倪斌

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息傳遞和傳播的方式發(fā)生了很大的變化，政務(wù)信息傳播本身也代表著一種黨和政府的信息宣傳，因此需要依托發(fā)展中的媒介技術(shù)來進(jìn)行社會(huì)治理。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；新媒體；社會(huì)治理

中圖分類號(hào)：G127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2018）09-0205-02

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下政務(wù)新媒體的特征

1.1 政務(wù)新媒體的媒介技術(shù)創(chuàng)新之處

政務(wù)新媒體建立在媒介技術(shù)的創(chuàng)新之處首先在于媒介技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)相比較而言相對(duì)新穎，也在于當(dāng)下階段較為流行和普遍的媒介技術(shù)的使用方式，因此這一概念也包含著一個(gè)歷史的和時(shí)代的因素，并且新媒體的存在目的也是基于信息傳播的需求以及民眾對(duì)于信息了解的需求出發(fā)來進(jìn)行信息的提供和輿論的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)。因此新媒體的“新”是一個(gè)相對(duì)的概念，是需要結(jié)合當(dāng)下社會(huì)中的意識(shí)形態(tài)部分的變化和政治經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化進(jìn)行綜合考量來確定其內(nèi)在特征和主要形式，并且新媒體的發(fā)展也與大數(shù)據(jù)技術(shù)地發(fā)展有著密切的關(guān)系，而大數(shù)據(jù)的技術(shù)發(fā)展則依托于統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)而形成的，對(duì)于數(shù)據(jù)處理的一種較為科學(xué)的方式[1]。現(xiàn)今談到的政務(wù)新媒體從媒介技術(shù)來講經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過程，但在內(nèi)容方面仍然需要保持本質(zhì)化特征和堅(jiān)定的指導(dǎo)思想。

1.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下宣傳方式的變化特征

大數(shù)據(jù)技術(shù)帶給整個(gè)社會(huì)的要素包括了對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)中抽樣調(diào)查概念的豐富，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)中雖然可以儲(chǔ)存和容納大量的數(shù)據(jù)信息，但是要進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的科學(xué)分析和處理仍然是一件困難的事。

當(dāng)下的大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸從純粹的計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存中被釋放在了市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)和統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)中，通過與市場(chǎng)調(diào)研中被總結(jié)出來的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和理論相結(jié)合成為了能夠?qū)Σ糠质挛镞M(jìn)行重新分析和探究的現(xiàn)實(shí)方式[2]。

首先從數(shù)據(jù)的收集開始就可以明確大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展可以避免大量使用抽樣調(diào)查方式下形成的不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊?，而在?shù)據(jù)的收集方面也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的大量收錄，在政務(wù)新媒體的使用中往往表現(xiàn)在對(duì)于受眾獲取信息后的反饋的量化統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)意義上的媒介反饋體制包含了對(duì)于收視率和視聽點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在數(shù)據(jù)信息表現(xiàn)內(nèi)容的層次性上較為單一[3]。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用可以有效解決這一問題，通過全面而深刻的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)和種類豐富的數(shù)據(jù)信息之間聯(lián)系的分析，來加強(qiáng)從數(shù)據(jù)信息中獲得多種反饋內(nèi)容的可能性。不再局限于觀看過媒介信息內(nèi)容的數(shù)量和次數(shù)等信息，也包括了參與其中話題討論的人次以及討論中涉及到的關(guān)鍵詞和主要內(nèi)容的分析與闡釋。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用普遍性還包括在政務(wù)宣傳中內(nèi)容的制作部分，傳統(tǒng)的信息傳播過程中從傳播主體到受眾之間有一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容制作過程，受到傳統(tǒng)技術(shù)限制下的內(nèi)容制作往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間來消化和理解事實(shí)中以及宣傳內(nèi)容中的內(nèi)在邏輯和客觀規(guī)律，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下內(nèi)容分析的效率提升便在于此，大數(shù)據(jù)本身的優(yōu)勢(shì)在于能夠利用廣闊的信息內(nèi)容來建立更加多樣化的聯(lián)系，事物之間的聯(lián)系本身是具有多樣性的，傳統(tǒng)意義上的聯(lián)系內(nèi)容需要進(jìn)行人為的假設(shè)來驗(yàn)證其合理性，而人為假設(shè)往往存在一定的信息素質(zhì)的制約，無法發(fā)現(xiàn)其中所蘊(yùn)含的全部聯(lián)系，并且在假設(shè)驗(yàn)證的過程中也無法保證每一個(gè)假設(shè)的提出都會(huì)得到合理性的肯定，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用中可以利用儲(chǔ)存量的豐富性對(duì)于其中的潛在聯(lián)系進(jìn)行挖掘，這一方式不僅減少了假設(shè)過程中時(shí)間的耗費(fèi)，跟能夠發(fā)現(xiàn)更多難以在人腦中形成聯(lián)想的客觀聯(lián)系[4]。

