莫海鵬+莊雪球

摘 要：海南，是我國最大的一個經(jīng)濟(jì)貿(mào)易特區(qū)，同時它也是我國最年輕的一個省份。雖然它的陸地占有面積最小，但是海洋面積卻是最大。一句“九死南荒吾不悔，茲游奇絕冠平生”讓海南迤邐風(fēng)光享譽(yù)大江南北。如今的海南已經(jīng)是一個旅游勝地；藍(lán)藍(lán)的天空，安靜潔白的城市，浪漫并且自由的風(fēng)俗民情，許多豐盛美味的熱帶水果，讓人不禁的頃往，流連忘返。隨著海南省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，將海南省建設(shè)成國際旅游省份是21世紀(jì)海南省發(fā)展的重要的戰(zhàn)略選擇。提升海南省旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力是必要的。

關(guān)鍵詞：國際旅游城市；旅游服務(wù)；旅游貿(mào)易；國際競爭力

一、海南省旅游概況

1.地形氣候

海南省位于我國的最南部，北方以瓊州海峽將海南和廣東分隔開來，西部與越南隔著北部灣相望，東部瀕臨南海，在南海中和文萊、馬來西亞、菲律賓等國家相鄰，最南點(diǎn)是曾母暗沙。陸地面積達(dá)到近34萬平方千米，其中戶籍人口902萬，但是常住的人口卻有911萬。省會城市是海口市，現(xiàn)轄4個地級市、8個市轄區(qū)、5個縣級市、4個縣、6個自治縣。

在海南一般以山地和丘陵居多，它們占據(jù)全省的38.7%陸地面積，陸地的49.5%的面積為寬窄不一的階地或者臺階，主要分布在山地和丘陵的周圍，其中在島嶼的中南部主要分布的是山地，西北、西南部主要是丘陵。環(huán)島的周圍地形為平原，占陸地面積的11.2%。地形的整體是從中部山體向外圍逐漸的遞降，最高點(diǎn)的海拔高達(dá)1867米，位于五指山的第二峰。

在海南全年都是暖熱的，雨量充盈，干濕的季節(jié)明顯，并且風(fēng)比較大，所以經(jīng)常有風(fēng)暴或者臺風(fēng)出沒。在中部地區(qū)氣候氣溫相對較低，西南部地區(qū)氣溫相對較高，全年的各地均溫為23度到25度之間。全年沒有冬季。

2.主要景點(diǎn)風(fēng)光

“美麗的三亞，浪漫的天涯”。三亞是我國的旅游勝地。在那里可以感受到濱海的風(fēng)光，浪漫并且自由的民俗風(fēng)情。三亞的風(fēng)景名勝主要有：亞龍灣，大海灣，鹿回頭公園，天涯海角，海山奇觀，南山文化旅游區(qū)。除了有：“東方夏威夷”之稱的三亞外，還有擁有“椰城”之稱的?？凇⑽骱０稁罟珗@、東賽港紅樹林自然保護(hù)區(qū)、五公祠、五指山等等旅游景區(qū)受到廣大旅客的歡迎。

3.民俗文化

在海南有30多個民族在這里定居生活。海南豐富多彩的社會風(fēng)貌得益于古樸的、獨(dú)特的當(dāng)?shù)孛屣L(fēng)情。黎族的生活習(xí)俗是最具有特色的；樹皮布、鉆木取火技藝、臨高人偶劇等都是國家的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。黎族是一個能歌擅舞的民族，民居在各支系也是各具特色的；在五指山的腹中地，杞黎主要是船型屋，潤黎以龜形屋為代表。當(dāng)?shù)厝嗣襁€創(chuàng)造了豐富而有趣的口頭文學(xué)。

