孫道遠，劉競杰

（安徽工貿職業(yè)技術學院計算機信息工程系，安徽淮南232001）

計算機網絡技術專業(yè)主要培養(yǎng)能夠從事網絡工程建設、網絡運行管理和網絡維護的高級技能型人才［1］.當前各院校在專業(yè)建設的過程中也針對這一目標制定了相應的人才培養(yǎng)方案，但在具體實施過程中看似前后銜接有序的課程體系與企業(yè)具體崗位的實際需求存在著一定的差距，不能有效的形成崗位職業(yè)能力，基本要3個月左右才能適應公司的要求.高等職業(yè)院校的學生自主學習能力差和學習興趣積極性不高對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行也存在著困難.如何培養(yǎng)出符合崗位需求的網絡工程技術人才是當前計算機網絡技術專業(yè)教育教學改革需面對的重要問題，相關學者就網絡工程人才的培養(yǎng)途徑進行了探討，筆者所在的安徽工貿職業(yè)技術學院計算機網絡技術專業(yè)在2010年獲批建設省級特色專業(yè)后，確立了以崗位職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)建設思路，構建了基于系統(tǒng)論的網絡工程技能型人才培養(yǎng)模式.本文就是在系統(tǒng)論的思想指導下，針對培養(yǎng)具備完整崗位工作能力的網絡工程技能型人才進行具體分析和探討.

1 以系統(tǒng)論為指導思想的人才能力模型構建

系統(tǒng)論的核心思想是整體性、關聯(lián)性、結構性和時序性等，是所有系統(tǒng)的共同基本特征.以系統(tǒng)論為理論指導，以計算機網絡技術專業(yè)為基本單位實施項目化課程改革，開展深度融合的校企合作機制，實施立體化多層面人才培養(yǎng)體系，通過強化專業(yè)建設，從根本上提高人才培養(yǎng)質量全面提升學生的專業(yè)技能和綜合素質是網絡工程技術人才培養(yǎng)的有效途徑.基于系統(tǒng)論的專業(yè)建設思想是指課程體系建設和人才培養(yǎng)以職業(yè)能力的形成為系統(tǒng)綜合考慮，而不是一門一門課程的累加.以系統(tǒng)論為指導的網絡工程技能型人才培養(yǎng)，以專業(yè)建設為抓手，以學生為中心，進行專業(yè)教學改革.高等職業(yè)院校培養(yǎng)的是具備職業(yè)道德符合企業(yè)發(fā)展需要的技能型人才，在熟悉工作原理的基礎上掌握具體的實踐方法，能夠解決網絡工程建設與管理中的實際問題［2］.在此基礎上，安徽工貿職業(yè)技術學院成功申報建設了多項安徽省級重點教學改革研究項目（例如計算機網絡技術特色專業(yè)、基于系統(tǒng)論的計算機網絡技術專業(yè)項目化課程改革等）.

網絡工程技能型人才建設思路是以就業(yè)為導向，工作過程和崗位核心能力結合，多種能力并重的方式進行開發(fā)設計.網絡工程技能型能力模型包括“人文素質修養(yǎng)”、“崗位職業(yè)道德”、“崗位職業(yè)能力”等3個方面［3］（見圖1）.

2 網絡工程技能型人才培養(yǎng)與團隊管理途徑

2.1 以就業(yè)崗位為導向，提升網絡工程建設管理能力

課程建設與改革是提高教學質量的核心，項目化教學是指按照公司實施項目開發(fā)的方式實施教學［4］.構建基于系統(tǒng)論的計算機網絡技術專業(yè)項目化課程體系，即在系統(tǒng)論的指導下，將專業(yè)培養(yǎng)目標分解對應具體崗位，將崗位工作過程系統(tǒng)化，將崗位工作分解為典型工作任務，并研究崗位核心能力構建要素和核心能力培養(yǎng)需要的訓練項目，進而構建相應的學習情境（項目化），形成培養(yǎng)崗位工作能力法的模塊課程，以項目化方式實施教學.項目化課程開發(fā)思路見圖 2［5］.