1.3 多種概念特征的整合

從大數(shù)據(jù)技術(shù)包含的建立聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，到新媒體技術(shù)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新性，再到政務(wù)宣傳內(nèi)容所需要的本質(zhì)化特征，這些概念的內(nèi)容和特征之間的聯(lián)系在于如何通過現(xiàn)有的技術(shù)來對(duì)政務(wù)宣傳提供助力。主體內(nèi)容仍然在于政務(wù)的宣傳和信息的傳遞，技術(shù)的發(fā)展只是其中的借用手段，因此需要明確的是首先需要建立以新媒體技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的融媒體宣傳媒介。

在信息數(shù)據(jù)和新聞事實(shí)的選擇上依賴于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息的收集和其重要程度發(fā)現(xiàn)。很多情況下大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用只是一個(gè)輔助，更多的信息內(nèi)容和新聞事實(shí)的敏感程度還依賴于傳播者和宣傳者本身的媒介素養(yǎng)。能夠在數(shù)據(jù)信息引領(lǐng)中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，也能夠在海量信息中發(fā)現(xiàn)被技術(shù)和數(shù)據(jù)忽略的重要內(nèi)容。并且信息內(nèi)容和新聞事實(shí)本身也存在著一定的客觀性，眾多重大新聞事實(shí)和信息數(shù)據(jù)本身就具有一定的重要程度，對(duì)于傳播者和宣傳者來講也具有不得不報(bào)道和不得不宣傳的特征。而政務(wù)信息內(nèi)容本身也需要保持長(zhǎng)久以來形成的意識(shí)形態(tài)方面的適應(yīng)和創(chuàng)新，一方面需要建立以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為基礎(chǔ)的宣傳內(nèi)容核心基調(diào)，另一方面也需要注重宣傳內(nèi)容和新聞事實(shí)的報(bào)道內(nèi)容所形成的能動(dòng)作用和反作用。需要在遵循客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新方式的探索，需要明確意識(shí)形態(tài)部分中暗藏的歷史的因素和道德的因素，需要宣傳和傳播者本身建立良好的知識(shí)體系和媒介素養(yǎng)來編輯和制作出能夠?qū)γ癖娝枷胍庾R(shí)行為進(jìn)行指引的宣傳作品，能夠在一定程度上吸引到民眾的好奇心和興趣以及繼續(xù)追蹤和研究的動(dòng)力，使得民眾在生活和工作之余能夠關(guān)注到當(dāng)下社會(huì)中政治改革和社會(huì)變化[5]。

2 有效介入社會(huì)治理的方式和方法

2.1 建立合適的融媒體宣傳平臺(tái)

首先需要關(guān)注到的是新媒體技術(shù)中的各類手機(jī)客戶端，包括了以新聞傳播為主題的各類新聞應(yīng)用類程序軟件，這些程序軟件能夠極大滿足民眾對(duì)于了解新聞和信息的便利性，并且在新聞呈現(xiàn)的完整度上也存在一定的優(yōu)勢(shì)，政務(wù)宣傳的社會(huì)治理介入便需要能夠隨時(shí)隨地打開和瀏覽的便利性，需要民眾獲得政務(wù)宣傳內(nèi)容了解的途徑以及信息內(nèi)容的完整度，并且新聞應(yīng)用類客戶端的使用在某種程度上是紙質(zhì)版報(bào)紙的一種電子化呈現(xiàn)，因此其中的內(nèi)核還是依賴于紙質(zhì)版報(bào)紙中的基調(diào)，而客戶端在內(nèi)核的基礎(chǔ)上會(huì)形成利用手機(jī)用戶瀏覽的篇幅和版式調(diào)整，使得信息內(nèi)容的傳遞能夠盡量滿足用戶本身的瀏覽習(xí)慣?？蛻舳酥兴N(yùn)含的大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)和算法技術(shù)也能夠?qū)γ癖姼信d趣的欄目進(jìn)行搜羅和展現(xiàn)，能夠在一定程度上建立民眾在觀看新聞內(nèi)容上形成的用戶畫像。

