劉愛民+溫新寧

摘要：在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，多媒體教室在高校的教學(xué)工作中發(fā)揮了重要作用。這不僅為教師的課堂教學(xué)提供了集影音和圖文于一體的多媒體教學(xué)手段，還為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了生動(dòng)形象的學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著多媒體教室的普遍應(yīng)用及設(shè)備的不斷更新，對管理人員提出了更高要求。該文對高校多媒體教室的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對目前普遍存在的幾個(gè)問題，提出針對性的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；運(yùn)行現(xiàn)狀；應(yīng)對策略；教學(xué)平臺

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0222-02

1 概述

當(dāng)今中國，國富國強(qiáng)，國泰民安，百姓安居樂業(yè)，國家越來越重視文化建設(shè)，大力發(fā)展教育事業(yè)，增加對各高校的教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，同時(shí)也促進(jìn)了高校多媒體教室的建設(shè)。多媒體教學(xué)以其形象直觀、逼真生動(dòng)的表現(xiàn)形式及高效快捷、信息量大的教學(xué)手段得到廣大師生的認(rèn)可。現(xiàn)今，多媒體教室已經(jīng)成為各學(xué)校教學(xué)的必備工具，也是學(xué)校重要的教學(xué)資源。多媒體教室在保證學(xué)科教研培訓(xùn)和提高教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮著越來越重要的作用。但多媒體教室屬于公共教室，隨著多媒體教室使用日趨頻繁，使用人員水平參差不齊，管理和維護(hù)缺少，暴露出一系列迫切解決的問題。

2 現(xiàn)狀分析

我們對多所高校的多媒體教室配置情況進(jìn)行了調(diào)研，主要設(shè)備包括：投影儀、電動(dòng)幕布、計(jì)算機(jī)、音響、功放、話筒、網(wǎng)絡(luò)多媒體集中控制器、整體講臺、吊架、服務(wù)器軟件等。就我校而言，網(wǎng)絡(luò)多媒體教室共計(jì)191間，分布在兩個(gè)校區(qū)六幢教學(xué)樓。在多媒體教室的管理工作中，普遍存在以下幾個(gè)問題。

1） 配置不全、設(shè)備老化、故障頻發(fā)

由于高校的經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)校政策和多媒體教室建設(shè)步伐不同，多媒體教室的配置往往是經(jīng)過多次的配置才能完善，在每一次的配置中，基本是采用招標(biāo)的形式來完成的，每一次中標(biāo)的品牌、單位不一，往往導(dǎo)致多媒體教室設(shè)施出現(xiàn)非“原配”情形，因而造成多媒體教室的整體建設(shè)缺乏系統(tǒng)性、缺乏一致性，缺乏前瞻性，甚至有的設(shè)備在未完成多媒體教室整體建設(shè)時(shí)就出現(xiàn)“退休”之狀況。就我們管理室而言，現(xiàn)26間多媒體教室中有1/4教室多媒體教室設(shè)備存在“老化”問題，岌岌可危。如：投影機(jī)老化，導(dǎo)致投影模糊。設(shè)備問題如果不能及時(shí)解決，將嚴(yán)重影響師生正常教學(xué)活動(dòng)。

2） 管理無序、重視不夠

我們學(xué)校多媒體教室的使用由教務(wù)處安排，由于教務(wù)處課表上安排老師課程多、再有各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)、還有老師調(diào)課補(bǔ)課及班級活動(dòng)是教務(wù)處沒有安排在課表上的。我們學(xué)校很多課和學(xué)生活動(dòng)安排在晚上和周末，我們多媒體管理的老師白天上了一天班，周末和晚上是安排學(xué)生值班。各高校為了減輕貧困學(xué)子家庭的負(fù)擔(dān)，通常為貧困學(xué)子提供一個(gè)利用課余時(shí)間在校內(nèi)兼職的平臺。因此，學(xué)校不同部門大多設(shè)置有勤工助學(xué)崗位。就多媒體教室管理部而言，設(shè)置了將近40個(gè)助理管理員的勤工儉學(xué)崗位。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中，勤工儉學(xué)學(xué)生在多媒體教室管理過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用。但他們大多未經(jīng)培訓(xùn)，就直接上崗，很多基本知識、技能沒有掌握，缺乏相應(yīng)素質(zhì)，在為使用者解決問題過程中常常感到手足無措。再者，多媒體教室管理任務(wù)繁重，往往耗時(shí)較多，設(shè)備隨著歲月流逝，開始慢慢老化，故障出現(xiàn)頻率漸漸增多，維修及維護(hù)任務(wù)較大，且有時(shí)多媒體教室管理部門沒有備有多余的設(shè)備進(jìn)行更換，加之未有健全的設(shè)備維修制度，設(shè)備修理周期長，使有故障的多媒體教室不得已處于“癱瘓”狀態(tài)也會發(fā)生，這深深地影響著學(xué)校的正常教學(xué)工作。

