尚碩彤，蔣若晴（．寧夏回族自治區(qū)圖書館；．蘇州大學(xué)文學(xué)院）

從“聽書”到“有聲閱讀”，說書先生帶給人們的聽覺享受從未離開過我們的生活。隨著現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展，“聽書”這一概念無論是從閱讀手段、途徑的角度，還是在資源呈現(xiàn)方式方面，都被現(xiàn)代社會(huì)賦予了新的內(nèi)涵。

1 我國有聲閱讀發(fā)展現(xiàn)狀與分析

有聲閱讀是指通過網(wǎng)頁、客戶端技術(shù)，并基于PC、智能手機(jī)、平板電腦、車載、可穿戴設(shè)備等閱讀載體提供有聲讀物的閱讀服務(wù)，內(nèi)容包含小說、廣播電臺(tái)、影視原音、新聞資訊等。［1］近年來，隨著大型音頻網(wǎng)站和手機(jī)客戶端的快速推廣普及，便捷的傳播與接收方式將聲音的魅力進(jìn)一步放大，有聲閱讀得到迅猛發(fā)展。《第十五次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告》顯示，2017年，我國有兩成以上的國民有聽書習(xí)慣。其中，成年國民的聽書率為22.8%，較2016年的平均水平（17.0%）提高了5.8個(gè)百分點(diǎn)；0-17周歲未成年人的聽書率為22.7%，與成年國民的聽書率基本持平。［2］同時(shí)，聽書的方式更趨多元化，成年國民中，選擇“移動(dòng)有聲App平臺(tái)”聽書的比例較高，為10.4%；其次，有7.4%的人選擇通過“廣播”聽書；5.3%的人選擇通過“微信語音推送”聽書。［2］有聲閱讀正在逐漸進(jìn)入人們的生活，成為國民閱讀新的增長點(diǎn)。地鐵、公交、飛機(jī)、健身房、咖啡廳、公園、候車廳、候機(jī)樓，隨處可見人們戴著耳機(jī)在享受著另一種閱讀的美妙。2018年7月，各大運(yùn)營商推出了包月全國流量不限量業(yè)務(wù)。這一活動(dòng)的實(shí)施，為有聲閱讀的發(fā)展提供了更廣闊、便捷的空間，人們可以隨時(shí)隨地地實(shí)現(xiàn)“聽”閱讀。“有聲閱讀”的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了人們?nèi)狈ν暾麜r(shí)間閱讀的缺憾，演播者生動(dòng)的語言技巧和出色的音效，吸引著不同年齡段、不同認(rèn)知層面的讀者。同時(shí)，隨著人們對(duì)利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀的重視，對(duì)更加豐富的有聲讀物以及更高層次的有聲平臺(tái)的渴求愈加強(qiáng)烈，使得公共圖書館構(gòu)建有聲服務(wù)平臺(tái)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

1.1 我國有聲平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀與分析

1994年，高等教育出版社音像中心出版發(fā)行《世界名著半小時(shí)》系列作品，是中國真正意義上的實(shí)體有聲書。隨后多家音像出版社和機(jī)構(gòu)進(jìn)行有聲書出版，這個(gè)階段的有聲書主要以磁帶及光盤為載體。2000年以后，隨著“聽書網(wǎng)”、“天方聽書網(wǎng)”、“靜雅思聽”等聽書網(wǎng)站的出現(xiàn)，有聲書逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變。［3］2012年以后，大量移動(dòng)有聲App平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。這類聽書App往往更能滿足使用者場景化、碎片化的閱讀需求，備受廣大閱讀群體的喜愛與歡迎，用戶規(guī)模呈大幅度增長趨勢。

