魯衛(wèi)紅，羅靜枝*

（解放軍第101醫(yī)院麻醉科，江蘇 無錫 214000）

引 言

急診手術(shù)室是醫(yī)院救治病?；颊叩闹匾剖?。急診手術(shù)室護(hù)理是一門涉及到各種急性病以及急性創(chuàng)傷病人的搶救以及護(hù)理工作的專業(yè)。它護(hù)理的對象都是危、急以及重癥病人。因此，急診手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理工作有著多學(xué)科性、易感染、無規(guī)律性、人物緊張繁重等特點。因為急診手術(shù)室工作的特殊性，患者和家屬對急診護(hù)理人員的要求也越來越高，以致于造成急診手術(shù)室護(hù)士的工作壓力不斷增大。它們每天都需要承受著來自自身工作以及人際關(guān)系等多種壓力源。這些工作壓力源嚴(yán)重影響了急診手術(shù)室護(hù)士的身心健康[1]。除此之外，它還來自社會醫(yī)療服務(wù)需求的變化等因素。目前，對急診手術(shù)室護(hù)士工作源以及相關(guān)因素等方面缺乏深入研究。因此，本文以急診手術(shù)室護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素為研究對象，利用科學(xué)的應(yīng)對措施緩解并消除手術(shù)室護(hù)士的壓力，確保她們身心健康[2]。

1 急診手術(shù)室護(hù)士工作壓力源因素分析

1.1 護(hù)士工作中的壓力源因素

1.1.1 工作環(huán)境中造成的壓力

在搶救病人生命過程中，急診手術(shù)室護(hù)士是執(zhí)行者。在急診手術(shù)室科常常會遇到酒精或食物中毒、車禍外傷病人等有著嚴(yán)重病情的病人。這些疾病狀況大多是比較復(fù)雜，并且變化起來非常快的特征。這些就進(jìn)一步增強了急診手術(shù)室護(hù)士身體和心理負(fù)擔(dān)。除此之外，急診手術(shù)室護(hù)士往往面對夜班次數(shù)多、突發(fā)事件多以及不確定因素多等問題，當(dāng)搶救結(jié)束之后，護(hù)理人員還需要進(jìn)行任務(wù)較繁重的后續(xù)清點任務(wù)。護(hù)理人員不能夠按時下班，加班問題嚴(yán)重，以致于造成了護(hù)理人員紊亂的生物鐘，直接影響了護(hù)理人員的健康[3]。

1.1.2 護(hù)患關(guān)系存在工作壓力

雖然人們對生活質(zhì)量越來越高，法律意識也不斷增強，患者更加關(guān)注的是自身利益，而往往忽略了急診手術(shù)室護(hù)士的權(quán)利。面對各種人群和疾病的病人以及家屬，護(hù)理人員還需要面對家屬和病人焦躁不安、情緒激動的狀況。如果護(hù)士稍微護(hù)理不周，就可能受到家屬和患者的語音或者人身攻擊。這樣就大大增加了急診手術(shù)室護(hù)士的心理壓力。

1.1.3 知識匱乏方面的壓力

由于急診手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性，其要求護(hù)理人員不僅要充分掌握院前急救、院內(nèi)急救等方面的護(hù)理知識，還需要完全掌握好各科的護(hù)理技巧，從小兒到成人的各種護(hù)理方式，從內(nèi)科到外科的各種外傷縫合等等。這就給急診手術(shù)室護(hù)士帶來更大的工作壓力。

1.2 護(hù)士生活中的壓力源因素

在護(hù)士生活當(dāng)中，主要存在家庭壓力、社會壓力以及心理知識缺乏出現(xiàn)的壓力源，下面我們分別對其進(jìn)行介紹：

第一，家庭方存在的壓力。由于護(hù)士工作制度為二十四小時制，以致于造成了她們的飲食和睡眠存在無規(guī)律性，家庭生活質(zhì)量大大下降。除此之外，護(hù)士家屬日常抱怨也加重了工作壓力。

