王剛新　邱兆海

[摘要]文章以企業(yè)供應鏈中的供應商為切入點，就如何加強對這一要素的管理、全面提升其所采購物資的質量提出了一些建議，希望有助于企業(yè)的長效發(fā)展，為我國經濟注入更多的活力。

[關鍵詞]供應鏈采購；供應商管理；物資質量管理；雙向質量控制機制

[DOI]1013939/jcnkizgsc201801139

現(xiàn)階段，基于復雜多變的市場環(huán)境，以及日趨多樣化的消費者需求，以企業(yè)為代表的各個經濟體只有牢牢抓住商品質量這一要素，才能搶占更大的市場份額，實現(xiàn)自身綜合競爭力的全面提升。但是在供應鏈模式普遍應用的市場經濟背景之下，許多企業(yè)由于缺乏對供應商環(huán)節(jié)的有效管理，所以未能把握消費者需求擴張的機遇，這既不利于企業(yè)自身的長效發(fā)展，同時也制約了我國經濟整體的發(fā)展。所以，探究以供應商管理為核心的企業(yè)物資管理的具體策略，有著較高的現(xiàn)實價值與實踐意義。

1供應商質量管理概述

11規(guī)范性

這一管理目標的實現(xiàn)，需要企業(yè)始終遵循“可持續(xù)發(fā)展”的構建理念，并且全面落實這一理念的具體要求。首先，一般情況下，產品的生產商或者是零售商是供應鏈中的核心環(huán)節(jié)，所以應當在不破壞原有供應鏈完整性、綜合性的基礎上，加大對這兩個環(huán)節(jié)的管控力度。其次，企業(yè)應當建立起完善的質量評估與監(jiān)督體系，要根據生產的具體階段、具體環(huán)節(jié)、生產要素、實際規(guī)模，有針對性地選用監(jiān)督方式，實現(xiàn)對產品質量的全面管控。[1]最后，還可以借助于現(xiàn)代化的計算機平臺，構建起覆蓋整個供應鏈的網絡質量管理系統(tǒng)，全面收集、有效整合、合理分析、高效利用相關的質量信息，確保評估結果的精確化、全面化。

12針對性

企業(yè)內部質量管控工作的開展，必須始終將其所處供應鏈中的供應商當作管控工作開展的重點對象，即彰顯出管控對象的針對性。以此為基礎，企業(yè)可以以科學的監(jiān)督與管控方式，實現(xiàn)對供應商服務以及產品的科學管理。需要注意的是，管理內容也必須凸顯出針對性特征，即不能全面監(jiān)督、管控供應商生產的全部過程，應當適當選取幾個關鍵節(jié)點，加大對其的控制力度，從而為供應商服務或者是產品質量的提升，創(chuàng)設良好的外部環(huán)境。

2現(xiàn)存管理問題探析

21缺乏規(guī)范的體系與流程

現(xiàn)階段，許多企業(yè)都存在著注重其自身的產品生產質量，卻忽視了上游供應商原材料質量的問題，這就使得即使在生產環(huán)節(jié)耗費了大量的人力、物力和財力，產品的質量依然無法得到有效的保障，所以企業(yè)的生產結構未能得到及時的優(yōu)化。雖然一些企業(yè)認識到了供應商管理對其發(fā)展的重要價值，但是受制于質管體系、檢驗程序的缺陷，還有專業(yè)人才匱乏這一要素，所以實際管理工作的開展意義不大。

22管理缺乏針對性

對于以加工、生產、銷售為主要業(yè)務的企業(yè)來說，產品質量是其立足于復雜多變的現(xiàn)代市場的根本保障，所以質量管理工作的全面推行就是這類型企業(yè)發(fā)展的必要之舉。但是許多企業(yè)的領導者以及管理者未能正確認識質管工作開展的重要價值，實際工作開展往往“流于形式”。[2]例如，許多管理人員僅僅注重對供應商所提供原材料的檢查，卻忽視了評估供應商生產資質、社會信譽等要素，為雙方合作關系的長期確立埋下了較大的隱患。

23缺乏科學的評價機制

基于復雜多變的市場環(huán)境以及日趨多樣化的消費者需求，企業(yè)只有適時調整其質量管理工作所參照的評價機制以及管控模式，實現(xiàn)工作開展同市場需求的有效對接，才能實現(xiàn)自身市場競爭力的全面提升。但現(xiàn)實情況在于，企業(yè)往往并未實現(xiàn)對質管效果的實時反饋，也沒有建立起一套完善的管理效果評價機制。所以如果出現(xiàn)管理工作開展同管理需求難以對接的問題，相關人員就會通過私人關系或者是既有經驗來解決。長此以往，管理理念、模式以及方法已經不能適應管理工作開展的需求，實際的管理價值大打折扣。

