任鑫博　張君怡

摘要：本文通過面向?qū)ο笏枷雽χR(shí)本體進(jìn)行研究，抽取知識(shí)的一般屬性和行為，應(yīng)用面向?qū)ο笾械亩鄳B(tài)和繼承特征，構(gòu)建知識(shí)的抽象模型。分析并設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)的理論模型，提出了基于面向?qū)ο蟮闹R(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：面向?qū)ο?；知識(shí)模型；知識(shí)管理

0引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)概念的不斷應(yīng)用，以信息為載體的知識(shí)構(gòu)建也越來越具有多樣性，知識(shí)在企業(yè)中的指導(dǎo)作用也尤為重要。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略和思想，科技創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展和未來。陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司商洛供電分公司搭建電網(wǎng)應(yīng)急演練及仿真系統(tǒng)，對應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急演練方案管理、應(yīng)急桌面推演以及應(yīng)急評估工作提供一整套解決方案，從應(yīng)急管理實(shí)際應(yīng)用層面為電力企業(yè)管理人員提供強(qiáng)有力的輔助手段。本論文的研究目標(biāo)是應(yīng)急仿真系統(tǒng)中的知識(shí)管理模塊，通過基于面向?qū)ο蟮姆椒ɡ碚摲治鲋R(shí)的本體特征，知識(shí)管理的重要概念，對知識(shí)管理中的重要問題提出了解決方法。

1知識(shí)的本體概念

目前，國內(nèi)關(guān)于知識(shí)及其管理的研究重點(diǎn)放在企業(yè)知識(shí)管理概念和方法的探討，對于知識(shí)的自身屬性和特征涉及不多，對于知識(shí)的自身構(gòu)成和剖析不足，在應(yīng)用中只注意知識(shí)管理的方式。知識(shí)是人類對物質(zhì)世界以及精神世界探索的結(jié)果總和。它包括事實(shí)、信息的描述或在教育和實(shí)踐中獲得的技能。根據(jù)信息時(shí)代的特點(diǎn)，信息的產(chǎn)生是大量的、分散的，具有結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性的特征。而信息作為知識(shí)的載體，需要通過分類、分析、匯總等方法從信息中提取出知識(shí)。知識(shí)的散落性和非結(jié)構(gòu)性等特征十分明顯。以面向?qū)ο蟮乃枷耄瑢⒅R(shí)對等成為一個(gè)獨(dú)立的對象，通過面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鲋R(shí)的屬性和構(gòu)成，知識(shí)具有的方法（或行為）。

2面向?qū)ο笏枷?/p>

面向?qū)ο笏枷胧菍⒖陀^存在的事物和概念進(jìn)行分析、提取、識(shí)別并建立分析模型，用對象的屬性和方法分別描述問題域中事物的靜態(tài)特征和動(dòng)態(tài)特征，并且能夠保留事物之間關(guān)系的原貌。面向?qū)ο笏枷霝榭陀^事物建立抽象模型，根據(jù)模型的屬性和方法表達(dá)事物的抽象概念，通過繼承、多態(tài)和接口等方法可以將事物的多樣性、不同繼承關(guān)系及行為表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)。減少了事物分析過程中的冗余和單向性，增強(qiáng)了事物間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也為后期對象的擴(kuò)展和新對象的建立提供了方便。

3基于面向?qū)ο笏枷氲闹R(shí)本體分析

知識(shí)的獲取可被表示為如下方式。知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)具有意思明確、主次突出，表達(dá)方式直接，層次清晰和概括性強(qiáng)等特點(diǎn)，一般是通過匯總性的資料，文檔，書籍和指導(dǎo)手冊等。其表達(dá)方式也是以概念、圖表等內(nèi)容表現(xiàn)。隱性知識(shí)則由于其在交流和傳播的過程中形式的多樣性導(dǎo)致其個(gè)人化、主觀化、經(jīng)驗(yàn)化等特性明顯。這部分多以師傅傳授徒弟方式、交流文檔、電子郵件、即時(shí)通訊消息、客戶知識(shí)反饋和互聯(lián)網(wǎng)Web頁面瀏覽收集為主。同時(shí)，專家系統(tǒng)，基于案例的推理系統(tǒng)，頭腦風(fēng)暴會(huì)議、面對面形式、集會(huì)等都是產(chǎn)生隱性知識(shí)的方式和方法。以面向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鲋R(shí)，是根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)總結(jié)和歸納出知識(shí)的屬性特征和行為方法，建立知識(shí)對象的抽象模型。針對商洛供電分公司電網(wǎng)應(yīng)急演練及仿真系統(tǒng)的需求分析，本文將該系統(tǒng)的知識(shí)管理模塊中的知識(shí)概念模型建立如表1所示。

