陳 輝

(1.紹興文理學(xué)院 上虞分院，浙江 紹興 312300；2.紹興市社會(huì)科學(xué)院，浙江 紹興 312000)

引言

據(jù)騰訊-麥克思-大學(xué)生手機(jī)使用調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前的大學(xué)生90 %擁有智能手機(jī)，超過90 %的會(huì)帶手機(jī)上課，其中重點(diǎn)大學(xué)本科在校生每節(jié)課使用手機(jī)5分鐘以下的占29 %，5-10分鐘的占22 %；普通大學(xué)在校生每節(jié)課使用手機(jī)5分鐘以下的占24 %，5-10分鐘的占25 %。更令人震驚的是,高職院校學(xué)生上課時(shí)間使用手機(jī)超過30分鐘的，比例高達(dá)15 %。對(duì)于大學(xué)課堂學(xué)生玩手機(jī)、抬頭率不高、喜歡看新聞、刷微信、玩游戲等現(xiàn)象，很多高校想出各種辦法來解決這些問題。如有的大學(xué)強(qiáng)制學(xué)生在上課前，將手機(jī)統(tǒng)一存放在教室前的格子架里，但有學(xué)生想出帶兩個(gè)手機(jī)的辦法進(jìn)行應(yīng)對(duì)。有的大學(xué)與商店進(jìn)行合作，規(guī)定一定時(shí)間內(nèi)不玩手機(jī)，可以換取積分到商店購物，但效果并不理想。有的學(xué)校則實(shí)行強(qiáng)制屏蔽功能，但卻使某些不法分子有了可乘之機(jī)，他們利用學(xué)生不能聯(lián)系外面的空檔時(shí)間，對(duì)其父母進(jìn)行詐騙，給家庭帶來財(cái)產(chǎn)安全隱患。因此如何提高學(xué)生上課抬頭率、加強(qiáng)互動(dòng)，以保證上課效果，就成為一個(gè)不可避免的話題。本著與其堵不如疏的思路，筆者以為可以將手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具利用起來，根據(jù)學(xué)生喜歡玩朋友圈、發(fā)微信的特點(diǎn)，選取便利實(shí)用的微信公眾號(hào)作為互動(dòng)教學(xué)的工具，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和效果。

一、微信公眾號(hào)互動(dòng)教學(xué)的文獻(xiàn)綜述

徐建麗(2016)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過95%的學(xué)生認(rèn)為利用微信學(xué)習(xí)可以接受，并分析了微信學(xué)習(xí)存在問題與對(duì)策[1]。吳軍其、王勛倩(2016)提出優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)微學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)流程，應(yīng)包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)任務(wù)、活動(dòng)組織策略、活動(dòng)過程設(shè)計(jì)、監(jiān)督與評(píng)價(jià)，并以PPT掌上通為例進(jìn)行了探討[2]。朱楊瓊(2016)提出運(yùn)用微信公眾號(hào)開展《英語視聽說》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，提出手機(jī)性能不好，速度慢，手機(jī)上網(wǎng)流量及時(shí)間有限，影響了學(xué)習(xí)積極性[3]。徐瑞鴻、戴鋼書(2016)認(rèn)為高校思政課微信教學(xué)平臺(tái)的建構(gòu)與使用，需要在話語重塑、內(nèi)容創(chuàng)新、網(wǎng)上網(wǎng)下教學(xué)協(xié)調(diào)等方面加強(qiáng)建設(shè)[4]。葉璟、劉超男(2016)提出使用微信翻轉(zhuǎn)課堂，涉及的要素主要有：課前教學(xué)素材的設(shè)計(jì)，顛倒傳統(tǒng)課堂的教學(xué)流程設(shè)計(jì)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的激發(fā)及課堂討論的設(shè)計(jì)[5]。文獻(xiàn)主要對(duì)如何將微信應(yīng)用到課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率、質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、便捷性和效果進(jìn)行了探討。但對(duì)于利用微信更好地進(jìn)行互動(dòng)式拓展教學(xué)研究得不多。有學(xué)者提出用微信公眾號(hào)、PPT掌上通等軟件進(jìn)行微信教學(xué)，但功能仍限于微信自身程序功能，以微信為平臺(tái)但又有獨(dú)立性的專業(yè)化教學(xué)公眾號(hào)不多，以此為依托開展教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)的研究較少，這為本課題開展微信公眾號(hào)互動(dòng)教學(xué)研究提供了空間。

