李寶嵩

摘要：管理咨詢行業(yè)的出現(xiàn)是社會專業(yè)化分工的結(jié)果，自1926年創(chuàng)建的麥肯錫公司作為現(xiàn)代管理咨詢行業(yè)的鼻祖，至今已近百年，隨著上個世紀(jì)管理咨詢業(yè)的迅速發(fā)展，我們所熟悉的德勤、普華永道、安永和畢馬威四大國際會計師事務(wù)所（以下簡稱四大）利用其在鑒證領(lǐng)域的優(yōu)勢，從單一的審計業(yè)務(wù)擴(kuò)展為多元化業(yè)務(wù)，并且隨著審計業(yè)務(wù)的萎縮，收入結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，管理咨詢已經(jīng)成為四大的核心業(yè)務(wù)，然而國內(nèi)會計師事務(wù)所由于起步較晚，發(fā)展滯后，人才缺乏等原因，使我國會計師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)面臨著“內(nèi)憂外患”的局面。

關(guān)鍵詞：管理咨詢;鑒證和非鑒證業(yè)務(wù);多元化

一、目前國內(nèi)會計師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國的會計師事務(wù)所自1981年在上海成立至今，經(jīng)過37年的發(fā)展，已經(jīng)從摸索階段逐步走向成熟，業(yè)務(wù)方向也在不斷擴(kuò)展和引申，但是由于目前國內(nèi)大型事務(wù)所的成立多數(shù)是由原來的政府部門創(chuàng)辦并改制而來，依托千絲萬縷的關(guān)系，使會計師事務(wù)所能夠迅速發(fā)展和占領(lǐng)市場，但也正因為此，導(dǎo)致其業(yè)務(wù)相對單一，沒有危機(jī)意識，盡管隨著鑒證業(yè)務(wù)的不斷萎縮和咨詢行業(yè)的迅猛發(fā)展，使得事務(wù)所不得不從單一業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，但是由于起步較晚，專業(yè)化程度不高，人才缺乏等原因，大部分會計師事務(wù)所仍將主要資源和精力集中在IPO、年報審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等鑒證領(lǐng)域。而對于中小型會計師事務(wù)所而言，工商制度的改革使其賴以生存的年檢審計和驗資業(yè)務(wù)被取消，對其沖擊是巨大的，如果業(yè)務(wù)不能轉(zhuǎn)型會面臨著被淘汰的局面，有些小型事務(wù)所甚至不得不將代賬業(yè)務(wù)作為其賴以生存的收入來源。

相對而言，隨著改革開放和加入WTO以來，我國管理咨詢市場成為世界上目前最具成長潛力的市場，四大和麥肯錫、羅蘭貝格、波士頓等國際知名專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)憑借著雄厚的實力、專業(yè)的國際水準(zhǔn)、大量的人才儲備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迅速占據(jù)了國內(nèi)咨詢領(lǐng)域80%的市場份額，再結(jié)合目前我國的現(xiàn)狀，使得內(nèi)資事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)面臨著“內(nèi)憂外患”的局面。

二、我國會計師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)面臨的問題和存在的差距

（一）企業(yè)對會計師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的認(rèn)知度較低

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對于內(nèi)資會計師事務(wù)所提供的咨詢服務(wù)存在質(zhì)疑，甚至有很多公司認(rèn)為會計師事務(wù)所的職能僅僅就是為了出具審計報告，從而滿足上市、融資、投標(biāo)或收購重組等硬性要求，甚至以能否出具虛假報告作為衡量會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)。對于會計師事務(wù)所提供咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)性保持懷疑態(tài)度。

筆者認(rèn)為，鑒證業(yè)務(wù)存在兩個結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)意見和非標(biāo)準(zhǔn)意見，因此對于企業(yè)而言，結(jié)果一目了然。但咨詢行業(yè)本身沒有非黑即白的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其衡量咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收益受到多方面的影響，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策導(dǎo)向、行業(yè)規(guī)則的轉(zhuǎn)變、治理層理念以及管理層的執(zhí)行力等等多方面因素，導(dǎo)致咨詢服務(wù)的結(jié)果存在較大不確定性，且周期過長，比如戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)甚至長達(dá)5-10年，使得公司認(rèn)為咨詢行業(yè)就是用假大空的專業(yè)術(shù)語堆積出一篇不實用的報告，這也導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)對咨詢行業(yè)存在理解上的偏差。

（二）內(nèi)資會計師事務(wù)所管理體制和組織架構(gòu)對咨詢業(yè)務(wù)而言形同虛設(shè)

目前國內(nèi)大多數(shù)事務(wù)所采用特殊普通合伙制，合伙人對外承攬事務(wù)和業(yè)績考核都相對獨立，按照合伙人分設(shè)不同業(yè)務(wù)部門，有些事務(wù)所盡管設(shè)立了管理咨詢部，但形同虛設(shè)，其職能和其他審計部門沒有區(qū)別，要么其主營業(yè)務(wù)仍是鑒證領(lǐng)域，僅僅作為部門名稱存在，要么其得不到公司的優(yōu)勢資源，服務(wù)質(zhì)量沒有對應(yīng)質(zhì)量控制部門的幫助和支持，加上考核機(jī)制和專業(yè)技能的限制下，不得不以鑒證業(yè)務(wù)來支撐部門收益，從而限制了咨詢業(yè)務(wù)的拓展。

