劉繼承

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏和速度也逐漸加快，當(dāng)今全球的生產(chǎn)模式和經(jīng)營(yíng)模式也在發(fā)生著劇大的轉(zhuǎn)變，這加劇了企業(yè)間供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。采購(gòu)這一供應(yīng)鏈上的必要環(huán)節(jié)，其作用也變得越來(lái)越重要，對(duì)供應(yīng)鏈上采購(gòu)環(huán)節(jié)中供應(yīng)商的有效管理，可以幫助企業(yè)很好的降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率，增加企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；供應(yīng)商分類(lèi)、評(píng)估；供應(yīng)商激勵(lì)

一、前言

供應(yīng)商是為采購(gòu)方提供原材料、設(shè)備及各類(lèi)服務(wù)的商事主體。采購(gòu)方要從供應(yīng)商那購(gòu)取物美價(jià)廉的產(chǎn)品和物料，就必須通過(guò)采取相應(yīng)的措施，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。所以，對(duì)供應(yīng)商的選擇和劃分，以及供應(yīng)商的評(píng)估和考核，并建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，明確供應(yīng)商的選擇重點(diǎn)和方向，在對(duì)供應(yīng)商的管理中，起著至關(guān)重要的作用。建立優(yōu)秀的供應(yīng)商管理體系，可以更好地通過(guò)供應(yīng)商，采購(gòu)到符合生產(chǎn)所需的最佳產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格，保證出貨速度，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理，實(shí)際是對(duì)供應(yīng)商資源的優(yōu)化配置，掌握了最優(yōu)質(zhì)的配置資源就掌握了最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、當(dāng)今采購(gòu)工作中存在的供應(yīng)商管理問(wèn)題

供應(yīng)商管理是采購(gòu)管理的核心內(nèi)容。目前，我們?cè)诓少?gòu)過(guò)程中還沒(méi)有完全形成一個(gè)完整的管理體系，其中在采購(gòu)管理的過(guò)程中，仍還存在諸多的問(wèn)題：

1.歷史的采購(gòu)資源和經(jīng)驗(yàn)，未得到充分利用

供應(yīng)商管理問(wèn)題之一是沒(méi)有系統(tǒng)整理、分析已采購(gòu)過(guò)的供應(yīng)商的資料與信息，大量歷史采購(gòu)資源和經(jīng)驗(yàn)未得到充分利用，沒(méi)有對(duì)已合作過(guò)的供應(yīng)商進(jìn)行總結(jié)、分析、數(shù)據(jù)歸檔。在以往的采購(gòu)過(guò)程中，會(huì)留下很多資料和信息，包括與供應(yīng)商的合同、資料文件，供應(yīng)商的資質(zhì)、運(yùn)貨渠道等，對(duì)供應(yīng)商其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行分析，可以對(duì)以后的采購(gòu)行為提供借鑒。而企業(yè)沒(méi)有對(duì)這些資料進(jìn)行保存和整理，極大地浪費(fèi)了資源，同時(shí)，以后如果要用到這些資源，由于未經(jīng)過(guò)整理，又要重頭開(kāi)始，嚴(yán)重地降低了采購(gòu)的工作效率。

2.未對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行類(lèi)別劃分，造成供應(yīng)商篩選困難

企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量大，種類(lèi)多，水平雜，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行整體的規(guī)劃、管理，也未對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)致地分門(mén)別類(lèi)，導(dǎo)致出現(xiàn)新的采購(gòu)需求時(shí)，無(wú)法從眾多的供應(yīng)商中，挑選出最佳合作方案，更無(wú)法快速作出正確決策，影響了項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度。

3.采購(gòu)過(guò)程混亂，環(huán)節(jié)不明晰

采購(gòu)過(guò)程中有很多環(huán)節(jié)需要處理。采購(gòu)前，需要問(wèn)價(jià)、對(duì)比質(zhì)量，商定方案，合同談判及簽訂；采購(gòu)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得注意，包括協(xié)調(diào)、溝通、跟蹤，需要花大量的時(shí)間和精力去關(guān)注和執(zhí)行，如果采購(gòu)過(guò)程混亂，環(huán)節(jié)不明晰，就會(huì)大大降低采購(gòu)的執(zhí)行效率，影響整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量無(wú)法進(jìn)行有效地控制和保障。

