李忠明　羅晚綺　楊少華　郝星月　林夢(mèng)婷　高伶慧

摘要：社會(huì)主義文化大發(fā)展背景下，實(shí)體書(shū)店是中國(guó)民族書(shū)業(yè)一支不可忽視的力量。然而實(shí)體書(shū)店近年來(lái)發(fā)展卻不容樂(lè)觀，自2011年以來(lái)，全國(guó)實(shí)體書(shū)店更是集體跌入寒冬。本文經(jīng)過(guò)深入調(diào)查書(shū)店發(fā)展的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)實(shí)體書(shū)店發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了分析，綜合討論了當(dāng)前專(zhuān)家學(xué)者對(duì)實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型發(fā)展提出的各種建議，從盤(pán)活資源、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)以及線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合三個(gè)方面，為實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了詳細(xì)的發(fā)展方案。

關(guān)鍵詞：實(shí)體書(shū)店 轉(zhuǎn)型 盤(pán)活資源 專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng) 線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合

一、引言

文化是一個(gè)國(guó)家和民族在歷史發(fā)展過(guò)程中所沉積下來(lái)的精華，其對(duì)于整個(gè)人類(lèi)的發(fā)展具有重要意義。作為文化傳播的重要載體，實(shí)體書(shū)店在我國(guó)文化發(fā)展中占有重要地位。但是，由于受到網(wǎng)上書(shū)店和電子書(shū)等其他因素的影響，近年來(lái)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展?fàn)顩r卻不容樂(lè)觀。不少書(shū)店由于經(jīng)營(yíng)不善相繼倒閉，就連曾經(jīng)享譽(yù)北京的“風(fēng)人松”書(shū)店也因經(jīng)營(yíng)不善，關(guān)門(mén)停業(yè)了。

什么樣的原因使實(shí)體書(shū)店遭受如此重創(chuàng)呢？實(shí)體書(shū)店的發(fā)展之路又在何方？近年來(lái)，不少專(zhuān)家學(xué)者針對(duì)實(shí)體書(shū)店所面臨的困境也做過(guò)不少調(diào)研，提出不少看法，其中一些對(duì)策有效地改善了實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況，加之國(guó)家連續(xù)出臺(tái)實(shí)體書(shū)店財(cái)政和稅收扶持政策的激勵(lì)下，一些書(shū)店重新煥發(fā)出了活力，讓我們看到了實(shí)體書(shū)店發(fā)展的希望。但是大多數(shù)書(shū)店，尤其是一些小型書(shū)店依舊面臨困境。為了有效地幫助這些書(shū)店轉(zhuǎn)型發(fā)展，走出困境，筆者深入走訪(fǎng)了蘇州誠(chéng)品書(shū)店、南京先鋒書(shū)店，還有一些小型個(gè)體書(shū)店，與店主交流，分析并整理出一些適合實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型發(fā)展的方案。轉(zhuǎn)型發(fā)展方案主要由盤(pán)活資源、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合三大方面組成，又分別詳細(xì)給出轉(zhuǎn)型的具體方案，希望可以對(duì)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展起到一定的積極作用。

二、民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近些年，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店如雨后春筍般地快速發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí)，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店也面臨著前所未有的生存困境。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，自2007年以來(lái)，倒閉浪潮席卷了全國(guó)10000多家民營(yíng)實(shí)體書(shū)店。在之后的幾年中，情況非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而有更多的大、中型民營(yíng)實(shí)體書(shū)店陷入困境。其中，北京的大型民營(yíng)書(shū)店第三極于2010年在虧損近8000萬(wàn)元后宣布倒閉，令人痛惜。在不容樂(lè)觀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，包括上海思考樂(lè)書(shū)局、席殊書(shū)屋，廣州三聯(lián)書(shū)店，以及北京風(fēng)入松書(shū)店等在內(nèi)的實(shí)體書(shū)店紛紛宣布倒閉。一時(shí)間，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展可謂舉步維艱。北京開(kāi)卷公司于2014年1月發(fā)布了《2013年中國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)報(bào)告》，其中民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的增長(zhǎng)率為負(fù)增長(zhǎng)，而有著無(wú)房租、價(jià)格低廉優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)上書(shū)店卻呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的狀況，其增長(zhǎng)率有兩位數(shù)之高。

