文/岳小玲

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，在記者的新聞稿件公開發(fā)表之前，事實(shí)核查主要由相關(guān)工作人員結(jié)合自身專業(yè)所長(zhǎng)，對(duì)新聞事實(shí)的各個(gè)方面進(jìn)行核查，包含查閱、溝通和確認(rèn)等多種方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的事實(shí)核查形式有了新變化，以Storyful為代表的事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。Storyful由愛爾蘭記者M(jìn)ark Little在2010年創(chuàng)建，是一個(gè)總部位于愛爾蘭首都（都柏林）的社交媒體研究公司，該公司采用自研信息監(jiān)測(cè)工具Newswire實(shí)時(shí)監(jiān)控Facebook、YouTube等主流社交媒體上產(chǎn)生的UGC內(nèi)容，尤其是視頻內(nèi)容，通過龐大的散布于全球的編輯團(tuán)隊(duì)和自主研發(fā)的輔助性工具快速核實(shí)內(nèi)容的真實(shí)性，被稱為社交媒體時(shí)代的新聞通訊社。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的媒介規(guī)范和約束機(jī)制不再適用

“把關(guān)人”缺失，受眾對(duì)可信賴的信息源需求提升。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，面對(duì)魚龍混雜的海量信息，受眾呼吁“網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)員”。對(duì)普通網(wǎng)絡(luò)記者來說，受主觀或客觀因素所限，難以對(duì)某一事實(shí)進(jìn)行深度核查，弱化內(nèi)容把關(guān)。無暇核查的信息或是將其模糊化處理，或是直接舍棄，造成信息流失，使新聞報(bào)道的真實(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性降低，損害了媒體公信力。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息傳播環(huán)境與傳統(tǒng)媒體時(shí)代不同的是，新聞生產(chǎn)和傳播的門檻大大降低。一方面，“全民記者”已登上傳播舞臺(tái)，議程設(shè)置不再只是權(quán)威媒介為主導(dǎo)，普通人也可以通過“爆料”“信息發(fā)布”等方式在社交網(wǎng)站上傳播熱門話題，介入新聞內(nèi)容生產(chǎn)，加速和豐富信息傳播，推動(dòng)新聞話語權(quán)的平民化。另一方面，由于信息在新媒體上的發(fā)布門檻低、傳播速度快，互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)往往摻雜著虛假新聞和謠言。因而有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行核查，尤其是社交媒體上的信息，因此事實(shí)核查的范圍需要不斷擴(kuò)大，Storyful就是針對(duì)當(dāng)前存在的問題，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，組建數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)，在新媒體時(shí)代下強(qiáng)化把關(guān)能力。

新聞專業(yè)主義困境，“全民議程設(shè)置”下的內(nèi)容良莠不齊。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，加快了信息傳播速度，媒介迫于搶時(shí)效的壓力和事實(shí)核查工序的復(fù)雜性，常易忽略事實(shí)核查環(huán)節(jié)，導(dǎo)致如今各種虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞等層出不窮，同時(shí)一貫倡導(dǎo)客觀、真實(shí)的新聞專業(yè)主義亦面臨困境。事實(shí)核查是新媒體時(shí)代內(nèi)容把關(guān)的重要環(huán)節(jié)，可以提升媒體公信力，保證新聞報(bào)道的質(zhì)量，才能獲得受眾的信任，促進(jìn)新聞業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息爆炸，社交媒體上的消息真假難辨，受眾的不確定感增加。受眾在接受信息時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)基本事實(shí)及專業(yè)知識(shí)等出現(xiàn)錯(cuò)誤，往往就會(huì)對(duì)整篇文章產(chǎn)生不信任感?；ヂ?lián)網(wǎng)使新聞核查工作更加復(fù)雜，但也為核查程序提供了便利條件，Storyful重視大數(shù)據(jù)時(shí)代核查平臺(tái)與方式的變革，通過設(shè)立專門的事實(shí)核查部門，成立專門的數(shù)據(jù)新聞報(bào)道小組，在網(wǎng)站上開辟在線事實(shí)核查專欄，以便對(duì)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)與管理，確保所刊載、發(fā)布的事實(shí)準(zhǔn)確無誤。強(qiáng)化嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的把關(guān)制度，成立事實(shí)核查團(tuán)隊(duì)，對(duì)每篇文章進(jìn)行把關(guān)，做好資料歸檔、研究等各項(xiàng)工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及自媒體的蓬勃發(fā)展，“全民議程設(shè)置”時(shí)代已來臨。然而，由于普通大眾缺乏新聞專業(yè)主義精神，媒介素養(yǎng)有待提升等主觀因素，以及閱讀碎片化及傳播匿名性等客觀因素，導(dǎo)致其在社交平臺(tái)上發(fā)表的言論可能存在失實(shí)、偏激等問題，因此，事實(shí)核查的重要意義就在于對(duì)這些信息進(jìn)行全面細(xì)致的查證以及客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)，以免產(chǎn)生更具有破壞性的負(fù)面效果。

