文/ 邵一君 上海坤茂置業(yè)有限公司 上海 200082

建筑中人的需求有哪些，首先要判斷有哪些人，按照客戶類型分有公司、有自然人，按照性別分有男有女，按照年齡結(jié)構(gòu)分老人、中年人、青年人、小孩。按照職業(yè)分，有老板、有白領(lǐng)、有勞動(dòng)力者。每一種人的需求不一樣，所以建筑中主流人群的需求決定了智能化系統(tǒng)建設(shè)的方向及要求。新一代綜合商辦寫字樓由辦公、商業(yè)、公寓、酒店等組成，其中主流人群有哪些需求？工作？學(xué)習(xí)？娛樂(lè)？餐飲？快遞？度假？居??？社交？購(gòu)物？做生意？出行？安全？還是其他？其實(shí)這些都是被需要的。如何將人們的需求和智能化系統(tǒng)建設(shè)有效地、緊密地結(jié)合起來(lái)，智能手機(jī)是最好的粘合劑。下面我們將新一代的商辦寫字樓作為樣板，來(lái)談?wù)勗谥悄苁謾C(jī)影響下，建筑智能化系統(tǒng)將會(huì)產(chǎn)生了哪些新物種、新功能、新系統(tǒng)。

1、資源共享

1.1 需求分析

人那么多，資源就這么點(diǎn)，需要合理有效地使用資源。

1.2 實(shí)施案例

1.2.1 共享會(huì)議室：不是所有公司辦公室面積均可設(shè)置大型會(huì)議室，同時(shí)許多大型會(huì)議室也是閑置的。在寫字樓內(nèi)部專門設(shè)置會(huì)議室空間（也可以是報(bào)告廳、培訓(xùn)教室等），內(nèi)部可選擇采用吸音隔斷靈活拆分空間，預(yù)留一定強(qiáng)、弱電點(diǎn)位，使用者可通過(guò)智能手機(jī)了解會(huì)議室使用情況及預(yù)定會(huì)議室，一旦預(yù)定成功，所有與會(huì)者手機(jī)獲得預(yù)約碼，可憑預(yù)約碼在有效時(shí)間段內(nèi)入場(chǎng)開(kāi)會(huì)。

1.2.2 共享前臺(tái)、行政、財(cái)務(wù)等：現(xiàn)代公司越來(lái)越多小微化、動(dòng)蕩化、年輕化、外包化，節(jié)省不必要的部門，才能充分發(fā)揮核心部門價(jià)值。在建筑公共區(qū)域設(shè)置聯(lián)合辦公的前臺(tái)接待、行政、財(cái)務(wù)辦公室，配置相應(yīng)數(shù)量專業(yè)人員，可使用釘釘?shù)仁謾C(jī)軟件，進(jìn)行接待、考勤、年會(huì)安排、審批、公告、報(bào)表等無(wú)紙化辦公管理。

1.2.3 共享汽車、單車、充電寶、雨傘、充電樁等：為辦公租戶提供日常便捷服務(wù)。在地下車庫(kù)、主要出入口通道劃定一些區(qū)域，租戶可通過(guò)智能手機(jī)租賃與歸還。

2、安全管理

2.1 需求分析

世界那么亂，生命第一位，提供更加安全的辦公環(huán)境。

2.2 實(shí)施案例

2.2.1 快遞管理：派送人員、快遞物品存在不確定因素，派送人員進(jìn)入辦公區(qū)域占據(jù)公共資源影響辦公人員，降低寫字樓品質(zhì)。在地下車庫(kù)或后勤區(qū)域設(shè)置快遞信件收發(fā)處，墻體采用防火防爆材料，門口可配置安檢機(jī)、X光機(jī)、保安人員及警犬等，內(nèi)部設(shè)置監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)，所有快遞均放入收發(fā)柜體內(nèi)，如需保溫保鮮，可以配置一定數(shù)量的冰柜及保溫箱，快遞送達(dá)后，平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送信息給辦公租戶，租戶可憑驗(yàn)證碼自取快遞，另一方面也可用于租戶發(fā)送快遞。