在如此殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，很多民營(yíng)實(shí)體書(shū)店紛紛開(kāi)始反思與自救。改善經(jīng)營(yíng)方式，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，尋求各種出路，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展似有回暖跡象。根據(jù)2015年1月份開(kāi)卷公司的《2014年中國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)報(bào)告》顯示，在整體圖書(shū)零售市場(chǎng)中，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店年增速竟達(dá)到了10%。這表明即使面臨種種挑戰(zhàn)，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店仍具有強(qiáng)大生機(jī)。在對(duì)民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的自救過(guò)程中，特色書(shū)店作為一種新型的書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式被很多經(jīng)營(yíng)者借鑒，例如作為國(guó)內(nèi)第一家女性閱讀館的雨楓書(shū)館。這些特色書(shū)店更精確地定位了消費(fèi)對(duì)象，同時(shí)也給讀者帶來(lái)了全新而豐富的閱讀體驗(yàn)，這是網(wǎng)上書(shū)店所無(wú)可比擬的。如24小時(shí)書(shū)店、立足社區(qū)的社區(qū)書(shū)店、專(zhuān)注兒童閱讀的兒童繪本館等。每個(gè)書(shū)店都有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，或提供便捷、舒適的閱讀環(huán)境，或給消費(fèi)者更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。如今，很多實(shí)體書(shū)店在逐漸嘗試建立含有自己特色的獨(dú)立書(shū)店品牌，如方所、鐘書(shū)閣、西西弗等。這些品牌店不僅注重與當(dāng)?shù)匚幕木o密結(jié)合，也在不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模設(shè)立分店，以此來(lái)提高自己的品牌影響力和號(hào)召力。

面臨著生存危機(jī)的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店，在借鑒成功者的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷地更新經(jīng)營(yíng)理念，改善經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)書(shū)店進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而立于不敗之地。

三、轉(zhuǎn)型方案

（一）盤(pán)活資源

文化的活力來(lái)自于文化的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是文化的生命，也是盤(pán)活文化、增強(qiáng)其生命力的根本途徑。盤(pán)活資源也是民營(yíng)實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑之一，我國(guó)現(xiàn)在大部分實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一，當(dāng)然已經(jīng)有一些品牌書(shū)店開(kāi)始嘗試著自己在尋找新的出路，利用書(shū)店本身的資源，讓書(shū)店不僅僅是一個(gè)賣(mài)書(shū)的地方。

以南京先鋒書(shū)店為例，先鋒書(shū)店專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一處咖啡角，讀者可以買(mǎi)一本書(shū)在咖啡角里閱讀，為讀者提供多元化的文化產(chǎn)品和服務(wù)，能增強(qiáng)書(shū)店的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。目前，先鋒五臺(tái)山總店、惠山古鎮(zhèn)店、總統(tǒng)府民國(guó)書(shū)店都設(shè)立了先鋒藝術(shù)咖啡館，為讀者提供咖啡、奶茶等飲品，克萊默在書(shū)店開(kāi)張六個(gè)星期后，在書(shū)店開(kāi)辟了一角用來(lái)經(jīng)營(yíng)咖啡館，銷(xiāo)售額立刻上升了4分之一，再如魯賓遜經(jīng)營(yíng)的“鄉(xiāng)間書(shū)店”，在五年的時(shí)間之后在書(shū)店里開(kāi)設(shè)咖啡館，并邀請(qǐng)他的朋友雷達(dá)因幫助經(jīng)營(yíng)，這一舉措也大大促進(jìn)了圖書(shū)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。這是其他實(shí)體書(shū)店可以借鑒的一點(diǎn)，書(shū)店應(yīng)該合理利用自身資源。書(shū)店開(kāi)設(shè)咖啡創(chuàng)意館這一理念其實(shí)對(duì)任何一家書(shū)店來(lái)說(shuō)都是一個(gè)自然的補(bǔ)充。任何事物都需要平衡，在書(shū)店行業(yè)也是如此，只有平衡才能在已有的基礎(chǔ)上獲得一定的提升，以及將來(lái)在更大的空間中發(fā)展。另外，先鋒還有自己書(shū)店的紀(jì)念品和手信，將資源最大化利用。書(shū)店設(shè)計(jì)自己書(shū)店獨(dú)有的紀(jì)念品，開(kāi)設(shè)紀(jì)念品的一個(gè)文化長(zhǎng)廊，促進(jìn)該書(shū)店的品牌營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者來(lái)到書(shū)店買(mǎi)到的不僅僅是書(shū)，還有該書(shū)店的一種特有的文化。

