潘舒婷，姚素月 ，潘修嫻

（1.泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 泉州 362000；2.泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，福建 泉州 362100）

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新形勢(shì)下，我們針對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式做了調(diào)研。

一、訪談對(duì)象、工具及方法

課題組自行編寫訪談?wù){(diào)查問(wèn)卷，使用半結(jié)構(gòu)式訪談，訪談對(duì)象為來(lái)自泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的創(chuàng)業(yè)學(xué)生，共20人，其中男生15人，女生5人。

二、高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的影響因素與分析

（一）高職創(chuàng)業(yè)學(xué)生的人格特質(zhì)與能力分析

課題組對(duì)受訪的20位學(xué)生的人格特質(zhì)與能力的共性進(jìn)行歸納總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)，以下人格特質(zhì)與能力影響其創(chuàng)業(yè)行為：

1.富于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的精神。在嗅到商機(jī)之后，敢于抓住商機(jī)并將資金投入到創(chuàng)業(yè)中的魄力、富于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的人格特質(zhì)，是高職學(xué)生跨出創(chuàng)業(yè)第一步的心理保障。

2.價(jià)值觀取向。面對(duì)“為什么選擇創(chuàng)業(yè)”這個(gè)問(wèn)題，受訪學(xué)生提出以下幾個(gè)主要原因：“喜歡自己掙錢，不喜歡向家里伸手拿生活費(fèi)”、“可以做自己喜歡的事”、“可以證明自己的能力”。這種通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人滿足感、成就感和收入回報(bào)的價(jià)值取向也是高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要原因。

3.強(qiáng)烈的責(zé)任感。在創(chuàng)業(yè)之初，幾乎所有受訪學(xué)生都遇到不少困難，比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的資金周轉(zhuǎn)困難，或如何解決因顧客的失誤而導(dǎo)致的售后問(wèn)題等，但堅(jiān)定的恒心、強(qiáng)烈的責(zé)任感使得這些年輕的創(chuàng)業(yè)者在巨大的壓力下能夠克服困難，尋求事業(yè)的生存機(jī)會(huì)。

（二）高職創(chuàng)業(yè)學(xué)生的家庭情況分析

1.親友長(zhǎng)輩創(chuàng)業(yè)者對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的影響。在20位受訪學(xué)生中，共有17位學(xué)生（占比85%）表示至少一位親友長(zhǎng)輩創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生了重要影響，比如徐同學(xué)在暑假跟隨民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的姨父應(yīng)酬后，默默在心里下定了創(chuàng)業(yè)的決心；再如，孫同學(xué)深受父親的行事風(fēng)格和為人處事的態(tài)度所影響，從小就立誓長(zhǎng)大后一定要像父親一樣成一位成功的企業(yè)家。

2.家庭經(jīng)濟(jì)情況對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的影響。在受訪的學(xué)生中，11位自評(píng)“家境一般”，7位自評(píng)“家境良好”。

（1）影響創(chuàng)業(yè)的時(shí)間。8位（占比72.7%）“家境一般”的受訪學(xué)生在畢業(yè)后一至三年積累了足夠的啟動(dòng)資金才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)；7位（占比100%）“家境良好”的受訪學(xué)生在校期間或畢業(yè)當(dāng)年即開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

（2）影響創(chuàng)業(yè)的行業(yè)。81.8%的“家境一般”受訪學(xué)生選擇從低成本的行業(yè)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，如校園租賃、大學(xué)生團(tuán)項(xiàng)目策劃、快遞點(diǎn)、水果攤等；而71.4%“家境良好”的受訪學(xué)生選擇資金門檻相對(duì)較高的行業(yè)，如創(chuàng)辦會(huì)計(jì)事務(wù)所、運(yùn)營(yíng)寵物店、創(chuàng)辦舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

（3）影響創(chuàng)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。“家境良好”的學(xué)生在經(jīng)營(yíng)良好的情況下，可以獲得家里資金支持，及時(shí)擴(kuò)大規(guī)模，而“家境一般”的學(xué)生卻可能在創(chuàng)業(yè)之初就錯(cuò)失良機(jī)。比如“家境良好”的A同學(xué)在城區(qū)運(yùn)營(yíng)了兩家寵物店；而“家境一般”的B同學(xué)卻因無(wú)法一次性拿出8萬(wàn)元的押金和年租金而錯(cuò)失運(yùn)營(yíng)快遞店的良機(jī)。