將UGC納入核查范圍，挖掘社交平臺(tái)的信息真實(shí)性

分析社交平臺(tái)的突發(fā)新聞信息，注重內(nèi)容的新聞價(jià)值。事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目通過建立事實(shí)核查系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)算法和檢測(cè)工具，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行檢查。例如，著名的“佛羅里達(dá)火球”事件中，賬號(hào)名為Rita Krill的發(fā)布者在YouTube平臺(tái)上傳火球視頻，Storyful事實(shí)核查人員為了驗(yàn)證這一視頻的真實(shí)性，首先使用人名搜索引擎Spokeo查找上傳者用戶名的所在地，篩選出其可能存在的地理位置，然后根據(jù)視頻中的內(nèi)容，在知識(shí)搜索引擎Wolfram Alpha上，查詢地理位置、天氣情況與視頻上的內(nèi)容是否吻合，得到肯定答案后，最終確認(rèn)了這一視頻的真實(shí)性和上傳者的身份。隨即，Storyful及時(shí)與發(fā)布者取得聯(lián)系，并采訪了當(dāng)事人，將這一極具傳播價(jià)值的視頻新聞發(fā)送給相關(guān)權(quán)威媒體，擴(kuò)大傳播力度。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體帶來的點(diǎn)評(píng)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)功能，讓受眾從傳播對(duì)象的角色逐漸轉(zhuǎn)化為傳播者。隨著實(shí)時(shí)內(nèi)容的更新和海量信息的涌入，諸多有待核查的事實(shí)或言論線索，等待著核查和驗(yàn)證?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)行事實(shí)核查的新聞項(xiàng)目還有很多，除了Storyful，還有美國的Factcheck.org，Politifact.com，英國的Fullfact.org等，它們借用日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、語音識(shí)別系統(tǒng)等，進(jìn)行實(shí)時(shí)的事實(shí)核查，呈現(xiàn)事實(shí)核查的實(shí)時(shí)結(jié)果，滿足受眾需求。

設(shè)定信息核實(shí)程序，注重有價(jià)值的數(shù)據(jù)積累和開發(fā)。事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目有一套系統(tǒng)的方法論支撐，通過不斷探索、開發(fā)和積累，形成了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，力圖成為最值得信賴的信息源。檢查內(nèi)容包括上傳者的歷史記錄、地理位置，信息中的關(guān)鍵要素和背景信息，監(jiān)控社交媒體流量變化，建立關(guān)鍵信息人的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，通過層層的內(nèi)容把關(guān)，保障核查的真實(shí)性和權(quán)威性，提升信息準(zhǔn)確度。

隨著技術(shù)的發(fā)展和媒介環(huán)境的變化，傳播生態(tài)不斷更新，信息生產(chǎn)傳播速度及變異的速度加快，有句諺語廣為流傳“真相還在穿鞋，謠言已走遍天下”。網(wǎng)絡(luò)傳播者普遍缺乏有效的信息核查意識(shí)。作為信息流通環(huán)節(jié)中的“把關(guān)人”，事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目的核查方式也在不斷演變，除了延續(xù)傳統(tǒng)媒體時(shí)代的文獻(xiàn)、回訪形式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代事實(shí)核查的典型特征是積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行核查，將衛(wèi)星定位、肖像驗(yàn)證、數(shù)據(jù)取證等多項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用其中，以增強(qiáng)核查的準(zhǔn)確性，提升核查效率。

