劉甜玲

大學(xué)階段是青年學(xué)子增長(zhǎng)才華，提升技能，確立世界觀、人生觀和價(jià)值觀的黃金時(shí)期，在此階段，對(duì)他們進(jìn)行正面引導(dǎo)，讓他們明是非、懂黑白、有正義，錘煉良好的心理素質(zhì)，對(duì)他們未來(lái)走向社會(huì)和工作崗位非常必要。而高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校期間接觸最多的老師，努力提升輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化能力，才能在做心理健康教育工作時(shí)更好地引導(dǎo)和幫助大學(xué)生。伴隨著積極心理學(xué)在我國(guó)尤其是高等院校的迅速發(fā)展，將積極心理學(xué)的理念運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作中已成為一種新的視角。本文探討了在積極心理學(xué)視野下如何提升高校輔導(dǎo)員的心理健康教育與咨詢(xún)工作能力，從而更好地服務(wù)于學(xué)生，為他們?nèi)蘸蟛饺肷鐣?huì)打下良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。

一、高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作的重要性

2014年，教育部出臺(tái)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》(教思政[2014]2號(hào))。文件規(guī)定輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)有九大職業(yè)功能分初中高三個(gè)等級(jí)，其中一項(xiàng)職業(yè)功能就是：心理健康教育與咨詢(xún)工作。初級(jí)工作內(nèi)容為：協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理篩查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步心理問(wèn)題排查和疏導(dǎo)等。中級(jí)工作內(nèi)容為：在初級(jí)的基礎(chǔ)上，增加了心理問(wèn)題嚴(yán)重程度的識(shí)別與嚴(yán)重個(gè)案的轉(zhuǎn)介；相對(duì)系統(tǒng)地組織開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)等。高級(jí)工作內(nèi)容為：在初級(jí)和中級(jí)的基礎(chǔ)上，要求輔導(dǎo)員總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，把握心理健康教育的規(guī)律，成為心理健康教育專(zhuān)家。2017年修訂頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(教育部令第43號(hào))，對(duì)輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)做了進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明，其中“心理健康教育與咨詢(xún)工作”主要為：協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康教育，對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開(kāi)展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂(lè)觀向上的健康心態(tài)。[1]以上兩份文件可以視為輔導(dǎo)員提升職業(yè)能力的綱領(lǐng)性文件，不僅說(shuō)明心理健康教育與咨詢(xún)工作是專(zhuān)職輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容，還對(duì)具體的工作任務(wù)和能力要求都作出了相應(yīng)的表述。由此表明提升高校輔導(dǎo)員心理健康教育與咨詢(xún)的工作能力十分重要。另外，43號(hào)令還指出輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。人生導(dǎo)師與知心朋友是何等重要的評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員要得到學(xué)生如此高的評(píng)價(jià)就必須在學(xué)習(xí)上能夠指導(dǎo)他們，在工作上能夠幫助他們，在生活中能夠關(guān)心他們，與他們坦誠(chéng)交流，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式沁潤(rùn)他們的心田，讓他們?cè)诖髮W(xué)生活中汲取的營(yíng)養(yǎng)可以為他們未來(lái)的人生不斷加油助力。而心理健康教育與咨詢(xún)工作正是通過(guò)輔導(dǎo)員與學(xué)生一次又一次的談心交流達(dá)到對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，導(dǎo)人生方向，圓人生理想。因此，大力提升高校輔導(dǎo)員的心理健康教育與咨詢(xún)工作能力是輔導(dǎo)員職業(yè)角色定位的必然要求。

二、積極心理學(xué)理論對(duì)高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的重要性

20世紀(jì)90年代末以塞里格曼為首的美國(guó)心理學(xué)家倡導(dǎo)的積極心理學(xué)逐漸進(jìn)入心理學(xué)研究的視野，積極心理學(xué)提倡心理學(xué)除了要關(guān)注疾病，更要關(guān)注人類(lèi)本身的力量；要修復(fù)損壞的地方，更要構(gòu)筑生命中美好的東西；要致力于幫助病人治療抑郁創(chuàng)傷，更要致力于幫助健康的人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。[2][3]經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，積極心理學(xué)的理論和實(shí)踐成果廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，并且應(yīng)用成效顯著，尤其是在應(yīng)用心理學(xué)方面，如積極情緒的拓展-建構(gòu)理論，[4]提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增加主觀幸福感和塑造積極的人格特質(zhì)等。[5]但如何將積極心理學(xué)的相關(guān)理念運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員的心理健康教育與咨詢(xún)工作中則成為擺在高校輔導(dǎo)員面前的突出問(wèn)題。