二、對(duì)分易微信公眾號(hào)特征與作用

(一)對(duì)分易微信公眾號(hào)特征

在微信上已經(jīng)有一些微信教學(xué)公眾號(hào)，能較好滿足老師互動(dòng)教學(xué)使用。其中對(duì)分易微信公眾號(hào)是一個(gè)集多種功能于一體的教學(xué)公眾號(hào)，除了常見的上傳文檔，實(shí)現(xiàn)資源共享外，還具有上傳視頻、網(wǎng)址、進(jìn)行學(xué)生隨機(jī)分組、在線答疑、試卷測(cè)試、點(diǎn)到、舉手、討論等功能，能很好實(shí)現(xiàn)師生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)。

(二)運(yùn)用對(duì)分易微信公眾號(hào)教學(xué)的作用

對(duì)分易公眾號(hào)作為互動(dòng)教學(xué)工具，具有以下作用：第一，對(duì)老師而言，可以更好督促學(xué)生開展課前預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)可以更好實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源，如兄弟院校課程資源、網(wǎng)上教學(xué)視頻、教學(xué)電影、教學(xué)網(wǎng)站、文章、圖片等共享，開拓學(xué)生學(xué)習(xí)視野，提升學(xué)習(xí)效果。第二，對(duì)課程而言，通過微信教學(xué)平臺(tái)可以更好地進(jìn)行課程重構(gòu)，改變教學(xué)流程，提升學(xué)習(xí)趣味，豐富課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容更加貼近現(xiàn)實(shí)和形象化。第三，對(duì)學(xué)生而言，有利于隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。加強(qiáng)互相監(jiān)督，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證學(xué)習(xí)效果。同時(shí)拉近與老師的距離，增強(qiáng)對(duì)老師的親近感，提高學(xué)習(xí)的欲望。第四，對(duì)教學(xué)方法而言，可更好開展多樣的教學(xué)方法。一是有利實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)和線下教學(xué)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)操和線上資源相結(jié)合。二是有利于結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源開展相關(guān)專業(yè)的視頻、電影、電視劇教學(xué)，使教學(xué)更加生動(dòng)、形象。三是通過公眾號(hào)隨機(jī)分組功能更好實(shí)現(xiàn)分組教學(xué)、分組討論。四是通過網(wǎng)絡(luò)留言，讓學(xué)生圍繞特定主題暢所欲言，更好實(shí)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴教學(xué)。

三、運(yùn)用對(duì)分易微信公眾號(hào)互動(dòng)教學(xué)的設(shè)想

(一)選取合理的互動(dòng)教學(xué)時(shí)機(jī)

利用對(duì)分易微信公眾號(hào)進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，互動(dòng)教學(xué)時(shí)機(jī)分為課堂內(nèi)和課堂外兩個(gè)時(shí)間段。在課堂上，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，可以從輸入密碼進(jìn)行考勤時(shí)開始。要求學(xué)生舉手提問時(shí)，要用到對(duì)分易里的舉手按鈕。一些重要、較長的學(xué)習(xí)資料或者教學(xué)錄像，可以先要求學(xué)生在課外觀看，提出相應(yīng)的問題，此后要求在課堂上回答，以節(jié)約課堂互動(dòng)教學(xué)時(shí)間，提高教學(xué)效率。也可以讓學(xué)生在公眾號(hào)里進(jìn)行試題測(cè)試，深化所學(xué)內(nèi)容，對(duì)有疑問的學(xué)生，可當(dāng)堂解答。在課外，可鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)通過對(duì)分易公眾號(hào)的發(fā)送消息功能，向老師提問互動(dòng)。如果老師要在第二天與學(xué)生互動(dòng)，應(yīng)提前將相關(guān)教學(xué)資料發(fā)到公眾號(hào)上，要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)。值得注意的是，課堂外通常學(xué)生有課，白天沒有更多時(shí)間關(guān)注公眾號(hào)的內(nèi)容，晚上相對(duì)時(shí)間充裕，可在晚上集中推送一些內(nèi)容到公眾號(hào)，給學(xué)生留足時(shí)間，上課時(shí)再登錄公眾號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，以提高學(xué)習(xí)效率。

