（綿陽市圖書館，四川 綿陽 621000）

2016年5月11日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了由國家文化部等部門聯(lián)合出臺的《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見》，明確指出圖書館、文化館、博物館等文化文物單位，應(yīng)依托館藏文化資源，開發(fā)各類文化創(chuàng)意產(chǎn)品，推動中華文化的弘揚(yáng)和傳播，促進(jìn)國家軟實(shí)力的增強(qiáng)[1]。這意味著圖書館作為文化發(fā)展體系的前沿陣地，將在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域獲得新的支持，服務(wù)社會的職能將進(jìn)一步得到釋放。當(dāng)前，我國各級各類圖書館以自身館藏資源或特色服務(wù)為依托所開發(fā)出的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，已顯現(xiàn)出一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，并獲得了全社會的認(rèn)可[2]。因此，有必要深入分析新形勢下圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)路徑，從而進(jìn)一步推動打造多元化、多層次的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

1 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品

1.1 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的概念

目前國內(nèi)關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的表述，不同學(xué)者由于研究角度的不同也有很大的差別，但在以下三個方面基本達(dá)成了一致：一是文化創(chuàng)意產(chǎn)品是在歷史文化資源基礎(chǔ)上所開展的產(chǎn)品創(chuàng)新活動，產(chǎn)品的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)對歷史文化的基本內(nèi)容給予充分的展示；二是文化創(chuàng)意產(chǎn)品不能局限于具體的實(shí)物產(chǎn)品，還應(yīng)當(dāng)囊括文化創(chuàng)意服務(wù)；三是文化創(chuàng)意產(chǎn)品應(yīng)具有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)[3]。由此可見，可以將圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的概念定義為：以圖書館資源以及服務(wù)內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，圍繞圖書館文化內(nèi)涵，通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)來形成一定的實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足圖書館用戶的文化以及教育需求，形成的實(shí)物產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的屬性。

1.2 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的特征

1.2.1 創(chuàng)新性

創(chuàng)新作為文化創(chuàng)意產(chǎn)品的本質(zhì)特征，必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過程中進(jìn)行重點(diǎn)體現(xiàn)。就創(chuàng)新性在圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的應(yīng)用而言，主要是指在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，必須具備原創(chuàng)性思維，其風(fēng)格與特征要體現(xiàn)出與眾不同的一面。同時，具備創(chuàng)新性的圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品，必須將圖書館所具備的文化內(nèi)涵與產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行靈活的結(jié)合，同時要體現(xiàn)出產(chǎn)品的審美價值與實(shí)用價值。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)新性必須具備一定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，如產(chǎn)品面向用戶的年齡特征、文化需求特征、實(shí)用需求特征等[4]。

1.2.2 文化性

體現(xiàn)文化內(nèi)涵是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的本質(zhì)要求。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品不僅要能夠充分滿足圖書館用戶的精神文化需求，而且要在產(chǎn)品展示方面著重體現(xiàn)出圖書館的文化屬性。鑒于圖書館的類型、所處地域的文化特征、辦館的方向都有很大的不同，其文化屬性也千差萬別。圖書館要想在開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品時充分展示出自身的文化屬性，就應(yīng)當(dāng)充分總結(jié)和挖掘自身文化的特色，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

1.2.3 教育啟發(fā)性

圖書館作為文化傳播傳承的前沿陣地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品展示于用戶的過程中也體現(xiàn)出了文化教育的基本職能。無論用戶年齡如何，都可以通過享受圖書館各種類型的產(chǎn)品服務(wù)使自身獲得有益的教育與啟發(fā)。因此，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品在進(jìn)行設(shè)計(jì)和推廣的過程中，也應(yīng)具備一定的教育性和啟發(fā)性。一方面，收藏和欣賞圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品，可以使圖書館用戶對圖書館文化的認(rèn)知進(jìn)一步得到啟發(fā)；另一方面，圖書館服務(wù)類文化產(chǎn)品的推廣，可以使圖書館用戶的知識服務(wù)范圍得到進(jìn)一步擴(kuò)充。