2.2.2 門禁及電梯管理：對(duì)寫字樓里各類人群進(jìn)行區(qū)域化管理，避免不必要的人員進(jìn)入辦公區(qū)域。在寫字樓大堂電梯廳的出入口設(shè)置人行速通門，刷手機(jī)二維碼進(jìn)入電梯廳，也可設(shè)置人臉識(shí)別系統(tǒng)讓通行更為便捷，并聯(lián)動(dòng)派梯系統(tǒng)指定電梯將辦公人員送至辦公所在樓層。其他后勤區(qū)域（類似配電房、電梯機(jī)房、消防監(jiān)控機(jī)房等）及通道也可設(shè)置手機(jī)二維碼刷卡器，方便物業(yè)日常管理。

2.2.3 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)：整個(gè)寫字樓監(jiān)控?cái)z像機(jī)成百上千，光靠消防監(jiān)控中心內(nèi)的保安，無(wú)法面面俱到。將攝像機(jī)監(jiān)控信號(hào)上傳至互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)定權(quán)限，相關(guān)管理人員可通過(guò)手機(jī)客戶端遠(yuǎn)程監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)畫面，配合紅外探測(cè)器或緊急按鈕，報(bào)警聯(lián)動(dòng)，及時(shí)處理突發(fā)事件。辦公租戶也可遠(yuǎn)程監(jiān)控所租賃的辦公區(qū)域，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可以聯(lián)系物業(yè)或報(bào)警進(jìn)行緊急處理。

2.2.4 物業(yè)巡檢：加強(qiáng)對(duì)建筑安全、設(shè)備設(shè)施等的巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)保安、維修通過(guò)智能手機(jī)的BIM建模系統(tǒng)實(shí)施了解建筑情況，根據(jù)設(shè)定路線巡檢現(xiàn)場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)呼叫或上傳照片取證，保證建筑整體安全。

3、降低成本，提高舒適感

3.1 需求分析

為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)進(jìn)一步提高服務(wù)等級(jí)，提升寫字樓核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 實(shí)施案例

3.2.1 自動(dòng)窗簾及燈光控制：通過(guò)定時(shí)控制和照度感應(yīng)器，可以在充分利用自然采光的同時(shí)，窗簾及燈光調(diào)整到預(yù)設(shè)模式，減少眩光和陽(yáng)光直射，保證用戶舒適度的前提下，可使得整座大樓能耗節(jié)約20%以上，同時(shí)也可以授權(quán)使用智能手機(jī)兼顧窗簾及照明區(qū)域控制和整體控制，保證外幕墻整齊劃一的美觀度。

3.2.2 智慧衛(wèi)生間：衛(wèi)生間是人們每天都要出入的公共場(chǎng)所，其干凈程度將影響整個(gè)寫字樓的品質(zhì)。設(shè)置衛(wèi)生間傳感器，根據(jù)要求設(shè)定計(jì)數(shù)，達(dá)到計(jì)數(shù)觸發(fā)動(dòng)作，通過(guò)智能手機(jī)呼叫保潔員，同時(shí)可對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及考核。另外在衛(wèi)生間設(shè)置煙霧報(bào)警器，一旦衛(wèi)生間抽煙，立即通過(guò)智能手機(jī)呼叫就近保安處理。

3.2.3 車輛自動(dòng)化管理：停車難一直是困擾中國(guó)的問(wèn)題，綜合商辦寫字樓一般都配有大型地下車庫(kù)，對(duì)進(jìn)出車庫(kù)的車輛做到分層、分區(qū)域、迅速且有序地管理必不可少。首先可以通過(guò)智能手機(jī)根據(jù)需求預(yù)定區(qū)域車位，車牌識(shí)別后，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)車輛以最優(yōu)路線到達(dá)所在樓層所在區(qū)域的車位，當(dāng)你到達(dá)后，車位地鎖自動(dòng)收縮，車輛即可停入，今后還能通過(guò)手機(jī)遙控泊車機(jī)器人進(jìn)行停車。當(dāng)你離開(kāi)取車，可以通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行自助繳費(fèi)，并根據(jù)手機(jī)內(nèi)的車位引導(dǎo)地圖實(shí)現(xiàn)反向?qū)ぼ?，避免忘記停放車位的尷尬?/p>

3.2.4 家居智能化：大型綜合寫字樓一般會(huì)包含高端公寓、酒店、會(huì)所、VIP室、老板室、多功能廳等，作為高端的建筑空間，服務(wù)也應(yīng)差異化。房間內(nèi)的照明、窗簾、空調(diào)、熱水器、安防報(bào)警、可視對(duì)講、音響影音、家電、電子門鎖等通過(guò)智能終端平臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，使用者可通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，在提供高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)降低人員成本，降低能耗，也可設(shè)定時(shí)間控制、場(chǎng)景控制，配合人臉識(shí)別、聲音識(shí)別、指紋識(shí)別，讓操作更加便捷。

