張 凱

（吉林省洮南市興隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，吉林 白城 137000）

隨著醫(yī)療改革工作不斷深入、更新與完善，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系也逐步完善，社區(qū)居民對衛(wèi)生服務(wù)意識不斷加深，要求不斷提高，使社區(qū)婦幼保健站的工作人員的工作壓力和服務(wù)內(nèi)容與工作越來越多，對社區(qū)婦幼保健站工作人員的要求也相繼提高，護(hù)理人員專業(yè)水平的自我完善變得越來越重要。

1 婦幼保健站的特點

社區(qū)婦幼保健站可以推動社區(qū)居民的身體健康的發(fā)展，是最基礎(chǔ)的醫(yī)療單位組織，婦幼保健站護(hù)理人員按照區(qū)域制來劃分護(hù)理范圍，改變婦幼衛(wèi)生服務(wù)模式，為社區(qū)居民上門服務(wù)，進(jìn)行健康教育，探望并建立居民健康檔案、對常規(guī)的檢查如常規(guī)體檢、兒童體檢、預(yù)防接種、產(chǎn)前、產(chǎn)后訪視提供了便利條件，這是和醫(yī)院最大的區(qū)別，更方便于社區(qū)居民，特別是老年人和身體不便人員，給他們提供了更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)會，也提高了孕婦保健系統(tǒng)管理率，對保健婦女和兒童權(quán)益起到了很大的作用。

2 婦幼保健站存在的問題

在當(dāng)前形勢下，婦幼保健站的重點工作就是做好婦幼保健工作，為生育健康提供有效的良好的保健工作，做好婦幼保健工作的關(guān)鍵是保健知識和醫(yī)療設(shè)備的相關(guān)配合，保健站的工作人員要做好社區(qū)疾病的預(yù)防和家庭宣傳工作，為婦女和兒童提供健康的指導(dǎo)和咨詢工作，并定期為婦女和兒童做免費的體驗。但目前婦幼保健工作的地位并不高，并且婦幼保健站在管理工作中和護(hù)理人員的專業(yè)水平上存在著很多問題。社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療保健的服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷的提高，但當(dāng)前護(hù)理人員的各項服務(wù)水平并沒有有效的提升，例如工作人員的護(hù)理水平達(dá)不到醫(yī)療服務(wù)水平的要求，很多護(hù)理人員的綜合素質(zhì)不符合醫(yī)療護(hù)理水平，不能為婦女和兒童提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，婦幼保健站在管理上也存在著很多不足，比如管理制度不完善，醫(yī)療設(shè)施不完善，制約了社區(qū)婦幼保健工作的進(jìn)展。

3 提高認(rèn)識 開拓服務(wù)領(lǐng)域

3.1 加強(qiáng)內(nèi)部管理

隨著醫(yī)療市場的進(jìn)一步完善和改革，婦幼保健站在醫(yī)療市場中競爭也越來越強(qiáng)烈，保健站內(nèi)部管理是婦幼保健站管理的重點內(nèi)容，加強(qiáng)婦幼保健站的內(nèi)部管理可以大大提升整體的管理水平，并提高婦幼保健站在醫(yī)療市場上的競爭力。要求保健站工作人員必須樹立起以病人為中心的意識，強(qiáng)化制度建設(shè)，建立完善的內(nèi)部控制制度，不斷完善相關(guān)制度和考核制度，以針對當(dāng)前婦幼保健站內(nèi)部存在的弊端，把制定好的管理機(jī)制及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給下屬工作人員，要求員工按要求執(zhí)行，并互相監(jiān)督，建立考核管理制度做到獎罰分明，積極激勵在工作中主動要求上進(jìn)的員工，工作認(rèn)真到位熱情的護(hù)理人員給予一定的獎勵，對工作不負(fù)責(zé)任的員工必須要懲罰，并以此為界，才能確保內(nèi)部控制制度的有效實施，落實到位。并根據(jù)婦幼保健站的特點，加強(qiáng)專科的建設(shè)工作，做好對病的服務(wù)工作，努力打造專業(yè)優(yōu)勢，提高婦幼保健站優(yōu)良的工作作風(fēng)和精益求精的服務(wù)態(tài)度。

3.2 提高人員綜合素質(zhì)

從根本上來講，婦幼保健站的工作的素質(zhì)的好壞，專業(yè)水平的高低決定了婦幼保健站護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，因為要提高婦幼保健站的工作效率必須要提高婦幼保健站護(hù)理人員素質(zhì)的建設(shè)，要根據(jù)護(hù)理人員掌握的實際知識和護(hù)理服務(wù)水平，為護(hù)理人員制定針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)計劃，對護(hù)理人員進(jìn)行定期或不定期的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行定期或不定期的崗位專業(yè)考核，使護(hù)理人員在專業(yè)水平上有真正的上升，并建立崗位考核制度，對每交專業(yè)水平考核優(yōu)秀人員給予一定的獎勵，在對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)的同時也要做好護(hù)理人員文化素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理人員對待病人要有博愛之心，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的服務(wù)理念，提高專業(yè)的服務(wù)水平。與此同時，要加強(qiáng)護(hù)理人員的溝通能力的培訓(xùn)，護(hù)理人員經(jīng)常會在工作中遇到溝通問題，加強(qiáng)護(hù)理人員的溝通能力，更有利護(hù)理人員與病人之間的病情溝通和日常生活中人與人之間的溝通能力，使護(hù)理人員掌握一定的語言溝通技巧和語言表達(dá)能力，更有利于護(hù)理工作的進(jìn)展，贏取兒童和婦女的信賴。

社區(qū)婦幼保健站是醫(yī)療服務(wù)最基本的醫(yī)療護(hù)理組織，是基層的醫(yī)療組織單位，是促進(jìn)婦女和兒童健康、促進(jìn)家庭幸福的有效措施之一，是二十一世紀(jì)人人享有衛(wèi)生醫(yī)療保健的有效策略，目前的婦幼保健站還要不斷的進(jìn)行完善和改進(jìn)，更好的適應(yīng)社區(qū)居民的需求[1-2]。

[1] 彭仁平,高興明,張志亞.醫(yī)院藥劑科管理中應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念的效果觀察[J].醫(yī)學(xué)理論與實踐,2018(05):779-780.

[2] 應(yīng)丹萍,李 勇,金玲萍.安全質(zhì)量管理理念用于藥劑科管理的效果研究[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(03):94-95.