孫良齊

摘 要：在當(dāng)前的中小學(xué)教學(xué)中，教師與學(xué)生之間發(fā)生沖突的現(xiàn)象比較常見，師生在情緒激動的情況下，容易發(fā)生一些相互傷害的事件。作為教師如何克服沖動，理智地解決師生之間的矛盾，達(dá)到教育學(xué)生的目的和效果？本文進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞：學(xué)生頂撞教師；冷靜；分析原因；找到對策

一朵云去推動另一朵云，一棵樹去撼動另一棵樹，一個靈魂去觸動另一個靈魂。——題記

學(xué)生頂撞教師是教學(xué)活動中常見的現(xiàn)象，教師被學(xué)生頂撞，一般會存在顧慮，作為教師怎么能被學(xué)生反抗呢，會認(rèn)為太沒面子了。在這樣的情感支配下就會采取偏激的處理方法，從而產(chǎn)生師生矛盾，甚至?xí)挂呀?jīng)存在的師生矛盾激化。那么，當(dāng)教師被學(xué)生頂撞后該如何處理才能使教師不至于丟面子，還能讓頂撞教師的學(xué)生受到教育呢？

一、 要冷靜下來

當(dāng)學(xué)生頂撞教師時，誰都可能出現(xiàn)激動，壓不住火的舉動。但作為老師，作為為人師表的成年人需要顧及到在情緒支配下的舉動會帶來什么樣的后果，需要用理智去戰(zhàn)勝情感，冷靜下來去慢慢地處理。作為老師，首先要想到自己是成年人，面對的是心理上不成熟的未成年人。其次，我們的教育是要引導(dǎo)學(xué)生成長，而不僅僅是讓學(xué)生馴服。再次我們對情緒的管理得當(dāng)與否，不僅影響自己的心情，也會影響學(xué)生的處理方式。所以教師越是在情緒激動的情況下，越是要加強(qiáng)對自己情緒的控制，使自己快速冷靜下來。

有些教師被頂撞后急于解決，有的就動手教訓(xùn)學(xué)生，有的立刻電話學(xué)生家長，有的直接扭送到學(xué)校保衛(wèi)科尋求解決的辦法。仔細(xì)分析這些做法都是不能解決實際問題的。因為學(xué)生頂撞老師后，知道自己犯錯了，心理會很敏感，此時家長和學(xué)校再參與到事件當(dāng)中，只能會刺激他，進(jìn)一步激發(fā)他的叛逆情緒，矛盾進(jìn)一步激化。所以，在事件發(fā)生后，需要教師靜下來思考學(xué)生對教師“不敬”的原因是什么，反思自己作為教師是不是處理問題存在問題。這突發(fā)事件自己能不能夠解決。突發(fā)事件的處理是教師自控能力和應(yīng)變能力的體現(xiàn)。教師以人格魅力來感化學(xué)生，以冷制怒，出其不意，更能使學(xué)生受到教育。

二、 認(rèn)真分析原因

一般可以把學(xué)生頂撞老師的原因梳理成幾大類：第一類，學(xué)生對老師有意見，比如老師冤枉了學(xué)生，諷刺、挖苦學(xué)生，對待學(xué)生不公平或者是對老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平有看法。這是學(xué)生頂撞老師最常見的原因。第二類，學(xué)生自身的問題，比如有些學(xué)生自身缺乏教養(yǎng)，和誰都能頂撞，學(xué)生形成習(xí)慣性反抗任何形式的教育批評，這些學(xué)生往往是班上所謂的雙差生。第三類，教師懦弱，學(xué)生認(rèn)為這類教師可欺，一般來說這種班級往往是亂班。第四類，家庭教育的缺失。父母是孩子的啟蒙老師，良好的家庭教育對培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣起著不可代替的作用。孩子上學(xué)后，家長認(rèn)為孩子既然送到了學(xué)校，孩子不聽話就是學(xué)校和老師的責(zé)任，他們自己不用心管教孩子，也從來不會主動和老師溝通，及時了解孩子在學(xué)校的各種表現(xiàn)。導(dǎo)致孩子在學(xué)校一套，在家一套，雙面表現(xiàn)。