3） 助理管理員上崗前培訓(xùn)不到位

目前，申請多媒體教室管理員助理崗位的勤工儉學(xué)的學(xué)生，他們也是多媒體教室管理者常年游走一線，但他們上崗前的崗位缺乏培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)。對他們來說，通常是根據(jù)自己的常識去探索如何使用此類教學(xué)工具，解決使用過程中出現(xiàn)的問題，摸著石頭過河。因而，他們不能及時(shí)、有效的解決使用者在使用過程中遇到的問題，為使用者提供便利；及時(shí)、科學(xué)的指導(dǎo)規(guī)范的操作多媒體設(shè)備，讓多媒體設(shè)備處于非常規(guī)運(yùn)行狀態(tài)之中。

4） 使用者操作不規(guī)范引起的設(shè)備故障

多媒體教室是需要中控系統(tǒng)、投影系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)等多種設(shè)備之間的相互配合，才能正常發(fā)揮功用的教室。因此，對使用多媒體上課的教師提出了更高的技術(shù)要求?，F(xiàn)實(shí)中，部分老師對多媒體的操作不熟悉，導(dǎo)致操作不規(guī)范，有的甚至違反操作規(guī)程，隨意操作而發(fā)生諸多問題。例如：投影機(jī)無法正常開機(jī)，電腦開不了機(jī)、音響沒聲音，等等，而此類的設(shè)備運(yùn)行都有相關(guān)的要求。如：音響沒聲音，大多都是功放電源沒打開。

5） 缺乏健全的管理制度

結(jié)合我校實(shí)際，在此舉一例予以說明。例如，多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障，從故障的發(fā)生到解決大體需經(jīng)歷如下過程：使用者發(fā)現(xiàn)故障→管理人員記錄在案→技術(shù)人員確認(rèn)故障原因及部件→報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)→獲批后購買相應(yīng)的部件→技術(shù)人員維修解除故障→恢復(fù)正常使用。維修、審批程序繁瑣，其周期一般十余日之久。因此，多媒體設(shè)備不得不“臥病在床”，眼巴巴地看著同學(xué)們另尋他愛（其他教室），痛之切。缺乏科學(xué)制度化的維護(hù)與保養(yǎng)，設(shè)備出了問題才維護(hù)，缺少預(yù)防性的日常維護(hù)。

3 應(yīng)對策略

1） 制定一套行之有效、健全的、科學(xué)的管理制度

對多媒體教室的管理不僅涉及設(shè)備的配置、安裝、日常維護(hù)和修理等，還涉及管理人員和使用人員的整體素質(zhì)及相關(guān)的知識、技能的培訓(xùn)。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)逐步健全多媒體教室管理員制度、多媒體教室使用人員制度、多媒體教室日常維護(hù)、檢修制度等一系列行之有效的規(guī)章制度，這不僅能保證多媒體教室的教學(xué)工作順利進(jìn)行，還能規(guī)范、指導(dǎo)、約束管理人員和使用人員的行為。

2） 明確多媒體教室管理人員和使用人員之間的責(zé)任和義務(wù)

