張震+郝新穎

摘要：中小學教育培訓機構是當下我國教育事業(yè)的重要組成部分，同時也是對我國現如今公立教育矛盾日益突出的有效緩解和有益補充。隨著教育體制改革的日漸深入及倡導“輕”教育模式呼聲的日益高漲與政策有力的導向，學生獲得了充分的課外課余時間，加之家長們始終如一的高關注度，相關大大小小的晚托班、興趣班及周末班等等一系列一連串如雨后春筍般迅速出現在了家長們的視野中。然而，由于功利性的錯誤引導和過度快速的鋪開，直接造成了中小教育培訓機構目前不注重內在修養(yǎng)——管理模式與教育質量，一味開展招生，各個教育培訓機構管理混亂、專業(yè)性低、教師質量差的現象比比皆是。這樣的局面反而在一定程度上對教育事業(yè)、對孩子的學業(yè)成長造成了一定的不良影響。針對這樣的問題和局面，如何規(guī)范和引導教育機構良性有序發(fā)展具有非常重要的現實意義。

關鍵詞：中小教育；教育培訓機構；聞思通；問題與對策

一、項目簡介

這是一款專門服務于中小型教育輔導機構的及時通信交流反饋的APP。不同機構可以有不同的后臺方便進行管理和操作。幫助教育機構在學生、家長與老師間建立及時溝通及時交互的渠道，為其在管理上帶來極大的便捷、為學生能夠獲得更大的教育資源打下基礎、為家長及時了解學生情況提供更多的可能。

這款APP主要有三大功能區(qū)，學生每日專區(qū)、家長溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)。學生每日專區(qū)包括學生作業(yè)的自動上傳、進度的及時報告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現的及時反饋、學期時段成績的圖示反饋等功能，解決了學生每日情況和近期狀況不能及時有效的反映至學生家長的問題，立體全方位的為家長呈現學生學習狀態(tài)和各方面情況，及時告知家長學生每日某時的進度極大的方便了家長的接送和減少了教育輔導機構的人力物力，可以達到多贏的局面。家長溝通專區(qū)是方便不同家長交流，問題討論等方面而專門設立的，針對自身孩子的問題及相關的解決辦法、針對教育機構存在的優(yōu)缺點、針對相關好的教育方法等都可以在這個專區(qū)進行自由而廣泛地談論與學習。每日推薦專區(qū)為家長學生推送各類教育軟文、名人名師的分享指導、提升學習成效的好方法等而設立的，可以讓學生及家長最快最有效的接收到市面上行業(yè)內的最新資訊和相關特別指導，可以是講座論壇、可以是親子教育活動、也可以是簡單的家長溝通等等，都可以在第一時間通知到最需求的人群。

二、項目前期調研

針對這款教育機構通用APP的立項開發(fā)，是基于自身親力親為的實踐、團隊伙伴的不懈市場調研及合作企業(yè)的行業(yè)經驗分析與自身總結的發(fā)展報告支持之上提出來的。

基于自身親力親為的實踐，雖然時間很短，從16年的9月開始，本人在聞思教育機構擔任了為期一年的實習主管，在聞思旗下三家分校區(qū)都有過獨立的管理運營經驗與對學生的學業(yè)指導及對家長的聯(lián)系溝通方面經歷。一年以來，與一百多名學生朝夕相處過，教新知識、講解例題作業(yè)、分析學習狀況；與相應人數的家長有過不止一次的面對面的有效溝通，溝通了現階段孩子學習中存在的優(yōu)缺點、相關的改善方法方式及目前教育機構教育模式和管理模式普遍存在的問題等；于近三十位從事中小培訓教育的或實習或全職的老師和多位教育機構創(chuàng)始人有過無數次針對機構、學生及家長現狀的深刻交流與探討?；趫F隊伙伴的不懈市場調研，團隊合伙人均來自于同一學校的志同道合的好友，在彼此信任對方和堅持這份事業(yè)的前提下，開展了線上針對不同城市地區(qū)的線上培訓機構的問卷調查、線下合作機構企業(yè)和杭城分散式定點的尋訪調查以及對不同機構近三百名學生家長的交流溝通?；诤献髌髽I(yè)的行業(yè)經驗分析與自身總結的發(fā)展報告，聞思教育自13年起扎根中小教育培訓，四年的時間從僅有一間小教室發(fā)展到了如今三家分校，近三十名教師，兩百名左右的小學生。聞思在中小教育培訓的實踐中形成了一套自身獨有的發(fā)展體系和商業(yè)模式，創(chuàng)始人對行業(yè)的分析和解讀也有一定的權威性，再加上專注于人力資源服務的博圣公司的鼎力相助。這款APP項目前期調研工作為后期開發(fā)產品及做相應的市場推廣做足了充分的準備和書支持。