表1中的屬性是關(guān)于知識(shí)的基本抽象特征，方法關(guān)于知識(shí)的行為。通過知識(shí)的屬性設(shè)置和方法實(shí)現(xiàn)，能夠抽象的表達(dá)知識(shí)的基本特性和行為因素。針對商洛供電分公司電力專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)，該模型可作為知識(shí)對象的抽象類（或父類），對于電力行業(yè)內(nèi)部的其他類型的知識(shí)體系，均可由該模型繼承生成，對于不同種類的知識(shí)的屬性和方法均可以通過覆蓋和重載的方法完成。對于跨種類但具有相同表現(xiàn)方法的知識(shí)，則可以通過接口來實(shí)現(xiàn)。

4知識(shí)管理系統(tǒng)的建立

知識(shí)管理是指把散落在企業(yè)各處的信息有序地加以管理，并挖出有價(jià)值的知識(shí)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。由于信息具有非結(jié)構(gòu)化、散落度大、表現(xiàn)形式多樣等特點(diǎn)，根據(jù)信息總結(jié)、歸納出的知識(shí)也具有相同的特征。如何組織、維護(hù)海量的信息知識(shí)成為電力企業(yè)的重要課題。周輝提出協(xié)同矩陣和齒輪聯(lián)動(dòng)模型將企業(yè)內(nèi)容部要素在平臺(tái)上統(tǒng)一進(jìn)行管理，同時(shí)通過與系統(tǒng)其他模塊都有關(guān)聯(lián)的核心引擎連接整個(gè)系統(tǒng)。卞蓓蕾提出基于知識(shí)共享和存儲(chǔ)的知識(shí)管理機(jī)制。李朝明提出企業(yè)協(xié)同知識(shí)管理系統(tǒng)的框架。

商洛供電分公司的電網(wǎng)應(yīng)急演練及仿真系統(tǒng)中的知識(shí)管理具有專業(yè)化、信息量大、信息存儲(chǔ)（顯現(xiàn)）位置分散，信息間關(guān)聯(lián)不明顯等特點(diǎn)。商洛供電分公司的電網(wǎng)應(yīng)急演練及仿真系統(tǒng)需要的知識(shí)管理應(yīng)滿足①支撐應(yīng)急小組成員之間的溝通、應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)：②輔助實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)應(yīng)急在線式桌面推演、應(yīng)急預(yù)案細(xì)化完善、應(yīng)急方案制作管理及應(yīng)急演練評估全過程。根據(jù)面向?qū)ο笏枷霕?gòu)建知識(shí)的抽象模型，由抽象模型建立具體的實(shí)例。

4.1知識(shí)管理系統(tǒng)的輸入設(shè)計(jì)商洛供電分公司的信息交流工作主要包括Web頁面及論壇瀏覽、電子文檔、系統(tǒng)辦公OA、紙質(zhì)會(huì)議記錄和同行之間的交流、合作等原始信息。通過輸入獲取單元中的Pvthon爬蟲工具抓取Web頁面、OA系統(tǒng)的相關(guān)信息，對于會(huì)議、報(bào)告、同行交流和紙質(zhì)文件等內(nèi)容可有特定人員進(jìn)行信息的錄入。知識(shí)管理系統(tǒng)的輸入部分就是要將這些原始的信息轉(zhuǎn)換成可識(shí)別、可被分類、可有效存儲(chǔ)、可利用的知識(shí)元素。如圖l所示。

4.2知識(shí)的對象化根據(jù)獲取的知識(shí)信息通過面向?qū)ο笏枷虢⒅R(shí)對象模型，應(yīng)用面向?qū)ο笾械亩鄳B(tài)和繼承特征，由抽象模型建立具體的知識(shí)實(shí)例。不同類知識(shí)實(shí)例之間的關(guān)系是相對獨(dú)立，因此可以達(dá)到知識(shí)分類層次上的扁平化，相似類知識(shí)實(shí)例由于對象的繼承和接口特性保證了知識(shí)的統(tǒng)一性，并且通過由父類知識(shí)對象衍生出的子類知識(shí)對象具有對象的繼承、重載特性，衍生對象間的垂直關(guān)系也能夠明顯分辨。知識(shí)的對象化模型如圖2所示。