多媒體教室的人員管理不僅包含對管理人員的管理，還包含對多媒體教室使用者的管理，因此，明確二者的權(quán)利義務(wù)有一定的意義。endprint

管理者的責(zé)任和義務(wù)說明如下：管理者首先要明確自己的崗位職責(zé)，防止出現(xiàn)問題時(shí)，出現(xiàn)相互推諉責(zé)任情形。其次，管理者要定期對多媒體教室設(shè)備進(jìn)行檢修及必要的日常維護(hù)；再次，當(dāng)天值班管理者要嚴(yán)守相關(guān)制度，作風(fēng)踏實(shí)，按時(shí)關(guān)好多媒體教室機(jī)箱，防止出現(xiàn)多媒體設(shè)備無人使用依舊運(yùn)轉(zhuǎn)情況，超負(fù)荷工作。如此，才能形成凡事有人做、凡物有人管、凡責(zé)有人擔(dān)的良好工作環(huán)境。

使用人員的責(zé)任和義務(wù)說明如下：教師多作為多媒體設(shè)備的使用者，應(yīng)當(dāng)明確使用者的相關(guān)責(zé)任義務(wù)，如：明文規(guī)定使用者要愛護(hù)多媒體設(shè)備，課后及時(shí)關(guān)閉電腦、投影機(jī)等，如此才能保證多媒體設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、正常壽命、教學(xué)秩序的有序。

3） 優(yōu)留劣汰，及時(shí)更換老化設(shè)備

適者生存原則體現(xiàn)于社會生活方方面面。多媒體教室設(shè)備亦應(yīng)如此，唯有與時(shí)俱進(jìn)，才能服務(wù)好學(xué)校教學(xué)工作。因?yàn)?，設(shè)備的配置對于充分發(fā)揮多媒體教室的教學(xué)作用極為重要，它影響到學(xué)校的正常教學(xué)工作。因此，對于落后的設(shè)備要及時(shí)更新?lián)Q代，對于新添加的設(shè)備要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。既要滿足現(xiàn)今老師、學(xué)生對設(shè)備的要求，又要保證設(shè)備的前瞻性，滿足于今后教學(xué)工作的需求。

4） 培養(yǎng)專業(yè)管理人才，對助理管理員和教師進(jìn)行培訓(xùn)

為了跟上多媒體設(shè)備技術(shù)的不斷發(fā)展和教學(xué)設(shè)備的不斷升級，多媒體設(shè)備操作技術(shù)日益復(fù)雜。多媒體管理的老師需要不斷更新技術(shù)知識結(jié)構(gòu)，提升管理意識，理論水平和專業(yè)技能，學(xué)校要安排管理多媒體的老師定期進(jìn)修和培訓(xùn)。對于申請勤工助學(xué)多媒體助理崗位的學(xué)生，學(xué)校都應(yīng)給予一定的指導(dǎo)或培訓(xùn)，使管理者的專業(yè)素質(zhì)得到一定提高，更好地為適應(yīng)崗位，勝任崗位，更好地為多媒體教室日常使用者服務(wù)。與此同時(shí)，也要加強(qiáng)對老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和考核?，F(xiàn)今課堂教學(xué)，大多使用到多媒體設(shè)備，教師是多媒體教室的常用者。因此，加強(qiáng)對老師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)考核是十分必要。

4 結(jié)束語

基于多媒體技術(shù)的教學(xué)改革是21世紀(jì)高校教學(xué)改革的大趨勢，多媒體教學(xué)也是衡量高?，F(xiàn)代教學(xué)水平的重要評判標(biāo)準(zhǔn)之一，多媒體教學(xué)設(shè)備在高校整體教學(xué)中處于舉足輕重之地位。但現(xiàn)實(shí)中，大多高校多媒體教室建設(shè)進(jìn)程卻是異常緩慢。基于多媒體教室的現(xiàn)狀，我們要分清主次，既要甩開膀子集中精力解決主要矛盾，健全一系列行之有效的多媒體教室管理制度，明確多媒體教室管理人員和使用人員之間的責(zé)任和義務(wù)，及時(shí)更換老化設(shè)備，同時(shí)對助理管理員和教師進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)，要培養(yǎng)專業(yè)管理人才，才能充分發(fā)揮多媒體教室的效益，為廣大師生一個(gè)便捷的教學(xué)平臺。

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