陳增強(qiáng) （ 臨海市圖書館 浙江 臨海 317000 ）

1 引 言

為應(yīng)對時代變化與未來發(fā)展的多重需要，從20世紀(jì)末21世紀(jì)初，以美、英為代表的發(fā)達(dá)國家及歐盟、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、聯(lián)合國教科文組織等國際組織開始思考如何培育未來公民，使其能夠更好適應(yīng)21世紀(jì)的工作與生活。21世紀(jì)的工作和生活呼喚新的技能與之匹配，一時間，諸如21世紀(jì)技能、21世紀(jì)核心素養(yǎng)、關(guān)鍵素養(yǎng)、核心素養(yǎng)等理念被相繼提出，并成為各國（地區(qū)）制定教育政策、開展教育改革的基礎(chǔ)[1]。以由美國21世紀(jì)技能合作組織（后更名為21世紀(jì)學(xué)習(xí)合作組織）提出的21世紀(jì)技能彩虹圖為例，21世紀(jì)技能包含3大系列：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新技能，信息、媒介和技術(shù)技能，生活與職業(yè)技能[2]。隨著21世紀(jì)核心素養(yǎng)框架理論的構(gòu)建及完善，全球教育正逐漸邁入21世紀(jì)核心素養(yǎng)教育實(shí)踐的轉(zhuǎn)型階段。21世紀(jì)核心素養(yǎng)的教育實(shí)踐是一個逐步發(fā)展、循序漸進(jìn)的過程，需要通過多層次的復(fù)雜教育系統(tǒng)才能最終落實(shí)。為推動教育實(shí)踐，2015年，美國21世紀(jì)學(xué)習(xí)合作組織與美國教育科技主管協(xié)會、美國有線與通訊教育基金會聯(lián)合發(fā)布《21世紀(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境線路圖》，用以指導(dǎo)各州為所有學(xué)生提供21世紀(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，為他們的就業(yè)、生活作準(zhǔn)備，進(jìn)而保證國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)創(chuàng)新和國際競爭力的有效提升[3]。作為教育系統(tǒng)的重要一環(huán)，圖書館教育功能以及館藏、空間、服務(wù)的設(shè)計(jì)必須與時俱進(jìn)，對接21世紀(jì)核心素養(yǎng)框架，提供面向21世紀(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，培育學(xué)生信息、媒介技能和技術(shù)技能以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新技能。

2 美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會青少年素養(yǎng)服務(wù)的起源和發(fā)展

美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會（Young Adult Library Services Association，簡稱YALSA）是美國圖書館協(xié)會下

屬機(jī)構(gòu)，致力于為圖書館青少年服務(wù)提供支持，確保青少年（特別是有著迫切需求的青少年）在圖書館的引導(dǎo)和幫助下，更好面對未來挑戰(zhàn)，充實(shí)生活、邁向成功。為拓展強(qiáng)化圖書館青少年服務(wù)內(nèi)涵及外延，引導(dǎo)服務(wù)的規(guī)范性發(fā)展，YALSA先后頒布《圖書館員服務(wù)青少年的能力——青少年值得最好的》《12至18歲青少年圖書館服務(wù)指南》《國家青少年空間指南》及《青少年活動指南》[4]，并逐步確立涵蓋聯(lián)結(jié)學(xué)習(xí)、素養(yǎng)、教育、適應(yīng)性、尊重、合作、多樣性、包容性、平等、知識自由的青少年服務(wù)核心價值觀。依據(jù)傳統(tǒng)認(rèn)知，素養(yǎng)是一種基于文本閱讀和寫作的認(rèn)知能力，因此早期YALSA青少年素養(yǎng)服務(wù)實(shí)踐，包括館藏資源的提供、項(xiàng)目活動的設(shè)計(jì)、圖書館員對素養(yǎng)服務(wù)的認(rèn)知大多圍繞提升青少年基本讀寫的認(rèn)知能力展開。近年來，信息生態(tài)環(huán)境、學(xué)習(xí)教育生態(tài)環(huán)境的不斷進(jìn)化，以及21世紀(jì)核心素養(yǎng)框架的不斷完善，促使圖書館界重新審視素養(yǎng)這一生態(tài)系統(tǒng)中的基本理念。2014年，YALSA在其《圖書館青少年服務(wù)的未來：行動呼吁》報(bào)告中指出，素養(yǎng)不僅僅是閱讀和寫作的認(rèn)知能力，在更深層次意義上，體現(xiàn)的是一種社會參與的行為能力和構(gòu)建意義能力，其對應(yīng)包括讀寫能力、多元素養(yǎng)、批判素養(yǎng)、跨文化素養(yǎng)、數(shù)字媒介素養(yǎng)等在內(nèi)的多種素養(yǎng)；報(bào)告進(jìn)一步指出擴(kuò)展定義后的素養(yǎng)服務(wù)是指，服務(wù)于青少年的圖書館通過多種素養(yǎng)的教學(xué)，幫助青少年學(xué)習(xí)書本知識，了解書本之外的世界，接受有含義的各種表現(xiàn)形式，包括語言、視覺、聽覺、手勢等，推動探究和學(xué)習(xí)中的批判立場，敢于質(zhì)疑現(xiàn)有的觀點(diǎn)、結(jié)論[5]。由此，YALSA對素養(yǎng)及素養(yǎng)服務(wù)定義的拓展不斷在館員認(rèn)知、館藏與服務(wù)設(shè)計(jì)的實(shí)踐層面產(chǎn)生積極影響，促使圖書館更加關(guān)注青少年深層思維與高階能力的培育，讓青少年成為積極主動的求知者和創(chuàng)造者，實(shí)現(xiàn)個體與社會、自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3 美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會青少年素養(yǎng)服務(wù)的指導(dǎo)思想