除此之外，實(shí)體書(shū)店可以作為一個(gè)圖書(shū)交換平臺(tái)，更大限度地實(shí)現(xiàn)資源的合理共享。虹口區(qū)圖書(shū)館推出了“洄游書(shū)屋”，在書(shū)店中，如果有心儀的讀物，讀者無(wú)需辦理借記卡，只需拿出家中閑置的藏書(shū)，即可進(jìn)行交換式閱讀。隨著我國(guó)文化體制改革的深入以及科學(xué)技術(shù)對(duì)出版業(yè)的重塑，傳統(tǒng)圖書(shū)發(fā)行業(yè)在資源占有、利益分配、競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)形態(tài)方面都發(fā)生了重大改變。傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店可以向圖書(shū)館借鑒其可取之處。實(shí)體書(shū)店可以推行會(huì)員制來(lái)進(jìn)行圖書(shū)的交換閱讀活動(dòng)。即顧客辦一張?jiān)摃?shū)店的會(huì)員卡，將家中的藏書(shū)寄存到書(shū)店中，如果有想閱讀的圖書(shū)，可憑借會(huì)員卡到實(shí)體書(shū)店進(jìn)行借閱。這樣一來(lái)，既實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的資源共享，又解決了圖書(shū)收藏者對(duì)圖書(shū)妥善保管的問(wèn)題。endprint

（二）專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)

專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)有較穩(wěn)定的受眾人群，書(shū)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)該人群的需求，了解閱讀類(lèi)型的走向，甚至利用某些商業(yè)手段引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。因此，市場(chǎng)本身就給專(zhuān)業(yè)書(shū)店提供了極大的生存機(jī)會(huì)和廣闊的發(fā)展空間。雖然民營(yíng)書(shū)店在經(jīng)營(yíng)面積和圖書(shū)種類(lèi)方面不占優(yōu)勢(shì)，但是正由于這樣，也可以發(fā)揮其“小”而靈活的特點(diǎn)，根據(jù)自身特點(diǎn)與地理位置，調(diào)整圖書(shū)結(jié)構(gòu)，將書(shū)店打造成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)或某幾類(lèi)相關(guān)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)性書(shū)店。書(shū)店一旦確定自身定位便可以將出版社出版的圖書(shū)中所有相關(guān)書(shū)籍集中在一起，形成特色，滿(mǎn)足某一特定人群的需求，吸引眾多讀者。

實(shí)現(xiàn)書(shū)店的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，書(shū)店管理者可以從醫(yī)學(xué)、法律、體育等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的書(shū)籍種類(lèi)人手，盡可能全面地搜集該領(lǐng)域相關(guān)書(shū)籍，做到一個(gè)“專(zhuān)”字。以我國(guó)首家會(huì)員制女性書(shū)店——雨楓書(shū)店為例，雨楓書(shū)店將讀者定位于25到45歲的知識(shí)女性，其最大的特點(diǎn)是會(huì)員制，會(huì)員可以將書(shū)店的書(shū)借回家閱讀，包括新書(shū)、沒(méi)有開(kāi)封的書(shū)甚至是館藏書(shū)，這一獨(dú)具特色的定位加上富有創(chuàng)造力的制度為書(shū)店吸引來(lái)了不少讀者。其次，雨楓書(shū)館的另一個(gè)特點(diǎn)就是“層次分明”，每個(gè)年齡段的女性都可以在這里獲得所需要的圖書(shū)。店內(nèi)還設(shè)置了兒童閱讀區(qū)域，這樣可以滿(mǎn)足媽媽們既要照顧孩子又可以讀書(shū)的需求，體現(xiàn)了書(shū)店的人文關(guān)懷。在圖書(shū)分類(lèi)方面，書(shū)店從“女人寫(xiě)的書(shū)”“女人需要看的書(shū)”還有“寫(xiě)給女人的書(shū)”三個(gè)角度來(lái)分類(lèi)，涵蓋范圍全面、分類(lèi)合理。