根據(jù)前人的研究和筆者的工作經(jīng)驗(yàn)分析，在目前高校輔導(dǎo)員的心理健康教育工作中，存在如下幾個(gè)問(wèn)題：(1)從歷史層面分析，受長(zhǎng)期以來(lái)重視解決學(xué)生心理問(wèn)題的傾向，重問(wèn)題學(xué)生的排查和危機(jī)學(xué)生的干預(yù)教育，輕普通學(xué)生良好人格特質(zhì)的養(yǎng)成教育；[6](2)從現(xiàn)實(shí)層面分析，由于輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作繁多以及模塊工作分工安排，根本無(wú)暇開(kāi)展心理健康教育，大多都是在面臨問(wèn)題和緊急情況時(shí)被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作；(3)從輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)層面分析，輔導(dǎo)員們基本上專(zhuān)業(yè)不限，受制于自身學(xué)識(shí)的局限性，即使有心開(kāi)展心理健康教育與咨詢(xún)工作，也由于缺乏相應(yīng)的心理學(xué)知識(shí)﹑心理健康教育的方法和技能，心理健康教育工作的效果也不明顯；(4)從學(xué)生層面分析，由于在國(guó)內(nèi)心理健康教育普及較晚和受消極心理學(xué)的影響，許多大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)?nèi)匀淮嬗袘岩傻膽B(tài)度，當(dāng)他們遇到心理困惑或出現(xiàn)心理障礙時(shí)，都不愿尋求老師的幫助。鑒于以上問(wèn)題，為改變這些不良現(xiàn)象勢(shì)必要尋求一條新的出路來(lái)改善心理健康教育工作。

而在目前的高校中，本碩博群體均以“90后”為主體，僅有少部分80末期和“00后”，“90后”生活的社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境、物質(zhì)條件和家庭環(huán)境都較“80后”更加優(yōu)越和多元化，他們也更易接受各種社會(huì)思潮的沖擊。根據(jù)前人的研究，對(duì)他們特點(diǎn)總結(jié)如下[7]：在個(gè)性方面，他們充滿自信但過(guò)于自我，能包容但抗挫折能力弱；在思想方面，他們有政治熱情，渴求公平正義但政治信仰較弱；在行為方面，學(xué)習(xí)積極性高但功利化傾向明顯，消費(fèi)行為缺乏計(jì)劃性，具有拜金主義傾向。因此，高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時(shí)既要看清楚他們身上存在的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，也要注意他們身上存在的不良傾向，進(jìn)行合理有度有序的引導(dǎo)，方可贏得他們的尊敬與信任。

綜合上述分析，積極心理學(xué)提倡的理念符合高校輔導(dǎo)員開(kāi)展以引導(dǎo)“90后”大學(xué)生塑造良好的人格特質(zhì)為目標(biāo)的心理健康教育與咨詢(xún)工作。結(jié)合“90后”的思想個(gè)性特征以及當(dāng)下高校心理健康教育工作遇到的問(wèn)題，輔導(dǎo)員更應(yīng)該厚積薄發(fā)認(rèn)真鉆研，思索如何在新形勢(shì)下提升心理健康教育與咨詢(xún)能力，更好地開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作。

三、積極心理學(xué)視野下輔導(dǎo)員心理健康教育工作的新路徑

積極心理學(xué)及其實(shí)踐致力于識(shí)別和理解人類(lèi)的優(yōu)勢(shì)和美德，并利用那些優(yōu)勢(shì)去抵御人們可能產(chǎn)生的心理疾病。在高校求學(xué)的青年學(xué)子可能因?yàn)檫z傳因素、容易引發(fā)問(wèn)題的外部環(huán)境、創(chuàng)傷性事件等原因造成抑郁、焦慮、失眠、精神分裂、有自殺傾向等心理問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員不僅要能夠識(shí)別和應(yīng)對(duì)這些心理問(wèn)題，更要通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握積極心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和技能去識(shí)別學(xué)生身上的優(yōu)勢(shì)和美德，并利用這些優(yōu)勢(shì)預(yù)防或者抵御可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題。

