曹建平

一、以人為本的高等教育教學(xué)管理模式概述

(一)以人為本的高等教育教學(xué)管理模式涵義

以人為本主要強(qiáng)調(diào)的是人與自然、社會(huì)的關(guān)系中存在的一種價(jià)值理念，注重的是將人的生存與發(fā)展視為最高的價(jià)值目標(biāo)，提倡的是以人為價(jià)值的中心與社會(huì)本位。以人為本指導(dǎo)下的教學(xué)管理模式主要指的是在管理人員構(gòu)建一套有關(guān)教學(xué)實(shí)際管理觀念、管理方法、管理流程、管理內(nèi)容及管理工具的過程中，必須要堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)自我為基準(zhǔn)，將人作為教學(xué)管理當(dāng)中的主體對(duì)象，所有的制度及管理措施都應(yīng)突出人性，要注重人的主觀思想，尊重人權(quán)，決不能跨越人的正常發(fā)展規(guī)律，忽視人的實(shí)際需求。[1]高等教育教學(xué)管理體系，是由學(xué)校的管理人員、廣大教師與學(xué)生共同構(gòu)成的以人為本的體系。人不僅是教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，更是教育工作的重點(diǎn)。教育教學(xué)始終都應(yīng)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要充分引導(dǎo)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)與能力、過程與方式、情感價(jià)值取向上得到最大限度的滿足，全面激發(fā)廣大教師的工作熱情與主動(dòng)性，盡可能滿足學(xué)生的不同需求。[2]

(二)以人為本的高等教育教學(xué)管理模式特點(diǎn)

以人為本的高等教育教學(xué)管理模式主要有以下特點(diǎn)：首先是推動(dòng)性。在具體的管理系統(tǒng)當(dāng)中，只有當(dāng)結(jié)構(gòu)規(guī)范內(nèi)化成管理目標(biāo)的主動(dòng)意識(shí)、組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變成為管理目標(biāo)的主動(dòng)行為，管理目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力及自我管理能力才會(huì)真正出現(xiàn)。以人為本管理模式主要是憑借管理目標(biāo)內(nèi)心的潛在動(dòng)力與創(chuàng)造力所進(jìn)行的，而不是依靠高等院校權(quán)力的影響，因此，以人為本的高等教育教學(xué)管理模式有較強(qiáng)的推動(dòng)性。其次是文化性。文化是某個(gè)整體在特定的時(shí)期中所形成的價(jià)值觀、思想、行為及理念的綜合體。在高等教育教學(xué)中，無論是規(guī)章制度還是專業(yè)理論知識(shí)都會(huì)受到文化的不同程度影響，并含有諸多文化要素。[3]以人為本的高等教育教學(xué)管理模式并不只是單純地依賴服務(wù)于命令的形式來讓管理目標(biāo)產(chǎn)生某種行為，而是依靠創(chuàng)建某種氛圍來調(diào)動(dòng)人的積極性，憑借管理人員自身高尚的情操及人格魅力來潛移默化地影響管理目標(biāo)的思想與行為。最后是鼓勵(lì)性。所謂的生理、安全、社交等需求全部都是為了能夠維持生活所必備滿足的基礎(chǔ)需求，而被尊重以及自我實(shí)現(xiàn)則是高標(biāo)準(zhǔn)需求。其中以人為本的高等教育教學(xué)管理模式正是這樣一種能夠充分滿足管理目標(biāo)及自我實(shí)現(xiàn)的高標(biāo)準(zhǔn)需求管理模式。

二、以人為本的高等教育教學(xué)管理模式構(gòu)建的必要性

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高校是有規(guī)劃、有組織實(shí)施專業(yè)教育的機(jī)構(gòu)，高等教育有專業(yè)化的人員及相應(yīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)人身心健康發(fā)展為基本目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。相對(duì)于其他事業(yè)型單位來說，高等教育屬于教書育人的細(xì)致類社會(huì)活動(dòng)，教師既要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)還要掌握各項(xiàng)專業(yè)技能，同時(shí)還需要具有無私奉獻(xiàn)的精神及優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)能夠與學(xué)生進(jìn)行心靈上的深度交流。[4]在高校領(lǐng)導(dǎo)—教職人員—學(xué)生的基本結(jié)構(gòu)群體中，人既是教學(xué)中的主體，也是客體，高等教育教學(xué)管理工作的初衷及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都是從人的角度出發(fā)的，因此，高等教育教學(xué)管理工作應(yīng)該堅(jiān)持以人為本。