三、 及時進(jìn)行處理

1. 針對第一類情況，教師不能用訓(xùn)斥堵住學(xué)生的嘴，要讓他把心中的不滿表達(dá)出來，雙方進(jìn)行深層次溝通。學(xué)生為什么要頂撞老師，老師為什么要訓(xùn)斥學(xué)生？學(xué)生要談?wù)剬@個老師以及這門學(xué)科的看法，同時教師也要給學(xué)生解釋清楚自己處理問題的出發(fā)點(diǎn)，將心比心，高中學(xué)生有的都是成年人，他們自然能夠明白。如果是學(xué)生自己不對，我相信他們會主動向老師道歉。如果確實屬于教師自己處理不當(dāng)，教師應(yīng)當(dāng)有向?qū)W生道歉的勇氣。

2. 針對第二類情況，教師要針對學(xué)生的情況酌情處理。如學(xué)生缺乏教養(yǎng)，對誰說話都難聽。這種學(xué)生，老師不應(yīng)與他一般見識，或抓住不放，先教育感化為先。但如果他過分放肆，教師應(yīng)給他點(diǎn)顏色，讓他知道學(xué)校是文明之處，不可隨便撒野。另外，教師要經(jīng)常與家長聯(lián)系，但目的不是讓家長回家把學(xué)生暴打或訓(xùn)斥一頓，而是引導(dǎo)家長科學(xué)教育。遇事就請家長，不但無效而且是教師無能的表現(xiàn)。

3. 針對第三類情況，老師懦弱，學(xué)生欺負(fù)老師。我們先要從性格上改變自己，課堂嚴(yán)肅，課下活潑。講課內(nèi)容可以幽默，但不能廢話連篇。讓學(xué)生既尊敬你，又喜歡你。如果個別學(xué)生在課堂故意搗亂，頂撞，觸犯了教師的底線，決不姑息，嚴(yán)厲批評，樹立教師威信。同時努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，教好書，育好人，以自己的人格魅力來感染學(xué)生，從而使學(xué)生親其師而信其道.

4. 針對第四類情況。

學(xué)校要每學(xué)年組織開家長會，形成“家校聯(lián)盟”的管理模式。班主任針對問題學(xué)生要進(jìn)行家訪，深入透徹調(diào)查問題學(xué)生的多面性格，從而尋找他們的閃光點(diǎn)，樹立他們的信心。同時對他們生活中的不利因素，加以正確引導(dǎo)，讓他們改“邪”歸正，實現(xiàn)身心健康發(fā)展。

四、 總結(jié)經(jīng)驗提高自我

首先自我檢查。教師被學(xué)生頂撞后，教師首先需要自我反省，反思自己的教育教學(xué)行為是否存在問題：教學(xué)方法是不是學(xué)生不適應(yīng)，還是處理問題簡單粗暴。教師存在問題必須承認(rèn)錯誤并向?qū)W生道歉，求得學(xué)生的諒解。師生相互溝通，才能使教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。

第二步談話交心。有些學(xué)生自尊心極強(qiáng)，突出地愛面子，對于這類學(xué)生就不能采用威嚇和恐嚇的教育方法，而應(yīng)該“春風(fēng)化雨，潤物無聲”，請他坐下循循善誘，耐心地慢慢開導(dǎo)。

第三步擴(kuò)大“戰(zhàn)果”。在學(xué)生誠懇地承認(rèn)錯誤的基礎(chǔ)上，再動員“肇事”學(xué)生在班上作出深刻檢討，并讓同學(xué)們對此進(jìn)行討論。這樣，既教育了“肇事”者本人，又教育了其他學(xué)生，起到了“防患于未然”作用。同時，教師順著“臺階”下來了，面子也挽回來了，威信也自然建立了起來。

教學(xué)應(yīng)該是“一朵云去推動另一朵云，一棵樹去撼動另一棵樹，一個靈魂去觸動另一個靈魂?！痹诮窈蠼虒W(xué)實踐中我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)累積經(jīng)驗，不斷地深刻反思，以獨(dú)特的人格魅力教化學(xué)生，讓教學(xué)綻放流光溢彩！

最后愿所有的教師心平氣和，愉快進(jìn)行教育工作。

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