通過(guò)APP辦理值機(jī)手續(xù)、換登機(jī)牌以及安排行李交運(yùn)；另外，APP還具有導(dǎo)航、訂餐、收集數(shù)據(jù)等功能；最后，APP還具有推送營(yíng)銷的功能，哪個(gè)項(xiàng)目排隊(duì)少、周邊哪個(gè)餐廳有優(yōu)惠等，都會(huì)根據(jù)游客的喜好進(jìn)行推送，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。

基于My Magic+系統(tǒng)，迪士尼實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)站、魔法帶、手機(jī)APP的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，迪士尼可以在特定的情境下提供用戶需要的服務(wù)，例如告訴游客哪個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目排隊(duì)人少，附近哪個(gè)餐廳的菜品符合游客的品味而用戶卻沒(méi)有預(yù)定，或者讓演出人員突然叫出某家庭孩子的姓名，給予孩子生日驚喜。如果你是來(lái)參加畢業(yè)旅行的，迪士尼樂(lè)園還會(huì)推送給你一些關(guān)于畢業(yè)旅行的項(xiàng)目和周邊商品。此外，即使在家中，迪士尼樂(lè)園還會(huì)根據(jù)你的喜好推薦一些打折信息以及新開(kāi)的娛樂(lè)項(xiàng)目，這一系列直擊游客心理需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷均來(lái)自MyMagic系統(tǒng)對(duì)游客數(shù)據(jù)的分析。

2.4 共享經(jīng)濟(jì)——以滴滴出行為例

大數(shù)據(jù)在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域近年來(lái)也表現(xiàn)出非凡的商業(yè)價(jià)值，其代表企業(yè)有滴滴和ofo等。滴滴出行致力于打造一站式出行服務(wù)綜合平臺(tái)。滴滴最大的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)整合乘客、閑置車輛等社會(huì)資源，借助大數(shù)據(jù)將這些資源的需求進(jìn)行匹配，緩解城市高峰期打車難的問(wèn)題，同時(shí)有效減少空乘率，提高了交通效率。滴滴出行主要從用戶業(yè)務(wù)和后臺(tái)服務(wù)兩個(gè)方面打造共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)。

（1）用戶業(yè)務(wù)

用戶業(yè)務(wù)方面，滴滴出行開(kāi)發(fā)了乘客APP和司機(jī)APP，當(dāng)一個(gè)乘客要打車時(shí)，可以通過(guò)乘客APP客戶端輸入目的地進(jìn)行叫車服務(wù)。在APP上，會(huì)自動(dòng)定位到乘客所在位置，并實(shí)時(shí)顯示附近的車輛數(shù)量以及距離自身位置的距離。當(dāng)乘客下單后，附近的司機(jī)會(huì)在司機(jī)APP客戶端收到訂單推薦；在司機(jī)APP上，司機(jī)可以看到乘客距離司機(jī)的距離，以及出發(fā)地和目的地。如果某位司機(jī)接單，就會(huì)趕往乘客下單的地點(diǎn)搭載乘客。

（2）后臺(tái)服務(wù)

滴滴建立了內(nèi)部代號(hào)為“地平線系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，匯聚整合了滴滴大數(shù)據(jù)應(yīng)用所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)，滴滴在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)上大大提高了效率和收益。滴滴通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，可每天收集、自動(dòng)分析數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)知曉人、車、地理位置三大維度的多項(xiàng)數(shù)據(jù)；然后通過(guò)用戶特征、車輛位置、騎行軌跡、速度、市場(chǎng)、地域等精密數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建用戶畫像、車輛調(diào)度、用戶響應(yīng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、實(shí)時(shí)監(jiān)控等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，達(dá)到精準(zhǔn)化、智能化運(yùn)營(yíng)水平新高度。此外，根據(jù)用戶消費(fèi)和使用的大數(shù)據(jù)，滴滴可以得出用戶出行的熱門線路、熱門商圈和景點(diǎn)，以及出行的高峰時(shí)間等數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)的智能精準(zhǔn)調(diào)度和監(jiān)管，可以幫助實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)營(yíng)效率的最大化。

2.5 智慧交通——以百度地圖為例

進(jìn)入人工智能時(shí)代后，百度地圖通過(guò)提升交互體驗(yàn)、構(gòu)建數(shù)據(jù)架構(gòu)、打造出行生態(tài)3方面成為了智慧交通的典范。基于這3個(gè)方面，百度地圖已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)秒級(jí)更新，使內(nèi)容更具實(shí)時(shí)性，同時(shí)推出6種導(dǎo)航偏好，路線準(zhǔn)點(diǎn)率、步行AR導(dǎo)航、全程多輪語(yǔ)音交互等新功能，為政府、企業(yè)、車廠等各行各業(yè)的合作伙伴帶來(lái)智慧交通，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的出行大腦。

（1）提升交互體驗(yàn)

百度地圖主要從圖像智能識(shí)別、語(yǔ)音智能、地理定位3方面提升交互體驗(yàn)。目前，百度地圖數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化程度超80%，全景圖像自動(dòng)化識(shí)別提取準(zhǔn)確率達(dá)95%。同時(shí)，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，百度地圖采集設(shè)備能夠自動(dòng)識(shí)別道路、建筑物、電子眼、警示牌等。此外，在語(yǔ)音智能方面，百度推出了語(yǔ)音搜索功能、全程多輪語(yǔ)音交互功能、明星語(yǔ)音導(dǎo)航功能等，大大提高了便捷性與安全性；地理定位方面，百度精確的定位技術(shù)讓用戶定位更加準(zhǔn)確，不再偏離路線，提升了用戶體驗(yàn)。

