劉丹如+郭清媛+王曉玲

這一次他沒能找到自己所描述的那個幕后的敵人，并且最終選擇了

“熄火休戰(zhàn)”——這是360史上難得的“好脾氣”。

作風(fēng)強(qiáng)硬四處樹敵的周鴻祎，在水滴直播的公關(guān)戰(zhàn)中沒能堅(jiān)持到底。

2017年12月20日，奇虎360董事長周鴻祎宣布永久關(guān)停水滴直播平臺。在此之前一周，他與360都處于輿論漩渦中心。360旗下的水滴直播由于陳菲菲的一篇《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》文章成為行業(yè)焦點(diǎn)——水滴直播平臺被指責(zé)侵犯公眾隱私，引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。

最初，周鴻祎強(qiáng)硬回應(yīng)陳菲菲及公眾質(zhì)疑。12月13日下午，在360公司臨時(shí)用來舉辦媒體交流會的狹小會議室里，被一群人擁簇著的周鴻祎走了進(jìn)來，開會前他一晚上沒睡。這一場針對92年女生寫文斥責(zé)水滴直播泄露用戶隱私事件而緊急召開的媒體交流會，據(jù)說請來的媒體都在360領(lǐng)導(dǎo)圈出的極可靠名單里。

在這場被360信任的媒體交流會里，周鴻祎的情緒有些激動。他說自己在烏鎮(zhèn)吃飯的時(shí)候，一直在努力地交朋友。他回憶那幾天里，傅盛跟他一起吃了飯，他還跟李彥宏干了杯酒。

周鴻祎頗為詳細(xì)地描述那個美好的飯局，“馬化騰教我們行酒令，大家互相說‘我愛你還說了好幾圈，跟王小川同學(xué)還一塊開了很多會?！?/p>

但這種烏鎮(zhèn)帶來的友好很快被打破。發(fā)布會召開的兩天前，一篇題為《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》的文章在朋友圈迅速的流傳開來。文章的撰寫者，一位自稱92年女生的自媒體人，花了一周的時(shí)間在飯店、網(wǎng)吧、健身房內(nèi)走訪，發(fā)現(xiàn)不少360智能攝像頭的商家，在水滴直播上直播了店內(nèi)的情況。不管是健身房自拍的女生，還是飯店里吃飯的情侶，一舉一動都在水滴直播的網(wǎng)頁上呈現(xiàn)出來，并有不少好事者圍觀評論。

文章發(fā)布不到兩天，就迅速突破了10萬加的閱讀量。各大媒體也把目光聚焦在了此前已經(jīng)引起過多次討論的水滴直播上，一時(shí)之間，關(guān)于360侵犯個人隱私的譴責(zé)不絕于社交平臺。對于以網(wǎng)絡(luò)安全起家的360而言，泄露和侵犯用戶隱私的指責(zé)無異于正面打臉。

周鴻祎認(rèn)為，自己被“黑”了。他頗為郁悶地說：“最近這個事兒一出，過去打過仗的都問了一圈，很多人都主動發(fā)信息說，‘老周，這次不是我，我相信不是他們。我冥思苦想到底是為什么?！?/p>

周鴻祎當(dāng)時(shí)還沒找到答案，但360的危機(jī)公關(guān)已經(jīng)迅速展開。92年女生文章發(fā)出的次日，360公關(guān)部就面向媒體做出了解釋和聲明，并以95年產(chǎn)品實(shí)習(xí)生回信的口吻回?fù)袅?2年女生。水滴直播也緊急下線了此前直播商家的所有直播畫面，只剩下一些無關(guān)痛癢的養(yǎng)豬場和挖掘機(jī)場直播，現(xiàn)在留在水滴直播上最顯眼的莫過于那篇掛首頁的《關(guān)于某92年女生文章的聲明》。

不難看出周鴻祎的憤怒。12月13日下午，在他的非官方個人公號上，一篇回?fù)?2年女生為黑公關(guān)的文章被360的工作人員們發(fā)在了各種群和朋友圈里。周鴻祎懷疑這不是一次單純的調(diào)查報(bào)道，而是一次有組織有預(yù)謀的針對360的黑公關(guān)。在360舉辦的媒體交流會里，他甚至提出以幾個比特幣（單個比特幣約11萬元）來懸賞找出幕后黑手的人。