(二)選取合理的互動(dòng)教學(xué)內(nèi)容

互動(dòng)內(nèi)容的選取要精心選擇，應(yīng)該有一定難度，值得思考和探討。如課后布置學(xué)生在對(duì)分易公眾號(hào)上看一段視頻或教學(xué)錄像、電影，看完后寫觀后感，并在討論區(qū)公布、討論。同時(shí)，還應(yīng)注意提升課程學(xué)習(xí)趣味，吸引學(xué)生在課堂外與公眾號(hào)及教師進(jìn)行互動(dòng)。對(duì)此，要注意選取與專業(yè)相關(guān)、有趣的學(xué)習(xí)資料上傳到公眾號(hào)，如行業(yè)網(wǎng)址、視頻、錄像、專業(yè)電影、電視劇、專業(yè)代表人物傳記，及相關(guān)資料、兄弟院校專業(yè)網(wǎng)站、精品課程網(wǎng)站和最新新聞，以開闊視野，促使學(xué)生在學(xué)到知識(shí)、技能的同時(shí)，掌握學(xué)習(xí)的方法，懂得利用網(wǎng)絡(luò)工具為我所用，并能夠提出問題、分析問題、解決問題，提高綜合素質(zhì)。

(三)維持活躍的互動(dòng)氛圍

為了保證公眾號(hào)互動(dòng)的活躍性，一是可以通過公眾號(hào)的隨機(jī)分組或者1加1分組功能，增強(qiáng)學(xué)生之間的溝通、交往和團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)鼓勵(lì)他們更好地互相監(jiān)督，互相評(píng)分，提高學(xué)習(xí)的熱情。二是邀請(qǐng)酒店人士加入到微信群，以便隨時(shí)能解答學(xué)生的疑問，使學(xué)生和酒店人士交朋友，進(jìn)行深度互動(dòng)。三是及時(shí)挖掘一些最新酒店行業(yè)的新聞，學(xué)生對(duì)最新的新聞通常較感興趣，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性，體現(xiàn)強(qiáng)烈的時(shí)代感和新穎性、趣味性。四是老師要能夠及時(shí)回應(yīng)學(xué)生的提問和反應(yīng)，以免其遭到無意冷落，最后失去熱情。五是選取班上部分活躍的同學(xué)作為“微托”，調(diào)動(dòng)群里的氣氛，使互動(dòng)更加活躍，同時(shí)承諾會(huì)有更高的平時(shí)分，對(duì)其他表現(xiàn)活躍的也給予較高的平時(shí)分。六是建立班級(jí)課程微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)基金，在群里發(fā)小金額微信紅包，進(jìn)行差別鼓勵(lì)。金額不用太大，只是象征性的積分，甚至可以將1分錢作為一個(gè)積分，期末時(shí)積分越高，平時(shí)成績?cè)礁?，也可以額外給予紅包獎(jiǎng)勵(lì)，如一個(gè)營養(yǎng)早餐的價(jià)格，或者一本酒店行業(yè)的人物傳記。