4.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)單一，缺乏合作后的評(píng)估

企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的選擇上，標(biāo)準(zhǔn)單一，只重點(diǎn)觀注價(jià)格和質(zhì)量?jī)身?xiàng)指標(biāo)，忽視了供應(yīng)商別的條件和能力。比如，供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、溝通、合作的能力，供應(yīng)商的規(guī)模和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以及供應(yīng)商售后服務(wù)的優(yōu)劣，這些條件和因素也會(huì)極大地影響采購(gòu)的進(jìn)度，影響整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的執(zhí)行質(zhì)量。同時(shí)，在與供應(yīng)商合作后，沒(méi)有就其合作的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，使已合作的供應(yīng)商的特征變得模糊，導(dǎo)致后期在做采購(gòu)決策的時(shí)候，無(wú)法快速判斷供應(yīng)的優(yōu)劣，對(duì)其無(wú)法進(jìn)行有效的識(shí)別，為下次采購(gòu)決策增加了難度，提高了選擇的風(fēng)險(xiǎn)。

三、供應(yīng)商管理對(duì)采購(gòu)工作的意義

簡(jiǎn)單的說(shuō)，供應(yīng)商是一種提供資源和服務(wù)以獲取報(bào)酬的實(shí)體。企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系核心在于利益，而產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格是它們的利益核心點(diǎn)所在。因此，與供應(yīng)商形成良好的合作關(guān)系，可以很好地提升企業(yè)滿意度，增加供應(yīng)商與企業(yè)之間的信任感。有效管理供應(yīng)商，可以使供應(yīng)商能夠最大限度的滿足企業(yè)要求，并根據(jù)具體實(shí)際情況的變化作出快速地應(yīng)對(duì)與調(diào)整，減少合作風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要眾多的物料，而在這各類(lèi)繁多的物料里，要把物料、產(chǎn)品本身的屬性區(qū)分清楚，才能更好地提高采購(gòu)的質(zhì)量和效率。所以選擇好供應(yīng)商是采購(gòu)的關(guān)鍵問(wèn)題，為企業(yè)找到最佳的質(zhì)量，最優(yōu)惠的價(jià)格的物料料和服務(wù)，是企業(yè)采購(gòu)的中心目的。所以在采購(gòu)過(guò)程中，作好對(duì)供應(yīng)商的管理，是降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)的有效途徑，它能有效的提高采購(gòu)工作效率，確保項(xiàng)目活動(dòng)的執(zhí)行力度，提高采購(gòu)物料的質(zhì)量，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，可以最大限度地發(fā)揮所采購(gòu)資源的價(jià)值。因此 ，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，建立與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)商的資源配置，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展，保持生命活力的重要保障。

四、供應(yīng)商管理策略及注意事項(xiàng)

1.將供應(yīng)商進(jìn)行類(lèi)別劃分，重點(diǎn)突出供應(yīng)商的特點(diǎn)

企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量大，種類(lèi)多，水平雜，針對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的選擇，是供應(yīng)商管理的重要前提，通過(guò)分類(lèi)可以讓采購(gòu)過(guò)程清晰明朗許多，能有效地保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。然后，應(yīng)對(duì)不同的供應(yīng)商做出不同的應(yīng)對(duì)策略。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)型的供應(yīng)商，它們的特點(diǎn)是能夠長(zhǎng)期為企業(yè)提供必需且重要的物資，他們的規(guī)模大，數(shù)量多，物料金額大，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更有保障，同時(shí)其提供的物料對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量和成本，起著至關(guān)重要的影響，對(duì)于這類(lèi)供應(yīng)商，我們可以保持高度的重視，并同其維持良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立相互牢固的信任，以便取得更好的合作效果。