（三）專業(yè)人才的思維固化，技能單一

目前我國會計師事務(wù)所的主營業(yè)務(wù)仍以鑒證類業(yè)務(wù)為核心，大多數(shù)的專業(yè)人才仍圍繞著審計流程的標(biāo)準(zhǔn)化模式來培養(yǎng)，使其思維固化，專業(yè)技能單一，不具備綜合能力，對于除鑒證以外的咨詢業(yè)務(wù)無法提供令客戶滿意的專業(yè)服務(wù)。

（四）對咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)機(jī)制不健全、不重視

根據(jù)注協(xié)和自身發(fā)展需要，事務(wù)所每年都會對從業(yè)人員提供一定時長的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，但圍繞的主體仍以鑒證業(yè)務(wù)為主，據(jù)調(diào)查，鮮有事務(wù)所針對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)控建設(shè)、股權(quán)激勵等咨詢業(yè)務(wù)提供相關(guān)技能的培訓(xùn)課題，再加上實務(wù)案例的不足，這也導(dǎo)致了從業(yè)人員在咨詢領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗積累的缺乏。

（五）咨詢行業(yè)監(jiān)管力度不夠，咨詢業(yè)內(nèi)收費混亂

中國目前的管理咨詢業(yè)務(wù)市場巨大，門檻低，監(jiān)督力度弱，大量公司打著管理咨詢的旗號做著代賬業(yè)務(wù)，本身不具備管理咨詢的實力，無法對企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，而且由于沒有收費標(biāo)準(zhǔn)或政府指導(dǎo)價，導(dǎo)致服務(wù)低劣，收費不統(tǒng)一，嚴(yán)重擾亂咨詢市場，更有人把中國的咨詢業(yè)概括為“點、片、差、劣、炒、吹、亂”，這種現(xiàn)象會使國內(nèi)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重干擾。

三、未來國內(nèi)會計師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及建議

（一）加大市場監(jiān)督和扶持力度

持續(xù)快速發(fā)展的管理咨詢業(yè)若缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)約束，行業(yè)內(nèi)管理體制不健全，或者缺乏行業(yè)規(guī)范，都將嚴(yán)重?fù)p壞管理咨詢行業(yè)的社會形象和聲譽(yù)。制定行業(yè)規(guī)則，建立行業(yè)誠信體系，充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)監(jiān)督職能，能夠有效治理行業(yè)亂象，讓企業(yè)對國內(nèi)咨詢服務(wù)行業(yè)重拾信心。

（二）發(fā)揮事務(wù)所在財稅領(lǐng)域的客戶資源和優(yōu)勢，為企業(yè)提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)

會計師事務(wù)所掌握著大量的客戶資源及其財務(wù)和相關(guān)信息，利用本身在財稅領(lǐng)域的專業(yè)技能，以鑒證業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在不違背獨立性的原則下，為客戶提供其他相關(guān)的咨詢服務(wù)，如內(nèi)部控制制度的設(shè)計、管理制度的完善、稅收籌劃、設(shè)計并購方案、股權(quán)激勵等，為客戶提供多維度的專業(yè)服務(wù)，同時提升會計師事務(wù)所在咨詢服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗積累。

（三）完善管理體制和事務(wù)所資源的有效配置

相對于國內(nèi)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，會計師事務(wù)所能否在咨詢服務(wù)領(lǐng)域分一杯羹，取決于事務(wù)所的內(nèi)部管理體制和優(yōu)質(zhì)資源能否進(jìn)行有效配置。建立有效的管理體制，完善和提升質(zhì)量控制部門的職能，重新分配優(yōu)質(zhì)資源給管理咨詢業(yè)務(wù)，重新制定考核機(jī)制，鼓勵和支持咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能有效提升咨詢部門的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量，從而為事務(wù)所提供更豐富的案例積累。

（四）人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)

管理咨詢業(yè)是以人力資源為核心的服務(wù)行業(yè)，因此人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)是能否開展咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。會計師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)跳出單一鑒證業(yè)務(wù)的范圍，在保證人才充足的前提下，依托其本身具備的鑒證業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，培養(yǎng)其在咨詢領(lǐng)域的專業(yè)技能，使其成為具有鑒證服務(wù)和咨詢服務(wù)能力的綜合性人才。同時，事務(wù)所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，宣揚(yáng)公司文化，提升價值理念，凝聚人才，長期穩(wěn)定的優(yōu)秀團(tuán)隊是公司在咨詢領(lǐng)域能夠占據(jù)一席之地的核心競爭力。

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新時代，在此次經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中，伴隨著金稅三期、國地稅合并、兩化融合及政府職能的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)面臨著各種各樣的問題，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、社保人資成本增加、股權(quán)架構(gòu)不清晰、稅負(fù)成本較高等等，最終都將反映在公司財務(wù)數(shù)據(jù)上，這個時期，企業(yè)不是萬能的，它需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格為其經(jīng)營管理提供有價值的建議和指導(dǎo)。而作為會計師事務(wù)所，依托其財稅領(lǐng)域的專業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和借鑒四大的業(yè)務(wù)拓展模式，從單一的鑒證業(yè)務(wù)，向多元化發(fā)展，為企業(yè)提供財稅咨詢、組織架構(gòu)、內(nèi)控管理、股權(quán)激勵、戰(zhàn)略規(guī)劃等全方位服務(wù)。