劉艷妮
(陜西服裝工程學院,陜西 咸陽 712046)
從目前的實際情況上看,在國外的大部分圖書館中,嵌入式學科服務這一理念都非常深入人心,各大高校也將該理念融入到了圖書館的服務工作中,在提升服務質(zhì)量、滿足用戶需求等方面發(fā)揮出重大效用。至此,我國國內(nèi)高校,也應該去其糟粕、取其精華,對該理念加以適當?shù)膽?,更好地契合目前的知識環(huán)境,將圖書館的價值、效用發(fā)揮到最大。由此可見,在現(xiàn)階段,以此為話題加以分析,是至關重要的。
針對于嵌入式學科服務而言,其與傳統(tǒng)的服務理念有著較大的區(qū)別,其并不是以圖書館為核心的,而是注重從用戶的需求出發(fā),站在用戶的角度、利益上去采集、加工資源、對圖書館內(nèi)的機構加以重組等,在用戶系統(tǒng)中加入服務理念,便于用戶的使用、利用等。在此模式下,可以使用戶獲取到的資源更加豐富、廣闊,服務更加及時、優(yōu)質(zhì)等,使其對服務的滿意程度大大提升。
在原本的服務模式下,信息服務是以第三方的形式出現(xiàn)的,而在融入嵌入式學科服務理念之后,就可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜畔⒅械囊徊糠?,使得圖書館中的服務工作突破原本的限制,走到用戶的學習、生活、工作中,使信息化服務徹底突破空間、時間的限制,使用戶及時可用等,將圖書館信息資源的價值展現(xiàn)出來。
1.對物理空間進行調(diào)整[3]。近些年來,伴隨著電子設備、紙本數(shù)量、學生人數(shù)的增長,高校中圖書館內(nèi)的物理空間也面臨著不足的情況,急需管理者的改善、調(diào)整。例如,為了使學生在獲取知識時更加舒適、安全,圖書館也應對館內(nèi)的物理空間進行調(diào)整,高??梢詫ζ浼右孕陆?、擴建、改建等,并開辟出更多的共享空間,如,電子自習室、閱覽室、研究室、視聽室,使學生在網(wǎng)絡環(huán)境下,擁有更多的閱讀空間,將圖書館資源的效用發(fā)揮到最大。
2.大力實行館外開拓。為了保障嵌入式學科服務在圖書館中的融入,館員也應發(fā)揮出自身的效用,大力實行館外開拓等,實現(xiàn)對物理空間的拓展、延伸。例如,學科館員可以定期進入到學院中,對用戶們提供面對面式的服務、可以依據(jù)用戶們的實際需求,來對用戶數(shù)據(jù)進行檢索、核對、可以開通有關于文獻檢索的選修課,培育學生的信息素養(yǎng)、館員也可以積極地尋求與教師們的合作,參與到科研項目中,為科研工作的開展提供更多的服務、資源,使服務的實效性、主動性大大提升。
1.建立起學科式服務平臺。圖書館在開展日常工作的過程中,可以在門戶網(wǎng)站中建立一個應用型、智能化的平臺,可以使學生們在該平臺上查詢到圖書館內(nèi)的紙質(zhì)資源、電子資源等,使服務更加快捷、方便。另外,在此模式下,館員也可以在該平臺上發(fā)布一些整合、加工、挖掘出的信息資源,使學生們獲取到更多的資源信息。除此之外,該平臺的建立也為學生們知識的查詢起到了一個導向的作用,使其查找時間得以縮減,并推動了用戶和館員間的互動、交流等,達到一個一舉數(shù)得的效果。
2.運用RSS推動服務。所謂的RSS,就是指一種對網(wǎng)站內(nèi)容加以匯集、描述的軟件,在圖書館內(nèi)的服務工作中有著一定的效用。例如,教師可以對該軟件加以推廣,讓學生在閱讀器中實現(xiàn)直接閱讀,圖書館也可以借助于RSS,為學生推送公告消息、學科新聞等,是一項較為成熟的應用軟件。
3.移動式圖書館。在現(xiàn)階段,伴隨著pad、手機的普及,使人們在獲取信息的過程中更加及時、方便、快捷,使獲取時間得以大大縮短。至此。高校中的圖書館也可以借助于此,來使服務質(zhì)量大大提升。例如,可以建立起移動式圖書館,借助微信、短信等方式,來向用戶提供服務,突破時間、地點的限制,使服務的實效性大大提升。
綜上所述,在數(shù)字化、網(wǎng)絡化的背景下,紙質(zhì)資源早已不是學生在圖書館中學習、借鑒的唯一來源。至此,身為一名高校圖書館的管理者,在開展日常工作的過程中,一定要跟隨時代的發(fā)展腳步,將嵌入式學科服務這一理念融入其中,更好地滿足知識環(huán)境的需求,推動時代變革,將圖書館內(nèi)信息資源的效用發(fā)揮到最大,將圖書館真正地變成學生們的“智庫”所在。