1.1.1 移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

自2012年起，蜻蜓FM、喜馬拉雅FM、懶人聽書等App進(jìn)入移動(dòng)有聲領(lǐng)域。移動(dòng)有聲平臺(tái)市場規(guī)模呈現(xiàn)倍數(shù)增長趨勢，從2012年發(fā)展之初的7.5億，一路飆升到2017年的40.6億。速途研究院分析師通過對(duì)2018年第一季度國內(nèi)移動(dòng)有聲閱讀市場相關(guān)數(shù)據(jù)和用戶調(diào)研結(jié)果綜合分析，預(yù)計(jì)2018年有聲閱讀市場規(guī)模有望達(dá)45億，［4］總體增長幅度呈顯著增長趨勢。

1.1.2 移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)App的特點(diǎn)與分析

目前，我國移動(dòng)有聲閱讀App多達(dá)200款，數(shù)據(jù)調(diào)查顯示喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、懶人聽書三款平臺(tái)位于全國有聲平臺(tái)下載量前三，將近57.0%的人偏好使用喜馬拉雅FM收聽有聲書內(nèi)容，受訪者滿意度達(dá)7.99；懶人聽書用戶占比為36.2%，滿意度為7.79；蜻蜓FM用戶占比為31.9%。［3］

（1）位于前三位有聲平臺(tái)的特點(diǎn)分析。①喜馬拉雅FM。2013年3月，手機(jī)客戶端喜馬拉雅App上線。作為國內(nèi)發(fā)展最快、規(guī)模最大的移動(dòng)在線音頻共享平臺(tái)，喜馬拉雅App擁有大量的音頻資源，主打資源是有聲小說、相聲、評(píng)書、新聞、音樂、脫口秀、笑話段子、英語、兒童故事，還包括早教、心理、詩詞、戲曲、影視、歷史與人文、商業(yè)財(cái)經(jīng)、外語、培訓(xùn)等多個(gè)分類，并設(shè)有排行榜，及時(shí)更新最熱、最新的內(nèi)容。喜馬拉雅還擁有眾多高人氣網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品獨(dú)家改編權(quán)，能夠吸引并滿足多樣化的用戶群體。［5］②懶人聽書。懶人聽書以領(lǐng)航者的身份佇立于有聲閱讀領(lǐng)域，擁有著評(píng)書、娛樂、教育、廣播劇、資訊、電臺(tái)節(jié)目等正版有聲內(nèi)容。作為更新最快的有聲小說網(wǎng)站，用戶可以在線享受到都市言情、玄幻武俠、相聲小品、歷史軍事、網(wǎng)游動(dòng)漫、恐怖驚悚等風(fēng)格迥異、題材多樣的有聲文學(xué)作品，還可免費(fèi)打包下載。除此之外，懶人聽書更是擁有英語學(xué)習(xí)、百家講壇、少兒讀物等大量有聲學(xué)習(xí)資源可供用戶免費(fèi)收聽，可以稱得上“一次下載處處收聽”。［6］③蜻蜓FM。蜻蜓FM是我國第一家音頻平臺(tái)，自發(fā)布以來蟬聯(lián)iOS、Android應(yīng)用市場下載量榜首，是多家第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)評(píng)選公認(rèn)的中國音頻市場占有率第一的領(lǐng)導(dǎo)品牌。蜻蜓FM囊括了國內(nèi)外數(shù)千家網(wǎng)絡(luò)廣播，并與全國各大地方電臺(tái)合作，將傳統(tǒng)電臺(tái)整合到網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)中，為用戶呈現(xiàn)前沿豐富的廣播內(nèi)容和電臺(tái)節(jié)目。

（2）對(duì)位于前三的有聲平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)：喜馬拉雅涉及的內(nèi)容更加豐富、覆蓋面更廣、綜合性強(qiáng)，但是由于喜馬拉雅用戶可以自己申請(qǐng)認(rèn)證主播，雖然實(shí)現(xiàn)了人人有電臺(tái)、人人皆主播的夢想藍(lán)圖，卻也造成了播音水平參差不齊，沒有懶人聽書的播音質(zhì)量高等客觀現(xiàn)實(shí)問題；懶人聽書主要側(cè)重于小說，雖沒有喜馬拉雅涵蓋的內(nèi)容廣，但是小說資源更加豐富，由專業(yè)播音主播的節(jié)目感情豐富、抑揚(yáng)頓挫，聽覺享受更為悅耳；蜻蜓FM上情感和音樂類節(jié)目數(shù)量最多，用戶群體的構(gòu)成、喜好直接決定了各類型節(jié)目數(shù)量的多少。除此之外，喜馬拉雅FM和蜻蜓FM兩家有聲平臺(tái)均有加速播放功能，而懶人聽書并沒有這項(xiàng)功能。