4.旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在2017年上半年，海南的入境旅客增加57.5%，接待的國內(nèi)外的旅客總?cè)藬?shù)高達(dá)3千多萬人次，旅游的收入增長了22.8%。全省的旅游人數(shù)和旅游的收入保持者兩位數(shù)在增長。省委和省政府據(jù)“十三五”發(fā)展改革大局，正在加快打造“大三亞”一體化的旅游經(jīng)濟(jì)圈；消除行政阻礙，發(fā)揮資源效應(yīng)有效途徑，帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

提出建設(shè)“國際旅游島”的方案在2007年被海南省提出，實施計劃幾乎已經(jīng)高達(dá)十年，這一方針方案極大的推動了海南省的旅游發(fā)展。目前海南旅游業(yè)正在持續(xù)的發(fā)展。目前海南省旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（1）旅客人數(shù)快速的增加，國際上，旅游的發(fā)展?jié)摿艽?，服?wù)業(yè)量比重增加。

（2）產(chǎn)業(yè)的規(guī)模變大，旅游的收入增加，各個地區(qū)的服務(wù)發(fā)展不斷的在擴(kuò)大。旅游服務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中作用和地位越來越強(qiáng)，比重越來越大。

（3）在全省的施工項目中對旅游服務(wù)貿(mào)易的投資比重進(jìn)一步擴(kuò)大。

（4）旅游服務(wù)稅收在地方的財政收入中占有重要的比重。

（5）各個地區(qū)的旅游服務(wù)業(yè)的重要拉動力還是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)。

雖然海南旅游業(yè)快速的發(fā)展，給當(dāng)?shù)貛砹私?jīng)濟(jì)效益，但是在這種快速發(fā)展的背后也存在著缺陷與不足。

（1）海南省的旅游資源很豐富，但是這些資源的優(yōu)勢沒有得到發(fā)揮，深層次的文化要素建設(shè)有待加強(qiáng)。

（2）信息在旅游中是十分重要的，但是海南的旅游信息化還是停留在旅游網(wǎng)，辦公智能化等初級的領(lǐng)域。

（3）游客不斷地增加，一些海濱區(qū)域超荷接待旅客，造成環(huán)境破壞。

盡管海南的旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展，并且取得了進(jìn)步，但是和國際上其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)相比，還存在著一定的差距，迫切地需要提升旅游服務(wù)貿(mào)易在國際上的競爭力。根據(jù)國際區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，結(jié)合海南島自身的優(yōu)勢與劣勢，如何提高旅游服務(wù)貿(mào)易在國際上的競爭力，是本文著力探討分析的。

二、建設(shè)國際區(qū)域旅游業(yè)的特征和要求

進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，人們的生活水平提高，帶動了國際旅游的發(fā)展。國際旅游業(yè)的發(fā)展帶動了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將旅游業(yè)的發(fā)展與建設(shè)相結(jié)合已經(jīng)成為區(qū)域發(fā)展的重要的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化與高度化?？v觀國際旅游景區(qū)的行程，都很重視將旅游業(yè)和區(qū)域發(fā)展相結(jié)合，重視區(qū)域園林、綠化和區(qū)域特色的建設(shè)，最終形成各具風(fēng)格的國際區(qū)域旅游景區(qū)，并且?guī)雍屯七M(jìn)了該地區(qū)的旅游業(yè)的迅速發(fā)展。展望未來，建設(shè)國際化區(qū)域旅游景區(qū)已經(jīng)成為區(qū)域發(fā)展重要的潮流。

國際旅游景區(qū)不是自封的，不是主觀臆想的，是具備一定的基礎(chǔ)與條件逐步形成的。研究分析有名的區(qū)域旅游景區(qū)的特征和功能得出，盡管很多知名的旅游景點(diǎn)存在一定的差異，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際區(qū)域旅游景區(qū)有以下幾個方面的共同特征和要求：

（1）國際區(qū)域旅游景區(qū)都有較高的國際知名度，旅游資源豐富，旅游產(chǎn)品具有鮮明的特色，具有很強(qiáng)的吸引力與美譽(yù)度，旅游產(chǎn)品功能和其他區(qū)域功能可以能夠突出服務(wù)國際社會。