融媒體宣傳平臺(tái)介入社會(huì)治理所依賴的還有對(duì)于多種媒介平臺(tái)的聯(lián)系，每一種媒介平臺(tái)都不是割裂存在的，而是一個(gè)相輔相成和互相聯(lián)系的矩陣關(guān)系，通過由簡(jiǎn)單到復(fù)雜和由淺顯到深刻等都是矩陣中形成的特征，因此各類政務(wù)宣傳中的社交媒體賬號(hào)需要及時(shí)提供客戶端鏈接方式和主題網(wǎng)站鏈接方式以及紙質(zhì)化報(bào)紙的購(gòu)買和獲取方式，也包括了電視媒體進(jìn)行專題報(bào)道的具體時(shí)間和報(bào)道時(shí)長(zhǎng)的信息傳遞，還有利用社交媒體賬號(hào)與用戶建立聯(lián)系并大力推出紙質(zhì)化報(bào)紙的專題報(bào)道部分，通過包括微博抽獎(jiǎng)和微信公眾號(hào)內(nèi)容刊登等方式來促使用戶購(gòu)買政務(wù)宣傳的報(bào)紙或獲取其中的專題信息內(nèi)容。

2.2 增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性

客戶端的下載用戶和使用用戶以及微博和微信公眾號(hào)的關(guān)注和訂閱用戶和進(jìn)行主體網(wǎng)站登錄瀏覽的網(wǎng)絡(luò)用戶，和紙質(zhì)報(bào)紙訂閱的主體用戶等都是政務(wù)宣傳的用戶，而政務(wù)宣傳的主體受眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。政務(wù)宣傳內(nèi)容的本質(zhì)性要求政府的宣傳內(nèi)容必須建立在為人民服務(wù)的原則基礎(chǔ)上，更要建立群眾路線和群眾基礎(chǔ)，因此我國(guó)政務(wù)宣傳的一個(gè)突出點(diǎn)在于容納性和包容性以及全面性，需要容納和包容廣大人民群眾的意見和建議，也需要全面考慮到每一個(gè)公民需求，因此在政務(wù)宣傳的過程中首先需要擴(kuò)大政務(wù)宣傳的普及程度，而利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)則看重的是不斷發(fā)展和擴(kuò)大的互聯(lián)網(wǎng)用戶量和手機(jī)擁有人數(shù)的數(shù)量。與用戶進(jìn)行及時(shí)溝通和交流并發(fā)現(xiàn)信息反饋內(nèi)容也是互動(dòng)性的一種體現(xiàn)，政務(wù)宣傳平臺(tái)應(yīng)該重視用戶對(duì)于具體政策和客觀情況形成的看法，民眾的看法大多數(shù)是基于自身的生活環(huán)境，因此具有相對(duì)的客觀性和意見的真實(shí)性，并且用戶在社交平臺(tái)上也能夠?qū)?jiǎn)短的政務(wù)新聞內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)評(píng)論，媒介平臺(tái)則需要進(jìn)行及時(shí)的輿論和輿情關(guān)注和處理，以保證宣傳過程中互動(dòng)價(jià)值的獲取。

3 結(jié)語

通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體、政務(wù)宣傳等概念特征的分析和研究以及對(duì)多種概念的整合形成了較為完備的時(shí)代政務(wù)宣傳的應(yīng)對(duì)方式，同時(shí)確立了以馬克思主義指導(dǎo)為基礎(chǔ)的政務(wù)宣傳基調(diào)和核心。在內(nèi)容上堅(jiān)持基礎(chǔ)理論對(duì)有效的社會(huì)治理的指引作用，并在形式上發(fā)展包括客戶端和網(wǎng)站以及社交媒介主體賬號(hào)的融媒體宣傳平臺(tái)，以及利用融媒體平臺(tái)的互動(dòng)性來促使政務(wù)宣傳對(duì)介入社會(huì)治理有效性的促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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