高校主要是培養(yǎng)專項(xiàng)技能人才的教育機(jī)構(gòu)，其教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)與能力的復(fù)合型高級(jí)人才。為了更好地滿足這一需求，高校各專業(yè)教師應(yīng)具有較高的學(xué)歷及科研能力，能夠?yàn)閷W(xué)生未來職業(yè)生涯發(fā)展提供正確的指導(dǎo)。高等教育不僅需要濃厚的學(xué)術(shù)氛圍及開放的教育環(huán)境，更需要人性化的教育教學(xué)管理方式。[5]

(二)高校管理的現(xiàn)實(shí)需要

首先，高等教育教學(xué)管理目標(biāo)過于片面。管理主要是為了能夠充分實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，高等教育教學(xué)管理目標(biāo)是推動(dòng)教師及管理人員專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)所需專業(yè)人才，讓全體學(xué)生、教師以及高校能夠?qū)崿F(xiàn)健康、全面可持續(xù)發(fā)展，這是高等教育教學(xué)管理的終極目標(biāo)。但在實(shí)際管理中，某些高校的管理人員通常討論的是評(píng)價(jià)、晉升、創(chuàng)建名牌等，注重的是硬件設(shè)備設(shè)施的更新、現(xiàn)代化多媒體教室的建設(shè)等，雖然這些工作也至關(guān)重要，但相對(duì)于全校及其師生的發(fā)展來說，應(yīng)將其放在次要位置。[6]在教育教學(xué)方面，出現(xiàn)了重視教學(xué)、忽視育人的現(xiàn)象，弱化了教育的基本功能，通常將重點(diǎn)放在學(xué)生個(gè)人成績(jī)提高上，忽略廣大學(xué)生道德素養(yǎng)及良好習(xí)慣的培養(yǎng)。在大力提倡一切為了學(xué)生的過程中，沒有重視教師的專業(yè)培養(yǎng)與正確引導(dǎo)。而在教職人員管理方面，存在重視教師忽視管理人員的情況，高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為管理者屬于高等教育教學(xué)管理的協(xié)助者，加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)才是影響教育教學(xué)管理水平的關(guān)鍵。以人為本強(qiáng)調(diào)尊重人、體諒人、依賴人、促進(jìn)人，高校應(yīng)成為學(xué)生與所有教職人員理想化的發(fā)展場(chǎng)所。

其次，高等教育教學(xué)管理體制過于落后。高校在長時(shí)間的發(fā)展過程中，逐漸形成了自身獨(dú)特的教育教學(xué)管理體制，在強(qiáng)化教育教學(xué)規(guī)范性中起到了重要作用。但在日常管理過程中，由于一直沿用原本的管理體制，其中的限制條件過多，讓教師在轉(zhuǎn)變教學(xué)理念與方法、學(xué)生在謀求創(chuàng)新中受到諸多阻礙。在這種傳統(tǒng)管理體制的影響下，教育教學(xué)活動(dòng)失去了生機(jī)與活力，其管理水平也無法切實(shí)得到提升。[7]

再次，高等教育教學(xué)管理模式落后。隨著我國高等教育體制的不斷改革與發(fā)展，教育信息化程度不斷提升，相對(duì)于現(xiàn)代化教學(xué)條件的日益完善，高等教育教學(xué)管理綜合水平卻較低，教育教學(xué)管理模式及方法過于落后，無法適應(yīng)當(dāng)前高等教育教學(xué)的需求，不利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。雖然許多高校在教學(xué)規(guī)劃、學(xué)科課程、教學(xué)任務(wù)等方面都充分實(shí)現(xiàn)了智能化管理，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及院校教務(wù)系統(tǒng)尚未開發(fā)，致使大量的教育教學(xué)管理工作依舊需要手工方式進(jìn)行，這種傳統(tǒng)的工作方式，不僅整體效率較低，還極易導(dǎo)致信息丟失等情況的發(fā)生，嚴(yán)重影響了高等教育教學(xué)管理質(zhì)量。[8]此外，由于長時(shí)間受到傳統(tǒng)管理思想及工作模式的影響，部分管理人員缺少自主創(chuàng)新意識(shí)及能力，觀念較為保守，阻礙了高等教育教學(xué)管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