“后真相”時(shí)代，事實(shí)核查的定位是通過事實(shí)核查讓事件的報(bào)道更加真實(shí)可靠，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題和信息，在核查過程中保持自身的獨(dú)立性、客觀性，公開透明核查過程?；ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體既是沖擊也是機(jī)遇，事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目通過積累已經(jīng)過核實(shí)的信息，整理后匯聚成一個(gè)數(shù)據(jù)庫，實(shí)時(shí)更新，便于在后續(xù)事實(shí)核查過程中可以對(duì)信息進(jìn)行二度利用，充分運(yùn)用核查技術(shù)，發(fā)揮搜索引擎的最高效能，持續(xù)分析數(shù)據(jù)庫的信息特點(diǎn)，歸納謠言及虛假信息形成的機(jī)理、存在的問題，以及應(yīng)對(duì)措施和反饋意見，通過多角度深入查證，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督功能，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)核實(shí)查證機(jī)制。

以“人工算法”核實(shí)新聞素材，打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

結(jié)合人工編輯力量，增加社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)使用技巧。當(dāng)前，每個(gè)人都是自媒體，不少社交媒體的用戶往往是許多突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的親歷者和第一信源，但由于主客觀局限性，受眾有時(shí)也會(huì)成為虛假消息的傳播者。Storyful主要核查受眾在社交媒體上發(fā)布的信息，運(yùn)用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)使用技巧，通過信息監(jiān)測(cè)工具，對(duì)社交媒體上的熱門信息，尤其是用戶生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

事實(shí)核查工作人員憑借其長(zhǎng)期以來積累的職業(yè)新聞敏感，將“新聞專線”（Newswire）抓取、推送的熱點(diǎn)素材進(jìn)行篩選，借助技術(shù)手段，如肖像技術(shù)、嵌入式數(shù)據(jù)技術(shù)和定位技術(shù)等先進(jìn)手段，對(duì)具有新聞價(jià)值的信息進(jìn)行真?zhèn)闻袛?，同時(shí)與信源取得聯(lián)系，確認(rèn)新聞發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，運(yùn)用多種核驗(yàn)方式核實(shí)，并借助傳統(tǒng)媒體的力量及時(shí)曝光網(wǎng)絡(luò)虛假信息，對(duì)有新聞價(jià)值的真實(shí)信息加強(qiáng)傳播，發(fā)揮事實(shí)核查類新聞項(xiàng)目的“把關(guān)人”角色。

成立專門的新聞核查團(tuán)隊(duì)，制定“十誡”倫理守則。真實(shí)是新聞的生命，也是新聞業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下堅(jiān)持真實(shí)客觀顯得更加重要，這也是全球嚴(yán)肅的新聞媒體和新聞?dòng)浾叩墓餐非?。由傳播學(xué)的“擬態(tài)環(huán)境”理論可知，媒體建構(gòu)的事實(shí)是“媒體真實(shí)”，與現(xiàn)實(shí)仍存在一定差距，媒介需要發(fā)掘有價(jià)值的信息并將其呈獻(xiàn)給受眾，事實(shí)核查則是保證新聞報(bào)道的真實(shí)準(zhǔn)確的可靠手段，避免發(fā)生事實(shí)性錯(cuò)誤，體現(xiàn)對(duì)公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立媒介的公信力和品牌形象，保障高質(zhì)量和高水準(zhǔn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證事實(shí)核查的準(zhǔn)確性。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，媒體處于時(shí)效性競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，為吸引眼球和獲得流量而出現(xiàn)事實(shí)性錯(cuò)誤和不準(zhǔn)確信息的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。Storyful的核查重點(diǎn)是社交網(wǎng)絡(luò)上成千上萬的視頻和圖文內(nèi)容，工作量巨大且繁瑣，為了提高核查的準(zhǔn)確性和高效率，其訂立了十條工作守則，其中包括多條關(guān)于人工核查團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行事實(shí)核查時(shí)需要注意的事項(xiàng)，如要意識(shí)到永遠(yuǎn)有更接近事實(shí)的人、不要先入為主、重視細(xì)節(jié)等，為路透社、《紐約時(shí)報(bào)》、BBC等多家知名傳統(tǒng)媒體提供數(shù)據(jù)庫資源，為其獲取新聞素材提供真實(shí)信息，被稱為“社交媒體時(shí)代的通訊社”。當(dāng)前，事實(shí)核查機(jī)構(gòu)數(shù)量顯著增長(zhǎng)，越來越多事實(shí)核查員不斷加入進(jìn)來，檢查網(wǎng)絡(luò)信息或標(biāo)記優(yōu)質(zhì)新聞等，幫助受眾選擇能使他們了解事實(shí)的新聞內(nèi)容，促進(jìn)事實(shí)核查驗(yàn)證機(jī)制的良性發(fā)展。