劉霞玨

(江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 江陰 214400)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在教育資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于教育的各領(lǐng)域之中，作為高校教育管理人員，更應(yīng)該順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，重構(gòu)教育模式，提升教育的創(chuàng)新力和質(zhì)量，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的教育發(fā)展新形態(tài)，積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做好各項(xiàng)教育管理工作。

一、高校教育管理工作的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵及重要價(jià)值

(一)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵

百度掌門人李彥宏最早提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”，他號(hào)召不僅新興企業(yè)管理者需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，其管理者也要逐漸轉(zhuǎn)變思維方式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維處理日常事務(wù)。在阿里巴巴董事局主席馬云看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一種思維方式，而非一種技術(shù)形式。周鴻偉則將互聯(lián)網(wǎng)思維解構(gòu)為以下關(guān)鍵點(diǎn)：以用戶為中心、注重消費(fèi)體驗(yàn)、極致創(chuàng)新。目前對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”仍缺乏界定。綜合各方面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的解釋，本研究者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的形成是在一定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境下，在一定規(guī)則框架下進(jìn)行思維方式升級(jí)的創(chuàng)新活動(dòng)。其具有以下顯著特征：以用戶為中心，注重用戶體驗(yàn)；注重培養(yǎng)社區(qū)文化和粉絲黏性；創(chuàng)新渠道；免費(fèi)的商業(yè)模式；異業(yè)合作；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；等等。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維還體現(xiàn)了平等、開(kāi)放的時(shí)代精神。

(二)高校教育管理工作背景下的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)思維”方式的形成依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的顯著特征是去中心化，開(kāi)放是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在精神。因此，互聯(lián)網(wǎng)更加注重參與以及人性，將個(gè)人的價(jià)值與體驗(yàn)放在更加突出的位置。在高校教育管理工作背景下，“互聯(lián)網(wǎng)思維”具有特定內(nèi)涵，即對(duì)教育過(guò)程中涉及的不同主體，應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)思維”下加以引導(dǎo)，主要表現(xiàn)為教育管理工作應(yīng)該引入迭代思維以及整合思維，要將學(xué)生作為管理工作的核心，注重引導(dǎo)其思維創(chuàng)新，在平等以及共享的環(huán)境中，注重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，正確建立學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系，形成良性互動(dòng)，幫助學(xué)生樹(shù)立積極健康的人生觀和價(jià)值觀，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生提升思維方式，提高創(chuàng)新能力。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)思維”應(yīng)用于高校教育管理的重要性

高校負(fù)有促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要職責(zé)，要培養(yǎng)學(xué)生具有時(shí)代精神和可持續(xù)性的創(chuàng)新思維方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無(wú)論是學(xué)習(xí)方面還是生活方面，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的影響是全方位的。因此，高校應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變角色定位，在充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)屬性的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵，將“互聯(lián)網(wǎng)思維”運(yùn)用于高校思政教育以及日常管理當(dāng)中，全面優(yōu)化高校現(xiàn)有管理模式。將“互聯(lián)網(wǎng)思維”融入高校教育管理，這是由于時(shí)代以及學(xué)生發(fā)展特性決定的。第一，這是時(shí)代進(jìn)步的必然要求。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的重要受眾，在日常生活、學(xué)習(xí)甚至社交層面都與互聯(lián)網(wǎng)形成了緊密聯(lián)系。第二，高滲透性互聯(lián)網(wǎng)社交軟件的使用。社交軟件的高滲透性為交流和工作帶來(lái)了便利，同時(shí)也提升了交際風(fēng)險(xiǎn)。因此，提倡合理使用社交軟件才能激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)工具的最大價(jià)值。第三，關(guān)注個(gè)體發(fā)展的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)注重平等精神的建立，這是實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)的基礎(chǔ)，高校教育管理應(yīng)該和學(xué)生建立平等關(guān)系，這是提升工作績(jī)效的有效途徑。高校教育人員應(yīng)轉(zhuǎn)變職能，即在工作中利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”和平等意識(shí)強(qiáng)化與學(xué)生群體的關(guān)系，以提升管理工作的針對(duì)性和有效性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)思維”對(duì)高校教育管理的啟示

(一)認(rèn)真審視互聯(lián)網(wǎng)與教育的融合，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

認(rèn)真審視互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合，要將以下方面作為切入點(diǎn)：第一，提升互聯(lián)網(wǎng)對(duì)發(fā)展教育的積極意義。將互聯(lián)網(wǎng)與教育工作相結(jié)合，能夠基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破教學(xué)信息資源不對(duì)稱的瓶頸，加大對(duì)教育落后地區(qū)的資源傾斜，實(shí)現(xiàn)教育資源的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，為發(fā)展高質(zhì)量教育提供外部條件。第二，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建完整可執(zhí)行可操作的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的行動(dòng)綱要，明確互聯(lián)網(wǎng)與教育的融合目標(biāo)，積極推動(dòng)政策的落實(shí)和執(zhí)行，并且強(qiáng)化監(jiān)督管理，保證規(guī)范實(shí)施。第三，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的基礎(chǔ)資源整合以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面落實(shí)具體建設(shè)要求，注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育融合發(fā)展的比重，構(gòu)建、優(yōu)化教育管理組織協(xié)調(diào)機(jī)制，保障體制的合理化規(guī)范化運(yùn)行。