(一)樹(shù)立積極心理健康教育理念

我國(guó)心理學(xué)家孟萬(wàn)金教授(2016)曾提出：積極心理健康教育要引領(lǐng)心理健康教育從消極、被動(dòng)、補(bǔ)救的模式向積極、主動(dòng)、預(yù)防和發(fā)展的模式轉(zhuǎn)型升級(jí)；從面向問(wèn)題學(xué)生和學(xué)生的問(wèn)題，向面向全體學(xué)生和全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理潛能、提高綜合心理素質(zhì)方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。[8]這也是積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的理念，即我們要相信每個(gè)人身上都蘊(yùn)含的積極的心理能量，當(dāng)個(gè)體遇到心理問(wèn)題或者心理沖突時(shí)，我們要幫助個(gè)體挖掘他們身上所具有的優(yōu)勢(shì)個(gè)性力量幫助他們進(jìn)行自我修復(fù)和更好的發(fā)展。故高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育工作時(shí)，要拋棄以往只注重問(wèn)題解決而輕視挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)特征的觀念，應(yīng)時(shí)刻秉承著以積極的、欣賞的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，發(fā)掘他們身上的閃光點(diǎn)并予以鼓勵(lì)和肯定。在“90后”“95后”的大學(xué)生群體中，每個(gè)人都有他們自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于我們要細(xì)心地去觀察，特別是在對(duì)待有心理問(wèn)題或疑似心理問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，更要用心去尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，并引導(dǎo)他們將注意力集中在自己的優(yōu)勢(shì)特征上面，讓他們相信可以以自己身上的優(yōu)勢(shì)特征去抵御不良的心理問(wèn)題，從而發(fā)展出一種可以通過(guò)自我建設(shè)、自我發(fā)現(xiàn)來(lái)促使自我修復(fù)、自我提升的能力。

(二)重點(diǎn)做好積極預(yù)防和積極成長(zhǎng)工作

積極心理學(xué)提倡推進(jìn)積極預(yù)防和積極成長(zhǎng)工作，讓問(wèn)題止步于萌芽狀態(tài)，并促使個(gè)體運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)去推動(dòng)自我的成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員在面對(duì)紛繁復(fù)雜的學(xué)生工作和學(xué)生可能出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)做到防患于未然，預(yù)防為主，這樣在遇到問(wèn)題時(shí)便可游刃有余，迎刃而解。基于積極心理學(xué)的理念，輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育工作時(shí)，首先，構(gòu)建輔導(dǎo)員—班長(zhǎng)—心理委員—宿舍心理信息員的三級(jí)心理健康防護(hù)體系，可以及時(shí)快速地掌握班級(jí)學(xué)生的輿情動(dòng)態(tài)。其次，開(kāi)展針對(duì)全體學(xué)生的積極心理測(cè)量和傳統(tǒng)的病理性測(cè)量，在掌握學(xué)生個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上建立學(xué)生的心理檔案，對(duì)篩查出來(lái)的有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行積極的心理干預(yù)，如開(kāi)展一對(duì)一的積極心理治療，一對(duì)多的團(tuán)體心理治療等。而對(duì)其他學(xué)生則可通過(guò)開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)、心理活動(dòng)沙龍、團(tuán)體拓展、心理知識(shí)競(jìng)賽、積極心理學(xué)講座等，通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)特征，普及心理健康教育知識(shí)，幫助學(xué)生識(shí)別并表達(dá)積極情緒，增加他們的積極情緒體驗(yàn)，從而塑造積極的人格特質(zhì)，以此進(jìn)行心理健康教育的積極預(yù)防和促進(jìn)學(xué)生的積極成長(zhǎng)。

(三)促進(jìn)學(xué)生親社會(huì)行為，構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)