項目化課程開發(fā)流程為：①篩選典型工作崗位.通過對計算機網絡技術專業(yè)的工作崗位與任務進行調研與分析，最后確立了4個典型作崗位方向，即：網絡設備運行與維護（設備調試）、網絡工程施工建設、網絡服務器搭建置與云平臺建設、網站開發(fā).②提煉核心能力與知識點.通過整合工作崗位所需的核心能力，并對其中每個核心能力所需的知識點進行歸納和梳理.③構建課程體系.一個崗位能力以及知識點往往會在現(xiàn)行的多門課程之中，以現(xiàn)有的課程和課程體系很難實施項目化教學，需要按照專業(yè)人才崗位需求重新構建課程和課程體系.④營造學習情境.以相關職業(yè)崗位為標準，運用現(xiàn)有的實驗環(huán)境以及實訓工廠企業(yè)營造真實（或虛擬技術）工作情境.主題設置由淺入深，由部分到綜合的實踐，從主導到自主和創(chuàng)新，課程體系見圖3.項目化課程的實施實現(xiàn)了學生崗位職業(yè)能力的提升，通過工作情境的項目化實踐，學生熟悉今后工作崗位的運行模式.

2.2 網絡工程技能型團隊管理培養(yǎng)途徑

網絡工程技能型團隊建設就是要適應網絡工程的項目建設目標，就是在相互協(xié)作的基礎上，要能夠使用網絡工程的技術原理與實踐，解決具體的工程問題.目前企業(yè)網絡工程的建設對象主要面向中小型企業(yè)網絡和大中型企業(yè)網絡兩個部分.按照網絡模型的層次化建設，企業(yè)網絡分為接入層、匯聚層和核心層，針對企業(yè)的具體情況和業(yè)務范圍，中小型企業(yè)主要使用到常規(guī)的網絡技術入，按照網絡規(guī)劃設計以及拓撲情況進行網絡設備的連接與啟用，虛擬局域網的劃分、生成樹協(xié)議和聚合鏈路的使用、IP地址及子網的劃分、IGP內部路由技術（在中小企業(yè)網絡中使用較多的是靜態(tài)路由，簡單方便可靠）、網絡地址轉換技術、網絡出口設計和防火墻的啟用等，這些技術能夠保證中小企業(yè)的接入網絡的暢通、安全和穩(wěn)定.對于大中型企業(yè)網絡設計到更多的業(yè)務、更大的范圍、更高的安全標準，就要使用到高級網絡技術，在具體的應用過程中會涉及到VLAN中私有VLAN進行廣播域的劃分，使用MSTP+VRRP技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)流量的平衡和備份，在路由使用中會涉及到OSPF、BGP等復雜路由協(xié)議的使用，并且進行路由策略的使用，對數(shù)據(jù)流進行控制，為了網絡接入的安全會采用IPSec VPN技術、防火墻、應用網關等確保網絡的安全接入與訪問.

圖1 基于系統(tǒng)論的網絡工程技能型人才能力構建模型

圖2 基于工作過程的項目化課程開發(fā)思路

圖3 網絡工程技能型人才培養(yǎng)項目化課程設置方向與崗位對照

2.3 對接企業(yè)資格標準，瞄準新技術發(fā)展

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心是教學，教師是高等職業(yè)教育專業(yè)建設的關鍵要素，培養(yǎng)和提升學生的職業(yè)技能需要優(yōu)秀的“雙師型”教師，其中包括專職教師和企業(yè)工程技術人員的雙師化，這是以就業(yè)為導向跨界的要求［6］.專業(yè)課教師要具備“雙師化”水平即要成為能講好課的教師、能指導學生進行實驗的實驗師、能夠獨立開展工程的實施能力的工程師.計算機網絡技術專業(yè)方向專業(yè)課教師首先要通過國家軟件水平與資格考試中網絡工程師資格考試，具備一定的理論水平，其次要獲得相關網絡通信企業(yè)的高級職業(yè)資格認證，熟悉和掌握當前企業(yè)技術標準，同時還要參與到具體的項目規(guī)劃與建設中把握具體的工作流程，通過這3方面的結合，建立起一支強有力的師資隊伍，為專業(yè)建設和人才培養(yǎng)提供重要的保障.在具體實施過程中，還要積極吸納企業(yè)的優(yōu)秀工程技術人員作為雙師型教師，將其在工程建設中的經驗引入到教學實踐中.基于教育教學能力的職業(yè)教育“雙師型教師”，構建了由“專業(yè)理論、專業(yè)理論的職業(yè)實踐、職業(yè)教育理論、職業(yè)教育理論的而教育實踐”組成的跨領域能力模型，深化了雙師型教師的內涵［3］.