三、項目開發(fā)與實施

因為是一款APP產品的開發(fā)，無論想法多么美妙，市場多么廣闊，沒有一款成熟的完善的實實在在的產品呈現在消費者面前一切都將變得徒勞無功（這一點也是后期沒有做足功課下到功夫而導致項目走向失敗的關鍵因素所在）。信心滿滿，找到了兩位學校內的技術伙伴，在我一個人近三個小時的努力解說介紹下，終打動了兩位技術伙伴的芳心達成共識，同意為了這一目標的實現努力一次。

達成共識后，那么現實問題來了，針對APP的功能分區(qū)，我們需要面臨的幾大難點如下，沒有UI界面設計技術、相關平臺的端口不開放、APP沒有穩(wěn)定的運營后臺等等一系列問題涌現出來。不過我們沒有輕言放棄，而是通過不懈努力，請教相關技術大咖來爭取做出產品來。技術伙伴們自己定需求，自己做交互、UI，自己寫代碼……當然也是一件很累的事。

定需求：因為我們的定位明確思路清晰， 1.0版本就是做三大功能區(qū)學生每日專區(qū)、家長溝通專區(qū)和每日推薦專區(qū)；2.0版本在原來的基礎上優(yōu)化三大功能區(qū)內部的分塊，學生每日專區(qū)內的學生作業(yè)的自動上傳、進度的及時報告推送提醒、每日狀態(tài)和近期表現的及時反饋、學期時段成績的圖示反饋等功能，家長溝通專區(qū)內的家長交互溝通、問答、分享等，每日推薦專區(qū)的各類教育軟文、名人名師的分享指導、提升學習成效的好方法、行業(yè)內的最新資訊、講座論壇、親子教育活動等等。3.0版本真是進一步完善各功能分區(qū)的前提下，不斷豐富APP線上功能的同時也要做流量做社群從而結合線下開展各類活動，形成雙核驅動，不斷推陳出新。

服務器：一開始不了解leancloud，單純靠我們自己搭建服務器，遇到這個不懂學這個遇到其他不懂學其他，還沒做完我們就過了最好的時間窗口，但請教過相關大咖后認識到了leancloud的存在，而且其學習成本相對小一些，于是就選了它，雖然時不時服務器因各種問題不穩(wěn)定需完善，但總體上來說還是不錯的。

Android開發(fā)：因為伙伴們是學技術出身，對Java和Android開發(fā)已經有了一定的認識和能力在，于是相關步驟就按部就班的走了起來。

交互、UI：對于交互，我相信不管是任何一款APP，在人們使用時都會多多少少有一些不完美的地方，所以在設計交互的時候，礙于前期自身能力有限我們能做的也只是盡量避免出現太不符主題的設計。而至于UI，身為一群沒有藝術細胞的漫步者，只能在不斷請教別人和從網上從生活中找靈感的方式，揚長避短，最終勉強設計出了適合的。

最后的最后，因為時間上的沒有完全夠用和經濟上的問題，針對APP的后臺數據存儲、應用數據分析、移動終端測試、應用發(fā)布、平臺消息推送、平臺信息識別等等方面，最終導致了APP產品開發(fā)的失敗。由此，線上APP版本的產品胎死腹中，沒有得到有效的實際應用從而得到有效的市場反饋和達到初衷。

四、總結

綜上所述，我們的失敗僅僅是APP技術開發(fā)和時間精力的問題上，只注重運營而輕技術，這與APP軟件的特性是相違背的，而我們團隊在開發(fā)前分析理論性太強，缺乏了必要的技術環(huán)節(jié)和市場依據，移動互聯(lián)網真正成功的產品往往具有有很大的實用性，現如今市面上APP數目太多，但是千篇一律，我們可以看出很多APP他們都與我們有著相似的功能，相似的界面，山寨APP盛行，因此難逃失敗的厄運。但是我作為這個項目的發(fā)起人，我依然堅信這款APP能夠達到的效果依然是驚人的，他可以顯著提升使用該產品的教育機構的管理效率，強化學生+家長+老師=一體化及時互動交流，必將對中小教育發(fā)展模式帶來一定的改變。

（作者單位：杭州師范大學，浙江 杭州 311121）endprint