(四)互動(dòng)對(duì)象多元化

要利用公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間在課堂進(jìn)行在線點(diǎn)評(píng)，吸引學(xué)生將精力放在課堂上，實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生的互動(dòng)以及學(xué)生之間的互動(dòng)。同時(shí)通過隨機(jī)分組功能，讓不同組的學(xué)生圍繞一定主題進(jìn)行課堂練習(xí)和討論，實(shí)現(xiàn)組與組之間的互動(dòng)。還可以邀請(qǐng)企業(yè)人士加入到對(duì)分易公眾號(hào)，適時(shí)地參與到與學(xué)生的互動(dòng)中來，也可以實(shí)現(xiàn)老師跟酒店人士的互動(dòng)，更好地了解社會(huì)需求及學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。甚至還可以將一些網(wǎng)上教學(xué)視頻鏈接地址發(fā)到對(duì)分易公眾號(hào)中，讓學(xué)生與在線課程教學(xué)的老師互動(dòng)、留言，以更好拓展學(xué)生視野，使其獲得更多的專業(yè)知識(shí)。

(五)保證互動(dòng)教學(xué)效果

在對(duì)分易公眾號(hào)上與學(xué)生互動(dòng)，并不只是為了迎合學(xué)生，單純地提升學(xué)習(xí)的趣味性，還要保證互動(dòng)教學(xué)效果。為此，一是發(fā)揮班干部、學(xué)生會(huì)干部、黨員、入黨積極分子等的帶頭作用，要求這些有較強(qiáng)上進(jìn)心的學(xué)生，積極配合老師互動(dòng)，避免冷場，從而通過從眾心理，帶動(dòng)其他學(xué)生的參與，增強(qiáng)課程的吸引力。二是要及時(shí)在公眾號(hào)里留作業(yè)、進(jìn)行測(cè)試等，在公眾號(hào)里老師要及時(shí)批改、及時(shí)點(diǎn)評(píng)、及時(shí)反饋。也可以讓其他學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)，甚至建立學(xué)生之間的一對(duì)一合作小組，共同監(jiān)督與進(jìn)步。通過測(cè)評(píng)點(diǎn)評(píng)，確保學(xué)習(xí)效果。三是要求學(xué)生在對(duì)分易公眾號(hào)做作業(yè)，并截圖分享到朋友圈，進(jìn)行集贊有獎(jiǎng)活動(dòng)，集贊最多的同學(xué)，可獲得微信紅包基金積分獎(jiǎng)勵(lì)、平時(shí)加分、老師口頭表揚(yáng)，以及公眾號(hào)里公開留言表揚(yáng)等方式進(jìn)行鼓勵(lì)。四是請(qǐng)酒店人士對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以體現(xiàn)教學(xué)的實(shí)用性。同時(shí)酒店人士可以將酒店運(yùn)營中遇到的問題發(fā)布到對(duì)分易公眾號(hào)上，對(duì)提出較好解決辦法的同學(xué)給予表揚(yáng)，甚至獲得微信基金積分獎(jiǎng)勵(lì)，以更好地提升互動(dòng)效果，同時(shí)提升學(xué)生的自信心和解決專業(yè)問題的能力。

結(jié)語

對(duì)分易公眾號(hào)的運(yùn)用，需要通過手機(jī)進(jìn)行登錄，需要無線網(wǎng)支撐，但學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)往往速度慢，甚至登不上，還需要使用學(xué)生自己的流量，特別是一些視頻的播放，需要很大流量，這使得學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性大為下降。對(duì)此，需要學(xué)校提供免費(fèi)、快速的無線上網(wǎng)服務(wù)，以將更多、更好的網(wǎng)上資源分享給學(xué)生，促進(jìn)互動(dòng)教學(xué)。同時(shí)還要注意保持課程的長久吸引力，最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生在對(duì)分易公眾號(hào)上或者其他網(wǎng)絡(luò)媒體空間，建立自己的課程資源庫，通過不斷搜集課程資料，不斷提出問題、分析問題、解決問題，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生與自己的互動(dòng)，即實(shí)現(xiàn)解決專業(yè)問題能力質(zhì)的提升，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力得到根本性提升。同時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)之間的課程資源庫共享，通過同學(xué)之間的互動(dòng)，共同探討，共同進(jìn)步。