最后，高等教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)較低。大多數(shù)高校更加重視師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，導(dǎo)致高等教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)整體水平較低，綜合實(shí)力較弱。從教育教學(xué)管理成員結(jié)構(gòu)上看，他們的個(gè)人素養(yǎng)與專業(yè)能力均無法滿足當(dāng)前高校發(fā)展的實(shí)際需求。具體表現(xiàn)在以下幾方面：(1)長時(shí)間受到行政管理理念的制約，在管理思想上缺少積極主動(dòng)為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。(2)某些管理者并不是來自專業(yè)的教育管理領(lǐng)域，不具有系統(tǒng)化的專業(yè)管理知識(shí)，缺少豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。(3)由于管理人員整體文化水平較低，數(shù)量不夠，且人員流動(dòng)性較大，新進(jìn)人員較多，工作內(nèi)容及工作量較大等問題，讓許多管理者并沒有過多的時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)習(xí)與深造，進(jìn)而無法晉升職位，久而久之，會(huì)嚴(yán)重影響管理人員的工作熱情與積極性，導(dǎo)致高等教育教學(xué)管理水平日益下降。[9]

三、以人為本的高等教育教學(xué)管理模式的構(gòu)建策略

(一)全面創(chuàng)新教育教學(xué)管理觀念

轉(zhuǎn)變管理方式與方法，是增強(qiáng)高等教育教學(xué)管理水平的有效途徑，其關(guān)鍵就在于應(yīng)首先創(chuàng)新教育教學(xué)管理觀念。目前在教育教學(xué)管理過程中，經(jīng)常以強(qiáng)制性的約束方式為主，忽視了獎(jiǎng)勵(lì)與引導(dǎo)制度的影響，導(dǎo)致學(xué)生在課堂中，只能被動(dòng)地接受知識(shí)的灌輸，缺乏學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性與積極性。對(duì)此，教師應(yīng)規(guī)范自身的教學(xué)行為，摒棄落后的教學(xué)觀念，積極將以人為本的教學(xué)理念貫徹并落實(shí)到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，突出學(xué)生的主體地位，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，讓學(xué)生自主加入到教學(xué)活動(dòng)中，全面提高教育教學(xué)管理質(zhì)量。

(二)切實(shí)提高管理人員綜合素養(yǎng)

在高等教育教學(xué)管理過程中，教師和管理人員始終占據(jù)主導(dǎo)地位，他們的綜合素養(yǎng)及能力的高低，將會(huì)直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及綜合素養(yǎng)情況。對(duì)于當(dāng)前教師與管理人員綜合素養(yǎng)較低的問題，應(yīng)加大對(duì)相關(guān)人員綜合素養(yǎng)提升的培訓(xùn)力度，構(gòu)建高素養(yǎng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。高等院校應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的員工準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在上崗之前應(yīng)對(duì)全體人員的個(gè)人綜合能力進(jìn)行全方位的考核，對(duì)他們的專業(yè)能力和個(gè)人綜合素養(yǎng)掌握清楚，招聘到既有穩(wěn)固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)具備較高的個(gè)人素養(yǎng)的教師及管理人員。在實(shí)際教育教學(xué)當(dāng)中，還要加大繼續(xù)教育力度，重視對(duì)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，為他們建立切實(shí)可行、科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，重點(diǎn)培育院校的教研帶頭人。并要為廣大管理人員與教師們提供更多綜合素養(yǎng)提升的機(jī)會(huì)，以此來提高整體教育教學(xué)管理水平。