在北京，有很多這樣專(zhuān)業(yè)性經(jīng)營(yíng)的書(shū)店，例如醫(yī)學(xué)保健類(lèi)、教育學(xué)習(xí)類(lèi)、生活指南類(lèi)甚至是建筑學(xué)與音樂(lè)學(xué)等某些類(lèi)型的書(shū)店，每一類(lèi)書(shū)店都品種專(zhuān)一，種類(lèi)齊全，一些在大型書(shū)店找不到的書(shū)在這里都可以輕而易舉地找到。這些專(zhuān)業(yè)性書(shū)店還特別注重店面所在的位置，例如，素有中國(guó)硅谷之稱(chēng)的中關(guān)村就有不少的電子科技類(lèi)書(shū)店，這些書(shū)店的經(jīng)營(yíng)效益大多很好，有的還開(kāi)了連鎖店，以達(dá)到以點(diǎn)蓋面的效果。

同時(shí)，除了專(zhuān)業(yè)性圖書(shū)外，還有藝術(shù)類(lèi)文化產(chǎn)品，如名人字畫(huà)、作品孤本、手稿等帶有收集性質(zhì)的作品。民營(yíng)書(shū)店也可開(kāi)設(shè)延伸活動(dòng)，定期給讀者們提供有關(guān)專(zhuān)業(yè)閱讀方面的最前線(xiàn)信息。通過(guò)舉辦這樣的活動(dòng)，可以把實(shí)體書(shū)店發(fā)展成為一個(gè)文化沙龍，書(shū)店除了賣(mài)書(shū)，還通過(guò)多種載體、多樣化的形式來(lái)給人們提供豐富的文化體驗(yàn)，如舉辦展覽、講座、分享會(huì)等，同時(shí)深度融入書(shū)店所在地的文化，一方面可以固定消費(fèi)群體，另一方面也可擴(kuò)大書(shū)店影響力。

專(zhuān)業(yè)書(shū)店可以與專(zhuān)業(yè)期刊進(jìn)行橫向結(jié)合。專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的書(shū)店的大多數(shù)讀者是固定的，是專(zhuān)業(yè)特定的人群，消費(fèi)主體比較小眾，市場(chǎng)較為定向，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)定位的深、精、品位。一些專(zhuān)業(yè)期刊在業(yè)內(nèi)的影響力越來(lái)越大，書(shū)店可以在這些期刊上面刊登書(shū)評(píng)、介紹圖書(shū)、準(zhǔn)確吸引消費(fèi)群，通過(guò)與期刊的合作進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

民營(yíng)實(shí)體書(shū)店想要走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路一定要注意以下幾點(diǎn)：第一，前期需要做市場(chǎng)調(diào)研，要理解讀者需求，經(jīng)過(guò)分析后選取需求量大的種類(lèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。第二，要因地制宜，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，例如，一個(gè)靠近藝術(shù)學(xué)院的書(shū)店就可以經(jīng)營(yíng)書(shū)畫(huà)類(lèi)的書(shū)籍，靠近游樂(lè)場(chǎng)的書(shū)店就可以經(jīng)營(yíng)兒童、漫畫(huà)類(lèi)書(shū)籍，這樣才能獲得良好的經(jīng)營(yíng)效果。第三，要注意店面風(fēng)格必須與所經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)種類(lèi)相適應(yīng)。只要找準(zhǔn)了經(jīng)營(yíng)方向，制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)方案，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)同樣可以獲得成功。

（三）線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，人們的閱讀方式和購(gòu)書(shū)習(xí)慣都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店迅速崛起。對(duì)民營(yíng)實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)與危機(jī)。但危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店也要把握時(shí)代機(jī)遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，尋求行業(yè)轉(zhuǎn)型。牢牢把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，民營(yíng)實(shí)體書(shū)店可以借力打力，迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的新時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于擴(kuò)大了宣傳范圍，節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)成本，豐富了促銷(xiāo)手段。民營(yíng)實(shí)體書(shū)店可以借助這些優(yōu)勢(shì)，改變以往打折、買(mǎi)贈(zèng)等單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新模式中。如：利用微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布一些活動(dòng)信息及書(shū)店動(dòng)態(tài)；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送一些折扣券、優(yōu)惠券；雙11時(shí)也舉辦一些書(shū)籍秒殺活動(dòng)等。最重要的是，要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)書(shū)店與客戶(hù)的雙向互動(dòng)。

