陳 瑋 張雪飛 朱 兵

(南京理工大學紫金學院，江蘇 南京 210023)

近年來，隨著經濟全球化和教育國際化的趨勢不斷擴大，中外合作辦學項目逐漸收到社會各界的廣泛關注，國內高校也圍繞中外合作辦學項目的領域和層次進行不斷的開拓和探索，并將其作為提高學校知名度和提升辦學內涵的重要途徑狠抓。與此同時，由于中外合作辦學項目引入國外的教育理念和管理方法，目前正處于探索和發(fā)展階段且學生與普通班學生相比具有一定的差異，這也對學生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

一、人本主義對國際班學生管理工作的重要意義

人本主義的核心理念在于兩點：一是尊重人的自然屬性，將其作為獨立的個體，挖掘其內在的潛力和未來發(fā)展的可能性；二是幫助實現(xiàn)人的社會屬性，激發(fā)其熱情，利用一切來調動其積極性，幫助實現(xiàn)社會價值。因此人本主義的管理思想在處理管理者與被管理者的關系時，并不否認管理目標，而是把人的自我發(fā)展和完善的過程作為實現(xiàn)管理目標的重要組成部分。對于學生管理者而言，人本主義就是指管理工作必須以調動學生的積極性，尊重學生的自我發(fā)展為根本。強調情感上要一切從學生出發(fā)，從創(chuàng)造和諧的師生關系入手，加大感情投入，了解學生的需求，從生活上關心他們，從學習上幫助他們，愛護與嚴格并行；要將學生作為班級管理的主體，激發(fā)他們的“自我管理、自我服務”意識，幫助他們實現(xiàn)自主、自律和自立；對學生一視同仁，對于個性不同的學生采取不同的方法，有針對性地疏導他們的不良情緒，最終真正樹立起管理者的威信，從而促使學生主動服從管理，建立起兩者關系的良性循環(huán)。

二、當前國際班學生管理工作取得的成績

一是著力完善教學體系。國際班學生來自不同地區(qū)和專業(yè)，語言基礎具有一定的差異性，因此在大一入班前將進行初步的測驗，根據(jù)成績進行分班和制定教學計劃，以防止“一鍋端”而造成基礎較差的同學跟不上節(jié)奏而產生厭學心理；國際班內教學環(huán)節(jié)初步建立起1008學時的課程體系，包括語言及碩士預備課程等，由教學主管每天隨堂聽課并了解學生和老師的反饋情況，視合理性來調整教學進度；校方則圍繞學生面臨雙重學習壓力的實際困難著手，制定國際班課程與類似專業(yè)課程的學分置換措施，給予學生一定的選擇空間，調整自己的學習節(jié)奏。

二是用心打造輔導員隊伍。國際班主要實行班主任責任制，挑選出一批學生管理經驗豐富、管理方法上較為親和的輔導員建立班主任隊伍，要求他們轉變傳統(tǒng)管理思想，從服務入手，將學生當作兄弟姐妹來對待，加強溝通和了解，“想學生所想、急學生所急”，幫助他們解決學習和生活中遇到的實際困難；項目部內部定期召開班主任工作交流會，推廣有效的工作方法和探討工作中遇到的問題；要求班主任及時跟蹤學生的學業(yè)情況，定期與家長溝通交流并反饋學生近況，以加強校方家長學生的三方聯(lián)動實現(xiàn)學生培養(yǎng)目標。

三是創(chuàng)新設計自我評估體系。傳統(tǒng)的管理制度條條框框較多，限制了學生的自我發(fā)展，甚至引起學生對管理者的逆反心理。國際部以培養(yǎng)國際化人才為目標，注重培養(yǎng)學生的自我管理能力，改變以往管理制度強制性的要求，通過量化考核細則、學業(yè)素養(yǎng)和目標規(guī)劃幫助學生定期審視自身不足和確立階段性發(fā)展目標，讓學生在過程中將其作為提升自我的有力幫手，從而充分調動其學習積極性，發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造力，最終實現(xiàn)自我管理。