1.2 有聲閱讀平臺(tái)的受眾人群及用戶需求分析

1.2.1 有聲閱讀平臺(tái)的受眾人群

（1）視障人群。對(duì)于視障人士來說，盲文讀起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，盲文書籍的出版業(yè)也有一定的局限性，而有聲閱讀的出現(xiàn)豐富了視障人群的閱讀體驗(yàn)，拓展了他們的閱讀范圍，彌補(bǔ)了他們閱讀的遺憾。據(jù)了解，有聲閱讀興起之初的主要服務(wù)對(duì)象，就是視障群體。截至目前，我國有聲閱讀平臺(tái)擁有大量的視障用戶。2017年8月9日，上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市懶人在線科技有限公司（懶人聽書）等8家互聯(lián)網(wǎng)聽書平臺(tái)與中國盲文出版社簽訂《盲人數(shù)字有聲閱讀》戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，支持盲人閱讀公益事業(yè)的開展。各平臺(tái)紛紛表示，無償支持盲人數(shù)字有聲閱讀工程，為弱勢群體提供有聲閱讀公益服務(wù)，解決視障讀者“看”書不易的難題。

（2）未成年人。數(shù)據(jù)顯示，未成年人中14-17周歲青少年的聽書率最高，達(dá)28.4%。［1］聽書需求主要以學(xué)習(xí)英語或其他語言、聽小說及詩歌、朗誦為主。9-13周歲少年兒童聽書率為20.9%，聽書內(nèi)容以聽故事和學(xué)習(xí)語言的比率最高，其次是詩歌朗誦。學(xué)齡前兒童的文本閱讀能力較弱，對(duì)帶有色彩的繪本和聲音傳播的文字接收力更強(qiáng)。有聲書籍以生動(dòng)的語言、動(dòng)聽的音樂、逼真的聲效以及播音者聲情并茂的朗讀吸引了孩子們的“耳朵”，激發(fā)他們的閱讀興趣，增強(qiáng)閱讀欲望。

（3）老年人。據(jù)調(diào)查，70歲以上年齡段的聽書率最高，為28.2%。［7］這個(gè)年齡層的人群由于年齡大、視力老花的緣故選擇聽書途徑進(jìn)行閱讀，但多半仍然選擇廣播聽書。40、50后人群對(duì)有聲閱讀平臺(tái)付費(fèi)“聽書”不太接受，因此雖然這一群體的聽書率顯示出有聲閱讀的優(yōu)勢，但對(duì)付費(fèi)閱讀的接受度仍有不足。

（4）普通大眾。有聲閱讀在大眾中快速普及，追逐時(shí)尚的年輕人，有車族、上班族、家庭婦女等逐漸成為有聲閱讀平臺(tái)的受眾群體，強(qiáng)大的隨時(shí)性、便捷性特點(diǎn)滿足了人們利用碎片時(shí)間閱讀的需求。越來越多的人利用上下班、旅行的途中聽書，運(yùn)動(dòng)愛好者選擇運(yùn)動(dòng)中聽書、家庭婦女選擇做家務(wù)時(shí)聽書，聽書已經(jīng)發(fā)展為無處不在、無時(shí)不在。

