章仁馬

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，制造業(yè)進(jìn)入到一個(gè)“輕快時(shí)代”，在這種新形勢(shì)下，作為生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其為了自身的生存和發(fā)展，應(yīng)該從管理意識(shí)出發(fā)，對(duì)管理工作進(jìn)行改良。全員績(jī)效管理是全員共同參與的管理方式，其可以起到明顯的提高效率，節(jié)約成本，加快反應(yīng)速度的作用。文章對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行討論，然后結(jié)合偉星拉鏈的實(shí)例，說(shuō)明其具體的管理內(nèi)涵和手段，希望可以給生產(chǎn)制造業(yè)的管理工作提供一個(gè)新的思路。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè)；全員績(jī)效；績(jī)效管理；阿米巴經(jīng)營(yíng)；積分制管理

一、新形勢(shì)的簡(jiǎn)述

借助網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)滲透率進(jìn)一步擴(kuò)大，2016年服裝網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)36.9%，同比增長(zhǎng)10%。中國(guó)紡織服裝業(yè)正從傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)向新型制造服務(wù)業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。新形勢(shì)下，很多面輔料企業(yè)不僅連接著下游企業(yè)，還連接著終端市場(chǎng)，這意味著要調(diào)整傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)、品質(zhì)、反應(yīng)速度等方面做出突破。

而另一方面，80、90后已經(jīng)成為用工的一個(gè)主體。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇，需要用人，但是卻實(shí)在不知道如何運(yùn)用這批特殊時(shí)代和家庭教育背景造就的“新新人類”。

如何突破呢？一句話：與時(shí)俱進(jìn)，因時(shí)制宜。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在管理工作中融入精細(xì)化管理的理念，將原有的管理模式作為基礎(chǔ)，從有形績(jī)效和無(wú)形績(jī)效提升兩方面著手，建設(shè)一個(gè)對(duì)內(nèi)有著較高管理效率、對(duì)外可以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的管理模式，同時(shí)充分激活人才，保持隊(duì)伍活力，才能讓企業(yè)更好地適應(yīng)于發(fā)展的需求。

二、全員績(jī)效管理的意義

建立一套有效的績(jī)效管理體系，其起到的作用是多方面的。首先，可以讓企業(yè)內(nèi)的員工對(duì)工作進(jìn)行及時(shí)反饋，明確自身所承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)限，在工作中可以通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短來(lái)提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。其次績(jī)效考核評(píng)估的結(jié)果可以直接和員工的薪酬掛鉤，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲體系來(lái)對(duì)人才進(jìn)行定位和激勵(lì)。所以建立一套完善的績(jī)效管理辦法可以將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，讓員工每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)帶來(lái)進(jìn)一步發(fā)展。

三、全員績(jī)效管理方式

當(dāng)前制造行業(yè)直接面臨著環(huán)保整治、原材料價(jià)格上漲帶來(lái)的成本壓力和產(chǎn)品要求更快更新的生產(chǎn)壓力，同時(shí)面臨招工難、用工難的“用工荒”，所以生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該以自身發(fā)展需要作為依據(jù)，整合內(nèi)資源，深化改革，創(chuàng)建一套與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理模式。

（一）阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)有形績(jī)效的提升

為了保持公司的發(fā)展活力，稻盛和夫獨(dú)創(chuàng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，將組織分成小的單位，通過(guò)與市場(chǎng)直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)具有管理意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營(yíng)管理，從而實(shí)現(xiàn)“全員參與”的經(jīng)營(yíng)方式。這套管理模式被許多企業(yè)尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)推崇。

2013年學(xué)習(xí)“阿米巴”經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合公司的現(xiàn)狀和需求，推行全員參與的“星米巴”管理模式?！靶敲装汀辈粌H考核每個(gè)班組的領(lǐng)導(dǎo)人，而且考核到每個(gè)組員產(chǎn)生的價(jià)值，發(fā)揮企業(yè)每一位員工的積極性和潛在的創(chuàng)造力。這種模式涵蓋以下幾方面的內(nèi)容。