被周鴻祎認(rèn)為是黑公關(guān)的92年女生不理解，為什么周鴻祎一遇到問題就下意識去找自己得罪過的人，找幕后兇手。但熟悉周鴻祎奮斗史的卻并不感到詫異。在周鴻祎過往二十多年的互聯(lián)網(wǎng)生涯里，他擅長找到或者樹立敵人，并發(fā)起戰(zhàn)役，以至于給外界最深刻的印象莫過于好斗。

但在這一場戰(zhàn)役中，周鴻祎顯得十分被動。因?yàn)?60私有化后籌備A股上市，周鴻祎的炮火已經(jīng)沉寂了3年，盡管江湖上始終流傳著他的傳說，但紅衣教主似乎一直沒有重燃戰(zhàn)火的欲望，但現(xiàn)在由不得他不應(yīng)戰(zhàn)。

問題是，這一次他沒能找到自己所描述的那個幕后的敵人。12月20日，就在發(fā)布會召開的一周后，他選擇“熄火休戰(zhàn)”——這是360史上難得的“好脾氣”。

敵人與朋友

2017年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，周鴻祎破天荒地跟傅盛坐在了一張飯桌上，其中曲折自值得好事者反復(fù)揣摩，不止是傅盛，馬化騰、雷軍、李彥宏、王小川……這一串曾經(jīng)都在周鴻祎敵人名單上的名字竟然都以“化敵為友”的姿態(tài)重新出現(xiàn)在了周鴻祎旁邊，這不由得讓圍觀者側(cè)目。

很明顯的是，隨著360A股上市即將塵埃落定，周鴻祎的行蹤日益高調(diào)起來。先是出了一本講述他從熊孩子時(shí)期一直到360上市期間成長故事的自傳，其后在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上和一干互聯(lián)網(wǎng)大佬共同上演了“冰釋前嫌”的大戲。

是不是真的冰釋前嫌并不重要，重要的是人們恍然想起，著名的3Q大戰(zhàn)已經(jīng)過去7年。這7年間，周鴻祎帶著360在美國風(fēng)光上市又退市，然后再回歸A股重新準(zhǔn)備上市。在周鴻祎折騰著這一系列復(fù)雜的資本運(yùn)作期間，周鴻祎曾經(jīng)的敵人們卻無一不發(fā)生了巨大的變化。

騰訊變得比以前更加龐大，從前只有一個QQ，現(xiàn)在又加上微信這個擁有9億用戶的國民軟件。除了社交通訊，馬化騰的版圖不斷擴(kuò)張，最終打造出一個真正的互聯(lián)網(wǎng)帝國，市值一路從7年前的425億美元上漲到今天的5000億美元，翻了10倍不止。

曾經(jīng)在手機(jī)領(lǐng)域跟周鴻祎打過一場遭遇戰(zhàn)的雷軍最近也是春風(fēng)得意，2017年小米以6.2%的Q2市場占有率、58.9%的增長率回歸到全球手機(jī)頭部陣營，一掃此前兩年的低迷與失落，一向低調(diào)的雷軍甚至上了電視綜藝為自家手機(jī)打call，這恐怕不能不讓現(xiàn)在已經(jīng)很少為360手機(jī)站臺的周鴻祎羨慕。

剛剛同周鴻祎“復(fù)合”的傅盛也在這幾年勢頭正猛，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛把目光望向海外，卻發(fā)現(xiàn)獵豹早已在海外完成了布局。傅盛成為了出海領(lǐng)域絕對的權(quán)威，而這些業(yè)務(wù)版圖與360在國內(nèi)的布局幾乎一致，以至于如果周鴻祎也看上了海外市場，難免就要與傅盛狹路相逢。

周鴻祎也許不畏再起戰(zhàn)局，他把中國互聯(lián)網(wǎng)江湖之間的爭斗概括為搶地盤?！澳悴贿M(jìn)別人的地盤，別人就會進(jìn)你的地盤；如果你守著一個地盤不到別處去，別人也不來，那就說明這塊地挺荒涼的。”endprint