1.2.2 有聲閱讀的用戶需求分析

移動(dòng)有聲閱讀平臺(tái)井噴式發(fā)展及其迅速普及，帶來了有聲閱讀受眾群體的不斷壯大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，中國有聲閱讀用戶規(guī)模為2.96億人，2018年則有望增至3.83億人。［3］有聲閱讀平臺(tái)的技術(shù)支持對(duì)有聲書內(nèi)容生產(chǎn)的布局助力，使有聲閱讀開始成為閱讀愛好者的新型閱讀方式，收聽人群將進(jìn)一步擴(kuò)大。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，45.7%的中國網(wǎng)民近一年通過電子書閱讀書刊，其中21.3%的網(wǎng)民主要通過有聲媒介閱讀書刊，未來傾向于使用有聲媒介閱讀書刊的網(wǎng)民占比高達(dá)33.4%，有聲閱讀成為增長潛力最強(qiáng)的閱讀媒介。［3］

不同的人群對(duì)有聲閱讀資源的需求存在著一定的差異，年輕用戶對(duì)教育類有聲書需求比較多，兒童對(duì)故事需求較多，中老年用戶則對(duì)相聲、評(píng)書、小說類需求量大。相對(duì)于普通大眾的廣泛閱讀需求而言，評(píng)書、故事類、圖書節(jié)選或連載是用戶的主要閱讀需求，偏好“聽英語或進(jìn)行其他語言學(xué)習(xí)”“聽詩歌朗誦”的用戶人數(shù)明顯較少，其主要群體集中為青少年或者有學(xué)習(xí)要求的成年人。由此，用戶對(duì)于平臺(tái)內(nèi)容的豐富度和質(zhì)量以及收費(fèi)服務(wù)上的需求決定了有聲閱讀平臺(tái)未來的發(fā)展空間。

2 寧夏地區(qū)公共圖書館有聲閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀與分析

在近年來的全民閱讀推廣活動(dòng)中，全國各大圖書館陸續(xù)推出了有聲閱讀推廣活動(dòng)。①國家圖書館與中國盲文出版社共建了盲人讀物融合出版與傳播平臺(tái)，平臺(tái)擁有長達(dá)4.5萬小時(shí)的1.3萬余種有聲讀物，為盲人提供有聲閱讀資源，解決盲人閱讀難的困境，實(shí)現(xiàn)面向盲人推廣有聲閱讀工程。②南京金陵圖書館在微信平臺(tái)上創(chuàng)辦“朗讀金陵”微電臺(tái)，此電臺(tái)面向所有市民、精選經(jīng)典文獻(xiàn)中的名章佳段，由具有朗讀錄音特長的讀者進(jìn)行朗誦，運(yùn)用音頻、視頻及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造了一個(gè)具有廣泛性的微電臺(tái)。用耳朵聆聽的線上圖書館，以“線上傳聲”之形，達(dá)“拋磚引玉”之意，倡導(dǎo)全民閱讀。③云南圖書館是國內(nèi)第一家采購TP520評(píng)書機(jī)的圖書館，讀者可以在視聽室里戴上耳機(jī)收聽評(píng)書、相聲、小說、戲曲、老電影、童話故事、養(yǎng)生保健等節(jié)目，還可以辦理租借手續(xù)把評(píng)書機(jī)帶回家收聽，實(shí)現(xiàn)了無障礙閱讀，創(chuàng)新了圖書館有聲閱讀新模式。

目前，寧夏地區(qū)公共圖書館在創(chuàng)新有聲閱讀服務(wù)模式方面還未能做到全面推廣和實(shí)踐，各圖書館對(duì)這一新型閱讀模式仍處于初級(jí)和探索階段。

寧夏回族自治區(qū)圖書館（以下簡稱“寧夏館”）于2017年4月開設(shè)Audio-Visual Space（視聽空間）閱覽室，閱覽室購置了庫客云CD、庫客數(shù)字留聲機(jī)以及雅馬哈數(shù)字CD機(jī)，開設(shè)了音頻、視頻觀影區(qū)。庫客云CD包含有古典經(jīng)典音樂、華夏之韻、浪漫金曲、影視音樂等經(jīng)典音樂；伴我讀書、唐詩宋詞及英語經(jīng)典閱讀，主要以音樂為主。庫客數(shù)字留聲機(jī)包含有神州民樂、童心童聲、殿堂經(jīng)典、音樂劇場、英語讀物以及39種英文音樂雜志。視聽空間不定期的舉辦“音樂鑒賞”、“攝影知識(shí)”等沙龍活動(dòng)，吸引有著共同愛好的閱讀者聚在一起共同探討，共同學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，寧夏網(wǎng)站的云圖數(shù)字有聲圖書館、悅聽有聲圖書館、少兒多媒體數(shù)據(jù)庫、雅樂校園經(jīng)典影視數(shù)據(jù)庫等試用數(shù)據(jù)庫更是吸引了大批的讀者進(jìn)行網(wǎng)上視聽及下載，引導(dǎo)讀者逐步走進(jìn)有聲閱讀。