3.1 基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)發(fā)展并重

基礎(chǔ)素養(yǎng)是指人們開展日常工作、學(xué)習(xí)、生活所必須具備的最基本素養(yǎng)，其對應(yīng)諸如閱讀、寫作、算術(shù)等傳統(tǒng)教育科目中的能力培養(yǎng)，屬于一種對認(rèn)知和思維能力的啟蒙。核心素養(yǎng)是21世紀(jì)個人終身發(fā)展和適應(yīng)社會發(fā)展所需要的高階素養(yǎng)，其對應(yīng)不確定性復(fù)雜環(huán)境中的問題解決能力，如創(chuàng)新能力、批判性思維、合作交流能力等?；A(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)既相互區(qū)別又聯(lián)系緊密，表現(xiàn)為基礎(chǔ)素養(yǎng)能夠?yàn)楹诵乃仞B(yǎng)的形成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，核心素養(yǎng)是基礎(chǔ)素養(yǎng)的遷移和引申，二者相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)成人類共同素養(yǎng)體系。YALSA要求圖書館在青少年素養(yǎng)服務(wù)中秉承基礎(chǔ)素養(yǎng)和核心素養(yǎng)兩手都要抓，兩手都要硬的戰(zhàn)略方針，一方面，通過落實(shí)以用戶為中心，重新思考和創(chuàng)新圖書館支持青少年讀寫能力培育的服務(wù)模式和方法，與學(xué)校及其他社區(qū)伙伴合作，發(fā)展多元包容的文化環(huán)境，幫助更多有需求的青少年獲取相應(yīng)資源、跨越讀寫障礙，確保在圖書館基礎(chǔ)素養(yǎng)服務(wù)中，每一個青少年享受均等的權(quán)利和機(jī)會，從而推動青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)水平的整體提升；另一方面，在連接式學(xué)習(xí)理念的指導(dǎo)下，融合青少年學(xué)習(xí)的不同領(lǐng)域（同伴文化、興趣和學(xué)術(shù)），創(chuàng)建圖書館和學(xué)校、社區(qū)共同參與、推進(jìn)的交互式復(fù)合型空間，通過正式/非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的整合，激發(fā)青少年在實(shí)踐中產(chǎn)生對數(shù)字媒介環(huán)境的深層次理解，培養(yǎng)能動地適應(yīng)客觀環(huán)境的變化、解決復(fù)雜性問題以及與他人交流合作的能力和素養(yǎng)[6]。