網絡技術作為信息化的基礎，在教學過程中教師要充分利用好信息化教學平臺進行信息化教學，創(chuàng)新教學模式，實現(xiàn)信息技術和職業(yè)教育的深度融合.信息化教學可以將知識技能以更加生動直觀的方式向學生進行展示，具有較好的互動效果，學生可以通過信息化課堂教學更好的具備所需的能力.采用的微課與MOOC相結合的教學方式進行信息化教學，以MOOC平臺為基礎，按照“線下課程（公共基礎課程）+線上課程（MOOC課程）+現(xiàn)場實習課程”模式重組課程結構，建設核心MOOC群（課程主要有：計算機網絡協(xié)議與原理、構建中小企業(yè)網絡、構建高性能園區(qū)網絡等），構建“開放、跨地域、實時、互動”教學模式.采用MOOC作為信息化教學手段可以真正架起一座校企通融的“時空立交橋”.

3 網絡工程技能型人才培養(yǎng)與團隊管理對策

3.1 校企融合，網絡技術工程鍛造行業(yè)需求的人才

校企合作是開展實踐育人的重要載體，是校企深度融合培養(yǎng)人才的平臺.一方面通過校企合作實踐教育基地的建設，深化計算機網絡技術專業(yè)的教育教學改革，推動職業(yè)教育教學人才培養(yǎng)與信息技術產業(yè)實踐項目的緊密結合、學校與社會的密切合作，促進學生在具體的項目實踐、工作崗位中學習；另一方面，在校企合作實踐教育基地建設中，實踐教育基地可以為企業(yè)提供員工培訓、提高員工的技術水平，提高企業(yè)競爭力，還可讓學生參與企業(yè)的實際工作，做好企業(yè)未來人才儲備工作，同時還承擔起企業(yè)的社會責任并提升了企業(yè)的社會影響力，構建“專業(yè)+企業(yè)+產業(yè)”校企共建專業(yè)模式.安徽工貿職業(yè)技術學院計算機網絡技術專業(yè)和淮南華海信息科技有限公司、安徽中意之旅信息科技有限公司建立了融合、暢通的校企合作關系［6］.

（1）校企合作進行教學內容和課程體系改革.教學內容和課程體系改革是當前教育教學的重點，教學內容和課程體系是培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的重要組成部分［6］.企業(yè)對人才的需求是課程體系建立的重要依據(jù)，要將企業(yè)的相關技術和要求引入到教學中來，學生通過參加網絡工程師職業(yè)資格認證和企業(yè)標準進行對接.目前，網絡設備廠商較多，技術也各有不同，但是網絡協(xié)議和工作原理是一致的，在實際的實施過程中，可以選擇市場占有率較高的若干主流品牌作為學習對象.信息技術的發(fā)展是快速更新的行業(yè)領域，要緊密結合企業(yè)的最新技術，跟進行業(yè)發(fā)展的步伐，不斷更新技術力量，充分利用好校企合作企業(yè)提供的技術、平臺支持.將熱門技術，如大數(shù)據(jù)、云計算、存儲、數(shù)據(jù)中心、網絡通信、網絡安全等按照人才培養(yǎng)的最新需求引入到教學過程，通過課程、實訓、課程設計的建設與改革，推動更新教學內容、完善課程體系，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念.完善課程教學大綱或實訓大綱，包括教學內容、實驗內容等.

（2）創(chuàng)建校內實訓工作室.校內實踐基地的建設為學生的實習實訓提供了便利，為企業(yè)融入學校提供了平臺.通過完整的校企合作實訓計劃，學校將企業(yè)實訓項目引進學校.校內實訓工作室不同于普通的實驗實訓室，是按照企業(yè)模式建立的工作場地，采用基于云計算平臺的實驗環(huán)境.由于計算機網絡技術專業(yè)的特殊性，企業(yè)無法容納較多的學生進行實習，需要把具體的項目做成學習的案例，通過在校內建立實訓工作室學習，再分散的引導學生進入企業(yè)進行實訓，使用整體與分散的形式，完成學生實踐能力的提高，具體實訓設置見圖4.學校針對計算機網絡技術專業(yè)具體的具體情況建設了類似企業(yè)工作環(huán)境的校內實訓工作室，營造企業(yè)的氛圍［7］.