事實(shí)也正如他所說。發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的搶地盤從未停止過，從過去的PC端到現(xiàn)在的移動端，行業(yè)巨頭和新貴之間的利益沖突與和解沒有片刻消停，但比起喧囂和沖突，平靜更讓人不安，在移動互聯(lián)的時(shí)代里，PC端里四處點(diǎn)火，越戰(zhàn)越勇的360卻顯得過于與世無爭。

這并不是什么好事，哪怕因此周鴻祎能和他曾經(jīng)的敵人們因?yàn)闆]有直接的利益沖突而握手言和，恐怕也并不能緩解他的焦慮。

移動入口焦慮

周鴻祎曾說過，他的焦慮來源于移動互聯(lián)時(shí)代360所面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

2014年8月，周鴻祎就曾經(jīng)坦承過360遇到的困境。他說：“我們最大的焦慮就是，原來通過顛覆式創(chuàng)新成功獲得了PC市場，但現(xiàn)在我們在手機(jī)上面臨著兩個問題，一是PC很快就OUT了，PC上的優(yōu)勢馬上就沒有了；二是手機(jī)和PC不一樣，PC很多成功經(jīng)驗(yàn)在手機(jī)上沒有辦法傳遞，所以我們現(xiàn)在需要探索在手機(jī)上做產(chǎn)品和做體驗(yàn)的新方法。”

周鴻祎的焦慮很快就在股市上顯現(xiàn)出來。美股市場上，360的最早峰值停留在了2014年3月3日的120.7億美元，此后一年里，股價(jià)不斷下跌，一直跌到2015年5月的最低谷64億美元，直到2016年退市前，360的股價(jià)也只是停留在了96億美元。

由不得周鴻祎不焦慮，PC端的業(yè)務(wù)不斷縮水的情況下，他需要找到一個新的移動入口，硬件是他瞄準(zhǔn)的第一方向。

2013年6月，360發(fā)布首款硬件產(chǎn)品“360隨身WIFI”。此后在硬件的道路上越走越遠(yuǎn)，陸續(xù)推出了包括智能手機(jī)、兒童智能手表、智能攝像機(jī)、安全路由器等一系列硬件產(chǎn)品，還投資了數(shù)家新硬件公司。不久前，360又發(fā)布了三款智能硬件——新版360安全路由、安全夜燈、安全鎖鑰匙。

如果說“由軟到硬”，360的布局還仍舊圍繞安全，但從做手機(jī)開始，周鴻祎在移動端的野心就逐漸凸顯。但故事的結(jié)局大家早已知道，盡管360手機(jī)業(yè)務(wù)仍在繼續(xù)，但顯然早已背離周鴻祎想要利用手機(jī)打開360找到移動入口的想法。

互聯(lián)網(wǎng)公司不能一直只做一件事，尤其對于一向以創(chuàng)新顛覆形象出現(xiàn)的周鴻祎而言，他必須找到一個新的突破點(diǎn)。周鴻祎看不上所謂的O2O、送外賣、賣電影票這些風(fēng)口，他覺得如果看見什么風(fēng)口就去追，和猴子掰玉米沒什么區(qū)別。

幾年下來除了做手機(jī)，360最大的動靜就是在移動直播風(fēng)口上做了花椒直播。一位接近周鴻祎的內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，花椒直播是周鴻祎的一次豪賭。當(dāng)時(shí)他向身邊的人透露：“我可能花了360這輩子最大的一筆錢來打好這場仗?！?/p>

2015年6月份，花椒直播上線，彼時(shí)定位是全民直播。同年8月，水滴直播的web端也正式上線，此前的1月份，360就推出了智能攝像機(jī)。相較于一出場就趕上了移動直播風(fēng)口的花椒，水滴直播沒有引起太多人的注意。