（2）國際區(qū)域旅游景區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)具有開放性，建設(shè)有發(fā)達(dá)的、較完備的國際經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、制度，擁有完善的地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化的交通設(shè)施、信息通訊等種國際交流手段，以及擁有國際一流的服務(wù)水準(zhǔn)，能夠保持一定數(shù)量的外國機(jī)構(gòu)、人員和一定規(guī)模的國際旅游者數(shù)量。endprint

（3）國際區(qū)域旅游景區(qū)具有較強(qiáng)的地區(qū)功能，經(jīng)濟(jì)體系很完整、高度化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力與區(qū)域?qū)ν赓Q(mào)易依存度；人力資源很豐富，強(qiáng)大的科技實力以及區(qū)域的文化兼容能力和該區(qū)域?qū)ν廨椛淠芰Γ煌庀蛐徒?jīng)濟(jì)在整個地區(qū)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)很大的比重。

（4）國際區(qū)域旅游景區(qū)具備完善的旅游產(chǎn)業(yè)體系，旅游產(chǎn)品、資源、線路配套連續(xù)服務(wù)；旅游地區(qū)擁有完備的接待設(shè)施，優(yōu)質(zhì)而且高效的旅游服務(wù)；該地區(qū)的旅游業(yè)的服務(wù)和管理水平能夠達(dá)到國際旅游標(biāo)準(zhǔn)，而且能與國際旅游市場接軌；旅游產(chǎn)業(yè)不僅成為該區(qū)域的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)，而且在該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中 居于重要的地位。

（5）國際區(qū)域旅游景區(qū)具備現(xiàn)代化，效率化的管理手段和機(jī)構(gòu)；當(dāng)?shù)氐纳鐣刃蚓?、治安情況好，區(qū)域與國際間的信息交流便捷、手續(xù)簡便；藝術(shù)開放性和自然性的國際旅游面貌，具有獨(dú)特的風(fēng)格特色。

三、提升海南旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的基礎(chǔ)和條件

參照國際區(qū)域旅游景區(qū)的特征和要求，考慮到國際旅游業(yè)的發(fā)展，提高海南旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的基礎(chǔ)和條件如下：

（1）海南省擁有很豐富的旅游資源。海南省位于中國的最南端，在我國是僅僅次于臺灣的第二大島嶼。它的氣候資源多樣，全年無冬季，西沙群島、南沙群島、中沙群島均屬于熱帶海洋氣候，在這里常年夏季，全年的平均氣溫在26度左右，降雨充沛，年均降雨量在1600毫米以上。海南，曾經(jīng)的“崖州”，現(xiàn)今的天涯海角，空氣清新，碧浪白沙和當(dāng)?shù)氐囊L(fēng)海韻可以將俗世的煩惱帶走，煙消云散讓心涼得到清新安寧。美麗的沙灘、適合的氣候為海南帶來了海水浴場與避暑勝地，例如擁有椰島之稱的?？诘奈骞?、海瑞墓、府城鼓樓、東寨港紅樹林、海南熱帶野生動植物圓，又如美麗的三亞市的大東海、亞龍灣，海江市的鋪前灣、東寨港、鹿回頭公園、天涯海角、海山奇觀等地區(qū)風(fēng)景名勝。除了這些還擁有各具特色的地方美食，如文昌雞、海南粉、黑豆飯、海南蘿卜糕等。全省的建筑、服飾、食品、歌舞、節(jié)日、民俗風(fēng)情等使得中外的游客趨之若鶩，流連忘返。海南豐富多彩的旅游資源，為海南提升旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力奠定了優(yōu)厚的資源條件。