2 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的基本原則

2.1 用戶體驗(yàn)原則

隨著我國國民收入水平的不斷提升，廣大人民群眾不再僅僅滿足于物質(zhì)生活水平的提高，更多情況下他們更期待以實(shí)物或服務(wù)為載體，來實(shí)現(xiàn)精神和心靈的享受與升華。因此，如何滿足圖書館用戶需求的轉(zhuǎn)變，通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推介，來使用戶充分感受與享受產(chǎn)品背后所蘊(yùn)含的圖書館多層次文化內(nèi)涵，已成為圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)必須堅(jiān)守的一項(xiàng)重要原則。從實(shí)踐情況來看，用戶普遍滿意的圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品往往能夠緊抓用戶的體驗(yàn)感受要求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中體現(xiàn)出了個性化的文化特征，并不拘泥于標(biāo)準(zhǔn)化的要求。同時，部分圖書館在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之后往往會邀請部分用戶進(jìn)行體驗(yàn)，并對產(chǎn)品提出意見和建議，這不僅拉近了圖書館用戶與圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)者之間的距離，而且使用戶的訴求得到了充分的表達(dá)[5]。

2.2 公益性原則

我國的公共圖書館是全社會文化公益單位的重要組成部分之一，這就決定了圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)必須以實(shí)現(xiàn)社會公益價值為主要目標(biāo)，并通過文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)，來進(jìn)一步弘揚(yáng)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高人民群眾對文化生活的多元化需求。就如何保障圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的公益性原則，公共圖書館需要注意以下兩個方面：一是不能為了推廣和營銷文化創(chuàng)意而隨意挪用、擠占公共服務(wù)資源，不能為了提高商業(yè)性收入而影響基礎(chǔ)性的免費(fèi)公益服務(wù)；二是圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品收入要統(tǒng)一納入單位預(yù)算與支出管理，要通過公開的渠道將收入、分配及使用情況面向政府、本單位以及全社會進(jìn)行公示，并自覺接受各方的監(jiān)督[6]。

2.3 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則

圖書館開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品不僅要樹立品牌營銷意識，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升自主知識產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)以及運(yùn)用能力。一方面，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)意源于圖書館自身所擁有的各類資源，同時在設(shè)計(jì)過程中也凝聚著各方工作的心血，強(qiáng)化文化創(chuàng)意產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是對自我價值充分尊重的體現(xiàn)。另一方面，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)意屬于圖書館的無形資產(chǎn)，其經(jīng)濟(jì)效益也需要得到有效的保護(hù)，如果其創(chuàng)意隨意被人竊取、濫用，不僅會使圖書館的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重的損害，而且會嚴(yán)重影響圖書館的聲譽(yù)。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)主要包括以下兩個方面：其一，圖書館實(shí)物類文化創(chuàng)意產(chǎn)品由于具備一定的創(chuàng)新性，可以通過申請國家使用新型專利，獲得科技部門的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；其二，圖書館服務(wù)類文化創(chuàng)意產(chǎn)品，必定有一定的文字產(chǎn)品或者軟件產(chǎn)品作為支撐，可以通過申請自主版權(quán)，獲得國家工商管理部門的認(rèn)可與保護(hù)。

3 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的主要方向

3.1 以館藏資源為基礎(chǔ)進(jìn)行書籍類產(chǎn)品的開發(fā)

當(dāng)前，大部分圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品都是以館藏資源，特別是特色化館藏資源或古籍資源為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)意開發(fā)的，此類文化創(chuàng)意產(chǎn)品多數(shù)以書籍的形式呈現(xiàn)于讀者面前[7]。例如，國家圖書館出版社以自主發(fā)行的形式出版了優(yōu)秀古籍圖書《三國演義：名家匯評本》《清代方略全書》《河洛墓刻拾零》等，也有圖書館通過與出版社合作的方式來共同推出主題類的讀物。從總體上來看，以館藏資源為基礎(chǔ)的圖書館文化創(chuàng)意出版品及其衍生產(chǎn)品在展示圖書館文化屬性和教育屬性方面發(fā)揮了良好的社會效益，并普得了讀者的遍獲歡迎。