周鴻祎對花椒的寄望非常高，他希望做成一個能承載諸多內(nèi)容兼具媒體性的底層平臺，擁有高粘度的用戶屬性，而不是簡單的流量變現(xiàn)工具。在花椒的運(yùn)營初期，除了投入巨大的資金用于風(fēng)口上與其他競品對壘，360的瀏覽器和手機(jī)助手也為花椒直播注入不少流量。

實(shí)際上，留給360的時(shí)間也并不充裕。近兩年發(fā)布的移動手機(jī)App榜單里，360系的產(chǎn)品只有手機(jī)衛(wèi)士和手機(jī)助手尚可一戰(zhàn)。根據(jù)360近兩年公布的財(cái)報(bào)，其主要營收增長趨勢已經(jīng)日趨放緩。

周鴻祎必須加快腳步為360找到新的突破口。2017年11月，在江南嘉捷于上海證券交易所大廳舉行的重大資產(chǎn)重組媒體說明會上，周鴻祎就透露說，無線上的內(nèi)容產(chǎn)品戰(zhàn)略會是未來幾年的重點(diǎn)。

360的危機(jī)

但他的戰(zhàn)略卻遇到了不小的麻煩。

被周鴻祎寄予厚望的花椒直播仍舊沒有找到除了秀場之外的其他變現(xiàn)模式。2017年，直播行業(yè)進(jìn)入后半場，花椒獲得天鴿互動的融資，而在產(chǎn)品上已經(jīng)誕生兩年的花椒仍舊在不斷摸索新的方向之中。短短一年時(shí)間里，花椒增加了短視頻、視頻群聊、配對等諸多功能。如今打開花椒，你會發(fā)現(xiàn)這款直播軟件變得像一個移動版的YY，據(jù)360內(nèi)部人士透露目前花椒的產(chǎn)品總監(jiān)就來自于YY。花椒直播并沒有擺脫秀場模式，盡管這與周鴻祎最初的設(shè)想相去甚遠(yuǎn)。

一位曾經(jīng)就職于花椒直播的管理人員告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，花椒之所以方向不斷改變，定位也比較模糊，很大程度上來源于周鴻祎也并不確定自己想要什么。實(shí)際上，周鴻祎也曾經(jīng)坦承自己由于不是做游戲、做社交出身，所以對直播一直處于探索之中。

該管理人員說，盡管花椒的探索過程并不順利，但周鴻祎是個很執(zhí)著的人，他一定要找到那個突破口。2017年11月，360發(fā)布“快視頻”平臺，宣布投入100億元補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)業(yè)者。

但說到內(nèi)容，無論是直播還是短視頻，都不是周鴻祎最擅長的領(lǐng)域。而他最擅長的領(lǐng)域，現(xiàn)在也已經(jīng)后院起火。2017年上半年就有媒體曝光水滴直播上可以看到不少學(xué)校上課的情形，不少媒體當(dāng)時(shí)就指責(zé)360涉及侵犯用戶隱私。實(shí)際上，自從2015年開始，智能攝像頭就成了360的暢銷產(chǎn)品，可以把拍攝到的畫面進(jìn)行直播成了360產(chǎn)品的一大特色。

在水滴直播尚未引起輿論注意時(shí)，不少用戶會在水滴直播的頁面觀看各種商家視頻并進(jìn)行評論。盡管在13日下午的媒體交流會上，周鴻祎說水滴直播是一款并不重要的產(chǎn)品，沒有商業(yè)模式，也不賺錢。

但不管是上半年由于直播課堂而引起爭議，還是此次的商家直播顧客，360始終不愿意關(guān)閉這款不賺錢也不重要的產(chǎn)品。周鴻祎與92年女生的口水仗越打越激烈，他始終堅(jiān)持這次的事件背后有敵人主使，他想要揪出那個敵人。

這是周鴻祎一貫的風(fēng)格，從前不因?yàn)閷Ψ绞腔ヂ?lián)網(wǎng)巨頭而畏戰(zhàn)，如今也不因?yàn)閷Ψ绞?2年還是00后而退讓。實(shí)際上，相比前者可以在互聯(lián)網(wǎng)歷史上留下濃墨重彩的一筆，而后者一聲聲的周鴻祎叔叔只會讓他感到惡心。

