王澤

【中圖分類號】G61 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）49-0009-02

一、概述

（一）研究背景

幼兒園課題研究，是幼兒教師專業(yè)成長的良好平臺，而由日本石川馨博士于1962年所創(chuàng)“品管圈”的提升管理質量的研究方法，能讓我們的課題研究根據(jù)有科學性、可行性、有效性。據(jù)此，將品管圈納入課題研究策略中，對課題的有效開展和順利完成，有著較大推動作用。

（二）核心概念與框架

品管圈（QCC）就是由同一工作現(xiàn)場、工作性質相類似的基層人員，自動自發(fā)地進行品質管理活動所組成的小集團。其特征包括群眾性、目的性、民主性和科學性。QCC組織架構為：QCC推動中心→輔導員→圈長→圈員（可多名）；QCC活動十大步驟為：計劃（P）→實施（D）→確認（C）→處置（A）；其中，計劃中包括主題選定、擬定活動計劃書、現(xiàn)狀把握、目標設定、解析、對策擬定6大步驟；實施包括對策實施與檢討；確認包括效果確認和標準化；處置包括檢討與改進。

（三）目的與意義

1.提升教師的科研能力、反思能力、解決問題的能力

通過運用品管圈科學管理方法制定的園本科研制度，起到了促進教師腦力激蕩、主動參與、創(chuàng)意思考的作用，增強了教師對工作的興趣，克服、消除職業(yè)倦怠，促進了教師問題意識、改善意識、品質意識的提升，形成了園所積極向上、相互協(xié)作、主動溝通的良好科研氛圍，有效推動了教師專業(yè)化的成長和發(fā)展。

2.通過品管圈的研究，促進了園本科研制度的健全、科學、規(guī)范

我們嘗試運用品管圈PDCA戴明環(huán)的循環(huán)模式，將原有制度予以完善，空白的予以填補，使園本科研制度更加科學而規(guī)范。

PDCA的閉環(huán)循環(huán)次序：發(fā)現(xiàn)園本科研制度建設中的問題（P）→查找、分析原因（D）→商討策略、方法（C）→調整與改進（A）。

二、實踐與探討

同濟醫(yī)院幼兒園自2014年開始，著手開展品管圈與科研制度相融合的研究與探索，逐步健全和完善了本園園本科研制度。在三年多的實踐中，園本科研制度突出了“聯(lián)動思維、種子效應、科學規(guī)范”三個關鍵詞。

（一）聯(lián)動思維

在園本科研制度建設中運用品管圈管理手法——“頭腦風暴”，“自下而上”讓參與科研的老師發(fā)表意見，實現(xiàn)“人人思考、人人表達”的氛圍。積極倡導教師運用“七何法（又稱5W2H分析法）”的科學思維方法參與科研活動，主要包括：Why：為什么？What：是什么？Who：誰來完成？When：什么時間完成？Where：哪里做？How：怎么做？How much：多少？數(shù)量？質量水平如何？“七何法”的運用有效改變了以往教師教科研工作思維凌亂、參與被動的局面，使教師的思維條理性逐步增強。

案例：在第三期品管圈主題選定環(huán)節(jié)，結合幼兒游戲整理缺乏主動性的重點問題，通過頭腦風暴，教師各自思考從哪方面確定活動主題開展研究。最初將主題定為“提高幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)的參與率”。而在后續(xù)實踐中發(fā)現(xiàn)，研究改善的重點是看幼兒整理環(huán)節(jié)參與行為是否規(guī)范，于是再一次展開頭腦風暴，調整出第三期品管圈最終的主題是“降低幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)不規(guī)范行為的發(fā)生率”。

七何法在本次研究中過程的運用：

七何法要素包括：1.why：為什么？我們?yōu)槭裁匆_立此主題；2.what：是什么？促進幼兒良好習慣的養(yǎng)成；3.who：誰來完成？所有保教人員；4.when：什么時間完成？一日生活各項活動之中（重點：游戲整理環(huán)節(jié)）；5.where：哪里做？各班活動室、幼兒園操場；6.how：怎么做？整理音樂、標識、晨談活動、區(qū)域整理流程圖等；7.how much：數(shù)量？質量水平？改善目標：由現(xiàn)況值38.21%降至目標值19.49%。