銀川市圖書館的多數(shù)音頻、視頻資料只限于館內(nèi)舉辦活動(dòng)時(shí)面向兒童、殘障人士開放，購買的音樂、講座等資源可供普通讀者在電子閱覽室自行使用。

目前，寧夏各市、縣（區(qū)）以及社區(qū)圖書館都還沒有全面開展有聲閱讀服務(wù)，個(gè)別圖書館也只限于購買音樂、電影CD供讀者視聽。

3 公共圖書館有聲資源館藏建設(shè)及開展有聲閱讀服務(wù)活動(dòng)的具體舉措

3.1 公共圖書館有聲資源館藏建設(shè)

（1）合理配置購書經(jīng)費(fèi)，購置有聲閱讀資源。在新型閱讀模式的沖擊下，公共圖書館更應(yīng)該考慮合理分配購書經(jīng)費(fèi)。在傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源價(jià)格逐年增高、儲(chǔ)存空間大、儲(chǔ)存環(huán)境要求高、損耗量大、攜帶不方便等多種缺陷的情況下，將一部分購置紙質(zhì)圖書的資金轉(zhuǎn)為購買有聲讀物，并以此作為公共圖書館進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的舉措之一。目前，各地公共圖書館的有聲平臺(tái)都在逐步緩慢籌建與拓展當(dāng)中，可以先將購書經(jīng)費(fèi)的20%用于購買有聲讀物，再隨著讀者量的逐漸增加而逐步遞增有聲資源的購買量，這種做法完全有利于各公共圖書館有聲平臺(tái)構(gòu)建的穩(wěn)定性，并且符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

數(shù)字化的有聲資源儲(chǔ)存方式具有無限量的特點(diǎn)，增大有聲資源的購買率，可減少紙質(zhì)資源空間的占有率，圖書館可以利用這些空間進(jìn)行多元化服務(wù)模式，如，舉辦讀書會(huì)、展覽，多方位宣傳本地歷史沿革、人文地理；也可以開辦創(chuàng)客空間、播客空間等，讀者走進(jìn)圖書館不只局限于動(dòng)眼動(dòng)耳，也可以動(dòng)手動(dòng)嘴，享受到“工程師”、“播音員”的體驗(yàn)。既滿足了讀者多元化的信息訴求，又促進(jìn)了圖書館知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和自我價(jià)值超越，使圖書館成為一個(gè)通過讀者參與來構(gòu)建的學(xué)習(xí)空間、靈感空間、表演空間和聚會(huì)空間的綜合性服務(wù)平臺(tái)。由此，公共圖書館自主建設(shè)有聲資源不僅可以合理優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，也為喜愛有聲閱讀的受眾人群更加便捷地利用公共圖書館資源提供了多方位的資源保障。