3質量管理有效性提升策略

31完善質量管理體系與流程

體系與流程是一項工作有序、高效開展的重要保障，同時也是評判一項工作開展狀況的重要指標。所以，相關企業(yè)要想全面提升其所采購物資的質量，就不能忽視管理體系與流程這兩個要素。特別是針對普遍存在的管理體系僵化、流程繁雜等問題，企業(yè)必須及時做出調整與完善。我們以某一以手機生產為主營業(yè)務的企業(yè)為例，一旦在生產過程中發(fā)現(xiàn)某一配件的質量問題，應當立即向質管人員提交申請與報告，并且聯(lián)系檢測部門對該配件進行全面的檢測，在明確其問題以后，及時聯(lián)系該配件的供應商，同時停止對這一批材料的使用。[3]總而言之，企業(yè)應當依照其生產產品的類型、規(guī)模等要素，制定出一套科學、全面的質量管理體系。在此基礎上，明確不同主體在質量管控全過程的具體職責，一方面提升不同主體對這一工作的重視程度，在企業(yè)內部營造良好的工作氛圍；另一方面，也為責任的落實提供便利，質量問題的解決效率得到了顯著的提升。

32建立雙向質量控制機制

質量管理工作的開展，應當始終遵循“一個核心，兩個主體”的重要指導理念。具體來說，一方面應當凸顯供應商在質量管控方面的重要作用，加大對這一要素的監(jiān)管力度；另一方面，應當在企業(yè)同供應商之間建立起良好的雙向控制機制，即企業(yè)要參與到供應商的原材料生產環(huán)節(jié)，對其進行有效的監(jiān)督；而供應商也應當參與到企業(yè)生產的重點環(huán)節(jié)，為其在材料使用方面提供科學的指導。我們再以手機生產企業(yè)為例，如果該企業(yè)通過對市場需求的合理預測，設計出了一款發(fā)展?jié)摿薮蟮男滦褪謾C，企業(yè)可以在實際生產環(huán)節(jié)，邀請上游的供應商參與到產品的功能定位、配件安裝以及其他工作中來，從而獲得供應商在這一方面的專業(yè)指導。這樣既可以為雙方創(chuàng)設良好的溝通環(huán)境，同時也有利于質量管理工作的高質、高效推進。

33完善質量管理評價機制

任何一項工作的開展，要想擺脫原地踏步甚至是倒退的問題，就必須重視總結、評估、反思工作開展的價值。針對目前普遍存在的企業(yè)缺乏有效評價機制的問題，各個企業(yè)的質量管理部門應當加大同其內部技術部門的合作力度，借助于現(xiàn)代化的計算機平臺，建立起覆蓋企業(yè)的網絡評估平臺。該平臺涉及不同供應商的基本信息，涵蓋了材料名稱、數量、生產地、破損率、性能等要素，相關人員通過對各種物資數據的全面收集、合理整合以及高效分析，就可以實時掌握不同供應商的情況，從而為其供應商的選擇，提供強有力的數據支持。[4]

4結論

總而言之，供應商物資供應作為企業(yè)生產的上游環(huán)節(jié)，深刻影響著產品生產的質量與效率，也是企業(yè)市場競爭力的重要影響因素，所以企業(yè)必須重視對這一要素的有效管理，從質量管理體系與流程的完善、雙向質量控制機制的建立以及質量管理評價機制的落實等層面入手，不斷提升質量管控工作的有效性，從根本上保障產品或者是服務的質量，實現(xiàn)自身的更好、更快發(fā)展，助力我國現(xiàn)代化建設的長效推進。

參考文獻：

[1] 周康浩供應鏈管理中的全面供應商管理 [J].江蘇科技信息，2016（29）：19-21

[2]張麗霞供應鏈大采購中供應商關系管理探析 [J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2016（17）：81-83，96

[3]孫鵬，史麗萍供應鏈管理環(huán)境下供應商質量評價維度結構的構建 [J].學習與探索，2014（1）：118-120

[4]吳敏龍高校后勤之供應商管理要點探析 [J].中國管理信息化，2015（2）：58-62endprint