積極心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，同理心、利他行為、分享、感恩、寬恕等親社會(huì)行為可以有效增加個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)和主觀幸福感。因此，輔導(dǎo)員開(kāi)展積極心理健康教育時(shí)，可以有意識(shí)地開(kāi)發(fā)或鼓勵(lì)學(xué)生的親社會(huì)行為，幫助他們構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)，在他們遇到困難或問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)利用各種資源尋求幫助，對(duì)他們未來(lái)走向社會(huì)也十分有利。如針對(duì)感恩的積極心理教育，輔導(dǎo)員可以在每個(gè)學(xué)期末安排學(xué)生寫(xiě)一封感謝信，寄給他本學(xué)期最想感謝的人，并在開(kāi)學(xué)后邀請(qǐng)他們分享寫(xiě)感謝信的感受，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)感恩的親社會(huì)行為。如針對(duì)利他行為，可以通過(guò)號(hào)召或帶領(lǐng)學(xué)生參加愛(ài)心志愿者活動(dòng)，獻(xiàn)血活動(dòng)，為有需要幫助的同學(xué)捐款；成立班級(jí)學(xué)困生幫扶小組，安排優(yōu)秀生幫助學(xué)困生等。如針對(duì)分享的親社會(huì)行為，可以樹(shù)立優(yōu)秀生榜樣、說(shuō)說(shuō)我的有趣經(jīng)歷等活動(dòng)，讓他們分享自己的學(xué)習(xí)方法、筆記以幫助更多的同學(xué)，分享有趣經(jīng)歷則是鼓勵(lì)大家更多地參與各種實(shí)踐活動(dòng)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)等。

(四)引領(lǐng)積極心態(tài)，傳播正能量

隨著微信、微博、微教育、微信公眾號(hào)等各種“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能的發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作陣地不再只是傳統(tǒng)的QQ群、開(kāi)班會(huì)等單一方式，而是逐漸走上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)拓新媒體教育陣地。根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)和榜樣示范對(duì)激發(fā)個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和情感、培養(yǎng)積極的自我意識(shí)具有非常重要的作用。因此，高校輔導(dǎo)員除了在線下開(kāi)展心理健康與咨詢(xún)工作，也可以結(jié)合“90后”“95后”熱衷并習(xí)慣于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取各種資訊的特點(diǎn)，重點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展心理健康教育，積極傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。也可以通過(guò)個(gè)人身體力行的比較有意義有價(jià)值的活動(dòng)，傳遞給學(xué)生一種積極向上的健康心態(tài)，以自身積極的人生觀、世界觀和價(jià)值觀去感染學(xué)生。

此外，與學(xué)生談心談話是輔導(dǎo)員心理健康教育工作最容易產(chǎn)生直接效果的工作方式，在與學(xué)生談心談話的過(guò)程中，也要始終堅(jiān)持以積極發(fā)展的眼光去看待每一位學(xué)生。針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生問(wèn)題要采取不同的談話策略，寬嚴(yán)有度，有的放矢，但不變的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)從積極的角度去尋找學(xué)生身上的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。[9]如針對(duì)掛科一大片卻對(duì)炒股深有研究并能賺得自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的學(xué)生，就不能僅僅責(zé)怪他學(xué)習(xí)如何不好，而是要先指出他的優(yōu)點(diǎn)，頭腦聰明，分析能力強(qiáng)，再幫他分析炒股賺錢(qián)的眼前利益和讀書(shū)領(lǐng)取畢業(yè)證對(duì)一生發(fā)展的重要性的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，誠(chéng)懇地告訴他以后還有許多時(shí)間可以去掙錢(qián)，然而讀書(shū)獲得大學(xué)畢業(yè)證書(shū)卻僅有大學(xué)幾年，一旦失去將不會(huì)重來(lái)，再幫他合理安排炒股與學(xué)習(xí)時(shí)間并讓他及時(shí)匯報(bào)等，最終引導(dǎo)其充分發(fā)揮自己頭腦聰明愛(ài)鉆研的長(zhǎng)處從而更好地獲得自我提升。

總之，高校輔導(dǎo)員心理健康教育與咨詢(xún)能力的提升直接關(guān)系到學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，在積極心理學(xué)的理念指導(dǎo)下，輔導(dǎo)員的心理健康教育工作聚焦于關(guān)注學(xué)生的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)特征，增進(jìn)學(xué)生的積極情緒，培養(yǎng)學(xué)生的積極人格特質(zhì)，[10]通過(guò)樹(shù)立積極的教育理念、做好積極預(yù)防和積極成長(zhǎng)、幫助學(xué)生構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)、引領(lǐng)積極心態(tài)、弘揚(yáng)正能量等具體舉措，幫助學(xué)生獲得終身自我調(diào)節(jié)和自我成長(zhǎng)的能力，最終提升學(xué)生的幸福感。