徐健蓉

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)影響

1.1 點(diǎn)擊的即時(shí)性與反饋的滯后性

截至2017年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.53億。有抽樣調(diào)查表明[1]，高校學(xué)生持有移動(dòng)終端的比例已經(jīng)超過(guò)人均一臺(tái)。通過(guò)點(diǎn)擊手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備等移動(dòng)客戶端，受眾能夠隨時(shí)隨地快速接收各類符號(hào)、文字、圖片、視頻信息，并實(shí)時(shí)分享感受、提交評(píng)論、參與互動(dòng)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人們長(zhǎng)時(shí)間處于一種害怕有效信息“溜掉”的恐慌狀態(tài)，卻對(duì)真正關(guān)系自身學(xué)習(xí)工作生活的信息處置上過(guò)于隨意，導(dǎo)致反饋的滯后。

1.2 內(nèi)容的海量化與思想的碎片化

移動(dòng)終端及各類“微平臺(tái)”的傳播屬性，主要體現(xiàn)在短小精悍的內(nèi)容上。一方面，移動(dòng)終端受到顯示、續(xù)航、容量等硬件的限制，單位信息所占資源必須更小，才能發(fā)布更多信息。另一方面，受眾習(xí)慣在學(xué)習(xí)、工作、生活的零散間隙獲取各種信息，單位信息所占時(shí)間必須更少，才能以最短的時(shí)間獲取更多的資訊。吸引眼球的訴求直接導(dǎo)致供給側(cè)的信息趨于簡(jiǎn)短、直觀和情緒化。海量簡(jiǎn)短信息的提供和接收模式，阻礙了對(duì)長(zhǎng)篇文章的深度閱讀，降低了思維活躍程度，損害了深度思考的習(xí)慣，讓思想呈現(xiàn)碎片化。

1.3 個(gè)體的滿足感和群體的疏離感

通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的選擇和使用，每個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，滿足了希望分享、渴望關(guān)注的需求。參與個(gè)體在生產(chǎn)、接受、傳播“微信息”的過(guò)程中，感受到“微力量”匯聚成為“巨能量”，自己獲得心理上極大滿足的同時(shí)，推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。但由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用的獨(dú)立性、隱蔽性、虛擬性，“移動(dòng)生活”替代了親臨式社交活動(dòng)，人與人之間變得疏遠(yuǎn)，個(gè)性趨向孤僻、冷漠。

1.4 美德善意的傳播和不良情緒的發(fā)泄共存

應(yīng)該看到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的信息總體上是正面的，大多數(shù)網(wǎng)民都是美德善意的傳播者。同時(shí)也不可否認(rèn)，各種垃圾信息、流言蜚語(yǔ)、無(wú)知謾罵等信息也充斥著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，隨手拍、無(wú)聊轉(zhuǎn)、惡意評(píng)等不良情緒發(fā)泄行為時(shí)時(shí)涌現(xiàn)，一些不法商家、暴力破壞者甚至利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的空間和平臺(tái)獲取非法利益，凡此種種皆因?yàn)榧夹g(shù)原因無(wú)法追責(zé)，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正成為社會(huì)治理的“雙刃劍”。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高職院校班級(jí)管理的正向和負(fù)向影響

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的正面影響

新理念重構(gòu)班級(jí)管理模式。傳統(tǒng)的班級(jí)管理，基本上是“班主任—班干部—學(xué)生”的線狀模式，指令逐層傳達(dá)、反饋逐層傳遞。依托移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，班級(jí)管理重構(gòu)為“班主任—移動(dòng)平臺(tái)—學(xué)生”的扁平模式，班干部履行“線下”的監(jiān)督、實(shí)證職責(zé)，沒(méi)有信息漏損、不會(huì)傳達(dá)打折，簡(jiǎn)潔清晰、客觀平等。班主任比較輕松，班干部減少對(duì)立和抵觸，學(xué)生受到尊重。