3.2 堅(jiān)持以文化勝任力為核心素養(yǎng)的核心要件

文化勝任力（Cultural Competency）是全球經(jīng)濟(jì)一體化與文化多元化背景下，社會對未來人才培育的期望和要求。在價值觀與態(tài)度的范疇中，文化勝任力表現(xiàn)為文化自信、文化認(rèn)同、文化包容；在知識和技能的范疇中，文化勝任力表現(xiàn)為文化理解、跨文化交際、思辨與文化整合、文化踐行的能力[7]。YALSA一方面認(rèn)為，全球化與多元化的發(fā)展呼吁跨文化人才的培育，文化勝任力能夠從根本上保障青少年在開放文化環(huán)境中以兼容并包的態(tài)度不斷適應(yīng)新的情景、開展文化交流與對話，與多元文化背景的人開展合作，吸收多元文化精華，在文化自信的基礎(chǔ)上依靠文化創(chuàng)新推進(jìn)本土文化的傳承、演進(jìn)及可持續(xù)發(fā)展；另一方面認(rèn)為，文化勝任力不僅是青少年核心素養(yǎng)中的核心，更在相當(dāng)程度上決定著核心素養(yǎng)項(xiàng)目最終的實(shí)踐成效，因?yàn)橐罁?jù)YALSA的既定方針，圖書館需要在超越傳統(tǒng)壁壘的基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略合作，為青少年提供一個多重社會主體共同參與推進(jìn)、多重文化資源和信息交互銜接的生態(tài)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，在融合的過程中潛移默化培育青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)[6]。而這種融合，歸根結(jié)底是一種文化的融合，文化勝任力將直接決定青少年能否自由地穿行在以多元文化為背景的復(fù)合型生態(tài)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，靈活運(yùn)用系統(tǒng)資源在實(shí)踐學(xué)習(xí)與預(yù)期成果之間建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)自身基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)的有效提升。

3.3 以媒介信息素養(yǎng)為核心素養(yǎng)培育的切入點(diǎn)

信息爆炸的時代深刻改變了全球媒介生態(tài)，開啟了數(shù)字原住民的新時代。媒介與信息融合交互的時代背景下，一個國家的青少年是否具備對媒介信息的采集、認(rèn)知、傳播、使用和創(chuàng)新的能力，不僅關(guān)系其個體的發(fā)展，更影響著未來社會的命運(yùn)[8]。由聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的“媒介信息素養(yǎng)五定律”可知，媒介信息素養(yǎng)是批判性公民參與及可持續(xù)發(fā)展的基石[9]，人類需要新素養(yǎng)建立新世界。無論是基礎(chǔ)素養(yǎng)中的讀寫能力，還是核心素養(yǎng)中的創(chuàng)新能力、批判性思維、合作交流能力，都是包含在媒介信息素養(yǎng)中的重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。因此，YALSA要求圖書館在理解青少年所處媒介環(huán)境的基礎(chǔ)上開展相應(yīng)服務(wù)，以媒介信息素養(yǎng)為切入點(diǎn)，從根本上有效提升青少年在公民社會中所必須具備的批判性思維能力及參與社會進(jìn)程的能力[6]。具體策略包括：（1）通過幫助青少年樹立檢索策略意識，掌握檢索工具／檢索詞使用技巧，以及閱讀、分析不同檢索方法下檢索結(jié)果的技能，確保青少年在面向多元網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)媒體時能夠更自信地制定相應(yīng)檢索策略，掌控自身網(wǎng)絡(luò)活動；（2）通過向青少年提供網(wǎng)絡(luò)、媒體信息閱讀的經(jīng)驗(yàn)法則（如關(guān)注并分析標(biāo)題點(diǎn)擊誘餌、閱讀建議、作者信息、出版物來源、引文、可視化信息、寫作風(fēng)格）及閱讀培訓(xùn)（如認(rèn)知種族、政治觀點(diǎn)對新聞報(bào)道的影響，通過新聞追蹤形成全面、客觀、長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)），引導(dǎo)其對媒介信息的深入思考與認(rèn)識，真正成為信息的主人[6]。

