梁莉紅

摘要：眾所周知，績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，而行政事業(yè)單位的績(jī)效管理工作更需要認(rèn)真對(duì)待。本文從目的、原則和方法三個(gè)方面分析和討論了如何構(gòu)建行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)的工作提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位;績(jī)效考核;體系;科學(xué)性;溝通;合理;投訴

由于行政事業(yè)單位的性質(zhì)比較特殊，其內(nèi)部人員的工作態(tài)度和熱情與績(jī)效考核管理工作息息相關(guān)。為了更好地發(fā)揮行政事業(yè)單位的作用，需要結(jié)合實(shí)際情況，做好相應(yīng)體系的構(gòu)建工作。

一、行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系構(gòu)建的目的

績(jī)效考核指的是，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式，根據(jù)具體的目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作內(nèi)容、工作行為以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，進(jìn)而為員工的未來發(fā)展提供指導(dǎo)和依據(jù)的方法。特別是最近十幾年，績(jī)效考核已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟，并且成為各個(gè)單位的主要管理方法。但是需要注意的是，行政事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，不僅需要考核員工的工作情況，更需要參考員工的德、能、勤、績(jī)和廉這五個(gè)方面。從某種程度講，行政事業(yè)單位的績(jī)效考核是對(duì)所有的國(guó)家公職人員進(jìn)行政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、思想品德、工作情況等方面的考核，經(jīng)過全面和科學(xué)的評(píng)價(jià)，能夠做到賞罰嚴(yán)明，進(jìn)而做好相應(yīng)的晉升、辭退以及薪酬變化等工作。

二、行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系構(gòu)建的原則

（一）操作可行

行政事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核體系構(gòu)建時(shí)，必須將理論與實(shí)際相聯(lián)系，并且根據(jù)單位的發(fā)展情況以及社會(huì)需求情況，把握好客觀規(guī)律，明確和細(xì)化不同崗位，不同級(jí)別的工作人員的職責(zé)差異，分別制定一一對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)科學(xué)有效。同時(shí)，想要績(jī)效考核體系真正發(fā)揮作用，需要保證體系具有可行性，也就是能夠準(zhǔn)確落實(shí)，并且按部就班地執(zhí)行，這就需要相關(guān)人員做好科學(xué)的分析和決策，未雨綢繆，將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，為體系的應(yīng)用創(chuàng)造適宜的環(huán)境。

（二）公平合理

無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，進(jìn)行績(jī)效管理工作時(shí)，都必須保證公平合理。因?yàn)樾姓聵I(yè)單位的績(jī)效考核體系是面向單位內(nèi)部的所有員工，所以一定要保證公平，杜絕和避免徇私舞弊的現(xiàn)象，尤其是不能有絲毫的偏袒，要一視同仁，只有這樣，才能真正發(fā)揮績(jī)效考核體系的作用，獲得員工的認(rèn)可和支持[1]。

（三）認(rèn)真嚴(yán)格

在具體制定和執(zhí)行績(jī)效考核體系時(shí)，必須認(rèn)真嚴(yán)格加以落實(shí)，不能隨意刪改或者是調(diào)整，要保證體系的規(guī)范。尤其是要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，明確考核內(nèi)容，端正考核態(tài)度。只有認(rèn)真執(zhí)行，才能發(fā)現(xiàn)員工的問題，并加以改正，從而提高隊(duì)伍的整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位更好地發(fā)展。

三、行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系構(gòu)建的方法

（一）暢通信息交流渠道

行政事業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)該營(yíng)造良好的氛圍，方便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)員工的工作，而且在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，員工可以與領(lǐng)導(dǎo)交流看法，達(dá)成一致意見，而且信息的有效流通，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)績(jī)效考核體系做好改進(jìn)和優(yōu)化工作。同時(shí)，良好的溝通可以帶動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作熱情，將個(gè)人的一舉一動(dòng)與績(jī)效考核形成緊密的聯(lián)系，這樣有助于在行政事業(yè)單位內(nèi)部形成融洽的工作氛圍，并且可以打造出特色的單位文化。而且信息的有效溝通和流動(dòng)，能夠保證信息能夠第一時(shí)間進(jìn)行傳播，這對(duì)于績(jī)效管理提供了可靠和及時(shí)的信息，提高了管理的效率。

（二）鼓勵(lì)投訴反饋行為

要想做好行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系的構(gòu)建工作，需要制定完備的考核制度，只有充分發(fā)揮制度的約束力，才能保障員工的權(quán)益，并且使得績(jī)效考核準(zhǔn)確進(jìn)行。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，管理人員要明確各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，落實(shí)責(zé)任，同時(shí)鼓勵(lì)員工的投訴和反饋行為，保證考核的公平和合理。這既是保證績(jī)效考核處于員工的監(jiān)督之下，同時(shí)又能夠發(fā)揮制度的優(yōu)勢(shì)，確?？己私Y(jié)果的真實(shí)有效。以往一些行政事業(yè)單位在進(jìn)行考核時(shí)，一些員工違法亂紀(jì)，徇私舞弊的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重污染了事業(yè)單位內(nèi)部的環(huán)境，所以鼓勵(lì)員工進(jìn)行投訴和反饋是大有裨益的。

（三）合理設(shè)置考核等級(jí)

在構(gòu)建績(jī)效考核體系時(shí)，一定要細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，并且明確各個(gè)指標(biāo)之間的聯(lián)系。根據(jù)員工不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，合理設(shè)置不同的考核等級(jí)，這樣能夠真實(shí)地反映員工的能力和水平，從而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)。同時(shí)對(duì)于考核的各個(gè)指標(biāo)，要賦予不同的權(quán)重，尤其是一些共性指標(biāo)，要適當(dāng)降低權(quán)重，提高個(gè)性指標(biāo)的比例。正常情況下，行政事業(yè)單位的績(jī)效考核等級(jí)分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、合格以及不合格，這樣能夠適當(dāng)?shù)乩_員工的層次，起到激勵(lì)作用[2]。

（四）創(chuàng)新考核形式內(nèi)容

可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大考核的范圍，實(shí)行多元化的考核。比如根據(jù)某一段時(shí)間員工的工作情況進(jìn)行考核，按照月份以及季度的時(shí)間段進(jìn)行考核，這樣能夠?yàn)榘肽暌约澳甓瓤己颂峁┛煽康囊罁?jù)，避免一次考核不全面的現(xiàn)象。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的考核，根據(jù)行政事業(yè)單位的實(shí)時(shí)變化情況，將員工的表現(xiàn)放在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下進(jìn)行考核。而且行政事業(yè)單位要進(jìn)行創(chuàng)新，豐富績(jī)效考核的形式，比如采取定性與定量相結(jié)合的方式，制定獎(jiǎng)懲制度，也可以舉行一系列的活動(dòng)，讓員工接受和認(rèn)可績(jī)效考核體系，從而提高工作的主動(dòng)性，增強(qiáng)行政事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)論

綜上所述，我們可以看出通過構(gòu)建行政事業(yè)單位績(jī)效考核體系，能夠提高行政事業(yè)單位的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并且符合行政事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)和整體戰(zhàn)略規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)：

[1]高宏明，張籽姸.事業(yè)單位績(jī)效考核體系的構(gòu)建探究[J].人力資源管理，2016 （01）：19.

[2]鐘利萍.談?wù)勑姓聵I(yè)單位績(jī)效考核體系的構(gòu)建[J].時(shí)代金融，2016 （08）：210-211.