（2）構(gòu)建數(shù)據(jù)架構(gòu)

百度地圖通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)搭建了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)架構(gòu)，匯集了圖像、語(yǔ)音、定位、實(shí)時(shí)公交數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等各個(gè)數(shù)據(jù)信息，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的處理，可以從客戶的角度出發(fā)，綜合考慮時(shí)間、距離、擁堵等實(shí)際因素，優(yōu)化路線算法，為用戶推算出最優(yōu)路線安排，讓用戶交通出行更省時(shí)、更省力、更舒服。

（3）打造出行生態(tài)

百度地圖作為一家云平臺(tái)，打造了自身完善的出行生態(tài)。到目前為止，百度地圖已經(jīng)接入滴滴專車、易到專車、首汽專車、摩拜單車等，通過(guò)打造出行生態(tài)，百度雖然分享了一部分流量給其他應(yīng)用，但同時(shí)也收獲了其他應(yīng)用的一些數(shù)據(jù)，為其他應(yīng)用提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)支持，最終實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

2.6 智能家居——以小米智能家居為例

小米運(yùn)用MIUI建立軟件平臺(tái)，由路由器完成入口，通過(guò)手環(huán)完成身份識(shí)別，在手機(jī)端進(jìn)行操控，利用品牌效應(yīng)提供低價(jià)芯片支持，這一切讓智能家居更加便利、更加廉價(jià)、更加個(gè)性化，也更有樂(lè)趣，更符合人們對(duì)于智能家庭生活的暢想。

（1）開(kāi)放MIUI接口

可以說(shuō)，MIUI是小米進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的殺手锏，以MIUI為核心的智慧家庭系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，小米就織起了一張物聯(lián)網(wǎng)。其向合作伙伴統(tǒng)一開(kāi)放MIUI的接口，基于可觀的用戶規(guī)模，會(huì)有大批的傳統(tǒng)家電廠商愿意加入MIUI陣容，最便捷的讓自家產(chǎn)品具有互聯(lián)網(wǎng)思維。

（2）提供云服務(wù)

小米為了大幅降低硬件廠商的成本，除了提供低價(jià)的芯片，還將開(kāi)放近于免費(fèi)的小米云服務(wù)。例如，用戶家中擁有智能頂燈，在中午時(shí)分家中有人的情況下，若本小區(qū)突然主動(dòng)開(kāi)燈的用戶達(dá)到了80%，那么大數(shù)據(jù)就會(huì)被運(yùn)算并通過(guò)云把指令傳輸?shù)接脩艏抑?，頂燈?huì)自動(dòng)打開(kāi)，因?yàn)楹芸赡芾钻囉陮?dǎo)致局部自然光變暗，云服務(wù)的最終目的能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用。

3 結(jié)束語(yǔ)

（1）大數(shù)據(jù)整合了多方資源，提升了數(shù)據(jù)運(yùn)行效率。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式整合了社會(huì)多方資源，提高了整個(gè)數(shù)據(jù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。以菜鳥(niǎo)驛站為代表的大數(shù)據(jù)物流通過(guò)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，準(zhǔn)確快速地整合了社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)、超市等資源，方便用戶的同時(shí)提高了產(chǎn)業(yè)鏈中數(shù)據(jù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。京東供應(yīng)鏈金融通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)整合利用了庫(kù)存物資和企業(yè)閑置資金，提高了資金的周轉(zhuǎn)速度和利用率，從而實(shí)現(xiàn)了財(cái)富升值。

（2）大數(shù)據(jù)分析能為客戶畫像，提升企業(yè)決策能力。大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正做到以客戶為中心，極大地提高客戶感知和滿意度。以迪斯尼樂(lè)園智能腕帶為代表的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，真正掌握了客戶的動(dòng)態(tài)需求，并引領(lǐng)客戶消費(fèi)，以及提供真正個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和感知的同時(shí)帶來(lái)了客觀的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，可謂是真正的雙贏。

（3）大數(shù)據(jù)創(chuàng)新了社會(huì)管理模式，提升了管理的有效性。大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用直接緩解了當(dāng)前棘手的交通擁堵、出行困難的社會(huì)問(wèn)題。以大數(shù)據(jù)下的智慧交通為例，根據(jù)道路大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析情況，及時(shí)推送交通路況信息，能緩解出行困難和交通擁堵的社會(huì)問(wèn)題，提升了社會(huì)管理的有效性。

（4）大數(shù)據(jù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)將深度融合，引領(lǐng)人類走向數(shù)字社會(huì)新時(shí)代。有了龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，大數(shù)據(jù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)將會(huì)不斷加速融合，人類也將快速邁進(jìn)數(shù)字社會(huì)新時(shí)代。以智能家居為例，當(dāng)你回到家時(shí)，圖像識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將門打開(kāi)，家里的電器會(huì)自動(dòng)感知到歸來(lái)并自動(dòng)運(yùn)行起來(lái)，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，還可以和音響對(duì)話操控家里的其他設(shè)備。