3.4 創(chuàng)新圖書館多元素養(yǎng)融合型指導(dǎo)項(xiàng)目

在核心素養(yǎng)體系中，文化勝任力是核心，創(chuàng)新離不開批判性思維審辯及有效的溝通合作并推動二者的深入，批判式反省、利用信息創(chuàng)造新知、協(xié)同合作又隸屬媒介信息素養(yǎng)范疇。由此可見，核心素養(yǎng)中所囊括的多元素養(yǎng)有機(jī)一體、緊密關(guān)聯(lián)，貫穿著青少年課堂學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動、文化建設(shè)等諸方面。在多元素養(yǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)思想下，YALSA要求圖書館通過多元融合生態(tài)指導(dǎo)體系與實(shí)踐體系的創(chuàng)新，為青少年素養(yǎng)提升提供一體化的解決方案[5-6]。在創(chuàng)新方案具體設(shè)計(jì)中，YALSA列出了如下原則：（1）優(yōu)先考慮項(xiàng)目需要達(dá)成的最終效果（如在青少年需求調(diào)研的基礎(chǔ)上參照“共同核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)”、美國學(xué)校圖書館員協(xié)會發(fā)布的“二十一世紀(jì)學(xué)習(xí)者標(biāo)準(zhǔn)”等規(guī)劃的項(xiàng)目成果），其次考慮這些培訓(xùn)效果可能伴隨哪些素養(yǎng)的提升，這種以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式能夠促使多元素養(yǎng)在服務(wù)于共同目標(biāo)的前提下實(shí)現(xiàn)更有效的銜接和融合；（2）關(guān)注可獲取性，在滿足青少年信息需求、培育其分析信息所需的素養(yǎng)和技能時，圖書館需考慮到青少年所使用的多元語言、文字，以及相應(yīng)信息的訪問權(quán)限；（3）理解新媒體語境下青少年既是內(nèi)容的消費(fèi)者又是內(nèi)容的創(chuàng)造者，在創(chuàng)建課程、項(xiàng)目時，圖書館需幫助青少年同時提升其閱讀／理解／批判能力及與技術(shù)充分交互下的寫作／創(chuàng)造／制作能力；（4）強(qiáng)化與社區(qū)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作[5-6]。

4 美國青少年圖書館服務(wù)協(xié)會指導(dǎo)下的青少年素養(yǎng)服務(wù)案例

4.1 達(dá)拉斯公共圖書館“無邊界故事講述者”項(xiàng)目[10]

“無邊界故事講述者”是由達(dá)拉斯公共圖書館與《達(dá)拉斯晨報(bào)》攜手，旨在提升當(dāng)?shù)馗咧猩浇樾畔⑺仞B(yǎng)的合作項(xiàng)目。項(xiàng)目在達(dá)拉斯公共館的3個分館以為期8周的研討會形式展開，各分館將分別招募20名高中生學(xué)員，由晨報(bào)記者與館員合作提供培訓(xùn)研討課程，其中，記者著重指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行采訪、編輯和制作視頻；館員則傳授學(xué)生利用圖書館數(shù)字資源及數(shù)據(jù)庫開展研究的最佳實(shí)踐。在館員與記者的合作指導(dǎo)下，學(xué)生從一個規(guī)范研究的視角去觀察社區(qū)，利用數(shù)字記錄儀、攝像機(jī)和其他設(shè)備記錄社區(qū)信息，在豐富館藏資源基礎(chǔ)上開展探究式研究，解讀產(chǎn)生各種社會問題的根源，講述自己的專屬故事，并在無邊界故事講述專題網(wǎng)站上發(fā)表最終的故事成果及報(bào)告。第一期培訓(xùn)中，參與學(xué)生成功展開了圍繞食品沙漠、女子學(xué)校校服高成本等問題的故事講述，階段性成果顯示，“無邊界故事講述者”項(xiàng)目不僅通過創(chuàng)建真實(shí)性的學(xué)習(xí)情境有力推動了青少年以直觀的思維方式去體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，深化對時代、對社區(qū)的思考和參與，更在客觀上實(shí)現(xiàn)了青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)的有效提升。這些可衡量的成果包括，參與學(xué)生對新聞和信息的重要性產(chǎn)生更為深刻的認(rèn)知，基本讀寫能力、數(shù)字技能、溝通與合作能力、批判性思維、創(chuàng)造性思維與解決問題能力、公民責(zé)任感與社會參與能力的鞏固與提升，乃至其社區(qū)價值觀、文化自信力的形成。

4.2 奧克蘭圖書館“遏制虛假信息”項(xiàng)目[11]