1. 以利潤(rùn)為導(dǎo)向考核生產(chǎn)全過(guò)程

生產(chǎn)體系各班組要按照生產(chǎn)，采用完全的計(jì)價(jià)產(chǎn)值，對(duì)費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行全面考核。每個(gè)“巴”根據(jù)特點(diǎn)分別制定不同的核算標(biāo)準(zhǔn)，首先應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研工作，然后結(jié)合其實(shí)際特點(diǎn)，并且參照市場(chǎng)價(jià)格，核算各項(xiàng)成本及利潤(rùn)目標(biāo)，確定產(chǎn)品價(jià)格。通過(guò)盈利分配的形式，把目標(biāo)責(zé)任全部向各體系的基層進(jìn)行落實(shí)。

2. 建立內(nèi)部買賣關(guān)系

在實(shí)行“星米巴”這種全員績(jī)效管理辦法后，為了更好地將目標(biāo)分解，更好地劃分責(zé)權(quán)、貢獻(xiàn)，每個(gè)“巴”將變成獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)體。它們相互之間是內(nèi)部交易關(guān)系，因此必須建立其內(nèi)部的交易體系，此內(nèi)部交易體系以適應(yīng)性為原則，不要求必須貨幣化，但要求數(shù)字化。

3. 保證全員的參與

對(duì)于績(jī)效管理工作來(lái)說(shuō)，其目的就是有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，這樣才能有效提高基層組織能動(dòng)性?？梢宰屆總€(gè)員工都能夠感受到市場(chǎng)的需求和壓力，共同挑起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。將每個(gè)員工的創(chuàng)利能力和其個(gè)人收入掛鉤，形成一套有效的激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)造動(dòng)力。

（二）積分制管理模式，促進(jìn)無(wú)形績(jī)效的提升

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的內(nèi)在動(dòng)力需要激勵(lì)，尤其是80、90后甚至00后這批用工大軍，他們不再是簡(jiǎn)單的薪酬回報(bào)能夠滿足，需要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)方式。近年來(lái)我們高度重視員工的管理工作，積極探索新方式新方法，推動(dòng)員工管理與積分制管理模式的有機(jī)結(jié)合，成效明顯。

積分制管理側(cè)重精神激勵(lì)，積分的運(yùn)用不與員工的工資直接掛鉤，而是作為對(duì)員工精神激勵(lì)的形式，主要用來(lái)間接獎(jiǎng)勵(lì)員工的勞動(dòng)付出，引導(dǎo)公司的企業(yè)文化建設(shè)，這一管理方法促進(jìn)了管理理念的“四大轉(zhuǎn)變”

1. 從以管為本向以人為本轉(zhuǎn)變

管理方式從傳統(tǒng)的強(qiáng)制管理向人性化管理邁進(jìn)，在積分制管理中始終以員工為本，以獎(jiǎng)分為主，扣分為輔，實(shí)行正向激勵(lì)，對(duì)員工所做的有利于公司、彰顯正能量的事情，都予以獎(jiǎng)分鼓勵(lì)。員工犯了錯(cuò)，不扣工資，不通報(bào)批評(píng)，扣積分進(jìn)行公示就是批評(píng)的重要信號(hào)。

2. 從結(jié)果管理向過(guò)程管理轉(zhuǎn)變

以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理往往會(huì)讓員工在執(zhí)行過(guò)程中鉆空子或走極端，造成適得其反的結(jié)果，所以單純的以結(jié)果為導(dǎo)向的管理難以做到科學(xué)合理?！胺址挚吹靡姡焯於荚谧儭钡姆e分制管理方式，反映和評(píng)價(jià)員工在某段時(shí)間的綜合表現(xiàn)，讓管理者一目了然，能夠真實(shí)客觀考評(píng)，也促使員工遵守紀(jì)律，積極工作。

