趙乾 沈宇

微信月活用戶已達(dá)9.63億成為最主要的即時(shí)通訊工具，在輿論引導(dǎo)中發(fā)揮的作用也愈發(fā)重要。本文通過概述當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀及其發(fā)展的重要性，分析問卷調(diào)查，提出利用微信引導(dǎo)高校輿論的方法。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的重要性

網(wǎng)絡(luò)暴力一直是社會(huì)輿論的熱點(diǎn)話題之一，諸如“敘嵐求是網(wǎng)評(píng)論風(fēng)波”、“藍(lán)翔校長(zhǎng)斗毆事件”、“王若芃事件”等網(wǎng)絡(luò)暴力事件成為網(wǎng)絡(luò)輿論的黑暗面。在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中大多數(shù)人往往都不去進(jìn)一步了解事情真相就盲目地跟風(fēng)進(jìn)行道德綁架，將事件升溫轉(zhuǎn)化成為激烈的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)，把當(dāng)事者推上風(fēng)口浪尖，對(duì)其進(jìn)行言語(yǔ)暴力，人肉搜索，泄露當(dāng)事者的隱私，甚至發(fā)展為線下惡性群體性行為。

我們不禁要思考，在當(dāng)今社會(huì)通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展下，輿論發(fā)展又取得了怎樣的進(jìn)步？據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2017年6月底，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)到7.51億人，普及率增至54.3%。其中依據(jù)年齡結(jié)構(gòu)來看，30歲以下的網(wǎng)民數(shù)量在全國(guó)網(wǎng)民中達(dá)到52.2%。若依據(jù)職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生網(wǎng)民群體的比重已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，在全國(guó)網(wǎng)民中占到24.8%，；再?gòu)膶W(xué)歷程度上分析，大學(xué)生占總?cè)后w的20.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)媒體的主要群體，大學(xué)生已融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生思想交流、獲取信息的主要途徑之一。

網(wǎng)絡(luò)輿論隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而產(chǎn)生，其中包含了豐富多類的信息，這已經(jīng)逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生思想成長(zhǎng)的客觀環(huán)境，會(huì)對(duì)大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成產(chǎn)生直接的影響。大學(xué)生正處于養(yǎng)成自我意識(shí)和構(gòu)建社會(huì)認(rèn)知的關(guān)鍵階段，擁有強(qiáng)大思想引力的網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)在一定程度上引導(dǎo)大學(xué)生思想的發(fā)展變化。作為未來社會(huì)建設(shè)者，大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向必然影響將來社會(huì)的建設(shè)與穩(wěn)定，這值得關(guān)注與重視。對(duì)于如何擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)輿論的積極影響、減少或消除其負(fù)面因素；以及如何采用合理的方式對(duì)高校輿論進(jìn)行引導(dǎo)，幫助大學(xué)生建立正確積極的個(gè)人價(jià)值觀，這是當(dāng)前社會(huì)、高校，也是每個(gè)大學(xué)生所要面對(duì)的具有重大現(xiàn)實(shí)意義的挑戰(zhàn)。

二、微信在高校輿論引導(dǎo)中的優(yōu)勢(shì)

微信擁有龐大的用戶數(shù)量以及絕高的使用率。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日益復(fù)雜，自媒體傳播日趨發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，微信已占據(jù)主導(dǎo)地位，成為最主要的信息傳播平臺(tái)。根據(jù)有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2017年6月，全球微信月活用戶已經(jīng)達(dá)到9.63億，公眾號(hào)平臺(tái)已超過1000萬(wàn)個(gè)。對(duì)于學(xué)校而言，“微信平臺(tái)”扮演著傳播高校新聞、推動(dòng)輿論發(fā)展的重要角色。豐富多彩、獨(dú)具特色的“微信生活—微信文化”已在各大校園里競(jìng)相盛放，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生重大影響。

微信的廣泛使用成為大學(xué)生輿論引導(dǎo)的新動(dòng)力。微信作為全新的開放式媒體平臺(tái)，具有高效率引導(dǎo)高校輿論走向、最大化整合利用高校信息資源的優(yōu)勢(shì)。微信擁有海量的平臺(tái)用戶，而大學(xué)生是微信用戶中重要的組成部分，是微信輿論的主要受眾之一，大學(xué)生使用微信的普及化，讓微信成為低成本的輿論引導(dǎo)渠道。以微信為輿論引導(dǎo)平臺(tái)，有利于方便高校師生的雙向交流，突破傳統(tǒng)的被動(dòng)輿論引導(dǎo)的桎梏，與時(shí)俱進(jìn)。通過微信與大學(xué)生建立互動(dòng)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤指導(dǎo)，能有效提高大學(xué)生的輿論鑒別能力。

微信是大學(xué)生輿論引導(dǎo)的最佳媒介之一。微信作為多功能自媒體平臺(tái)，擁有實(shí)時(shí)交互的特色優(yōu)勢(shì)，能最大限度滿足大學(xué)生多樣化的輿論引導(dǎo)需求。微信的評(píng)論功能有利于校方及時(shí)獲取學(xué)生所反饋的輿論信息，清楚當(dāng)前的輿論動(dòng)向，了解學(xué)生對(duì)輿論分辨的能力，而后方便進(jìn)行因材施教；利用微信聊天功能，能讓師生進(jìn)行更親密的交流，深入了解大學(xué)生的意見和心聲，有利于校方靈活改變引導(dǎo)方式、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)執(zhí)行力。以微信引導(dǎo)輿論，讓大學(xué)生能更自主地行使話語(yǔ)權(quán)，表達(dá)自己的思想，讓高校的信息源頭不再限于官方枯燥刻板的說教，而是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，人人能想，人人能說，創(chuàng)造一個(gè)健康多彩的高校輿論環(huán)境。