在英國《牛津詞典》公布的2016年度詞匯中，“后真相”被用于形容“真相變得很次要，人們不再相信真相，只相信感覺，只愿意去聽、去看想聽和想看的東西”的情況[12]。移動互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的普及進(jìn)一步推動“后真相”發(fā)展，假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、流言蜚語、軼事緋聞呈病毒式傳播。為防范虛假信息擴(kuò)散，強(qiáng)化信息時代人們的批判性思考和鑒別能力，培育更多青少年成為未來合格的數(shù)字公民，奧克蘭圖書館推出面向青少年的“遏制虛假信息”項(xiàng)目。項(xiàng)目同樣以持續(xù)的互動研討會形式展開，并具備如下特征：（1）館藏驅(qū)動。充分依托館藏報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫（如紐約時報(bào)數(shù)字版）資源，在擴(kuò)大館藏利用的實(shí)踐中培育青少年諸如審視自身的信息傾向性，制定檢索策略，尋找可靠信息來源，綜合評價信息來源、內(nèi)容和形式等各項(xiàng)技能。（2）導(dǎo)師指引。項(xiàng)目邀請高校圖書館館員及圖書館學(xué)和信息科學(xué)專業(yè)的研究生擔(dān)任導(dǎo)師，向?qū)W生介紹識別虛假信息的一些常用工具和技巧（如檢測虛假信息的10個問題），開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如讓學(xué)生在Twitter、Facebook或Instagram上找到感興趣的新聞鏈接，并在社交媒體上進(jìn)行新聞追蹤，然后指導(dǎo)學(xué)生圍繞該新聞利用館藏資源開展探究式研究，核實(shí)相關(guān)網(wǎng)站及信息內(nèi)容的可信度，通過事實(shí)查證和交叉參考找到新聞主題背后的真相，在互動研討中拓展青少年視野，引導(dǎo)其形成利用批判性思維掌控自己生活的素養(yǎng)和能力。（3）同伴互助。隨著項(xiàng)目運(yùn)行的深入，導(dǎo)師將適時評價哪些學(xué)生已經(jīng)熟練掌握信息檢索及批判思維的相應(yīng)技能，并鼓勵這些學(xué)生與同伴交流分享學(xué)習(xí)心得，指導(dǎo)、幫助其他伙伴在識別虛假信息方面取得進(jìn)步。在訓(xùn)練識別虛假信息的過程中，青少年的閱讀素養(yǎng)以及批判性思維、溝通與合作能力得到了長足的發(fā)展。

5 美國圖書館青少年素養(yǎng)服務(wù)帶來的啟示

近十幾年來，核心素養(yǎng)的研究和測評日益引發(fā)中國教育界廣泛而持久的關(guān)注，逐漸成為國內(nèi)制定教育政策、開展教育改革的基礎(chǔ)。2018年4月，北京師范大學(xué)中國教育創(chuàng)新研究院發(fā)布的《21世紀(jì)核心素養(yǎng)5C模型研究報(bào)告（中文版）》首次闡明了打下中國根基、兼具國際視野的21世紀(jì)人才應(yīng)具備的5C核心素養(yǎng)：文化理解與傳承（Culture Competency）、審辯思維（Critical Thinking）、創(chuàng)新（Creativity）、溝通（Communication）、合作（Collaboration）[7]。在5C核心素養(yǎng)模型的引導(dǎo)下，借鑒國際圖書館素養(yǎng)培育的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)圖書館界應(yīng)在青少年素養(yǎng)服務(wù)方面開展新的探究和實(shí)踐。

5.1 建立融合基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)培育的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

在核心素養(yǎng)開啟教育新時代的發(fā)展背景下，圖書館需要深刻理解青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)和核心素養(yǎng)培育的價值和作用，并將其作為撬動圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個重要支點(diǎn)，建立融合青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)培育的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。具體而言：首先，在職業(yè)價值觀方面，圖書館應(yīng)確立館員尊重和關(guān)愛青少年，普及青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)及核心素養(yǎng)培育、促進(jìn)青少年平等及多元發(fā)展的服務(wù)理念。其次，在教育服務(wù)職能方面，圖書館作為對學(xué)校教育的輔助和補(bǔ)充，應(yīng)提供有助于青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)及核心素養(yǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，建立適應(yīng)青少年不同階段發(fā)展需要的培訓(xùn)方式和培育體系，從基礎(chǔ)素養(yǎng)和核心素養(yǎng)意識與知識普及起步，到通識教育、嵌入式指導(dǎo)、創(chuàng)新教育（基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)），逐步深入，層層遞進(jìn)地實(shí)施素養(yǎng)教育[13]。再次，在資源組織和配置方面，圖書館應(yīng)立足其資源優(yōu)勢，從內(nèi)部而言，通過館藏、空間、服務(wù)資源的整合為青少年融合化的素養(yǎng)培育提供一體化的平臺；從外部而言，通過與學(xué)校、家庭、社會教育資源的有效整合，積極實(shí)現(xiàn)圖書館在青少年教育與學(xué)校教育和家庭教育中的有效銜接，為充分發(fā)揮圖書館素養(yǎng)教育功能探索出可持續(xù)發(fā)展之路。最后，在組織和人才管理機(jī)制方面，圖書館應(yīng)通過建立并落實(shí)青少年核心素養(yǎng)培育戰(zhàn)略計(jì)劃、基于核心素養(yǎng)的館員培訓(xùn)機(jī)制以及有助于青少年素養(yǎng)培育的館內(nèi)評價機(jī)制等舉措，為圖書館青少年素養(yǎng)服務(wù)提供強(qiáng)有力的組織保障和制度保障。