（2）優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化有聲資源館藏自主建設(shè)。公共圖書館有聲資源館藏建設(shè)不僅要符合各個(gè)層次的讀者需求，更應(yīng)結(jié)合本地區(qū)的特色，如，可以制作一些本地區(qū)的地方文獻(xiàn)有聲資料，讓更多的讀者了解本地區(qū)的歷史淵源及風(fēng)情風(fēng)貌。可通過下列途徑來制作有聲資源。①聘請(qǐng)廣播電臺(tái)播音員，邀請(qǐng)朗誦愛好者來錄制音頻。以寧夏館為例，自2017年5月至今，聯(lián)合寧夏交通廣播臺(tái)每月舉辦一期“為愛朗讀聲音課堂”，邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)著名播音員免費(fèi)為朗讀愛好者講解朗誦技巧，截至目前，此項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開展了十二期，吸引了一批朗讀愛好者加入到“為愛朗讀”有聲讀物錄制的公益活動(dòng)中。②有些圖書館館員本身就是朗誦業(yè)余愛好者，他們普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音條件好，可以鼓勵(lì)他們參與到本館的有聲資源建設(shè)錄制工作中。③每年寒暑假，都會(huì)有大學(xué)生志愿者來到圖書館做義工，這些大學(xué)生中有的已經(jīng)取得普通話資格證書，可以安排他們加入到圖書館有聲資源建設(shè)隊(duì)伍中來。④自2017年2月18日《朗讀者》節(jié)目在中央電視臺(tái)一套黃金時(shí)段首播，迄今此節(jié)目深受廣大觀眾的喜愛，反響強(qiáng)烈，在全國掀起了一股朗讀熱潮。隨之，節(jié)目組錄制音頻的“朗讀亭”開始進(jìn)入各大圖書館，每天喜愛朗誦的讀者都會(huì)排隊(duì)錄制自己喜歡的經(jīng)典片段，圖書館可以精心挑選優(yōu)秀作品，征得錄制者同意后，將這些經(jīng)典片段投放到有聲資源庫中。圖書館是傳播優(yōu)秀文化教育的場所，在自制有聲資源建設(shè)中，圖書館應(yīng)該嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在內(nèi)容上選擇高品質(zhì)、有內(nèi)涵文化的作品進(jìn)行錄制，嚴(yán)防低俗內(nèi)容的作品流入圖書館有聲資源中。其次，還應(yīng)把握好錄制者的播音水平，以防播音者參差不齊的播音水準(zhǔn)。

（3）細(xì)分讀者需求，有針對(duì)性地建設(shè)有聲資源。建設(shè)有聲資源，是公共圖書館推廣有聲閱讀的基礎(chǔ)保障。公共圖書館應(yīng)該遵循“以人為本”的原則，仔細(xì)分析到館讀者的類型與需求及其閱讀習(xí)慣，對(duì)讀者有聲讀物資源及需求進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，考慮不同層次讀者的不同需求，進(jìn)而確定有聲讀物資源的建設(shè)方向與內(nèi)容，以高品質(zhì)的有聲讀物激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高讀者的閱讀量，推動(dòng)有聲閱讀推廣服務(wù)工作順利開展。

（4）借助第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)有聲資源共享。公共圖書館是公益文化服務(wù)事業(yè)，有聲閱讀平臺(tái)是以盈利為目的的企業(yè)。公共圖書館可尋求政府幫助與有聲閱讀平臺(tái)合作，借助第三方平臺(tái)把它們的免費(fèi)資源注入到圖書館有聲資源中來。對(duì)于平臺(tái)的付費(fèi)資源，公共圖書館可以通過協(xié)商，每年付給平臺(tái)一定的資金，購買其資源，擴(kuò)充公共圖書館有聲資源儲(chǔ)存量。圖書館通過自主建設(shè)和按需引進(jìn)雙向合作，不斷優(yōu)化實(shí)體和虛擬館藏結(jié)構(gòu)，滿足不同群體的多樣化閱讀需求。［8］

3.2 公共圖書館有聲閱讀推廣服務(wù)策略

（1）加強(qiáng)公共圖書館硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通暢的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及豐富的有聲資源是公共圖書館開展有聲閱讀推廣活動(dòng)與服務(wù)的基本保障。公共圖書館應(yīng)定期對(duì)購置的有聲閱讀設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更新圖書館網(wǎng)站里的有聲資源，確保讀者獲取最新的有聲讀物。為了使有聲資源的檢索方式更加方便，圖書館應(yīng)做好有聲資源信息檢索平臺(tái)工作，為讀者提供方便、快捷的綜合檢索界面，提高讀者檢索效率和準(zhǔn)確率，使館藏有聲資源得到充分利用。

