王悅

【摘要】課程模擬實訓(xùn)是應(yīng)用型本科院校的重要人才培養(yǎng)方式，對工商管理專業(yè)來說，專業(yè)化的實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計研究，對于更好的訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)能力，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)技能的有效提升，有著十分重要的作用。本文基于工商管理專業(yè)的發(fā)展模式，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，對工商管理模擬實訓(xùn)平臺進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的設(shè)計與實施提出建議，這對于提升工商管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，有著十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】工商管理 模擬實訓(xùn)系統(tǒng) 設(shè)計

【中圖分類號】C93-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）51-0015-01

工商管理模擬實訓(xùn)是一種仿真式的教學(xué)方法， 它利用計算機仿真技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體教學(xué)技術(shù)營造企業(yè)經(jīng)營管理情景， 把企業(yè)真正“搬進(jìn)”高校的實驗中心， 讓學(xué)生在實驗中心完成模擬實習(xí)訓(xùn)練， 熟悉企業(yè)運作流程的全過程， 全面提高工商管理專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力。在工商管理專業(yè)實踐教學(xué)中引入模擬實訓(xùn)教學(xué)， 對提高工商管理專業(yè)教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義。

一、工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計

根據(jù)工商企業(yè)的實際運營以及企業(yè)對人力資源的要求，工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)從構(gòu)成上來說應(yīng)該包括以下幾部分：企業(yè)運營模擬系統(tǒng)、商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)、管理崗位操作模擬系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)模擬系統(tǒng)。模擬系統(tǒng)的有效設(shè)計，可以更好的促進(jìn)工商管理專業(yè)的學(xué)生從行業(yè)發(fā)展的需求方面進(jìn)行有效練習(xí)，讓學(xué)生全面的了解和深入的領(lǐng)悟企業(yè)的運作流程和管理模式，為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下一定基礎(chǔ)。

（一）模擬實訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計原則

1.堅持實用性原則。工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)主要是為了更好的培養(yǎng)專業(yè)化的工商管理人才，該系統(tǒng)的使用者是工商管理專業(yè)的學(xué)生，面對目標(biāo)學(xué)生群體，系統(tǒng)的設(shè)計不必非常的全面，只要能夠從企業(yè)管理的實際需要出發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的實際操作技能為主要目標(biāo)，更好的促使學(xué)生在日常的教學(xué)實踐中，進(jìn)行合理的練習(xí)，以掌握更多的實用技能。

2.堅持適用的原則。工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該符合現(xiàn)代企業(yè)活動的有關(guān)要求，針對實際的企業(yè)運營系統(tǒng)進(jìn)行有效的模擬練習(xí)，將眾多的商業(yè)環(huán)境要素如原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)者、銀行、市場、政府機構(gòu)進(jìn)行全面的設(shè)計模擬，讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中，對企業(yè)運作流程和管理模式進(jìn)一步掌握，促使專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，更加貼近未來專業(yè)發(fā)展的實際情況，日后的工作中更加熟練的進(jìn)行專業(yè)化操作。

3.堅實易用好學(xué)的原則。工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮建成后的使用效率，無論是從教師角度還是學(xué)生角度，都應(yīng)堅持大眾化的原則，便于工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)的開展，避免造成資源浪費。

（二）模擬實訓(xùn)系統(tǒng)具體設(shè)計

1.以專業(yè)培養(yǎng)方案為依據(jù)。首先，根據(jù)人才培養(yǎng)方案和社會實際需求，從培養(yǎng)專業(yè)強、多能性、高素質(zhì)應(yīng)用型人才角度進(jìn)行研究，對工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略層設(shè)計；其次要時刻關(guān)注課程教學(xué)大綱，促使學(xué)生了解和掌握工商企管理方面的專業(yè)化知識，積極的運用模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，更好的模擬系統(tǒng)的操作技能；最后要積極的根據(jù)相關(guān)課程的教學(xué)體系，進(jìn)行模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的有效設(shè)計，將工商管理專業(yè)知識與實訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合，使兩者之間相互協(xié)調(diào)。

2.注重系統(tǒng)內(nèi)部邏輯關(guān)系。在工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計過程中要堅持一定的邏輯關(guān)系，將基本能力模塊、實務(wù)操作模塊、網(wǎng)絡(luò)支持模塊進(jìn)行有效的結(jié)合。模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)包含企業(yè)管理基本理論、計算機網(wǎng)絡(luò)操作基本技術(shù)、企業(yè)決策、企業(yè)運營模式、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)人力資源管理等方面的內(nèi)容，從而使模擬系統(tǒng)更具有邏輯性，貼近實際。

二、工商管理模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的實施

（一）根據(jù)企業(yè)崗位的要求設(shè)置實訓(xùn)目標(biāo)

實訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行層和作業(yè)層崗位群對學(xué)生的能力的具體要求，即根據(jù)崗位群的要求在模擬實踐的環(huán)境中設(shè)置培訓(xùn)任務(wù)項目，讓學(xué)生在完成任務(wù)項目的過程中主動學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和所需的技能，并能夠分析與解決所遇到的問題，從而建立起所學(xué)知識、工作技能與任務(wù)項目之間的邏輯聯(lián)系，最終完成自我管理能力、與同事交流溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、分析與解決問題能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等模擬實踐環(huán)境中的綜合。

（二）根據(jù)實訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置模擬實訓(xùn)的情境與教學(xué)平臺

目前大多數(shù)學(xué)校沒有能力建立自己的實踐基地，而企業(yè)也不愿意接受在校學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行崗位實習(xí)，因此，高?？梢酝ㄟ^模擬實訓(xùn)教學(xué)體系，使學(xué)生在近似企業(yè)崗位工作的環(huán)境中，通過實踐與體驗來提高職業(yè)能力，即根據(jù)我國企業(yè)的實際崗位狀況設(shè)置模擬工作環(huán)境和可能出現(xiàn)的各種工作狀況與問題，讓學(xué)生通過反復(fù)操作演練仿真的裝置，解決這些問題，在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該掌握的知識與技能，并運用這些知識和技能來解決問題，從而使學(xué)生把碎片化的知識融會貫通形成綜合處理問題的能力。由于這種模擬實訓(xùn)教學(xué)能夠設(shè)置符合職業(yè)實際需要的教學(xué)情境，而且針對性強、安全性好、培訓(xùn)快速簡捷，所以采用系統(tǒng)性的模擬實訓(xùn)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)效率比較高。

（三）模擬實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計分層次、成體系

模擬內(nèi)容可以分為三個層次：第一個層次是個人職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，主要是提高學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新能力、職業(yè)拓展能力，具體涉及職業(yè)創(chuàng)新觀念、職業(yè)創(chuàng)新思維、職業(yè)創(chuàng)新技巧與方法、職業(yè)能力拓展等教學(xué)內(nèi)容，該層次培訓(xùn)的目的是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，開闊職業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)和職業(yè)視野，開發(fā)職業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展?jié)撃?。第二個層次是團(tuán)隊合作能力訓(xùn)練，主要是訓(xùn)練學(xué)生團(tuán)隊管理與協(xié)作的能力，具體涉及團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、人力資源管理通用能力訓(xùn)練，如模擬沙盤訓(xùn)練等教學(xué)內(nèi)容。該層次培訓(xùn)的目的是提高學(xué)生的團(tuán)隊管理能力、分工協(xié)作能力、團(tuán)隊融合能力、交流溝通能力、項目執(zhí)行能力等。第三個層次是企業(yè)運營管理訓(xùn)練，主要是培養(yǎng)學(xué)生對具體企業(yè)崗位運營作業(yè)能力，具體涉及小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、企業(yè)決策訓(xùn)練等教學(xué)內(nèi)容，在這一層次培訓(xùn)中通過使用沙盤與相關(guān)軟件作為輔助，通過學(xué)生的具體操作來熟悉企業(yè)崗位運營作業(yè)，分析和解決在崗位作業(yè)中遇到的問題，從而具備隨著企業(yè)發(fā)展適應(yīng)不同崗位變化的、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)核心能力。這三個教學(xué)層次是逐步遞進(jìn)的，學(xué)生通過完成教學(xué)任務(wù)參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)生個人職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊合作能力、融合能力以及企業(yè)適應(yīng)能力。

（四）模擬實訓(xùn)考評體系多元化

模擬實訓(xùn)應(yīng)采用多元化考評體系?？荚u方式可以根據(jù)教學(xué)任務(wù)的需要，選擇學(xué)生自評、互評、教師評價、過程考核、結(jié)果考核中的一種進(jìn)行考評，也可以將幾種考評方式綜合組合在一起進(jìn)行考評，例如過程考核和結(jié)果考核結(jié)合的考評方式，或者學(xué)生互評和教師評價結(jié)合的考評方式。考核主體應(yīng)該是崗位工作任務(wù)項目的完成情況，具體可以靈活采用筆試、撰寫項目活動報告、進(jìn)行調(diào)查等方法對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)成果進(jìn)行檢驗。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉中艷，羅瓊，王歡芳，等.行業(yè)需求視角下工商管理專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式研究[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2016（6）：94-96.

[2]嚴(yán)國軍.職業(yè)核心能力綜合實訓(xùn)課程質(zhì)量評估模式的研究與實踐[J].科教導(dǎo)刊，2015（10x）：43-44.