5.2 創(chuàng)建真實(shí)性學(xué)習(xí)情境以培育青少年多元素養(yǎng)

21世紀(jì)技能、5C核心素養(yǎng)等，其基本訴求在于培養(yǎng)“真實(shí)性學(xué)力”（即在現(xiàn)實(shí)社會中靈活運(yùn)用所學(xué)知識的能力），真實(shí)性學(xué)力需要有真實(shí)性學(xué)習(xí)來支撐，而這個支撐最終要真實(shí)性評價來支持[14]。真實(shí)性學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者通過解決真實(shí)世界的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，在潛移默化中養(yǎng)成信息時代所需要的多元能力和素養(yǎng)的過程。聚焦真實(shí)世界的問題、進(jìn)行開放結(jié)果的探究（審辯思維與創(chuàng)新）、介入到學(xué)習(xí)共同體的對話和學(xué)習(xí)（溝通與合作）、通過選擇獲得賦權(quán)（文化理解與傳承）是真實(shí)性學(xué)習(xí)的4個核心點(diǎn)[15]。無論是達(dá)拉斯公共圖書館的“無邊界故事講述者”項(xiàng)目，還是奧克蘭圖書館的“遏制虛假信息”項(xiàng)目，提供真實(shí)性的學(xué)習(xí)機(jī)會都是其成功的關(guān)鍵因素。因此，國內(nèi)圖書館在青少年素養(yǎng)服務(wù)的實(shí)踐探索中，應(yīng)通過基于問題、基于項(xiàng)目或基于能力的真實(shí)性學(xué)習(xí)環(huán)境的打造，潛移默化中構(gòu)建青少年的“真實(shí)性學(xué)力”。具體而言：（1）圖書館應(yīng)促進(jìn)青少年真實(shí)的學(xué)習(xí)，提供青少年基于項(xiàng)目、挑戰(zhàn)、能力的學(xué)習(xí)機(jī)會[15]，引導(dǎo)其在自我體驗(yàn)、自我理解和自我實(shí)踐的參與式學(xué)習(xí)過程中不斷試錯，整合學(xué)習(xí)內(nèi)容、反思學(xué)習(xí)過程，在主動、連續(xù)、縱深化的知識構(gòu)建過程中習(xí)得多元素養(yǎng)。（2）圖書館應(yīng)為青少年真實(shí)性學(xué)習(xí)活動和項(xiàng)目的開展提供強(qiáng)有力的支持，如活動場所、導(dǎo)師、學(xué)習(xí)工具、支持交流協(xié)作的數(shù)字化設(shè)備與技術(shù)軟件等。