（3）網絡工程技能型人才團隊管理對策.網絡工程的建設是一項完整復雜的工程體系，需要對團隊進行科學的管理與使用.具體涉及到的有網絡工程項目合同的簽訂、網絡需求分析的搜集、網絡規(guī)劃與實施方案設計、網絡綜合布線工程建設、工程監(jiān)理、網絡設備的安裝與調試、網絡系統(tǒng)測試、網絡工程移交、網絡工程維護等，團隊的管理，決定了網絡工程的質量，特別是網絡設備的調試與優(yōu)化.首先團隊要具備扎實的網絡工程實踐能力，對各種網絡設備要其熟悉工作原理與調試方法；其次要具備發(fā)現(xiàn)解決問題的能力，排除網絡故障，并及時的進行記錄，網絡故障的排查是對一名網絡工程師能力的檢驗，包括物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網絡層等層次的分析.最后，網絡工程技能型人才團隊的建設需要具有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)議精神.通過對網絡工程技能型團隊的管理塑造符合職業(yè)標準的網絡工程師.

（4）校企合作提升教師的實踐能力.教師通過校企合作項目的鍛煉，項目實踐能力得到了提升.作為高職教師需要具備豐富的項目實踐能力，教師培養(yǎng)的對象是需要獲取崗位職業(yè)技能的學生，教師在學校缺乏獲取相關項目實踐鍛煉的途徑，通過和企業(yè)的合作，教師以工程技術人員的身份參與到具體的網絡工程項目建設中，才能獲得工程一線的信息，不斷的豐富總結，并將其運用到職業(yè)技術學院的教學中，教學與實踐相互交替.在具體是實施過程中，教師可以通過靈活機動的方式進行深入企業(yè)實踐.

3.2 參加職業(yè)技能競賽，提升學生網絡實踐與創(chuàng)新能力

職業(yè)技能競賽是培養(yǎng)、提高和檢驗學生職業(yè)能力的重要平臺［8］.計算機網絡技術專業(yè)的職業(yè)技能大賽主要包括計算機網絡應用賽項等.其中計算機網絡應用競賽以一個完整的網絡工程項目為情境，3名學生組成一個團隊，學生按照要求在4個小時內完成相關比賽內容，實現(xiàn)了學校的專業(yè)人才培養(yǎng)目標和企業(yè)對網絡工程人才需求的統(tǒng)一.比賽考察了學生網絡規(guī)劃、組建，網絡設備（交換機、路由器、防火墻、無線產品等）等配置、服務器的應用，這既要求學生具備扎實的實踐技能又需具備過硬的心理素質，同時也考查了學生的團隊協(xié)作能力，典型競賽拓撲見圖5.職業(yè)技能大賽所使用的是當前主流廠商的主流產品設備和廣泛使用的網絡技術，通過職業(yè)技能大賽的引領，將競賽的內容和能力要求引入到日常教學中，實現(xiàn)了專業(yè)課程體系的建設和實際需求相結合，促進計算機網絡技術專業(yè)教學改革的進行，提高整體學生的網絡工程實踐技能.

圖4 校企合作網絡工程實驗實訓教學構成圖

圖5 “計算機網絡應用”技能競賽典型拓撲結

4 結語

計算機網絡技術專業(yè)是作為網絡工程技能型人才培養(yǎng)的重要平臺，培養(yǎng)了既具備崗位工作能力又具備良好職業(yè)道德的合格員工.以系統(tǒng)論作為指導思想的網絡工程人才培養(yǎng)體系通過人文素養(yǎng)課程的培育，項目化課程體系建設，信息化教學的開展，校企合作平臺的搭建，網絡工程的建設參與，全方位立體化打造出網絡工程技能型人才培養(yǎng)的新模式.通過教學的實踐，學生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力得到顯著提高，職業(yè)能力得到加強，符合了企業(yè)崗位的用人標準.

［1］中華人民共和國教育部.普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）[EB/OL].（2015-11-10）[2016-03-11].http://gaokao.chsi.com.cn/gkxx/zcdh/201511/20151110/1509288315.html.

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［6］中華人民共和國教育部.關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見[EB/OL].（2006-11-16）[2008-05-25].http://old.moe.gov.cn//publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1464/200704/21822.html.

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