◆邢文濤

(廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校)

中職是一個(gè)特殊的教育群體，學(xué)校的定位也更偏向于培養(yǎng)學(xué)生的一技之長。在以往的市場(chǎng)營銷教學(xué)中，師生一味的進(jìn)行理論的鉆研和記憶，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生無法適應(yīng)人才市場(chǎng)的要求。近幾年，市場(chǎng)營銷專業(yè)的中職學(xué)生就業(yè)率普遍比較低，這就倒逼中職教育工作者進(jìn)行教學(xué)方式的改進(jìn)。因此，在市場(chǎng)營銷課程中，采用體驗(yàn)式教學(xué)，提高學(xué)生將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)技能的能力就顯得十分重要了。

一、目前中職市場(chǎng)營銷課程存在的問題

(一)教學(xué)針對(duì)性較差

中職學(xué)生通常是在中學(xué)期間文化課學(xué)習(xí)水平較差的同學(xué)，在知識(shí)積累上比較薄弱。這部分學(xué)生往往需要學(xué)習(xí)專業(yè)性技能來適應(yīng)社會(huì)生存，又或者有極個(gè)別學(xué)生抱著破罐子破摔的心態(tài)，只為了一紙文憑而進(jìn)入了中職校園。因此，在對(duì)它們進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，需要針對(duì)他們的現(xiàn)實(shí)需求與參差不齊的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。然而，目前的市場(chǎng)營銷教學(xué)中教師往往采用“一刀切”的講課方式，將教材內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)照本宣科地展示給學(xué)生。在這樣的教學(xué)模式下，部分學(xué)生就難以跟上教學(xué)的進(jìn)度，久而久之失去了學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，在教學(xué)內(nèi)容的選用上也存在滯后和千篇一律的現(xiàn)象，部分學(xué)校沿用的老版教材早已不適應(yīng)日新月異的銷售市場(chǎng)環(huán)境，因此也就很難對(duì)學(xué)生日后的職場(chǎng)發(fā)展起到指導(dǎo)作用。

(二)課程設(shè)置不合理

市場(chǎng)營銷實(shí)際上是一門偏社會(huì)科學(xué)類的應(yīng)用學(xué)科，也是一種典型的交叉學(xué)科。在銷售過程中，不僅涉及到銷售知識(shí)和管理學(xué)常識(shí)，同時(shí)也需要了解消費(fèi)者行為科學(xué)和淺顯的心理學(xué)知識(shí)。然后，反觀中職市場(chǎng)營銷的課程設(shè)置，對(duì)于營銷活動(dòng)的觀察不全面，教材內(nèi)容對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)就有失偏頗。部分院校雖然也設(shè)置也相關(guān)的基礎(chǔ)課程，但是，在教學(xué)中卻沒能與營銷理論建立起聯(lián)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)此類課程的時(shí)候就沒有打起足夠的注意力，在應(yīng)用中就顯得生硬，教師也就沒有取得應(yīng)有的教學(xué)效果。極個(gè)別學(xué)校甚至完全忽視了對(duì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的教學(xué)，課程的設(shè)置名存實(shí)亡，這都阻礙了體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營銷中的開展。

(三)師資力量較薄弱

市場(chǎng)營銷作為近年來最火熱的專業(yè)之一，在中職學(xué)生中受到了廣泛的青睞。但是，在市場(chǎng)營銷生源不斷擴(kuò)大的同時(shí)，師資力量卻沒得到相應(yīng)的擴(kuò)充，這就令教學(xué)質(zhì)量和方法得不到創(chuàng)新。一般而言，市場(chǎng)營銷課程的教師均是聘用的青年教師，他們都是剛從學(xué)校走出來，缺乏市場(chǎng)營銷的經(jīng)驗(yàn)，又何談給學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)。因此，他們?cè)谥v課的時(shí)候存在紙上談兵的現(xiàn)象，在課程的考核上也更多的著眼于專業(yè)知識(shí)的卷面考察，體驗(yàn)式教學(xué)一度陷入停滯。此外，部分學(xué)校存在師資不足的現(xiàn)象，一位老師要承擔(dān)多個(gè)班級(jí)的教學(xué)任務(wù)，巨大的教學(xué)負(fù)擔(dān)導(dǎo)致體驗(yàn)式教學(xué)難以開展，課程逐漸演變成“流水線”式的宣講。

二、體驗(yàn)式教學(xué)的概述

(一)體驗(yàn)式教學(xué)的理論

體驗(yàn)式教學(xué)，是根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，通過具體的情景對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行再現(xiàn)和還原，把抽象的營銷課程轉(zhuǎn)化為生動(dòng)有趣的生活實(shí)際的教學(xué)方式。構(gòu)建主義認(rèn)為，人們通過社會(huì)文化互動(dòng)，對(duì)原有的知識(shí)進(jìn)行深化并生成新的涵義，這個(gè)過程不斷地促進(jìn)學(xué)習(xí)主體的進(jìn)步。因此，在市場(chǎng)營銷體驗(yàn)式教學(xué)過程中，教師更多的是擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)和組織的角色，由學(xué)生在具體的實(shí)踐活動(dòng)中去探索，逐漸形成知識(shí)系統(tǒng)和提高能力。而就目前的市場(chǎng)需求而言，用人單位也更加看重學(xué)生的綜合能力，尤其是對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。體驗(yàn)式教學(xué)不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)有著促進(jìn)作用，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，這項(xiàng)能力對(duì)學(xué)生在職場(chǎng)的發(fā)展有著不可或缺的作用。