第二，社會方面存在的壓力。社會上往往存在重醫(yī)輕護(hù)的傳統(tǒng)思想。護(hù)士的工作得不到社會的認(rèn)同。許多患者認(rèn)為急診手術(shù)室護(hù)士缺少技術(shù)水平，從事的僅僅是簡單的護(hù)理工作。這就使護(hù)士的工作價值得不到體現(xiàn)，直接給護(hù)士的身心健康帶來不利影響。

第三，心理知識缺乏帶來的壓力。許多急診手術(shù)室護(hù)士都缺少心理健康培訓(xùn)。當(dāng)工作中出現(xiàn)挫折的時候，不能夠很好的進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，最終影響了人際關(guān)系，在工作中出沖突事件。

2 改善急診手術(shù)室護(hù)士工作壓力的措施

2.1 改善工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圍

為了給急診手術(shù)室護(hù)士創(chuàng)造良好的工作氛圍，需要有充分的后勤作為保障。搶救設(shè)備要保持在完好備用的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行的進(jìn)行維修。除此之外，還需要防止增加額外的工作量，對急診手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行人性化管理模式。通過以人為本的管理理念，多組織計集體活動，并且多看一些對人有益的書籍，以此讓急診護(hù)士放松心情，減輕心理負(fù)擔(dān)，給急診手術(shù)室護(hù)士人群創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。

2.2 加強專業(yè)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了不斷提高急診手術(shù)室護(hù)士的綜合素質(zhì)，醫(yī)院要對護(hù)理人員進(jìn)行定期的專業(yè)知識考試。除此之外，通過繼續(xù)教育、再培訓(xùn)的手段，不斷提高急診手術(shù)室護(hù)士專業(yè)護(hù)理知識，充分滿足患者各類需求，避免因為缺少專業(yè)知識而帶來工作壓力。

2.3 改善護(hù)士待遇，提高社會地位

在急診手術(shù)室護(hù)士工作壓力源當(dāng)中，急診手術(shù)室護(hù)士的心理健康問題較為嚴(yán)重，迫切需要社會的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和理解。在職稱晉升、福利待遇等方面，醫(yī)院要制定相應(yīng)的傾斜政策，建立完善的人性化護(hù)理管理制度，以此來達(dá)到急診護(hù)士工作的積極性，讓急診手術(shù)室護(hù)士的自我價值得以充分實現(xiàn)。除此之外，還需要大力宣傳，增強社會公眾對急診護(hù)士的認(rèn)識。讓全社會形成尊重護(hù)士的良好風(fēng)氣，進(jìn)而提高護(hù)士在社會中的地位。

2.4 提高急診手術(shù)室護(hù)士心理調(diào)節(jié)能力

為了增強急診手術(shù)室護(hù)士心理調(diào)節(jié)能力，全身心的投入到工作當(dāng)中，醫(yī)院能夠定期的邀請心理專家對急診手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行心理輔導(dǎo)和講座，以此實現(xiàn)提高護(hù)理人群對工作壓力的適應(yīng)性。除此之外，還需要對急診護(hù)理人員提高心理素質(zhì)訓(xùn)練，掌握好自我調(diào)節(jié)的能力。當(dāng)急診護(hù)士身心疲憊的時候，需要通過放松心情、幽默微笑等手段來調(diào)節(jié)自己的情緒，以此實現(xiàn)消除疲勞，提高自身心理承受能力的目的。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著人們法律觀念以及維權(quán)意識越來越升高，人們對醫(yī)療護(hù)理工作也提出了更高的要求，讓手術(shù)室護(hù)士人員的壓力也越來越大，以致于護(hù)理工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。醫(yī)院只有不斷針對急診手術(shù)室護(hù)士工作壓力源進(jìn)行應(yīng)對策略研究，才能進(jìn)一步緩解急診手術(shù)室護(hù)士的工作壓力，繼而更好的投入工作中來。