隨著口水戰(zhàn)不斷升級，有媒體又曝出在一些色情網(wǎng)站上也流傳出360攝像機(jī)拍到的用戶私密視頻，這些私密視頻都打上了360攝像機(jī)的水印。endprint

侵犯和泄露用戶隱私、涉黃，這些指責(zé)對于一家以安全起家的公司太過嚴(yán)厲。時(shí)間仿佛是一個輪回，翻開周鴻祎自傳里關(guān)于3Q大戰(zhàn)的描寫，當(dāng)初的360指責(zé)QQ侵犯用戶隱私，并以弱勝強(qiáng)獲得了網(wǎng)民幾乎一面倒的支持，逼得馬化騰險(xiǎn)些走投無路。

丟車保帥

水滴直播事件中，周鴻祎沒能找到敵人，但事件卻持續(xù)發(fā)酵讓他壓力巨大。12月14日，在陳菲菲發(fā)文兩天后，在360強(qiáng)硬回應(yīng)此事一天后，有媒體報(bào)道大量成人視頻現(xiàn)360攝像機(jī)水印。

全國“掃黃打非”辦公室迅速回應(yīng)，稱已協(xié)調(diào)相關(guān)部門深入調(diào)查。360公司官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了該消息，表示堅(jiān)決支持這一專項(xiàng)行動。

“直播的花名是否涉及隱私，公司直播平臺應(yīng)該承擔(dān)審查義務(wù)”，12月19日的《人民日報(bào)》就此事發(fā)表評論，指出互聯(lián)網(wǎng)受眾的無限性和超地域性，使得侵害人格權(quán)的損害后果被無限放大，這是與傳統(tǒng)條件下侵犯人格權(quán)的顯著不同。因此，必須發(fā)揮法治的規(guī)范引領(lǐng)作用，隨時(shí)對可能失控的亂象踩剎車，勒住技術(shù)發(fā)展的韁繩。

官方與民間輿論都對360以及周鴻祎不利。12月20日，就在《人民日報(bào)》發(fā)文要“勒住技術(shù)發(fā)展的韁繩”的第二天，360宣布關(guān)停水滴直播。

一改前幾日的強(qiáng)硬姿態(tài)，這次360的公關(guān)聲明語氣十分柔和，其產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)文逐條解釋水滴直播的前世今生。文中除了表示關(guān)停水滴直播和自認(rèn)委屈之外，更多的是解釋360智能攝像頭的安防功能、強(qiáng)調(diào)360的社會責(zé)任，以及對安全品牌的守護(hù)。

打“溫情牌”之外，360也承認(rèn)，把直播與安防這兩種功能做在同一個硬件上，使得大家容易被誤導(dǎo)，需要反思。

360方面表示，通過流程限制、審核關(guān)閉等手段管理使用360智能攝像頭的商家，確實(shí)鞭長莫及。360智能攝像機(jī)取消所有直播相關(guān)功能，只提供安防監(jiān)控功能。攝像機(jī)直播功能也全面關(guān)閉，不再提供任何直播服務(wù)。

360還表示會向全國幼兒園繼續(xù)免費(fèi)提供360智能攝像機(jī)，將幫助家長實(shí)時(shí)了解自家孩子動態(tài)這一事情繼續(xù)做下去。并且，360智能攝像機(jī)會針對幼兒園使用場景進(jìn)行針對性升級優(yōu)化。這也是360對于安全產(chǎn)品的保衛(wèi)方式。

從周鴻祎激動對媒體表態(tài)，堅(jiān)稱水滴直播遭到了故意抹黑，到360語氣柔和地宣布永久關(guān)閉水滴直播，此次事件算是落下帷幕。只是，以一種特別不周鴻祎的方式。

360私有化、籌備A股上市，

讓紅衣教主的炮火沉寂了三年，

盡管江湖上始終流傳著他的傳說，但紅衣教主似乎一直沒有重燃戰(zhàn)火的欲望。

說到內(nèi)容，無論是直播還是短視頻，

都不是360最擅長的領(lǐng)域。

而這家公司最擅長的領(lǐng)域，

現(xiàn)在也已經(jīng)后院起火。endprint