筆者認(rèn)為微信平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)值得重視的地方。因?yàn)橥ㄟ^(guò)微信平臺(tái)，可以進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下資源的整合，打通整個(gè)模式。微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于用戶(hù)規(guī)模大，用戶(hù)達(dá)到五億；門(mén)檻成本低，注冊(cè)公眾號(hào)是免費(fèi)的；營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)，互動(dòng)性強(qiáng)；信息到達(dá)率高，能及時(shí)擴(kuò)散到達(dá)消費(fèi)者。除了在微信公眾號(hào)上推送活動(dòng)信息，吸引線(xiàn)上讀者到線(xiàn)下進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)外，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。如：消費(fèi)者只要關(guān)注微信號(hào)，即可在線(xiàn)上申請(qǐng)會(huì)員，享受會(huì)員待遇，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上會(huì)員和線(xiàn)下會(huì)員的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源管理。并且對(duì)客戶(hù)資源需要好好進(jìn)行維護(hù)，在會(huì)員生日以及節(jié)日時(shí)，送上一些祝?；蛸?zèng)送一些與書(shū)籍相關(guān)的小禮物，表示商家的誠(chéng)意。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以打通線(xiàn)下的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店，還可以開(kāi)拓線(xiàn)上售書(shū)的市場(chǎng)。拿微信平臺(tái)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)很好的售書(shū)市場(chǎng)。在這個(gè)售書(shū)平臺(tái)上，商家甚至可以拿一些在微信上宣傳但目前未在實(shí)體書(shū)店販賣(mài)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如一些文化產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等，不斷挖掘客戶(hù)的潛在需求。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也要注重客戶(hù)體驗(yàn)，具有良好的服務(wù)態(tài)度。對(duì)客戶(hù)的一些疑問(wèn)及時(shí)解答，推薦書(shū)籍給客戶(hù)；采取送貨上門(mén)、破損包換等服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)主義文化大發(fā)展的背景下，實(shí)體書(shū)店作為中國(guó)傳統(tǒng)民族書(shū)業(yè)的中堅(jiān)力量，近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r更是不容樂(lè)觀。筆者作為文科生，對(duì)這一現(xiàn)狀充滿(mǎn)了憂(yōu)慮，為此我們進(jìn)行了為期兩年的關(guān)于實(shí)體書(shū)店的社會(huì)調(diào)查。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)體書(shū)店不僅經(jīng)受著外部的經(jīng)營(yíng)壓力，如房租上漲、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)等，而且自身也存在很多的發(fā)展問(wèn)題。通過(guò)閱讀大量關(guān)于書(shū)店的文獻(xiàn)及實(shí)地探訪(fǎng)南京先鋒等相對(duì)成功的書(shū)店，我們提出了關(guān)于實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型的三條建議：（1）盤(pán)活資源。大多實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)方式單一，沒(méi)有充分利用“書(shū)”這個(gè)資源，拓寬盈利渠道。（2）專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。書(shū)店可以根據(jù)自身的定位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，形成自我特色，滿(mǎn)足特定讀者的需求。（3）線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合。將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)的危機(jī)轉(zhuǎn)變成實(shí)體書(shū)店發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，可以借力打力。

實(shí)體書(shū)店業(yè)態(tài)的發(fā)展與變化源自于社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境的變遷。在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和數(shù)字化閱讀盛行的今天，實(shí)體書(shū)店面臨著各個(gè)方面的壓力與沖擊，迎來(lái)了轉(zhuǎn)型發(fā)展的浪潮。但在這股轉(zhuǎn)型浪潮中，有許多書(shū)店盲目模仿，快速擴(kuò)張，進(jìn)行粗放式改革，最終面臨倒閉的困境。筆者認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，走科學(xué)轉(zhuǎn)型之路，迎來(lái)發(fā)展新春天。endprint