(二)建立“互聯(lián)網(wǎng)思維”下的以學(xué)生為中心的管理導(dǎo)向

互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋高校教育管理工作的方方面面，重塑思維結(jié)構(gòu)、規(guī)范個(gè)體或者群體行為成為“互聯(lián)網(wǎng)思維”在實(shí)踐領(lǐng)域的顯著標(biāo)簽?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”的根本特征是用戶思維，在具體的實(shí)踐領(lǐng)域具有不同的內(nèi)涵和外延，在高校教育管理層面，用戶思維集中體現(xiàn)為學(xué)生思維。這對(duì)高校管理者提出了新要求，即高校各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)都要圍繞學(xué)生進(jìn)行。以學(xué)生為中心是高校管理工作的核心理念，通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段把握學(xué)生思想最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生個(gè)體行為，為優(yōu)化現(xiàn)有教育管理模式提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息支撐。對(duì)于大學(xué)生而言，正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是正確使用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。高校管理者應(yīng)該積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的管理新模式，轉(zhuǎn)變觀念，提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好地為學(xué)生服務(wù)。

(三)完善基于大數(shù)據(jù)的教育決策主體功能

“互聯(lián)網(wǎng)思維”注重?cái)?shù)據(jù)的提取和利用，管理人員應(yīng)該樹(shù)立數(shù)據(jù)意識(shí)，從不同維度提取學(xué)生以及事件的相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，為學(xué)生管理工作提供必要的數(shù)據(jù)支撐。如：就業(yè)工作一直是高校工作的重點(diǎn)，學(xué)校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該摒棄落后思想，不應(yīng)將就業(yè)工作與簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)匯報(bào)相等同，而是應(yīng)該將本校畢業(yè)學(xué)生近年來(lái)的就業(yè)傾向以及就業(yè)比例與專業(yè)課程以及實(shí)訓(xùn)方式進(jìn)行整合，通過(guò)數(shù)據(jù)分析學(xué)生的就業(yè)偏好，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行梳理，并以此為依據(jù)優(yōu)化和改進(jìn)教學(xué)以及就業(yè)工作，同時(shí)向相關(guān)單位提供數(shù)據(jù)支撐。再如：為了實(shí)現(xiàn)對(duì)教育管理工作績(jī)效的評(píng)估，抽樣調(diào)查是常見(jiàn)方式，這類方式具有一定優(yōu)勢(shì)，比如快捷以及節(jié)約成本，但是其劣勢(shì)也較為明顯，比如樣本受限無(wú)法對(duì)總體概況進(jìn)行評(píng)估。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的完整性問(wèn)題已經(jīng)得到妥善解決，通過(guò)技術(shù)手段能夠顯著提升調(diào)查的科學(xué)性。學(xué)生評(píng)估是輔導(dǎo)員年度考核的重要內(nèi)容，由于技術(shù)手段的限制，以往的評(píng)估方式由于學(xué)生數(shù)量的龐大很難全面展開(kāi)，往往會(huì)浪費(fèi)一定人力和物力，并且其結(jié)果可靠性受到質(zhì)疑。借助互聯(lián)網(wǎng)手段，學(xué)生能夠便捷地完成相關(guān)評(píng)議工作，保障了評(píng)議的公平性和全面性。

(四)優(yōu)化教育管理評(píng)價(jià)體系

互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合，為教育模式和管理模式提供了全新的解決方案，更加智能化、人性化以及高效的管理模式正在形成并運(yùn)用。現(xiàn)階段，高校數(shù)字化資源主要由兩大系統(tǒng)組成，即教學(xué)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)的作用是輔助教學(xué)系統(tǒng)正常運(yùn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)與教育的融合促使教育管理系統(tǒng)自我完善和創(chuàng)新。依托信息化服務(wù)平臺(tái)，相關(guān)部門必須構(gòu)建一套完善的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，從管理層面和教育層面進(jìn)行自我完善，提升管理組織的運(yùn)行效率，加強(qiáng)管理事務(wù)中的引導(dǎo)職能。信息化管理具有重心下移、個(gè)性化以及民主化的特征，使得管理組織架構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整，倒逼高校教育管理的完善和創(chuàng)新。管理方式的轉(zhuǎn)變也是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”帶來(lái)的重要變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的介入讓教育管理方式由命令服從向參與管理轉(zhuǎn)變，有助于提高管理能效。此外，教育評(píng)價(jià)形式更加豐富，評(píng)價(jià)維度更加多元化，無(wú)論是師生互評(píng)還是對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，相關(guān)評(píng)價(jià)平臺(tái)的搭建和應(yīng)用提升了評(píng)價(jià)的有效性，并且數(shù)字化的評(píng)價(jià)方式能夠提升參與人員的積極性，也能為優(yōu)化其他管理提供及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。這促進(jìn)了現(xiàn)代化、數(shù)字化的管理評(píng)價(jià)理論體系的形成。

三、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的狀況下，高校教育管理也在發(fā)生深刻變化，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”以學(xué)生為中心，注重個(gè)性的發(fā)展，注重引導(dǎo)與參與，這是新時(shí)期提升學(xué)生價(jià)值觀以及高校教育管理能效的重要途徑。依托數(shù)據(jù)分析，能夠?yàn)楦咝＝逃芾硖峁┤碌慕鉀Q方案，助推教育管理的提檔升級(jí)。

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