（2）加大對(duì)有聲閱讀的宣傳力度。目前，習(xí)慣于通過有聲閱讀的方式來獲取信息的行為并不普遍，這意味著讀者對(duì)有聲讀物的認(rèn)可度還有很大的上升空間，因此，公共圖書館需要加大對(duì)有聲閱讀的推廣力度，各公共圖書館應(yīng)通過開展各種誦讀活動(dòng)，如，詩歌朗誦會(huì)、演講比賽、經(jīng)典誦讀會(huì)、朗誦講座等，激發(fā)讀者朗誦和聽書的興趣及熱情。同時(shí)，也應(yīng)注意對(duì)本館有聲資源的宣傳，可以通過印刷宣傳資料或發(fā)布公告等方式向讀者介紹本館有聲資源；少兒閱覽室可以向小讀者們宣傳適合他們收聽的少兒有聲讀物；流通部可以向讀者介紹本館的有聲書，還可以通過移動(dòng)有聲平臺(tái)來介紹館藏資源，推薦特色館藏。同時(shí)，省公共圖書館還應(yīng)將有聲閱讀宣傳與推廣推向各市、縣、鄉(xiāng)乃至社區(qū)圖書館，并把本館的有聲閱讀資源傳遞給這些圖書館，讓更多的人了解有聲閱讀的優(yōu)勢，做到資源共享。

（3）細(xì)分讀者需求，提供針對(duì)性服務(wù)。圖書館提供有聲服務(wù)也需要細(xì)分讀者需求，才能把服務(wù)做好、做到位。少兒讀者識(shí)字少、理解能力和認(rèn)知能力有限，少兒部可以通過開展詩詞朗誦比賽、故事會(huì)等活動(dòng)，應(yīng)用配樂、音響等多媒體技術(shù)來吸引少兒的閱讀興趣，工作人員耐心地幫助小讀者們挑選喜愛的有聲讀物，這不僅有助于培養(yǎng)少兒讀者的閱讀習(xí)慣，也提升了少兒的文化底蘊(yùn)；中老年讀者群，對(duì)于有聲讀物的接受能力有限，圖書館工作人員更應(yīng)該深入挖掘中老年人閱讀興趣愛好，采用簡單易懂的操作方法，細(xì)致耐心地手把手地教會(huì)這些讀者去利用公共圖書館的有聲資源，讓他們也能夠加入到有聲閱讀的隊(duì)伍中來；追趕時(shí)尚、關(guān)注科技產(chǎn)品更新的年輕一代的讀者，對(duì)各種閱讀方式都保持強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)有聲讀物的關(guān)注度較為持久，并習(xí)慣于利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀，閱讀內(nèi)容較為寬泛，可以在充分調(diào)研這類讀者的閱讀熱點(diǎn)后，根據(jù)年輕人的閱讀喜好開展閱讀信息推送，吸引更多的讀者進(jìn)行有聲讀物的閱讀。

（4）構(gòu)建公共圖書館有聲閱讀平臺(tái)。有聲平臺(tái)為閱讀推廣開拓了另一種空間，其傳播受眾廣泛，傳播內(nèi)容多樣，傳播方式便捷、迅速，對(duì)目前的公共圖書館閱讀推廣服務(wù)有著重要的借鑒意義。因此，［9］面對(duì)有聲閱讀的發(fā)展和讀者的閱讀需求，公共圖書館應(yīng)該積極構(gòu)建有聲閱讀平臺(tái)，一方面，以本館移動(dòng)圖書館平臺(tái)為依托，如，開通“掌上圖書館”、“手機(jī)圖書館”，并將其嵌入到本館有聲閱讀服務(wù)中；另一方面，由于各公共圖書館都開通了微博和微信公眾號(hào)，因此可以將館內(nèi)的有聲資源定期通過微博、微信公眾號(hào)進(jìn)行推送。