(二)體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)

體驗(yàn)式教學(xué)是區(qū)別與理論式教學(xué)的一種新嘗試，以其教學(xué)效果好，互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)逐漸在教育領(lǐng)域盛行。首先，體驗(yàn)式教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之，在學(xué)習(xí)的過程中需要學(xué)生手腦并用，通過一定的過程自己總結(jié)出銷售經(jīng)驗(yàn)。這種方式解決了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差的問題，充分的調(diào)動(dòng)了課堂上的感官參與，教學(xué)的效果也得到顯著提高。其次，體驗(yàn)式教學(xué)更強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，老師常常采用“刺激——反應(yīng)”的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行單方面的知識(shí)傳輸。在這個(gè)過程中，不僅師生的地位嚴(yán)重不對(duì)等，而且學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性也受到了打擊。體驗(yàn)式教學(xué)就要求老師尊重學(xué)生的發(fā)展，建立起和諧平等的師生關(guān)系以促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)海洋中自由的探索。最后，體驗(yàn)式教學(xué)將理論和實(shí)際有機(jī)地融合。理論源于實(shí)踐又將指導(dǎo)實(shí)踐，從根本上解決了學(xué)生應(yīng)用能力差的問題，真正做到了學(xué)以致用。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中的應(yīng)用

(一)拓展訓(xùn)練

學(xué)生在真實(shí)的銷售環(huán)境中，才能加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。中職市場(chǎng)營銷的教師應(yīng)該帶著學(xué)生走出課堂，更多的參與到實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中。比如，教師可以利用學(xué)校周邊的資源，來豐富教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外的拓展。通過聯(lián)系學(xué)校附近的用人單位，以實(shí)習(xí)的形式進(jìn)行訓(xùn)練，這樣的做法不僅給企業(yè)提供了廉價(jià)的銷售勞動(dòng)力，同時(shí)，也給學(xué)生提供了廣闊的學(xué)習(xí)天地。此外，學(xué)校還可以與銷售企業(yè)進(jìn)行合作，簽訂培養(yǎng)合同。企業(yè)在畢業(yè)季進(jìn)行校招，優(yōu)先給畢業(yè)生提供崗位，學(xué)校則能滿足企業(yè)發(fā)展所需的人才。同時(shí)，企業(yè)可以提供給學(xué)生實(shí)習(xí)基地，學(xué)?？梢远ㄆ诘慕M織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，以達(dá)到雙贏的目的。

(二)參與銷售

在教學(xué)過程中，教師更是應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的養(yǎng)成，將課堂教學(xué)的形式進(jìn)行創(chuàng)新。比如，筆者在教學(xué)的過程中，就采用實(shí)踐的方式進(jìn)行硬性的要求。一次課堂上，筆者將學(xué)生分成了4個(gè)小組，每個(gè)小組擁有500元的啟動(dòng)資金。小組需要在當(dāng)天完成采購、宣傳、銷售的活動(dòng)，最終完成效率最高和收益最大的小組為勝。并且，此類活動(dòng)還需要進(jìn)行量化的考核，與學(xué)生的課程考核掛鉤，這樣的形式能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促使他們更多的參與其中。活動(dòng)完畢之后，筆者要求學(xué)生將企劃的思考及實(shí)施環(huán)節(jié)紙質(zhì)化，以書面的形式呈現(xiàn)出來，這樣又促進(jìn)他們對(duì)行為的反思與總結(jié)，逐漸提高學(xué)生的銷售能力。

(三)構(gòu)建情景

構(gòu)建情景就是將枯燥的教學(xué)內(nèi)容通過有趣的情景模擬來呈現(xiàn)，讓學(xué)生直觀地了解銷售中的技巧。筆者建議在課堂開講前可以預(yù)留一定的時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品推銷，讓他們自由發(fā)揮，并通過其他同學(xué)們的反饋來分析推銷中的優(yōu)點(diǎn)與不足。此外，教師還應(yīng)該更多的使用案例進(jìn)行輔助教學(xué)，市場(chǎng)營銷中不乏一些優(yōu)秀的推銷人員和營銷案例，這些都能啟發(fā)學(xué)生的思維。筆者在教學(xué)中就曾搜集了經(jīng)典的營銷案例，讓學(xué)生根據(jù)案例的故事進(jìn)行角色扮演，在反復(fù)演練的過程中逐漸總結(jié)出成功案例的共性。

四、結(jié)語

綜上所述，在中職市場(chǎng)營銷的課程中引入體驗(yàn)式教學(xué)，能夠讓學(xué)生更深刻的領(lǐng)會(huì)知識(shí)。同時(shí)，豐富的教學(xué)形式也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于學(xué)生在職場(chǎng)中的提高自己的能力，真正的學(xué)到市場(chǎng)營銷真本領(lǐng)。