（2）海南具有突出的地區(qū)位置優(yōu)勢和擴(kuò)大的對外開放度。海南省位于我國的最南部，北方以瓊州海峽將海南和廣東分隔開來，西部與越南隔著北部灣相望，東部瀕臨南海，在南海中和文萊、馬來西亞、菲律賓等國家相鄰，最南點(diǎn)是曾母暗沙。海南是大西南出的前沿，是開發(fā)利用南海的資源基地；與臺灣相對望，近靠香港澳門、珠江三角洲，靠外和東南亞相臨，有了香港經(jīng)濟(jì)、珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)依托，有利于內(nèi)引外連，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。海南靠近東南亞和東亞之間的國際深水航道海運(yùn)便利，并且其周邊的南海是我國通向東南亞、非洲、歐洲的主要海上通道等等優(yōu)勢給海南引進(jìn)了大量的物流、人流、資金流和信息流，提高了海南在國際的知名度和美譽(yù)度，使得海南作為國際區(qū)域旅游的地位和聲譽(yù)能夠迅速的遍布全國，走向世界。

（3）海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施有了較大的改善。旅游地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展國際旅游業(yè)的載體。面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，海南提出了國際旅游島的建設(shè)，并且逐年的加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。2009年，國家印發(fā)了“國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)表的若干意見”后，海南省委、省政府根據(jù)其精神組織編制“海南島國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要”，綱要促進(jìn)了旅游的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，2015年便已經(jīng)形成了海南島內(nèi)“2小時旅游交通圈”。同時海南的電信、通訊業(yè)務(wù)也有了長足的發(fā)展。2016年海南實現(xiàn)了“全光網(wǎng)”的省建設(shè)目標(biāo)，光纖寬帶的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率提升至99.4%，擴(kuò)增了鐵塔建設(shè)，建設(shè)數(shù)據(jù)中心和信息平臺，為海南的旅游經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展帶來了極大的便利。

四、提升海南旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的對策

為了確保海南對旅游資源進(jìn)行合理科學(xué)的開發(fā)，充分的利用海南省的旅游優(yōu)勢條件，提升海南旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力需要采取以下幾個方面的對策措施。

（1）統(tǒng)一思想，提高旅游的認(rèn)識。在旅游資源開發(fā)的過程中，時刻的謹(jǐn)記市場、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、效益與發(fā)展的觀念，不斷地提高對旅游資源開發(fā)的全面綜合認(rèn)識。根據(jù)旅游市場的需求優(yōu)化資源開發(fā)；綜合規(guī)劃、宏觀引導(dǎo)旅游資源。

（2）重點(diǎn)突出，科學(xué)規(guī)劃，獨(dú)具特色。從省內(nèi)、國內(nèi)、國際的對比中選用有特色并且有開發(fā)優(yōu)勢和條件的旅游資源，重點(diǎn)開發(fā)，創(chuàng)出具有強(qiáng)大的競爭力的優(yōu)勢特色旅游產(chǎn)品。

（3）建立組織，區(qū)分責(zé)任，加強(qiáng)行業(yè)組織管理，不斷地改善旅游配套設(shè)備服務(wù)的能力。在保證海南游客持續(xù)的增長率的同時，要加強(qiáng)行業(yè)的組織管理，提高業(yè)務(wù)水平。

（4）加快旅游公司的旅游業(yè)人才培養(yǎng)。伴隨海南旅游業(yè)的發(fā)展、旅游業(yè)人才的奇缺，面對國際市場的壓力，應(yīng)不斷地加強(qiáng)旅游市場隊伍的建設(shè)，盡快培養(yǎng)、建設(shè)一支政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練并且具有開拓精神的隊伍。從長遠(yuǎn)出發(fā)，針對語言、文化背景等方面培養(yǎng)出有較強(qiáng)能力的市場營銷專業(yè)人才。

五、結(jié)語

提高海南旅游服務(wù)貿(mào)易在國際上的競爭力是一個長期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的工作。國家、地區(qū)均在傾注力量持續(xù)地做好這項工作。海南在發(fā)展國際旅游業(yè)的過程中，必須有針對性地采取科學(xué)合理的戰(zhàn)略和對策來提高在國際旅游市場上的競爭力。

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