/朱靜江

師生關(guān)系對(duì)學(xué)生身心健康和教師個(gè)人發(fā)展都起著十分重要的作用。然而，由于青少年學(xué)生的身心發(fā)育尚未成熟，在面對(duì)問(wèn)題、表達(dá)自我和與人溝通時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)出一種情緒化的做法，甚至在情緒失控時(shí)挑釁教師。此時(shí)，倘若班主任不能很好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，那么后果將不堪設(shè)想。為此，我們有必要針對(duì)學(xué)生挑釁行為進(jìn)行必要的思考，尋求合理妥善的解決方法。

一、班主任要善于自我反思，明確問(wèn)題所在

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)挑釁教師的言行時(shí)，班主任不應(yīng)發(fā)脾氣、忙于找領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)，而應(yīng)該靜下心來(lái)讓自己擺脫不良情緒的控制，用一種客觀理性的眼光來(lái)看待學(xué)生和學(xué)生問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)無(wú)緣無(wú)故地挑釁教師，這就應(yīng)該引起班主任的反思和對(duì)問(wèn)題根源的追問(wèn)。所以，班主任在控制好自己情緒并極力安撫好當(dāng)事人之后，就應(yīng)該將重心放在問(wèn)題根源的調(diào)查之上，直到最終明確問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是什么。一旦班主任清楚了學(xué)生挑釁教師的動(dòng)機(jī)及根源，那么班主任在接下來(lái)的問(wèn)題解決中可能就有了基本方向和目標(biāo)。

二、班主任要善于收集問(wèn)題、整理問(wèn)題，形成重要素材

很多班主任在面對(duì)學(xué)生挑釁時(shí)，或多或少會(huì)照搬自己曾有的經(jīng)驗(yàn)或者模仿他人類似的做法來(lái)處理眼前問(wèn)題。這種“經(jīng)驗(yàn)主義”或“教條主義”的最大害處就是抹殺了學(xué)生個(gè)體的獨(dú)特性和差異性。在班級(jí)管理中，我們都清楚一點(diǎn)：每個(gè)學(xué)生生來(lái)就是不一樣的。所以，當(dāng)班主任在應(yīng)對(duì)學(xué)生挑釁時(shí)，不能千篇一律地用某種或某些固化的方法來(lái)解決“類似的”問(wèn)題，因?yàn)槟遣皇恰扒艘幻妗钡膯?wèn)題。班主任需要對(duì)出現(xiàn)挑釁行為的學(xué)生進(jìn)行以下幾個(gè)方面的了解，如性別、年齡、性格特點(diǎn)、家庭背景、人際關(guān)系、思維特征、學(xué)習(xí)能力等，這種從學(xué)生實(shí)際出發(fā)采集來(lái)的數(shù)據(jù)和信息才是科學(xué)有效的，也更有助于問(wèn)題的解決。顯然，這樣的記錄體現(xiàn)了之前所提到的獨(dú)特性和差異性，從根本上反映了一個(gè)個(gè)鮮活的“人”的客觀存在和盡可能真實(shí)的生活環(huán)境之下的“學(xué)生形象”。

這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單、粗線條，可是，一旦長(zhǎng)期實(shí)踐起來(lái)可能就變得不簡(jiǎn)單了。因?yàn)?，班主任在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、記錄問(wèn)題的過(guò)程中，往往會(huì)有所思考，當(dāng)記錄不是簡(jiǎn)單的文字堆積，而是對(duì)問(wèn)題根源的探討、對(duì)學(xué)生發(fā)展規(guī)律的尋求、對(duì)文字運(yùn)用的推敲時(shí)，這樣的記錄還“簡(jiǎn)單”嗎？久而久之，班主任自身的文字功底會(huì)得到提升，分析學(xué)生問(wèn)題的能力也會(huì)得到加強(qiáng)。于是，班主任自我成長(zhǎng)的速度加快。而這得益于學(xué)生問(wèn)題和對(duì)學(xué)生問(wèn)題的關(guān)注與思考。一旦班主任處理學(xué)生挑釁問(wèn)題的能力提高了，學(xué)生也會(huì)跟著受益。

