徐 軍

（215200 蘇州市吳江區(qū)人大辦公室 江蘇 蘇州）

后勤管理主要指的是管理者通過多種方式，采取特定行為來支撐各項(xiàng)工作的正常開展，使后勤管理的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。其實(shí)際上是管理的一種具體應(yīng)用，確保單位的物資供應(yīng)，這需要后勤部門將服務(wù)提供給只能活動，同時這也是其基本任務(wù)所在。借助一定的管理手段，對職工活動進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，為單位提供強(qiáng)有力的后勤保障，為后勤工作的順利、高效開展奠定基礎(chǔ)。

一、完善后勤管理工作和調(diào)動職工工作積極性之間的關(guān)系

首先，需認(rèn)識到后勤管理在工作方面的質(zhì)量與機(jī)關(guān)單位員工工作熱情緊密相關(guān)，這在不知不覺中也促進(jìn)了機(jī)關(guān)單位員工工作效率的提高。就機(jī)關(guān)單位而言，需要通過構(gòu)建優(yōu)良的工作氛圍、全面的績效考核制度以及物質(zhì)保障制度。但值得注意的是，如績效考核等一些細(xì)節(jié)，我們應(yīng)完全公開績效考核的方式和結(jié)果，接受員工的監(jiān)督，這樣才能確保考核的公正性和公平性。

其次，機(jī)關(guān)單位應(yīng)將以人為本，可以使員工把自身的主觀能動性充分發(fā)揮出來，同時使自身價值順利實(shí)現(xiàn)的管理制度創(chuàng)造出來。同時，還需對后勤人員予以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以此來提升他們具備的服務(wù)意識，讓他們能夠充分的認(rèn)識到自身實(shí)際工作狀況與單位發(fā)展有著密切的聯(lián)系，對其職責(zé)予以明確，如此后勤部門的員工才可以對自己的工作予以高度重視。

二、完善機(jī)關(guān)單位后勤管理工作的建議

（一）加強(qiáng)后勤職工思想教育，創(chuàng)新機(jī)關(guān)單位后勤管理理念

思想教育屬于各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)，對后勤人員進(jìn)行思想教育需和服務(wù)、業(yè)務(wù)以及質(zhì)量結(jié)合在一起。同時，后勤部門的相關(guān)管理者需具備主動以及自覺等相關(guān)素質(zhì)，若在理念方面缺乏創(chuàng)新，那在工作方面的創(chuàng)新就會微乎其微，這是由后勤工作性質(zhì)決定的。后勤工作是單位的一個部門，承擔(dān)著極為繁重且復(fù)雜的任務(wù)。因此后勤工作人員必須將其充分認(rèn)識到，有效結(jié)合管理和服務(wù)，有效結(jié)合有效配合中小工作和日常管理，在實(shí)際工作中有效結(jié)合有力促進(jìn)中心工作和有效開展促進(jìn)后勤工作，在工作中要將消極因素克服，主動行動起來，增強(qiáng)信心，做好后勤工作。

（二）加大培訓(xùn)力度，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)

后勤工作具有攤子大、業(yè)務(wù)雜以及頭緒多等相關(guān)特點(diǎn)，要想確保各項(xiàng)工作的有效實(shí)現(xiàn)，需增強(qiáng)對后勤工作人員的培訓(xùn)力度，通過“走出去，請進(jìn)來”等相關(guān)方式，推動后勤管理隊(duì)伍組織、服務(wù)以及管理等能力的增強(qiáng)，創(chuàng)設(shè)出具有律自己、肯吃苦、能協(xié)調(diào)、會管理、懂經(jīng)濟(jì)、守紀(jì)律、講政治的優(yōu)秀后勤隊(duì)伍，并重視對工作作風(fēng)的培養(yǎng)，讓后勤人員在工作的過程中能夠?qū)⒚考虑槎甲龊茫媲缶?/p>