（二）種子效應

品管圈管理手法中“抱團取暖”策略的運用，發(fā)揮了每位團隊成員的“種子效應”，使教師在園本科研制度建設中成就自我。

在本園園本科研制度建設中，積極推行“種子用戶”的思想，讓教師明確每個人都仿佛是一粒種子，要想讓自己發(fā)芽、成長和壯大，需要陽光、空氣、水的滋潤，也就是團隊的力量，從而讓教師認識到我們每個人只有依托團隊這塊肥沃的土壤才能成就自我。

案例：以建立同濟醫(yī)院幼兒園科研組織管理網(wǎng)絡為例，采用“種子效應”的思路，在園科研室的統(tǒng)籌規(guī)劃下，教師依據(jù)特長、興趣自由組隊，成立了園領域組科研團隊、年級組科研團隊、品管圈骨干教師團隊，充分發(fā)揮各團隊組長“種子用戶”的引領作用，將優(yōu)秀的思想、工作方法像種子傳播一樣傳遞給各組組員，共同完成工作任務。在每個團隊完成自己任務的同時，學會承上啟下，努力做到團隊A與團隊B之間的協(xié)調與溝通，以小合作促大合作，使團隊成員當中的每個人都有了獲得同伴認可的機會，實現(xiàn)自身的價值，也認識到了同伴的價值。

（三）科學規(guī)范

品管圈中戴明循環(huán)（PDCA）、科學圖表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析等的有效運用，使幼兒園課題研究科學規(guī)范。

2014年至今，幼兒園參與品管圈工作三年有余，共開展工作三期。第一期開展時間是2014年5月-12月，研究的主題是“提高教師備課本反思記錄的達標率”；第二期開展時間是2015年5月-12月，研究的主題是“提高幼兒出勤率”；第三期開展時間是2015年5月-12月，研究的主題是“降低幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)不規(guī)范行為的發(fā)生率”。通過三期品管圈工作，幼兒園完善了課題管理制度并創(chuàng)建了幼兒園品管圈課題研究制度：“同濟醫(yī)院幼兒園教師專項業(yè)務技能提升科研制度”、“同濟醫(yī)院幼兒園各項工作規(guī)范流程制定科研制度”、“同濟醫(yī)院幼兒園專項問題研究科研制度”。

三、收獲與展望

（一）我們的收獲

1.增強了園所科研團隊的凝聚力和教師的科研能力

在品管圈“抱團取暖”工作方式的帶動下，結合科研工作具體研究的重點，教師們頭腦風暴、分工協(xié)作、共商舉措，深刻感受到集體智慧大無窮的力量。園所科研團隊成員的學習風氣從“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，日常工作中積極嘗試運用品管圈科學的理論、方法指導工作實踐，用科學的圖表、數(shù)據(jù)分析研究、探討工作中的問題，學習用科學的思維武裝頭腦，科研能力得到不斷增強。

2.逐步完善、健全幼兒園園本科研制度

利用品管圈的管理方法，對現(xiàn)階段本園園本科研制度進行了調整與補充，特別是針對本園園本科研中的的問題補充制定了“同濟醫(yī)院幼兒園教師專項業(yè)務技能提升科研制度”、“同濟醫(yī)院幼兒園各項工作規(guī)范流程制定科研制度”、“同濟醫(yī)院幼兒園專項問題研究科研制度”。

（二）研究展望

在本園課程改革背景下的園本科研制度應著力體現(xiàn)園本科研文化的核心價值，實現(xiàn)“四個轉向”。即：從技術熟練取向轉向文化生態(tài)取向，從關注教材教法轉向全面關注教師和幼兒的行為，從重在組織活動轉向重在培育研究狀態(tài)，從關注狹隘經(jīng)驗轉向關注理念更新和文化再造。實現(xiàn)這四種轉向是幼兒園科研制度建設的重要使命，也是幼兒園科科研制度建設未來的發(fā)展方向。

參考文獻：

[1]丁昊.《醫(yī)院“品管圈”管理的方案設計及實施效果研究》，華中師范大學，2014