（三）高職創(chuàng)業(yè)學(xué)生的在校表現(xiàn)情況分析

1.學(xué)生干部經(jīng)歷。18位受訪學(xué)生（占比90%）在校期間有擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的經(jīng)歷等。一方面，學(xué)生干部經(jīng)歷可以鍛煉學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力，為學(xué)生提供履行責(zé)任和統(tǒng)籌策劃的機(jī)會(huì)，尤其是班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)主席等重要職位，在舉辦一個(gè)大型活動(dòng)或班級(jí)晚會(huì)中，從主題、規(guī)模、道具、節(jié)目、出席人員等各項(xiàng)活動(dòng)的安排，到召開(kāi)工作安排會(huì)及合理分配工作都考驗(yàn)著學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。另一方面，通過(guò)班委會(huì)、學(xué)生會(huì)這些平臺(tái)，尤其是創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，學(xué)生可以認(rèn)識(shí)志趣相投的同輩，互相學(xué)習(xí)，甚至在其中找到創(chuàng)業(yè)的合伙人。

2.實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為的影響。所有受訪學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之前都有校外實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)，其中13人（占比65%）在所實(shí)習(xí)或工作的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。例如某受訪學(xué)生在會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，使其熟識(shí)建賬、報(bào)稅、納稅評(píng)估、賬務(wù)整理、財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)代理記賬工作，甚至促使之與同學(xué)共同創(chuàng)辦了自己的會(huì)計(jì)事務(wù)所。

三、高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

（一）學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間難以平衡

1.學(xué)生在創(chuàng)業(yè)工作中，進(jìn)貨、銷售、售后等必定會(huì)占用大量的學(xué)習(xí)時(shí)間，受訪的高職在校生均表示難以在學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)之間做到平衡，只能做到盡量保證課堂的出勤率，而課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的鉆研幾乎不可能做到。

2.創(chuàng)業(yè)壓力對(duì)學(xué)業(yè)的影響，一方面，創(chuàng)業(yè)學(xué)生往往人在課堂上卻無(wú)法靜心聽(tīng)課，頭腦中都在思考工作上的事情、客戶的要求；另一方面，在工作中又有學(xué)業(yè)的壓力，即渴望提升自身的專業(yè)技能，卻又擔(dān)心掛科、擔(dān)心無(wú)法正常畢業(yè)。

（二）創(chuàng)業(yè)合伙人之間權(quán)責(zé)不清

17位受訪學(xué)生（占比85%）擁有創(chuàng)業(yè)合伙人，且多為2-6位合伙人，但創(chuàng)業(yè)學(xué)生與合伙人之間缺乏明晰的權(quán)責(zé)。在創(chuàng)業(yè)初期，僅憑借感情和熱情維系合作關(guān)系，沒(méi)有預(yù)先談好利益的分配，導(dǎo)致后續(xù)給予合伙人的利益與其期望值不相匹配，進(jìn)而產(chǎn)生利益糾紛，并最終于威脅到合作關(guān)系。

（三）創(chuàng)業(yè)資金短缺

創(chuàng)業(yè)資金是高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初遇到的首要問(wèn)題，是其創(chuàng)業(yè)活動(dòng)起步和發(fā)展的有效保障。1.所有受訪學(xué)生的融資方式均為自籌，無(wú)一進(jìn)行創(chuàng)業(yè)貸款或取得風(fēng)險(xiǎn)投資。其中12位受訪學(xué)生（占比60%）的啟動(dòng)資金完全來(lái)自自己兼職、工作或零花錢的積蓄，6位 （占比40%）接受親人的資金幫助。2.多數(shù)受訪學(xué)生表示，盡管銀行有相關(guān)的貸款優(yōu)惠，但由于缺乏有效的信用擔(dān)保，故未考慮向銀行貸款?？傊?，高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金以自有資金為主，這將限制了部分有創(chuàng)業(yè)意愿的貧寒學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

（四）創(chuàng)業(yè)政策有待落實(shí)和大力宣傳

政府是構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會(huì)支持體系的主導(dǎo)者，其政策體系決定著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐發(fā)展的方向和程度。①?gòu)闹醒氲绞?、市各?jí)相關(guān)部門均出臺(tái)了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠措施，如高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)在工商注冊(cè)、稅收方面的優(yōu)惠，以及資金扶持等，但是受訪學(xué)生均表示不了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，甚至部分學(xué)生憑主觀認(rèn)為優(yōu)惠政策的申請(qǐng)手續(xù)必定十分繁瑣，須占用大量的時(shí)間和精力才能獲得微小的幫助。