四是全力營造國際化氛圍。對于最終將赴異國留學的學生來講，幫助他們提前了解西方的文化背景和傳統(tǒng)是非常必要的，一方面可以使他們在留學過程中盡快適應國外的生活，另一方面也可以激發(fā)學生語言學習的興趣。為此，國際班在營造國際化氛圍上進行了大量的嘗試，例如開展英語挑戰(zhàn)競技比賽、英語短劇大賽，以趣味性激發(fā)學生的學習熱情；打造小小翻譯官、高年級進班無中文等活動，創(chuàng)造語言氛圍、培養(yǎng)學生主動開口說英語的意識；定期設立國際大講壇，邀請國外學者或留學歸來的學生，現(xiàn)身說法談經驗體會，幫助學生了解國外留學的生活。

三、當前國際班學生管理工作存在的問題

一是遵循傳統(tǒng)模式重管理，輕服務。在學生管理方式上，國內高校傳統(tǒng)模式是采用制度化管理，具有一定的強制性，整個過程基本以傳達和執(zhí)行為主，學生缺乏表達自己想法的渠道。受其長期影響，即便是中外合作辦學項目在學生管理的要求中明確提出重視服務的滲透，管理者也通常習慣性地以管理為主，而忽略了學生情感及個性化發(fā)展，從而將“服務”二字流于形式。學生們對于名目繁多的管理條例會漸漸產生抵觸心理，甚至是對管理者的敵對情緒。

二是忽視學生思想政治工作。國際班項目在實際開展過程中，往往沿用外文原版教材，任課老師也通常以外教為主，學生增加了較多的了解西方社會的渠道，對于西方的生活方式、文化傳統(tǒng)等也充滿了向往，由此產生的思想碰撞也容易給部分思維活躍、判斷力不佳的的同學帶來抉擇困境。對于項目發(fā)展而言，一方面需要加大開放力度，增進文化交流，拓寬學生的國際視野，另一方面又要牢牢把握意識形態(tài)的思想政治工作，幫助學生抵制西方不良思潮，這也給學生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。

三是學生缺乏適應教育體制轉變的能力。長期以來，廣大家長和學生對于國內高校畢業(yè)低淘汰率的印象已經根深蒂固，然而國外高校則奉行教育國際化的擇優(yōu)選擇規(guī)律，其淘汰率遠高于國內，知名學府更甚，這種差異和矛盾可能會制約國際班項目的正常發(fā)展。與此同時，國際班項目在前期會集中進行語言強化學習，在教學開展過程中，外方的教育理念、教育形式和管理模式也給國內長期適應應試教育的學生提出難題。學生一方面需要應對繁重的專業(yè)課和語言課程學習，另一方面又要在兩種不同的教學模式中流暢切換，對于部分基礎較差，學習方法掌握不到位的學生來說，會感覺壓力很大，進而影響身心健康和學習進度。

四是輔導員隊伍建設仍需完善。目前我?！?+1”本碩連讀國際班輔導員隊伍主要分為兩類，一類是由校內具備一定學生管理經驗，工作方式較為靈活的輔導員兼職，另一類則有企業(yè)合作方對外招聘專職輔導員。這種隊伍配備模式雖有互補，但也存在著弊端：另一方面兼職輔導員隊伍往往對于學生了解比較深入，多年來對于學生管理有自己獨到的見解和方式，但在對于留學指導及語言培訓的專業(yè)性不夠，對于學生的此類困惑不能給予合理的指導。另一方面，外聘輔導員隊伍一般由應屆本科外語專業(yè)畢業(yè)生組成，語言優(yōu)勢較為突出，能夠在專業(yè)上給予學生一定的幫助，但同時由于缺乏經驗，對于學生日常管理不能應對自如。

五是學生綜合素質急待提高。國際班學生普遍家庭條件優(yōu)越，家長具備滿足學生各方面要求的能力，因此學生往往眼界較為開闊，交際能力較強，興趣廣泛。但同時也帶來一些負面影響：從小各方面都比較順遂，沒有受到什么挫折和磨練，自我意識較強，這使得他們在人際交往及思考、處理問題時不太顧及他人的看法和感受；家長的過度溺愛或過度控制，造成學生依賴性較強，在生活自理能力方面表現(xiàn)不盡理想，團隊協(xié)作意識也相對淡?。患彝サ膬?yōu)越環(huán)境導致部分學生的理想化，對自身缺乏清醒的認識，缺乏明確的目標，想法不切合實際。