對(duì)于普通型的供應(yīng)商，它們的特點(diǎn)是規(guī)模小，數(shù)量較少，物料金額少，易采購(gòu)，但缺乏品牌差異，同時(shí)也易被取代。這類(lèi)型的供應(yīng)商數(shù)量較多，各有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，要對(duì)其進(jìn)行更為細(xì)致地劃分，確保企業(yè)在采購(gòu)時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的選擇更為靈活，這類(lèi)供應(yīng)商還有另外一個(gè)特點(diǎn)，在其物資的價(jià)格和金額方面，容易受到較大的影響，所以要選擇對(duì)方都滿意的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)與其達(dá)成合作關(guān)系。

2.作好供應(yīng)商評(píng)估，并建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

在采購(gòu)過(guò)程中，不僅要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，還要對(duì)供應(yīng)商的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)在同類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)行比較的同時(shí)，可以明確地判斷同類(lèi)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，在采購(gòu)時(shí)能加以合理的利用，某一個(gè)供應(yīng)商有的哪方面的優(yōu)勢(shì)，以后可以多加以利用；某一個(gè)供應(yīng)商在哪一方面有劣勢(shì)，在哪一方面出了問(wèn)題，日后可以避免在采購(gòu)中的合作，有效地降低了合作的風(fēng)險(xiǎn)，很好地控制了采購(gòu)的成本，無(wú)形中提高了采購(gòu)的質(zhì)量。

因此，在采購(gòu)的工作方面，要對(duì)每一個(gè)已合作與未合作的供應(yīng)商進(jìn)行整體的評(píng)估，并建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，采用管理評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)的形式，將評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)、備案管理、保存，提高供應(yīng)商的管理利用效率。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商要進(jìn)行階段性的評(píng)估，因?yàn)椴少?gòu)過(guò)程中，有涉及到不同的環(huán)節(jié)，有的供應(yīng)商可能在某一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)表現(xiàn)較好，但在另一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)卻表現(xiàn)較差，所以階段性地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，可以整體提高采購(gòu)的質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的作用。同時(shí)，在與供應(yīng)商開(kāi)始第二次合作的時(shí)候，在供應(yīng)商管理評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，所有供應(yīng)商的全面情況一目了然，大大提高了采購(gòu)的工作效率，為后期的項(xiàng)目開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3.建立完善的供應(yīng)商激勵(lì)體制，促使供應(yīng)商提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)

激勵(lì)體制是供應(yīng)商管理中一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容，在這方面加大完善力度，可以更科學(xué)地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。激勵(lì)機(jī)制可以在訂單、付款方式、信譽(yù)等方面入手。在訂單方面，如果供應(yīng)商出現(xiàn)供貨不及時(shí)，或供貨存在質(zhì)量問(wèn)題，我們可以減少采購(gòu)量或降低采購(gòu)價(jià)格，對(duì)供應(yīng)商的行為進(jìn)行懲罰。如果供應(yīng)商在這方面表現(xiàn)很好，我們可以通過(guò)加大采購(gòu)量，來(lái)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)懲有則，清晰分明，從而有效地對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)激勵(lì)。在付款方式方面，如果供應(yīng)商在合作中表現(xiàn)極好，提高了企業(yè)合作的滿意度，我們可以通過(guò)縮短供應(yīng)商的貨款支付期限，讓他們能盡早實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，并同時(shí)加大進(jìn)一步合作。在信譽(yù)方面，可以對(duì)表現(xiàn)好的、滿意度高的供應(yīng)商進(jìn)行名譽(yù)表彰，并為其頒發(fā)相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)，這樣在供應(yīng)商中營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促使供應(yīng)商提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

五、總結(jié)

供應(yīng)商的管理要在各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行不斷完善，并結(jié)合當(dāng)下的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類(lèi)和評(píng)估，并根據(jù)企業(yè)供應(yīng)商的具體情況，在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索和完善，從而達(dá)到降低企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)的，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的作用，讓企業(yè)中日趨激裂的競(jìng)爭(zhēng)中，立于長(zhǎng)久的不敗之地。

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