3.2 以特色化服務(wù)為依托進(jìn)行體驗(yàn)類產(chǎn)品的開發(fā)

圖書館體驗(yàn)類文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的本質(zhì)目的在于以館藏資源、圖書館系列活動或技術(shù)服務(wù)手段為載體，來使讀者更為真實(shí)地體驗(yàn)到圖書館的特色化服務(wù)。例如，四川省圖書館通過舉辦“童音誦古韻經(jīng)典有新聲”詩詞在線誦讀活動，將少年兒童的優(yōu)質(zhì)誦讀錄音制作為音像制品，贈送給獲獎少兒讀者，獲得了少兒讀者及家長的一致好評。再如，國家圖書館以古籍講座和展覽活動為基礎(chǔ)，在過程中創(chuàng)造性地引入了讀者修復(fù)古籍的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，從而使讀者進(jìn)一步加強(qiáng)了對古籍修復(fù)工作的認(rèn)識。還有類似于臺灣“誠品書店”的圖書館自創(chuàng)實(shí)體書店的讀者體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，其特點(diǎn)在于通過個性化的空間設(shè)計(jì)風(fēng)格來提升圖書館的整體美感，并給予讀者閱讀、購買等一站式服務(wù)。從總體來看，圖書館體驗(yàn)類文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)已成為當(dāng)前的熱點(diǎn)方向，原因在于不拘泥于產(chǎn)品的形式，而且更能夠通過創(chuàng)意的靈感來有效地吸引讀者，從而提升圖書館的知名度和社會影響力。

3.3 以手機(jī)APP軟件為內(nèi)容進(jìn)行在線數(shù)字化產(chǎn)品的開發(fā)

隨著智能手機(jī)在我國逐步普及以及圖書館數(shù)字化服務(wù)能力的逐步提升，國內(nèi)圖書館紛紛圍繞自身數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容，以APP軟件開發(fā)、推廣為主要方向，面向廣大圖書館用戶推出了具備多元化、個性化服務(wù)功能的APP軟件，以期提高自身數(shù)字化服務(wù)水平和覆蓋度。從當(dāng)前眾多圖書館APP軟件的功能上來看，主要是為用戶提供數(shù)字化資源推廣、圖書館藏資源查詢、在線參考咨詢以及活動在線報名等服務(wù)。例如，深圳市圖書館所推出的“全民閱讀APP”軟件，以推動全民閱讀推廣為目的，通過搭載自身的數(shù)字化閱讀資源，采用文字、圖像、音頻等多媒體數(shù)字化形式，面向APP軟件用戶進(jìn)行個性化數(shù)字資源的推動，進(jìn)一步促進(jìn)了自身數(shù)字閱讀推廣活動的全方位開展[8]。

4 圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的路徑分析

4.1 探索多元文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式

圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的主要模式包括自主開發(fā)、合作開發(fā)以及外包開發(fā)。雖然這三種模式各有千秋，并且在一定程度上促進(jìn)了圖書館經(jīng)濟(jì)效益或者社會效益的實(shí)現(xiàn)，但這并不意味著圖書館今后的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)就僅僅拘泥于這三種模式。當(dāng)前，流行于文化創(chuàng)意界的“眾包、眾籌、眾創(chuàng)”模式也應(yīng)當(dāng)在慎重考慮之后，有效地引入圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程當(dāng)中[9]。就眾包而言，圖書館可以將文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)過程中內(nèi)容簡單、步驟繁瑣的部分設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)通過眾包的形式傳遞于網(wǎng)絡(luò)工作者，從而達(dá)到節(jié)約人力資源成本的目的；就眾籌而言，圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺發(fā)起具有完全公益性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品項(xiàng)目，通過網(wǎng)絡(luò)匯集資金，扶持公益類文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)；就眾創(chuàng)而言，圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)眾創(chuàng)平臺發(fā)動網(wǎng)絡(luò)威客進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)征集，擇優(yōu)選擇，從而最大程度地減少設(shè)計(jì)資金成本。