三、班主任要善于理解學(xué)生、寬容學(xué)生

成年人都是從不成熟的犯錯(cuò)誤的學(xué)生階段走過(guò)來(lái)的，那么，班主任在面對(duì)學(xué)生挑釁時(shí)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生角度分析問(wèn)題，從成長(zhǎng)規(guī)律中更好地把握學(xué)生問(wèn)題，慎重選擇應(yīng)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度及做法。我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)學(xué)生不管是有意還是無(wú)意挑釁教師后，其內(nèi)心深處必定會(huì)對(duì)自己的行為做出評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)可能是“歉疚”或者“后悔”。因此，班主任在處理學(xué)生挑釁問(wèn)題時(shí)，最佳介入時(shí)機(jī)應(yīng)該是學(xué)生意識(shí)到問(wèn)題并產(chǎn)生一絲歉意的時(shí)候。

一般而言，如果班主任能從內(nèi)心深處理解學(xué)生心智不成熟的特點(diǎn)，那么他就可能會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看到學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心世界，從而喚醒自身更真實(shí)的感受和思維直覺(jué)。在反復(fù)權(quán)衡和自我調(diào)整之后，我們也就可以把更多的時(shí)間和精力放在尋求對(duì)策之上，而不是停留在抱怨和情緒發(fā)泄之上。倘若班主任有了這種應(yīng)對(duì)問(wèn)題的習(xí)慣和思維，自然會(huì)表現(xiàn)出一種寬容學(xué)生的行為。不過(guò)，最根本的不是簡(jiǎn)單的理解和寬容，而是立足學(xué)生的實(shí)際給予學(xué)生必要的指點(diǎn)和疏導(dǎo)——既要在結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提供一定的心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生在正視問(wèn)題中積極看清自我和調(diào)節(jié)自我，又要充分利用自身的特長(zhǎng)和周圍的資源積極創(chuàng)設(shè)更為理想的環(huán)境來(lái)正面影響學(xué)生，讓學(xué)生在自我博弈和內(nèi)外對(duì)話中不斷完善自我、重塑自我?；蛟S，這個(gè)過(guò)程會(huì)十分艱難，但是為了讓學(xué)生走向一個(gè)更好的“自我”，班主任應(yīng)該勇于嘗試。一旦學(xué)生借助班主任的力量走出了成長(zhǎng)中的“迷谷”，那就是對(duì)班主任的最大安慰和激勵(lì)。

四、班主任要善于否定自我、重塑自我，成為學(xué)生的精神伙伴

班主任在應(yīng)對(duì)學(xué)生的挑釁時(shí)，除了不要掉入經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義的陷阱之外，還要思考采用何種應(yīng)對(duì)策略?；蛟S，當(dāng)一個(gè)班主任在遭遇學(xué)生挑釁時(shí)，總會(huì)想要推倒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，既為了給學(xué)生一個(gè)滿意的答案，也給自己內(nèi)心一個(gè)理想的交代。當(dāng)然，推倒自己可能不難，而真正的困難在于重塑自我。當(dāng)我們習(xí)慣于用某種思維方式解決學(xué)生的一系列問(wèn)題（如學(xué)生挑釁）時(shí)，現(xiàn)在卻要違背自己的意愿另辟蹊徑，這種做法不是每個(gè)班主任都敢于嘗試的。只是，當(dāng)我們下定決心去重新定義自我、重構(gòu)問(wèn)題方法論的時(shí)候，我們的價(jià)值體系會(huì)變得更加豐富和飽滿，對(duì)人的認(rèn)識(shí)和理解也會(huì)變得更加完整。在不斷自我否定與重建中，我們的內(nèi)心會(huì)變得更加堅(jiān)定，也勢(shì)必會(huì)逐漸找尋到一種新的方式親近學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生世界，繼而成為學(xué)生精神上的合作者、引路人和感召人。

回到問(wèn)題本身，面對(duì)學(xué)生挑釁怎么辦？身為班主任，我認(rèn)為可以先反思自我、搞清楚問(wèn)題是什么后再作打算，也可以回避以往的經(jīng)驗(yàn)束縛，另辟蹊徑，還可以盡自己的本分，從人性特點(diǎn)和教育方法論中找答案、找出路，抑或通過(guò)對(duì)學(xué)生問(wèn)題的記錄和剖析來(lái)提高自己分辨是非的能力，解決學(xué)生問(wèn)題……只要班主任心中真正裝著學(xué)生和學(xué)生問(wèn)題，只要積極思考和尋找，那么，學(xué)生挑釁問(wèn)題也好，其他學(xué)生突發(fā)問(wèn)題也罷，都將成為班主任專業(yè)發(fā)展道路上的重要資源。愿所有班主任都能在應(yīng)對(duì)學(xué)生挑釁的路上找到突破口，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的轉(zhuǎn)化和健康發(fā)展。