3. 從定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變

以往的管理模式很難全方位的對(duì)員工做出客觀的評(píng)價(jià)，尤其是工作積極性、道德行為等方面，所以會(huì)出現(xiàn)靠關(guān)系、賣人情等不良管理現(xiàn)象，導(dǎo)致員工對(duì)管理產(chǎn)生不信任。積分制將所有管理活動(dòng)都以數(shù)量方式記錄下來(lái)，真實(shí)可靠，如參與文體活動(dòng)、好人好事等，為加分項(xiàng)，積分上不封頂，可以不分時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)員工的工作、生活情況進(jìn)行全方位、無(wú)死角的管理，可考核性強(qiáng)。endprint

4. 從他律向自律轉(zhuǎn)變

當(dāng)公司規(guī)模發(fā)展越來(lái)越大時(shí)，會(huì)遭遇管理的瓶頸，就是管不過(guò)來(lái)，制度千千萬(wàn)，但仍有制度無(wú)法約束到的，管理人員越來(lái)越多，但管理成效越來(lái)越低。而利用積分制管理，制度之內(nèi)的有標(biāo)準(zhǔn)，制度之外的也可以靈活運(yùn)用獎(jiǎng)扣分，引導(dǎo)員工樹立比較牢固的組織觀念、較強(qiáng)的紀(jì)律性，讓員工提升了自我管理的水平。

四、構(gòu)建完善的全員績(jī)效體系

在績(jī)效管理制度構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)該遵循效率原則和真實(shí)性原則。

第一，需要明確績(jī)效管理的原則，為了突出對(duì)業(yè)績(jī)的反映，需要重視考核工作，將二者關(guān)聯(lián)起來(lái)，并且建立一個(gè)量化的、統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二，應(yīng)該針對(duì)員工崗位的不同來(lái)分別進(jìn)行考核。正常來(lái)說(shuō)可以將工作人員分為以下四個(gè)類型，高級(jí)管理人員、普通管理人員、技術(shù)工作人員和操作工作人員。

第三，應(yīng)該制定一套完善的實(shí)施方法。其中包括績(jī)效考評(píng)的有關(guān)內(nèi)容以及周期頻率和相關(guān)的流程方法等。除此之外，也要保證績(jī)效管理工作的核算和兌現(xiàn)的有效性。

第四，要建立一套完善的跟蹤管理機(jī)制，并且對(duì)整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行有效維護(hù)。對(duì)于這個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)而言，協(xié)調(diào)反饋是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其核心就是通過(guò)考核結(jié)果來(lái)指導(dǎo)被考核人改進(jìn)，來(lái)使其工作具有更高的效率。

第五，要以信息化為支柱，全員績(jī)效管理體系建立后，核算的工作必然加大，同時(shí)在實(shí)行全員績(jī)效管理辦法后，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的透明化提出更高要求，從PDCA循環(huán)幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，也需要將績(jī)效數(shù)據(jù)及時(shí)的進(jìn)行公示和反饋，以此達(dá)到全員績(jī)效改進(jìn)提升的目的。

五、結(jié)語(yǔ)

在管理制度中融入全員績(jī)效管理工作，可以有效提高管理工作的效率，進(jìn)而有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)管理手段來(lái)說(shuō)，全員績(jī)效管理制度一方面可以對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行衡量，也能反映出整個(gè)企業(yè)所具備的潛能和當(dāng)前的短板。但是作為績(jī)效管理制度來(lái)說(shuō)，由于每個(gè)企業(yè)自身都有一定的特殊性，應(yīng)該結(jié)合自身的情況來(lái)對(duì)制度進(jìn)行改革。只有不斷發(fā)展、不斷改進(jìn)，才能讓管理制度更加適應(yīng)企業(yè)自身的需要。

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（作者單位：浙江偉星實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司臨海拉鏈分公司）endprint