新手段提高班級(jí)管理效率。傳統(tǒng)管理模式下，信息的傳遞往往是班主任利用班會(huì)布置、黑板通知、學(xué)生干部口頭傳達(dá)等形式進(jìn)行，有時(shí)不夠及時(shí)而影響執(zhí)行時(shí)效，有時(shí)不能傳遞到每個(gè)同學(xué)而影響整體行動(dòng)，有時(shí)不夠準(zhǔn)確而造成執(zhí)行偏差。而利用微信、QQ空間、班級(jí)博客等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布，學(xué)生通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)可以瀏覽，完整掌握指令，迅速反饋成果，即時(shí)得到指點(diǎn)和評(píng)價(jià)，大大提高了班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率。

新平臺(tái)提升師生交流質(zhì)量?；谝苿?dòng)互聯(lián)平臺(tái)的師生交流，可以集文字、圖片、聲音、視頻于一體，可以用段子、符號(hào)、表情來(lái)表達(dá)，可以拍照、轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接、粘貼來(lái)發(fā)布，可以留言傾訴，可以視頻聊天，可以拍照備查，可以發(fā)個(gè)定位請(qǐng)假，增加了溝通交流的趣味性，避免了面對(duì)面的羞于啟齒，師生交流更融洽、班級(jí)管理更和諧。

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響

降低了班級(jí)的凝聚合力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的虛擬空間，讓沉湎其中的學(xué)生更在意自己的網(wǎng)絡(luò)身份，更重視自己的網(wǎng)絡(luò)族群，更樂(lè)意承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，更傾心自己的網(wǎng)絡(luò)快感，更期待自己的網(wǎng)絡(luò)滿足，從而降低了學(xué)生對(duì)學(xué)校班級(jí)學(xué)習(xí)生活的現(xiàn)實(shí)認(rèn)同。學(xué)生們可能會(huì)更多地網(wǎng)絡(luò)交友，而忽視同學(xué)交流，更多地流連朋友圈而較少參與班級(jí)體活動(dòng)。

弱化了學(xué)生的思考能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的海量化、碎片化特點(diǎn)，往往讓學(xué)生目不暇接，對(duì)信息的鑒賞、甄別能力欠缺，導(dǎo)致淺思考、偽思考、不思考，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、系統(tǒng)性思維的培養(yǎng)。

阻礙了學(xué)生健康人格的養(yǎng)成。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)方式和傳播手段，使各類平臺(tái)成為語(yǔ)言暴力、惡意攻擊、八卦隱私等惡意行為的舞臺(tái)，而自主辨識(shí)能力相對(duì)較弱的高職學(xué)生更易受到不良影響，產(chǎn)生不當(dāng)情緒，阻礙健康性格的養(yǎng)成[2]。

挑戰(zhàn)了思想教育的權(quán)威。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生獲取信息的渠道、容量、速度一點(diǎn)也不比老師差，移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)上的資訊，更容易被學(xué)生接受，更容易引起學(xué)生的共鳴。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不良信息正在與老師爭(zhēng)影響力、爭(zhēng)取學(xué)生的信任，取代教師的地位，對(duì)高職院校班級(jí)思想政治工作已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的沖擊。如果高職院校的思想政治工作仍然靠課堂灌輸，如果班主任仍然因?yàn)槌袚?dān)教學(xué)科研工作較多而不重視思想政治工作，呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息，將會(huì)使得高職院校思想政治教育工作受到更強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下加強(qiáng)高職院校班級(jí)管理的對(duì)策

3.1 正視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，做好引導(dǎo)者

高職院校班級(jí)管理者應(yīng)以人為本，以開放的、積極的心態(tài)面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，樹立“微時(shí)代”育人觀念，提升自身運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)的能力，開設(shè)班級(jí)微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，開創(chuàng)線上線下相結(jié)合的方式，搶占線上陣地，夯實(shí)線下教育，不斷尋求與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的班級(jí)管理方式。高職院校班主任還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變班級(jí)管理理念，做班級(jí)管理的引導(dǎo)者，讓學(xué)生積極參與到班級(jí)事務(wù)管理和班級(jí)文化建設(shè)中，抵消移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代負(fù)能量的、不恰當(dāng)?shù)?、消極落后的“微文化”對(duì)學(xué)生的影響[3]。

