肖翔宇

（福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院，福建 福州 350002）

在高校建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，后勤管理為師生在教學(xué)、科研、生活、學(xué)習(xí)等方面提供全方位的管理和服務(wù)，保障了高校各個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行，對(duì)高校經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力的提升起到不可忽視的作用。隨著建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)目標(biāo)的提出，高校后勤管理節(jié)約化日益受到重視，節(jié)約化理念逐漸滲透到后勤管理的方方面面，提高了高校的經(jīng)濟(jì)效益。另外，信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了高校后勤管理信息化的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為當(dāng)前高校后勤管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，因此，實(shí)現(xiàn)后勤管理節(jié)約化和信息化是當(dāng)前高校發(fā)展的重要課題。

一、當(dāng)前高校后勤管理中存在的主要問(wèn)題

1、高校對(duì)后勤管理工作不夠重視

在當(dāng)前的高校建設(shè)中，教學(xué)和科研是高校的核心和重中之重，得到了高校的高度重視和嚴(yán)格管理。高校對(duì)后勤工作通常重視不足，認(rèn)為后勤只是為師生提供服務(wù)的部門，對(duì)高校的發(fā)展沒(méi)有決定性影響，因此通常忽視了后勤管理工作的改進(jìn)和完善。首先，后勤管理的理念較為落后，很多高校仍然用傳統(tǒng)的思想和方法進(jìn)行后勤管理，對(duì)新的管理理念和技術(shù)接受較慢，沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)改革和創(chuàng)新，導(dǎo)致后勤管理體系較為落后，如高校后勤對(duì)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)理念理解不足，沒(méi)有將其應(yīng)用于后勤管理中，另外，對(duì)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用也不夠重視，后勤管理信息化建設(shè)落后。其次，高校對(duì)后勤管理的支持不足。高校的重要資源通常優(yōu)先滿足教學(xué)和科研需求，而對(duì)后勤管理在資金、技術(shù)、人才方面的支持普遍滯后，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

2、高校后勤缺乏完善的管理體制

后勤部門在高校運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要作用，不僅為師生提供學(xué)習(xí)生活服務(wù)，還是高校各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展的保障。后勤工作瑣碎復(fù)雜，需要健全完善的管理機(jī)制來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作，以保證后勤管理的質(zhì)量和效率，但是在當(dāng)前的高校后勤管理中，管理機(jī)制的建設(shè)較為滯后。首先，高校后勤的工作機(jī)制不健全，缺乏規(guī)范嚴(yán)格的管理制度和工作流程，后勤管理人員在開(kāi)展工作時(shí)往往不夠規(guī)范，隨意性較強(qiáng)，工作行為沒(méi)有得到很好的約束，導(dǎo)致高校后勤工作的質(zhì)量和效率普遍不高；其次，后勤工作人員的培養(yǎng)和提升機(jī)制欠缺。高校普遍缺乏針對(duì)后勤人員的培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致后勤工作人員的思想和知識(shí)體系較為落后，例如，對(duì)節(jié)約型和信息化高校建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，也缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技能，影響了高校后勤工作的改革完善。

3、高校后勤管理人員綜合素質(zhì)不高

隨著高校的迅速擴(kuò)張，學(xué)校以及學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校的各項(xiàng)事務(wù)也不斷增多，需要更多的后勤管理人員來(lái)提供服務(wù)，以保持高校的正常運(yùn)行，因此高校后勤管理人員的數(shù)量增長(zhǎng)迅速，但是總體來(lái)看，高校后勤管理人員普遍綜合素質(zhì)不高。首先，高校對(duì)后勤管理人員的認(rèn)知存在偏差，認(rèn)為后勤主要為師生的日常生活提供服務(wù)，如吃、住、行等，不需要專業(yè)的知識(shí)和能力，因此招聘的后勤管理人員學(xué)歷普遍不高，年齡普遍偏大，甚至有很多都是教師家屬，這樣一來(lái)導(dǎo)致整個(gè)后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)不高；其次，后勤管理人員基本都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)的管理知識(shí)和技能，管理理念和方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，對(duì)當(dāng)前最新的信息技術(shù)和管理體系等了解較少，導(dǎo)致高校后勤管理水平較差，不利于高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、高校后勤管理節(jié)約化的實(shí)現(xiàn)路徑