（五）創(chuàng)業(yè)教育脫離實(shí)際

高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上仍然存在理論脫離實(shí)際的問(wèn)題，受訪學(xué)生在校參加創(chuàng)業(yè)專題講座及主題活動(dòng)的頻率不高，熱情和意愿亦不高，他們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)講座的內(nèi)容不可信、經(jīng)驗(yàn)不具操作性，尤其是對(duì)于高職層次的學(xué)生來(lái)說(shuō)，講座中涉及的案例遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離實(shí)際。其中有一位學(xué)生甚至稱：“創(chuàng)業(yè)講座唯一可以學(xué)習(xí)的地方是主講人的口才而已”。

四、構(gòu)建有效的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持體系

（一）家庭：培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)

企業(yè)家常常是從有創(chuàng)業(yè)歷史的家庭發(fā)展起來(lái)的，或受到與他們有密切聯(lián)系的企業(yè)家和其他有關(guān)人士的影響和培養(yǎng)發(fā)展起來(lái)的。②因此家庭在培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)方面應(yīng)做到兩點(diǎn)：一方面，建立和睦的家庭氛圍。父母尊重孩子的愛(ài)好，發(fā)展興趣，共享經(jīng)驗(yàn)和成果，給予一定的自主權(quán)利決定與選擇權(quán)。這種健康的家庭生活、和諧融洽的家庭氣氛有助于個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任感、創(chuàng)造力等創(chuàng)業(yè)品質(zhì)的形成。另一方面，提供見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在孩子學(xué)習(xí)之余，尤其在寒暑假，可為孩子搭建見(jiàn)實(shí)或?qū)嵙?xí)的平臺(tái)，到企業(yè)中觀察、學(xué)習(xí)企業(yè)文化和運(yùn)營(yíng)流程，并積累經(jīng)驗(yàn)，從而使之獲得相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)及對(duì)自身的定位。

（二）社會(huì)：營(yíng)造支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍

創(chuàng)業(yè)為人們提供自給自足、獨(dú)立自主和改善經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)，因此我們的社會(huì)應(yīng)推崇、認(rèn)可創(chuàng)業(yè)精神，積極構(gòu)建支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的社會(huì)輿論，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，形成推崇青年人創(chuàng)業(yè)的文化，以培育更多創(chuàng)業(yè)者，進(jìn)而激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面，要引導(dǎo)社會(huì)大眾正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。當(dāng)前，相當(dāng)一部分民眾對(duì)子女未來(lái)的期盼仍停留在“學(xué)而優(yōu)則仕”的追求中，希望大學(xué)生在畢業(yè)后尋找一份穩(wěn)定的工作，而將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)看作是不務(wù)正業(yè)。社會(huì)應(yīng)改變這種單一刻板的輿論導(dǎo)向，鼓勵(lì)多樣化的人生選擇，引導(dǎo)大眾正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提升個(gè)人能力中的作用，增強(qiáng)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。另一方面，可通過(guò)媒體正面的宣傳報(bào)道，對(duì)一些大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)之星”進(jìn)行報(bào)道，樹立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)榜樣，激勵(lì)更多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也讓社會(huì)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的社會(huì)價(jià)值，營(yíng)造積極向上的價(jià)值觀。

（三）高校：做創(chuàng)業(yè)學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)后盾

1.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)具有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的學(xué)生。學(xué)生與生俱來(lái)的某些人格特質(zhì)（如冒險(xiǎn)和創(chuàng)新等）直接影響學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為，因此，高職院?？稍谌雽W(xué)心理普查中設(shè)置相應(yīng)問(wèn)卷，將具備創(chuàng)業(yè)人格特質(zhì)的學(xué)生納入創(chuàng)業(yè)政策宣傳、教育的主要對(duì)象，并引導(dǎo)這部分學(xué)生加入創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，為其提供交流的平臺(tái)。