4.2 加大文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)人才培養(yǎng)力度

圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，涉及面廣、程序較為繁瑣，而且直接與經(jīng)濟(jì)效益和社會效益掛鉤，因此該項(xiàng)工作必須有一定的專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)作為支撐才能夠安全、有序地開展。就圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的方向而言，應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)他們的市場營銷意識以及知識產(chǎn)權(quán)管理意識。無論是市場營銷意識培養(yǎng)還是知識產(chǎn)權(quán)管理意識的培養(yǎng)，都應(yīng)當(dāng)從強(qiáng)化培訓(xùn)入手，通過系統(tǒng)性、計(jì)劃性的培訓(xùn)，促使現(xiàn)代化市場營銷理念和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)手段深植于文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)館員團(tuán)隊(duì)的心中，幫助他們擁有正確的市場營銷價值觀和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)理念，并逐步適應(yīng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的市場營銷規(guī)律以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律程序。此外，圖書館還要重視人才團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的持續(xù)提升，繼續(xù)教育、在職教育都應(yīng)當(dāng)被引入培養(yǎng)體系當(dāng)中[10]。

4.3 打造特色化文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌

圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌構(gòu)建的過程也是其文化創(chuàng)新理念、文化建設(shè)方向、文化服務(wù)內(nèi)容以及文化服務(wù)特色宣傳和推廣的過程。具備一定影響力的圖書館文化創(chuàng)意品牌往往可以進(jìn)一步展示產(chǎn)品以及服務(wù)的內(nèi)涵價值，在廣大讀者心目中形成更為直觀的良好印象。因此，圖書館在開展文化創(chuàng)意產(chǎn)品營銷活動的過程中，應(yīng)該將市場營銷理論中的品牌化戰(zhàn)略有的放矢地引入到文化創(chuàng)意產(chǎn)品宣傳和推廣過程中，并突出品牌在市場營銷過程中的核心作用[11]。就實(shí)現(xiàn)路徑來看，一方面，圖書館在進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，要充分考慮自身的館藏資源特色以及地方文化特色，打造具有特色化的產(chǎn)品品牌，以多樣化的形式展示于讀者面前；另一方面，圖書館可以對自身的文化創(chuàng)意系列產(chǎn)品進(jìn)行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)，以logo作為品牌的標(biāo)識，來促進(jìn)品牌影響力和知名度的提升，進(jìn)而獲得讀者對文化創(chuàng)意系列產(chǎn)品的廣泛認(rèn)可。

4.4 注重讀者的參與度和個性化體驗(yàn)

目前國內(nèi)大部分圖書館在文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、推廣的過程中，并沒有有效地引入讀者參與的環(huán)節(jié)。這就意味著，現(xiàn)階段圖書館廣大讀者的多元化、個性化文化創(chuàng)意產(chǎn)品需求并不能夠在圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品中得到充分的滿足。圖書館進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)不僅僅是為了達(dá)到自身所預(yù)期的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，更為重要的是其所推出的文化創(chuàng)意產(chǎn)品能夠進(jìn)一步滿足圖書館讀者對于文化精神層面的需求。因此，圖書館如何在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、推廣的過程中有效地引入讀者參與環(huán)節(jié)已刻不容緩。就實(shí)現(xiàn)路徑來看，引入讀者參與環(huán)節(jié)可以從兩個方面入手：一是在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)階段引入讀者參與環(huán)節(jié)，使得讀者對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的個性化需求充分為產(chǎn)品實(shí)際設(shè)計(jì)者所接受和采用；二是在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)階段引入讀者參與環(huán)節(jié)，使得讀者對于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的意見能夠及時傳遞給圖書館，避免因?yàn)楫a(chǎn)品實(shí)用性不強(qiáng)而無法達(dá)到預(yù)期的效益目標(biāo)[12]。

5 結(jié)語

盡管國內(nèi)圖書館在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作中取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但從現(xiàn)實(shí)情況來看，產(chǎn)品開發(fā)的管理模式和推廣模式仍有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。未來，圖書館應(yīng)以創(chuàng)新性思維為導(dǎo)向，以滿足用戶的多元化、個性化需求為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化自身文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場營銷體系的建設(shè)，充分挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，從而將更多、更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)于全社會面前。