(三)革新傳統(tǒng)教育教學(xué)管理方法

傳統(tǒng)灌輸式的落后教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)的需求，因此，各大高等院校應(yīng)積極貫徹并落實(shí)以人為本教學(xué)理念，在課堂教學(xué)當(dāng)中突出學(xué)生的主體地位，全面革新人才培養(yǎng)模式及目標(biāo)，將職業(yè)需求作為主導(dǎo)，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。教師應(yīng)運(yùn)用全新的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變以往教學(xué)形式及手段，具體可從以下幾點(diǎn)入手。首先，應(yīng)在教學(xué)過程中不斷挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，而要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，關(guān)鍵在于學(xué)生是否充分發(fā)揮了自身的主觀能動(dòng)性。對(duì)此，就需要教師運(yùn)用師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的相互交流方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)他們的知識(shí)運(yùn)用能力。根據(jù)在課堂中所設(shè)定的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在課堂中鞏固已學(xué)知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的有效過渡。其次，應(yīng)重視并強(qiáng)化教師與學(xué)生間的身份互換。在教學(xué)當(dāng)中，教師可以簡(jiǎn)單嘗試與學(xué)生間進(jìn)行身份交換，將課堂完全交還給學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，從而提高他們的興趣與熱情，并要合理分配教學(xué)時(shí)間，為課堂教學(xué)活動(dòng)預(yù)留充足的時(shí)間。在身份互換時(shí)，可讓學(xué)生臨時(shí)充當(dāng)教師的角色，向同學(xué)講解詳細(xì)的知識(shí)，最后由教師對(duì)學(xué)生的講解過程作出評(píng)價(jià)及補(bǔ)充，讓學(xué)生真正掌握課堂的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)有效地提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。最后，教師應(yīng)重視生活教育。目前，高等院校教育教學(xué)管理中普遍存在的共性問題就是缺少時(shí)代性，更加注重基礎(chǔ)理論知識(shí)教育，與現(xiàn)實(shí)生活完全脫離。對(duì)此，高等教育教學(xué)管理應(yīng)緊貼學(xué)生的實(shí)際生活，跟隨時(shí)代的步伐，重視學(xué)生實(shí)際需求，引導(dǎo)他們自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生解決各種現(xiàn)實(shí)問題，增強(qiáng)教育教學(xué)管理的實(shí)效性。[10]

(四)積極運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在以往教育教學(xué)管理模式中，教師更加注重基礎(chǔ)理論方面的教育工作，忽視了學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的訓(xùn)練與提升，與以人為本觀念相違背。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的形勢(shì)下，應(yīng)加大以人為本理念的應(yīng)用力度，積極轉(zhuǎn)變以往教學(xué)當(dāng)中單一化的教學(xué)方式及方法，在教學(xué)中應(yīng)積極運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，充分挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，從根本上提高教育教學(xué)的質(zhì)量。比如，教師可以在教學(xué)當(dāng)中，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)具體問題展開激烈的討論、角色表演、合作學(xué)習(xí)等，通過這樣的形式來加強(qiáng)師生間的互動(dòng)與交流，打破以往沉悶的教學(xué)氛圍，促使每位學(xué)生都能夠主動(dòng)參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中。此外，教師可以運(yùn)用現(xiàn)代化多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等，利用理論與圖片、音樂相互結(jié)合的方式來吸引學(xué)生的注意力，并且運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)合作小組，讓學(xué)生在小組中自由發(fā)表想法，真正突顯出學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)他們自主思考，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將教育教學(xué)融入到學(xué)生的日常生活中，發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段的重要作用。

(五)完善教育教學(xué)管理評(píng)價(jià)機(jī)制

在高等院校的教育教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)充分結(jié)合目前素質(zhì)教育的基本要求，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)施全方位的改革，對(duì)教學(xué)過程當(dāng)中的不同評(píng)價(jià)方法及形式實(shí)施改革。在實(shí)際評(píng)價(jià)中，應(yīng)增加對(duì)學(xué)生當(dāng)下具體學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容既要含有學(xué)生的應(yīng)試考試成績(jī)，又要對(duì)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，進(jìn)而能夠全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并能夠幫助學(xué)生更加清晰地認(rèn)知自我，了解自身存在的不足，以便針對(duì)具體問題及時(shí)采取有效措施加以改進(jìn)完善，真正發(fā)揮評(píng)價(jià)機(jī)制的正向作用，全面提高學(xué)生的整體成績(jī)。高校也要注重課外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展，若是高等院校只是單純依賴課堂教學(xué)，則無法增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，因此，應(yīng)利用課外教學(xué)活動(dòng)來拓展日常課堂教學(xué)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，延伸學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們的積極性與主觀能動(dòng)性。在課外教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，教師應(yīng)努力貼近學(xué)生的日常生活，引導(dǎo)他們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)生活中的各種問題，確保教學(xué)質(zhì)量的提升。