5.3 以素養(yǎng)評價展現(xiàn)圖書館對青少年成功的影響

真實(shí)性學(xué)習(xí)需要有真實(shí)性評價的支撐，評價是21世紀(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境的重要導(dǎo)向，在專注青少年基礎(chǔ)素養(yǎng)與核心素養(yǎng)的培育過程中，圖書館必須開發(fā)并實(shí)施結(jié)合過程性評價和終結(jié)性評價的評價系統(tǒng)，以素養(yǎng)評價展現(xiàn)圖書館對青少年成功的影響。具體而言，過程性評價應(yīng)主要針對圖書館青少年素養(yǎng)服務(wù)支持系統(tǒng)展開，內(nèi)容包括：（1）館藏評價，評價館藏可獲取性以及在滿足青少年多元閱讀需求、提升其閱讀素養(yǎng)水平及語言、思維、文化和審美能力方面的效能；（2）空間評價，評價圖書館空間設(shè)計(jì)、空間整合（包括物理與虛擬）或具體的共享空間、創(chuàng)客空間等空間形態(tài)在幫助提升青年少年5C核心素養(yǎng)方面的效用；（3）館員能力素養(yǎng)評價，評價館員知識技能與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駝偃吻嗌倌?C核心素養(yǎng)的培育工作；（4）組織氣候評價，評價圖書館是否建立青少年素養(yǎng)服務(wù)的價值觀和愿景規(guī)劃，以及其機(jī)構(gòu)設(shè)施、管理機(jī)制、組織政策、運(yùn)作程序設(shè)置是否有助于培養(yǎng)青少年5C核心素養(yǎng)[16]。終結(jié)性評價主要針對圖書館青少年服務(wù)具體項(xiàng)目展開，包括評價項(xiàng)目實(shí)施前、實(shí)施各階段以及項(xiàng)目結(jié)束后青少年5C核心素養(yǎng)發(fā)展水平。無論是過程性評價還是終結(jié)性評價，圖書館在規(guī)劃實(shí)施及評價結(jié)果分析中都需要明確：（1）鼓勵青少年對評價全過程（包括設(shè)計(jì)、實(shí)施和分析利用）的參與；（2）以系統(tǒng)性的觀點(diǎn)分析過程性及終結(jié)性評價的數(shù)據(jù)，得出整體優(yōu)化的改進(jìn)方案。

5.4 通過與社區(qū)力量的合作營造素養(yǎng)提升的氛圍

5C核心素養(yǎng)是強(qiáng)有力的成長引擎，能幫助青少年進(jìn)入學(xué)習(xí)進(jìn)步乃至事業(yè)發(fā)展、持續(xù)競爭力形成的快速通道。真實(shí)性學(xué)習(xí)以行動學(xué)習(xí)為核心，通過正式、非正式學(xué)習(xí)模式的整合，在個人學(xué)習(xí)價值鏈的構(gòu)建中培育起青少年5C核心素養(yǎng)。真實(shí)性學(xué)習(xí)需要真實(shí)性學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)工具等社會支持性系統(tǒng)的支撐，因此，在青少年素養(yǎng)培育中，圖書館必須以媒介信息素養(yǎng)為立足點(diǎn)，積極探索與社區(qū)機(jī)構(gòu)、行業(yè)的跨界融合，在尊重人性的基礎(chǔ)上重構(gòu)傳統(tǒng)素養(yǎng)培育模式，通過強(qiáng)化利益相關(guān)主體間的連接及素養(yǎng)教育生態(tài)系統(tǒng)的開放[17]，營造有利于青少年素養(yǎng)持續(xù)提升的社區(qū)氛圍。具體而言，圖書館應(yīng)注重以下3個方面：（1）以學(xué)習(xí)系統(tǒng)／學(xué)習(xí)機(jī)會的永續(xù)連接為指導(dǎo)，強(qiáng)化圖書館之間及其與博物館、學(xué)校、企業(yè)、家庭的交流與協(xié)作，形成基于共同戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)協(xié)同、評價方法的社區(qū)合作關(guān)系，從信息素養(yǎng)為切入點(diǎn)輻射出文化理解與傳承、審辯思維、創(chuàng)新、溝通、合作能力培育，為青少年素養(yǎng)提升提供一個全局性、系統(tǒng)化的解決方案；（2）分析圖書館與不同社區(qū)主體不同性質(zhì)、不同層次的合作關(guān)系，思考不同類型的資源整合、實(shí)踐項(xiàng)目在幫助提升青少年素養(yǎng)方面的成效差異，懂得如何通過綜合提煉不同成功實(shí)踐中的成功因素，整合形成青少年素養(yǎng)服務(wù)的最佳實(shí)踐；（3）懂得通過宣傳和倡導(dǎo)的方式，向社區(qū)多元機(jī)構(gòu)推廣圖書館青少年素養(yǎng)服務(wù)最佳實(shí)踐，推動最佳實(shí)踐在社區(qū)多重場景中的靈活應(yīng)用。