1、在高校后勤管理中制定完善的節(jié)約機(jī)制

要實(shí)現(xiàn)高校后勤管理節(jié)約化，最重要的就是要制定科學(xué)完善的節(jié)約機(jī)制，用來(lái)指導(dǎo)后勤管理工作并約束師生行為習(xí)慣。首先，高校后勤要確立節(jié)約目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定科學(xué)的節(jié)約策略以及考核機(jī)制，將節(jié)約成果納入后勤管理的考評(píng)體系中，從制度上監(jiān)督和激勵(lì)后勤管理人員積極參與到資源節(jié)約活動(dòng)中，打造資源節(jié)約型高校；其次，在高校后勤管理中引入市場(chǎng)機(jī)制，改變以往資源使用“大鍋飯”的狀況，將資源使用量和節(jié)能目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)部門，例如，教學(xué)樓、宿舍、食堂等用電、用水等實(shí)行分類核算，超出預(yù)定使用量則進(jìn)行付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約目標(biāo)的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)高校各個(gè)系統(tǒng)為資源節(jié)約貢獻(xiàn)力量。

2、提高后勤人員的節(jié)約化管理意識(shí)和技能

后勤管理節(jié)約化的效果與管理人員的能力、思想、意識(shí)等有重要聯(lián)系，因此高校后勤要重視人員節(jié)約化管理意識(shí)和技能的提升。首先，高校要重視后勤管理節(jié)約化的實(shí)現(xiàn)，建立專門的節(jié)能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定節(jié)約目標(biāo)及措施，監(jiān)督節(jié)約化執(zhí)行情況等，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)后勤節(jié)約化相關(guān)工作，保證高校后勤管理的節(jié)約化的實(shí)現(xiàn)；其次，提升后勤管理人員的節(jié)約化技能。組織后勤管理人員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)節(jié)約化管理的先進(jìn)理念、方法和技術(shù)，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。另外，引進(jìn)人才優(yōu)化機(jī)制，后勤管理人員實(shí)行競(jìng)聘上崗，促使他們不斷提升個(gè)人素質(zhì)和工作積極性，同時(shí)招聘專業(yè)的后勤管理人員，加快后勤管理節(jié)約化的實(shí)現(xiàn)。

3、高校后勤管理重視節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用

要實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的節(jié)約化，除了從管理和人才方面進(jìn)行改進(jìn)和提升外，還要充分利用高校的高科技優(yōu)勢(shì)，從節(jié)能技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面推動(dòng)節(jié)約型校園的建設(shè)。以高校資源耗用最大水電為例，首先，高校加大資金投入，整改水電線路，降低水電管網(wǎng)的能源消耗；其次，定期對(duì)水電設(shè)備進(jìn)行檢修和評(píng)估，避免安全隱患同時(shí)可以對(duì)老化耗能大的設(shè)備及時(shí)更換，減少不必要的能源消耗，提高設(shè)備的使用效率；再次，應(yīng)用先進(jìn)的高科技節(jié)能設(shè)備，例如，照明設(shè)備和電器使用綠色節(jié)能產(chǎn)品，采用變頻調(diào)控技術(shù)等；最后，采用智能水電管理系統(tǒng)，對(duì)用水用電實(shí)行階梯管理和計(jì)費(fèi)，節(jié)約水電資源。總之，節(jié)能技術(shù)是促進(jìn)高校后勤管理節(jié)約化實(shí)現(xiàn)的有效途徑。