3.2 完善管理機(jī)制，做好監(jiān)督者

首先，做好學(xué)校層面的監(jiān)管。高職院校要通過(guò)流量控制、wifi提供、信號(hào)屏蔽等手段，對(duì)學(xué)生使用移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的情況進(jìn)行引導(dǎo)。要加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)信息平臺(tái)建設(shè)，引進(jìn)專門人才維護(hù)平臺(tái)、出臺(tái)專門制度使用平臺(tái)，傳遞主流價(jià)值，傳播正面聲音，推送優(yōu)質(zhì)信息，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的吸引力、影響力。其次，做好班級(jí)層面的引導(dǎo)。班主任要有意識(shí)地帶動(dòng)班干部建立班級(jí)層面的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),吸引班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活盡可能在自己的平臺(tái)上進(jìn)行，打造“移動(dòng)班級(jí)”。另外，要完善班級(jí)學(xué)生之間的監(jiān)督制度，鼓勵(lì)班干部、班級(jí)所有學(xué)生使用移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)和新媒體來(lái)開展自我監(jiān)督管理，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自我管理意識(shí)，在班級(jí)形成基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下的自我管理氛圍。

3.3 提供貼心服務(wù)，做好分享者

推送“微資訊”。包括及時(shí)收集的整理學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)的的各種文件、通知、提醒，及時(shí)采制的學(xué)校新聞、校園熱點(diǎn)、班級(jí)動(dòng)態(tài)等。提供“微服務(wù)”。發(fā)布各類證書資格考試、入學(xué)招生考試信息；發(fā)布各科專業(yè)講座、各科老師的作業(yè)等;提供各種購(gòu)票購(gòu)物服務(wù)；發(fā)布就業(yè)招聘信息。開發(fā)“微課程”。利用移動(dòng)互聯(lián)手段，制作每條十分鐘左右的“微課程”，內(nèi)容上可以是教材輔導(dǎo)、作業(yè)批閱、試題答疑，形式上可以是課堂講解、PPT演示、參考資料提供、網(wǎng)址鏈接，學(xué)生隨時(shí)間隨地進(jìn)行點(diǎn)播學(xué)習(xí)。尤其要利用移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)和視頻工具，加強(qiáng)對(duì)高職院校學(xué)生實(shí)踐操作技能的輔導(dǎo)。

3.4 運(yùn)用新渠道，開展班級(jí)思政教育

在以往高校班級(jí)管理中，更多的是班主任灌輸、學(xué)生被動(dòng)接收。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則建立了班主任與學(xué)生平等交流平臺(tái)，將教師的管理納入高職院校學(xué)生喜歡的話語(yǔ)體系。學(xué)生通過(guò)移動(dòng)終端，能便捷地與班主任進(jìn)行對(duì)話和思想交流。有效地解決了班主任找不到學(xué)生、班主任講話學(xué)生聽不進(jìn)去等問(wèn)題。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺(tái)，讓學(xué)生放下負(fù)擔(dān)、解開面具，順暢、開放的表達(dá)自己的想法，聽取老師的意見和建議。移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)拉近了班主任與學(xué)生的距離，忽略掉了年齡身份，不但讓班主任隨時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，還能與學(xué)生像網(wǎng)友一樣平等地互動(dòng)交流，潛移默化地進(jìn)行教育引導(dǎo)。

技術(shù)進(jìn)步從來(lái)不以施教者善良的愿望為轉(zhuǎn)移。高職院校教學(xué)和管理者必須順應(yīng)時(shí)代潮流，搶占先進(jìn)技術(shù)制高點(diǎn)，以技術(shù)和手段的有效性來(lái)提升教學(xué)和管理的有效性，熟練運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的班級(jí)管理模式，促進(jìn)高職學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。