3.2.5 訂餐服務(wù)：上班時(shí)間緊，可以通過(guò)智能手機(jī)預(yù)訂后一天的早餐，寫字樓設(shè)置保溫柜專供上班取餐。午餐選擇范圍廣，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，可以通過(guò)智能手機(jī)有選擇地預(yù)訂午餐，午餐制作完成平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送信息給用戶。另一方面管理平臺(tái)可將商戶打折信息推送用戶，為配套商戶提供廣告服務(wù)。

4、訪客服務(wù)

4.1 需求分析

服務(wù)好訪客，讓寫字樓租戶有面子，也是更好地服務(wù)租戶。

4.2 實(shí)施案例

4.2.1 訪客到達(dá)：訪客尚未進(jìn)入建筑，提前享受服務(wù)，訪客可提前預(yù)約需要拜訪的寫字樓租戶，獲得許可后，管理平臺(tái)自動(dòng)將預(yù)約碼提前發(fā)送訪客，同時(shí)將交通信息，建筑相關(guān)配套信息、公司水牌信息一并發(fā)送訪客，租戶或訪客也可以通過(guò)該平臺(tái)預(yù)約車輛接送服務(wù)，拜訪當(dāng)天平臺(tái)會(huì)將周邊天氣、道路情況實(shí)時(shí)推送訪客，訪客到達(dá)寫字樓，可憑預(yù)約碼在有效時(shí)間內(nèi)通過(guò)速通門，派梯系統(tǒng)將訪客送至所需拜訪樓層。

4.2.2 訪客增值服務(wù)：當(dāng)訪客達(dá)到寫字樓，管理平臺(tái)將商業(yè)配套信息推送訪客，便于會(huì)面后的聚餐、購(gòu)物等需求，另外可在公共區(qū)域設(shè)置一些小型咖啡店、圖書(shū)館、網(wǎng)吧、休息區(qū)等，供訪客打發(fā)等待時(shí)間。

5、健康提升

5.1 需求分析

生活環(huán)境在惡化，上班族大多亞健康，健康提升刻不容緩。

5.2 實(shí)施案例

5.2.1 空氣質(zhì)量檢測(cè)：檢測(cè)PM2.5、二氧化碳濃度指標(biāo)，配合中央空調(diào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)量控制，用戶可通過(guò)智能手機(jī)實(shí)時(shí)查詢室內(nèi)、外檢測(cè)信息，讓用戶直觀感受寫字樓辦公環(huán)境的優(yōu)越性。

5.2.2 午休一小時(shí)：現(xiàn)代上班族工作壓力大，也為了午后更好的辦公，在公共區(qū)域設(shè)置一些游戲區(qū)、健身區(qū)、休息區(qū)（按摩椅、膠囊酒店等）、互動(dòng)交友區(qū)等，用戶通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行預(yù)訂，供上班族釋放壓力及午休。

5.2.3 運(yùn)動(dòng)充電：在寫字樓公共區(qū)域設(shè)置跑步機(jī)、動(dòng)感單車、運(yùn)動(dòng)踏步等，供寫字樓用戶運(yùn)動(dòng)健身，同時(shí)將動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能，為自己手機(jī)充電或提供寫字樓夜間照明等，你的運(yùn)動(dòng)量也將轉(zhuǎn)化為平臺(tái)排名和商家優(yōu)惠券，提高參與度，更好地體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)、環(huán)保的理念。

綜上所述，智能手機(jī)對(duì)建筑智能化系統(tǒng)影響是巨大，本文談到了一些實(shí)施案例，也許只是鳳毛麟角，也許不夠成熟完善，希望以點(diǎn)帶面給予讀者啟發(fā)。人們生活已離不了智能手機(jī)，人們的需求可以通過(guò)智能手機(jī)去實(shí)現(xiàn)，如何將建筑空間、建筑智能化系統(tǒng)與智能手機(jī)無(wú)縫對(duì)接，開(kāi)發(fā)哪些更便利、更省錢、更省時(shí)的使用功能，同時(shí)結(jié)合好線上、線下實(shí)施平臺(tái)，確實(shí)有效地為人們服務(wù)是未來(lái)需要我們研究的課題。