對象化的知識(shí)即保持了知識(shí)之間的相對獨(dú)立性，又在同類型知識(shí)間具有相關(guān)聯(lián)系，每個(gè)知識(shí)都含有自身的屬性，對象的繼承特征產(chǎn)生繼承樹關(guān)系，為后期的知識(shí)的數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析提供了保障。

4.3知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)通過對各類信息的抓取，結(jié)構(gòu)和語義的分析構(gòu)成知識(shí)對象，知識(shí)對象含有知識(shí)的屬性和行為，同時(shí)具有知識(shí)的語義標(biāo)簽。知識(shí)能夠被存儲(chǔ)、搜索、訪問、重新組合。知識(shí)管理系統(tǒng)根據(jù)知識(shí)的對象化定義結(jié)合知識(shí)的自身特性，其結(jié)構(gòu)分為4層，如圖3所不。

①知識(shí)的輸入層包含從各種渠道獲取的信息轉(zhuǎn)化成的知識(shí)源?？蓮木W(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、電子文檔、OA辦公系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等資料中抓取知識(shí)信息。知識(shí)在這些信息中的特征表現(xiàn)為非結(jié)構(gòu)特性，知識(shí)的分布散度大，構(gòu)成的知識(shí)地圖所表現(xiàn)的知識(shí)間的關(guān)系不明顯。完成知識(shí)獲取的方式有數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)鍵詞標(biāo)注、網(wǎng)絡(luò)爬取、上下文語義分析等。

②知識(shí)處理層則將獲取的知識(shí)信息對象化。由抽象的知識(shí)對象模型，定義出知識(shí)需具備的基本屬性和行為方式，并由知識(shí)抽象模型定義不同繼承層次的知識(shí)子對象。知識(shí)根據(jù)照繼承和接口特點(diǎn)表現(xiàn)不同類型，定義不同的知識(shí)實(shí)例，知識(shí)的標(biāo)記屬性也同樣表現(xiàn)知識(shí)的類型。

③知識(shí)存儲(chǔ)層針對處理好的知識(shí)利用數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)庫模型完成知識(shí)的存儲(chǔ)工作，是構(gòu)建知識(shí)庫的必備部分。

④知識(shí)應(yīng)用層是通過提出合適的知識(shí)內(nèi)容指導(dǎo)行為，應(yīng)用在具體的場景中。包括知識(shí)地圖的建立，專家系統(tǒng)內(nèi)容的智能創(chuàng)建、基于案例分析的知識(shí)匹配、根據(jù)流程的知識(shí)行為響應(yīng)等。

4.4知識(shí)管理系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用B/S架構(gòu)。知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)輸入可通過Python網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具獲取網(wǎng)絡(luò)信息，并通過專業(yè)的語料庫抓取有價(jià)值的信息：對于電子文檔可利用Python庫進(jìn)行語義分析獲取知識(shí)信息。利用SQL 2008（或MySQL）完成知識(shí)內(nèi)容的存儲(chǔ)。對于具體的知識(shí)應(yīng)用則通過相關(guān)需求編寫Pvthon程序?qū)崿F(xiàn)。

5總結(jié)及展望

本文結(jié)合知識(shí)的特點(diǎn)，通過面向?qū)ο笏枷虢⒅R(shí)對象模型，應(yīng)用面向?qū)ο笾械亩鄳B(tài)和繼承等特征，以數(shù)據(jù)流圖為導(dǎo)向，為應(yīng)急預(yù)案和仿真系統(tǒng)提供知識(shí)服務(wù)和管理功能，研究商洛供電分公司的知識(shí)管理系統(tǒng)，即實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的有效交流，又將行業(yè)知識(shí)進(jìn)行沉淀、儲(chǔ)備和優(yōu)化，為實(shí)現(xiàn)電力部分的應(yīng)急預(yù)案和仿真系統(tǒng)的指導(dǎo)工作積累和提供了可靠保證。知識(shí)管理系統(tǒng)未來的研究重點(diǎn)應(yīng)放在通過Machine Learning（機(jī)器學(xué)習(xí)）加強(qiáng)信息中知識(shí)的識(shí)別分析，知識(shí)間關(guān)系的深層分析。endprint