2.為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供法律教育與咨詢。高職學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，常因缺乏法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)而陷入糾紛中，有些糾紛甚至威脅到公司發(fā)展，如與合伙人之間缺乏明晰的權(quán)責(zé)、缺乏對(duì)商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。因此高職院校應(yīng)為為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供法律咨詢。（1）創(chuàng)業(yè)形式和合伙形式：鼓勵(lì)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之初盡早確立創(chuàng)業(yè)組織形式，進(jìn)行工商注冊(cè)，并與合伙人簽訂協(xié)議，與雇員簽訂合同，明晰股權(quán)。（2）商業(yè)合同管理：讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到契約形式的重要性，做到所有的商業(yè)交易均須簽訂合同，并認(rèn)真審核合同的交易主體和內(nèi)容是否符合國(guó)家法律規(guī)定，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)。（3）退出機(jī)制：引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)學(xué)生規(guī)劃好退出機(jī)制，如做好合伙人或員工離職后的商業(yè)機(jī)密保護(hù)、合作期間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及確立公司對(duì)合伙人退出的股權(quán)的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)等，以保證公司不會(huì)因人員的離職而受到重創(chuàng)。

3.為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供導(dǎo)師。創(chuàng)業(yè)不易，尤其是缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)更不易，因此創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的引領(lǐng)作用不容小覷。高職院校應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師建設(shè)，培養(yǎng)一支具有創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)理論，擁有豐富的創(chuàng)業(yè)案例的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，對(duì)高職創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。一方面，高職院校應(yīng)對(duì)導(dǎo)師隊(duì)伍實(shí)行統(tǒng)一管理，編制創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作指導(dǎo)手冊(cè)，以規(guī)范創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的行為準(zhǔn)則和工作流程。另一方面，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生實(shí)行差異化指導(dǎo)。在條件許可的情況下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師不僅要參與到學(xué)生的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)過(guò)程、創(chuàng)業(yè)大賽的輔導(dǎo)過(guò)程，甚至還應(yīng)該參與到學(xué)生的社會(huì)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，并為其提供相對(duì)應(yīng)的“一對(duì)一”政策、技術(shù)、公共關(guān)系等方面的支持，分享經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)業(yè)者傳道解惑。

4.建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累和轉(zhuǎn)換制度。在學(xué)業(yè)和事業(yè)兩重壓力下、激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)業(yè)學(xué)生常常處于矛盾、焦慮的狀態(tài)，甚至有受訪學(xué)生飽受“失眠”的困擾。針對(duì)此問(wèn)題，高職院校一方面應(yīng)為創(chuàng)業(yè)學(xué)生設(shè)立“心理檔案”，疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待困境,把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。另一方面，高職院校應(yīng)響應(yīng)《教育部關(guān)于中央部門所屬高校深化教育教學(xué)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》在學(xué)籍管理方面的新規(guī)定，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累和轉(zhuǎn)換制度，允許參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生調(diào)整學(xué)業(yè)進(jìn)程，保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（四）政府：宣傳和落實(shí)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和法規(guī)

1.構(gòu)建高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持體系。（1）加大政府財(cái)政投入的力度，設(shè)立高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金，并在創(chuàng)業(yè)貸款方面，充分考慮高職學(xué)生可供抵押資產(chǎn)較少的實(shí)際情況，將其具有穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)的家庭成員納入聯(lián)合擔(dān)保，并對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期予以一定的利率優(yōu)惠。（2）引導(dǎo)企業(yè)投入，積極向企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司推廣高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)其充當(dāng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的教練和合伙人的角色，并促使創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功建成和快速發(fā)展。

2.加大高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度。在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的新形勢(shì)下，從國(guó)家到各級(jí)地方政府，都為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了各項(xiàng)優(yōu)惠政策，但由于政府宣傳力度不夠，大部分受訪學(xué)生表示不了解這些政策，甚至主觀認(rèn)定這些政策申請(qǐng)手續(xù)繁瑣，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，且只有極少數(shù)人可以享受到。因此，地方政府可選取幾位高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的典型案例，充分利用電視臺(tái)、廣播臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體進(jìn)行宣傳，打消其顧慮，讓更多高職學(xué)生確實(shí)享受到這些優(yōu)惠政策。

3.構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化支持體系。新事物的發(fā)展往往是一個(gè)螺旋式上漲的趨勢(shì)，高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)也是一個(gè)由小變大、曲折成長(zhǎng)的過(guò)程。因此，我們需要建立高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，為其提供創(chuàng)業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在資金、市場(chǎng)、技術(shù)等各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，并最終提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

注：

①黃兆信,趙國(guó)靖,曾紀(jì)瑞.創(chuàng)業(yè)大學(xué)生社會(huì)支持體系構(gòu)建研究——以溫州高校為例.高等工程教育研究,2014,(04)

②杰弗里·蒂蒙斯,小斯蒂芬·斯皮內(nèi)利著.周偉民,呂長(zhǎng)春譯.創(chuàng)業(yè)學(xué).北京:人民郵電出版社,2014.