三、高校后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)路徑探索

1、樹(shù)立先進(jìn)的后勤管理信息化理念

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，高校后勤管理實(shí)現(xiàn)信息化是必然的發(fā)展趨勢(shì)，只有將信息技術(shù)引入后勤管理才能更好的提升后勤管理的現(xiàn)代化水平，而樹(shù)立先進(jìn)的信息化理念是后勤管理信息化的重要前提。首先，高校和后勤管理者要認(rèn)識(shí)到后勤管理信息化的重要性，認(rèn)識(shí)到只有實(shí)現(xiàn)后勤管理信息化才能真正提升管理質(zhì)量和效率，適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，因此要從思想和行動(dòng)上重視信息化建設(shè)；其次，后勤管理人員要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的后勤管理理論，掌握科學(xué)的管理方法，提升自身對(duì)信息化的理解和認(rèn)知，只有這樣才能更好的適應(yīng)信息化的后勤管理。

2、建立規(guī)范的后勤信息化管理制度

高校后勤管理信息化是一種新的工作理念和方法，要保證信息化的實(shí)現(xiàn)效果就必須制定規(guī)范完善的管理制度，用來(lái)應(yīng)對(duì)后勤管理信息化中可能遇到的問(wèn)題。首先，制定后勤管理中計(jì)算機(jī)的使用和培訓(xùn)制度，以此來(lái)規(guī)范后勤工作的信息化過(guò)程，同時(shí)提升后勤管理人員的信息化水平；其次，制定后勤管理信息共享制度，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立信息共享平臺(tái)，保證公共信息在后勤各部門間流通順暢，避免不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高后勤管理的效率和透明度；再次，制定信息安全管理制度?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不可避免的帶來(lái)信息安全問(wèn)題，后勤管理實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程中必須建立完善的信息安全管理制度，保護(hù)師生的個(gè)人信息不被泄漏。

3、提升后勤管理人員的信息技術(shù)水平

后勤管理人員的信息技術(shù)水平直接影響到后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)效果，針對(duì)當(dāng)前后勤管理人員信息技術(shù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，高校要加強(qiáng)對(duì)后勤管理人員的培養(yǎng)和提升。首先，定期組織后勤人員開(kāi)展信息技術(shù)的培訓(xùn)和進(jìn)修，充分利用高校自身?yè)碛械挠?jì)算機(jī)師資、學(xué)習(xí)資源、設(shè)備等，一方面鼓勵(lì)后勤人員自行借閱相關(guān)書籍閱讀學(xué)習(xí)，另一方面邀請(qǐng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教師給后勤管理人員授課，切實(shí)提升后勤管理人員的信息技術(shù)水平。其次，高校要不斷招聘和選拔具備現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理念的人才加入到后勤管理隊(duì)伍，提升后勤管理的整體素質(zhì)，提高后勤管理服務(wù)水平。

4、加強(qiáng)后勤管理的信息化系統(tǒng)建設(shè)

高校后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)需要先進(jìn)的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)的支持，因此高校后勤要加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)。首先，硬件設(shè)施方面，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備和校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，另外，在高校各個(gè)系統(tǒng)如圖書館、宿舍、食堂等配備先進(jìn)的信息化設(shè)施，逐步搭建高校后勤信息化系統(tǒng)；其次，軟件系統(tǒng)方面，高校后勤要不斷提升自身信息技術(shù)水平，運(yùn)用信息技術(shù)建立先進(jìn)的后勤管理信息系統(tǒng)，例如，校園信息查詢系統(tǒng)，學(xué)生生活服務(wù)系統(tǒng)等，讓信息化滲透到高校生活學(xué)習(xí)的方方面面，提供形式多樣的服務(wù)來(lái)滿足師生的生活學(xué)習(xí)需求，例如，建設(shè)校園卡系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)校園卡可以在學(xué)校的各個(gè)系統(tǒng)如食堂、宿舍、體育館、超市、書店等使用，不僅為學(xué)生提供便利，還提升了后勤部門的服務(wù)水平。

結(jié)語(yǔ)

總之，在當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)下，高校后勤管理節(jié)約化、信息化是必然的發(fā)展趨勢(shì)，高校后勤部門要積極采取措施，從思想、素質(zhì)、制度、技術(shù)等方面不斷改進(jìn)和完善后勤管理工作，提高后勤管理的質(zhì)量和效率，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)約化和信息化管理，為高校建設(shè)發(fā)展提供助力。