三、大學(xué)生微信的基本使用狀況

為了進(jìn)一步了解大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況，分析網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。筆者通過采用自編的《高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》對(duì)我校環(huán)境與市政工程學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，我院在校上網(wǎng)大學(xué)生占被調(diào)查大學(xué)生的99.50%，大學(xué)生使用微信的為88.42%，其中每天使用時(shí)間在一個(gè)小時(shí)以上的為49.8%。使用微信聊天的占60.53%；瀏覽訂閱號(hào)的推送，了解實(shí)時(shí)資訊的占31.16%。而對(duì)所瀏覽的內(nèi)容：校園新聞為57.86%，社會(huì)百態(tài)為46.59%，生活百科為40.06%，學(xué)習(xí)訊息為39.76%，娛樂八卦為24.33%，其他占13.06%。希望學(xué)?；?qū)W院微信公眾平臺(tái)能推出的內(nèi)容：校內(nèi)通知為72.4%，教學(xué)信息為58.75%，生活服務(wù)為57.27%，校園介紹為36.8%，信息資訊為43.92%，討論社區(qū)為33.83%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，微信已成為大學(xué)生日常溝通、獲取信息的主要方式之一，并慢慢改變著大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)方式，也深刻影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才，而大學(xué)生對(duì)學(xué)校建立完善官方平臺(tái)也有著較高的期待，所以當(dāng)前如何利于微信正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論成為了高校的重要課題。

四、微信引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的方式

及時(shí)發(fā)布主導(dǎo)信息，把握輿論動(dòng)向與走勢(shì)。當(dāng)復(fù)雜的信息鋪面而來，人們總會(huì)傾向于重視最先獲取的信息的第一手處理與發(fā)布變得極為關(guān)鍵。這就需要學(xué)校官方微信平臺(tái)建立起高效的應(yīng)對(duì)機(jī)制，委派專門負(fù)責(zé)人收集梳理負(fù)面輿論，通過官方渠道明確熱點(diǎn)事件事實(shí)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除學(xué)生群體疑慮，防止各種謠言、流言借助網(wǎng)絡(luò)迅速蔓延滋生，從而把握輿論主動(dòng)權(quán)。

樹立正面形象，打造良好的輿論信息環(huán)境。在輿論引導(dǎo)的過程中，引導(dǎo)者自身形象會(huì)對(duì)引導(dǎo)對(duì)象產(chǎn)生潛移默化的“情感”影響，因此，輿論引導(dǎo)者的形象起著重要作用。微信作為自媒體信息匯集傳播的代表性平臺(tái)之一，其信息主要通過朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，發(fā)布者、轉(zhuǎn)發(fā)者在信息傳播的各個(gè)階段充當(dāng)著不同的推動(dòng)作用，決定著輿論信息向多元化、多角度的方向發(fā)展。隨著信息傳播鏈的增長(zhǎng)，輿論信息的不確定效應(yīng)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)散速度也將爆炸性加快。因此，校方可發(fā)覺校園中較有聲望的“意見領(lǐng)袖”，與其達(dá)成良好的溝通，將其作為輿論信息傳播的推動(dòng)點(diǎn)，利用自身形象的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向的掌握，在學(xué)生群體中更高效地建立良好的輿論氛圍。

通過與學(xué)生建立互動(dòng)與溝通改善輿論態(tài)度。情緒的疏導(dǎo)是被引導(dǎo)者態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，要讓引導(dǎo)對(duì)象從態(tài)度變化開始，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕艺J(rèn)知變化，最后轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨樽兓?。高校管理?yīng)主動(dòng)的迎合微信時(shí)代的到來，關(guān)注學(xué)生微信思想動(dòng)態(tài)，建立各類微信群，積極與學(xué)生溝通交流；開設(shè)微信公眾號(hào)，合理利用其強(qiáng)大的板塊溝通功能，增加學(xué)生交流的通道，增強(qiáng)校生之間的聯(lián)系。通過以上種種渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生正面思想的疏導(dǎo)與建立。

借助思想文化的力量，潛移默化地對(duì)引導(dǎo)對(duì)象產(chǎn)生引導(dǎo)效果。這種方法不那么直接、明顯，且沒有明確的針對(duì)性，并不指向特定的輿論事件，卻廣泛受用。校方需要積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，更要進(jìn)行積極實(shí)踐，將其融入到輿論引導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和過程之中。校方可以通過微信的推送功能，將優(yōu)秀的文章、公眾號(hào)、網(wǎng)站輸送到學(xué)生手里，提供給學(xué)生健康積極豐富多彩的輿論平臺(tái)；意見領(lǐng)袖主動(dòng)設(shè)置議程，培養(yǎng)大家思辨的能力以及進(jìn)行價(jià)值觀的引導(dǎo)。

五、結(jié)語(yǔ)

輿論是社會(huì)交流發(fā)展的副產(chǎn)物，在人類文明歷史中起到了巨大的作用。思想家穆勒的觀點(diǎn)：“輿論本身就是一種最大的積極社會(huì)力量”愈加適用于快速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，在言論自由、媒體發(fā)達(dá)的今天，大眾輿論猶如一汪深潭，是化為決堤洪澇引發(fā)社會(huì)混亂，還是化為涓流甘泉溫養(yǎng)思想之壤，只取決于能否對(duì)其加以合理的疏解與引導(dǎo)。而大學(xué)生的思想價(jià)值取向直接影響未來社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)被重視。因此高校應(yīng)該充分利用發(fā)達(dá)的信息工具，把握傳播規(guī)律，借助微信全面強(qiáng)大的功能，正確地引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論，幫助大學(xué)生建立積極向上的三觀。