（三）完善后勤管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性

機(jī)關(guān)單位后勤管理部門是綜合管理職能部門，其對象涉及內(nèi)容較廣，如基本建設(shè)、辦公設(shè)備、物資和后勤服務(wù)自身，范圍廣、攤子大、種類多。若是缺乏完善的制度，就難以落實(shí)科學(xué)管理。因此，完善工作制度可以確保機(jī)關(guān)單位在后期保障方面維持好優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)。立足于其特點(diǎn)，要把完善的各項(xiàng)崗位職責(zé)和工作制度制定出來，對職責(zé)予以明確分工，加強(qiáng)責(zé)任心，將一個高效率、高質(zhì)量的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立起來。

（四）提高服務(wù)意識，切實(shí)做好保障工作

要想確保機(jī)關(guān)單位各項(xiàng)工作順利開展，不斷促進(jìn)自身服務(wù)能力的提高，將機(jī)關(guān)單位在社會生活中的基本職能發(fā)揮出來，需要機(jī)關(guān)單位當(dāng)中的工作者積極的配合，特別是后勤部門當(dāng)中的工作者。要將后勤保障工作做好，需要后勤管理人員進(jìn)一步強(qiáng)化自身的認(rèn)識，把過去一些工作人員認(rèn)為管理物資等同于掌握權(quán)力的思想消除，加大服務(wù)意識力度，要用主人翁的精神，將后勤工作人員的工作職責(zé)認(rèn)識到，貫徹落實(shí)“誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、辦事公道、服務(wù)大局”。同時做到和單位實(shí)際相結(jié)合，熱情主動服務(wù)，不能始終處于被動狀態(tài)，等待服務(wù)，應(yīng)主動服務(wù)于機(jī)關(guān)單位各項(xiàng)工作的全面開展。提高思想認(rèn)識，從行為上將工作主動完成，從物質(zhì)上有力保障各項(xiàng)工作的順利開展。同時，要可以對職工生活予以關(guān)心，切實(shí)為職工生活營造良好的生活環(huán)境，讓廣大職工全身心投入到工作中。

（五）加強(qiáng)后勤環(huán)境的信息化建設(shè)

首先，立足于現(xiàn)階段的后勤環(huán)境而言，在硬件環(huán)境上，已經(jīng)搭建起了辦公網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)前的設(shè)備可以將辦公大樓空調(diào)、門禁、電力等方面的信息化管理完成，但是不能有效整合這些數(shù)據(jù)，因此可以購買專業(yè)服務(wù)器，對資源予以整合，加強(qiáng)硬件投資。

其次，在軟件環(huán)境上，急需解決各部門之間的數(shù)據(jù)整合問題，后勤服務(wù)單位在以往的建設(shè)中，已經(jīng)將監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)等購買了，實(shí)施這些項(xiàng)目促進(jìn)科操作人員水平的提高，方便了工作，使工作的高效性得到了保證，為全面實(shí)施信息化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，立足于技術(shù)的角度而言，服務(wù)到期的軟件會為信息使用帶來風(fēng)險，但是這些風(fēng)險并非不能消除的，首先，對當(dāng)前的員工進(jìn)行培養(yǎng)，其次，和科研機(jī)構(gòu)、高校進(jìn)行密切的合作，使服務(wù)的本土化順利實(shí)現(xiàn)，這樣不僅可以使服務(wù)成本得到降低，同時又能將和自身相適應(yīng)的信息化管理模式探索出來。

三、結(jié)語

綜上所述，在機(jī)關(guān)單位中后勤管理是各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的保障，也是將每一項(xiàng)工作開展好的前提。后勤工作和機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)工作有著極為密切的聯(lián)系。運(yùn)用什么措施和方法真正促進(jìn)后勤管理工作的發(fā)展是機(jī)關(guān)單位的目標(biāo)所在。所以，在日常工作中應(yīng)隨時借助科學(xué)的手段和方法對各項(xiàng)后勤工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，竭盡全力把機(jī)關(guān)單位建設(shè)成一個標(biāo)準(zhǔn)化單位。