楊莉

摘 要：文中論述了PDCA循環(huán)在課程教學(xué)中的應(yīng)用過程及內(nèi)涵，在教學(xué)過程中設(shè)置計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)四個(gè)階段，不斷調(diào)整循環(huán)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞： PDCA循環(huán) 質(zhì)量管理 教學(xué)

目前，我國的高等教育正在邁入“內(nèi)涵發(fā)展，質(zhì)量立?！钡男码A段，而質(zhì)量的提高，主要決定于教師的水平，教學(xué)能力的提高是高校教師發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容之一。PDCA 循環(huán)又叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，是按照PDCA循環(huán)，周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，每一循環(huán)都使得質(zhì)量水平有新的提高，在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。人才培養(yǎng)的過程，我們可以把學(xué)生視為教學(xué)的“產(chǎn)品”，因此PDCA不但可以用于企業(yè)的質(zhì)量管理工作，也可以用于教學(xué)工作，教師在教學(xué)中運(yùn)用PDCA管理法，促進(jìn)教育教學(xué)能力的提高，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。[1]

一、PDCA循環(huán)

PDCA管理法是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，是全面質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA是英語單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）的第一個(gè)字母。[2]

P—計(jì)劃（Plan），根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程

D—實(shí)施（Do），即按計(jì)劃實(shí)地去做，去落實(shí)具體對策

C—檢查（Check），根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果

A—行動(dòng)（Action），總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。對于沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制訂下一輪改進(jìn)計(jì)劃提供資料。

其特點(diǎn)是：（1）大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。（2）不斷循環(huán)，階梯式上升，四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)。（3）推動(dòng)PDCA循環(huán)關(guān)鍵在A階段。

二、PDCA循環(huán)在教學(xué)中的應(yīng)用

全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)認(rèn)為： 一個(gè)組織的重要外部功能就是向消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)尊重消費(fèi)者的利益和要求， 并把消費(fèi)者置于整個(gè)管理體系的最重要位置。因此，全面質(zhì)量管理應(yīng)用于教育領(lǐng)域時(shí)，我們可以把教育視為一種“ 服務(wù)” ，把學(xué)生、家長和社會視為“ 消費(fèi)者” ， 教師則是直接向消費(fèi)者提供服務(wù)的供應(yīng)者。就要求我們必須理解全面質(zhì)量管理思想的兩個(gè)核心觀念——“ 消費(fèi)者中心” 和“ 持續(xù)的質(zhì)量提高”，教學(xué)過程中通過引入先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，“以學(xué)生為中心”，對提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化將起到積極的作用。

1.計(jì)劃階段

一切教育活動(dòng)都應(yīng)該是圍繞預(yù)期的學(xué)生學(xué)習(xí)成果的達(dá)成而展開。對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的明確預(yù)期不僅是教育教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是檢驗(yàn)各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)有效性的準(zhǔn)繩，這就是計(jì)劃階段。教師根據(jù)教材的內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及對學(xué)生的初步了解，分析專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和分析學(xué)習(xí)對象，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)重難點(diǎn)，精選和補(bǔ)充教學(xué)資源，確定教學(xué)方式和方法，編排教學(xué)過程和教學(xué)活動(dòng)等，形成教學(xué)計(jì)劃。

高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、依賴性強(qiáng)、得過且過、缺乏探究精神和學(xué)習(xí)的持續(xù)性，未來社會的智能化引領(lǐng)著職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)從知識導(dǎo)向轉(zhuǎn)向能力導(dǎo)向和素養(yǎng)導(dǎo)向的綜合。這就要求教學(xué)必須充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，圍繞學(xué)生的培養(yǎng)去設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法。

2.實(shí)施階段

按照制訂的“計(jì)劃”進(jìn)行具體的工作，實(shí)現(xiàn)提出的質(zhì)量目標(biāo)。這是執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃的階段，教師在教學(xué)過程中綜合運(yùn)用探究式、啟發(fā)式、互動(dòng)式等教學(xué)方法，注重與學(xué)生的溝通，恰當(dāng)運(yùn)用教學(xué)輔助手段，豐富教學(xué)藝術(shù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，有效控制教與學(xué)的進(jìn)程，最大限度實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.檢查階段

對照“計(jì)劃”檢查執(zhí)行情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問題。經(jīng)過分析和去粗取精、去偽存真的篩選去發(fā)現(xiàn)問題，尋找成敗的原因。教師按照目標(biāo)多元、方式多樣、注重學(xué)習(xí)過程的原則，將量化評價(jià)和質(zhì)性評價(jià)相結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)多元、連續(xù)、注重表現(xiàn)的評價(jià)體系，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面對學(xué)生進(jìn)行全面評價(jià)。注意應(yīng)該要考慮到全體學(xué)生，側(cè)重于能反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果的指標(biāo)。

4.總結(jié)階段

根據(jù)檢查的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取措施，彌補(bǔ)不足，對計(jì)劃過程中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行“刷新”，提出存在的問題，并轉(zhuǎn)入下一次計(jì)劃（P）、執(zhí)行（D）、檢查（C）、總結(jié)（A）過程。教師在整理分析教學(xué)反饋信息基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，以提高教學(xué)水平，保證教學(xué)質(zhì)量。

總結(jié)（A）階段是PDCA循環(huán)得以前進(jìn)的關(guān)鍵所在，通過A階段，推動(dòng)PDCA 循環(huán)向上。如果僅有P、D、C三個(gè)過程，而沒有對成功的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)中的不足做出科學(xué)的分析和總結(jié)，并納入有關(guān)措施、教學(xué)計(jì)劃的制訂中，就不能鞏固成績，汲取教訓(xùn)，對已發(fā)生的問題將會重蹈復(fù)轍。

經(jīng)過上述處理，就把一個(gè)實(shí)際的授課過程轉(zhuǎn)換成為用PDCA法的具體質(zhì)量管理過程，形成教學(xué)過程的PDCA管理工作程序。而教學(xué)過程應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量保證體系，只有不斷反饋和評價(jià)教育教學(xué)工作的效果，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的教學(xué)環(huán)節(jié)并進(jìn)行及時(shí)的修正，才能保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的保持和提高。這四個(gè)階段不停地進(jìn)行下去就是PDCA循環(huán)法。

結(jié)語

在教學(xué)中應(yīng)用PDCA循環(huán)，以學(xué)生為主體，通過“實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識”，循環(huán)往復(fù)，教學(xué)相長，促使教師對教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容不斷進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)。學(xué)生也在這樣不斷循環(huán)學(xué)習(xí)、督促過程中，參與度增強(qiáng)，個(gè)人專業(yè)能力、方法能力等階梯式上升，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)了整體水平的穩(wěn)步提高。

參考文獻(xiàn)

[1]韓莉.基于PDCA法的教學(xué)質(zhì)量控制應(yīng)用與研究[J].科技信息，2007，（34）.

[2]質(zhì)量管理與控制技術(shù)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社 ，李曉男，2008.