摘 要：所謂大數(shù)據(jù)，是繼“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“云計算”之后的又一個革命性舉措。在現(xiàn)代社會中，隨著信息資源建設步伐的逐步加快，“大數(shù)據(jù)”作為最大的公共信息資源供給機制，在許多領域都得到了廣泛應用。本文則圍繞大數(shù)據(jù)驅(qū)動背景下的圖書館處境，就如何在大數(shù)據(jù)背景下充分發(fā)揮圖書館的公共服務功能，為讀者提供更高效、便捷的新信息服務，以及改革相應的管理機制闡明自己的觀點和思考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；公共圖書館；改革；服務；管理

一、“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵及特點

大數(shù)據(jù)是指大規(guī)模的、高增長率和類型信息資產(chǎn)，這種信息資產(chǎn)必須通過新的處理模式才能起到正確決策和優(yōu)化過程的作用。也就是說，大數(shù)據(jù)不僅是指大規(guī)模的、各種類型的數(shù)據(jù)集，而且還包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、存儲等過程?，F(xiàn)在研究者普遍認為，大數(shù)據(jù)具有“4V”的特點：一是大數(shù)據(jù)的“快”的特點，這就需要海量數(shù)據(jù)快速處理和分析，特別是提供實時分析和數(shù)據(jù)交互；二是大數(shù)據(jù)的“大容量”的特點，即數(shù)據(jù)流和信息流規(guī)模非常大；三是大數(shù)據(jù)的“多樣性”的特點，即視頻、音頻、網(wǎng)絡日志、交易信息、圖片和其他類型的數(shù)據(jù)并存；四是“價值稀疏”的特點，數(shù)據(jù)雖多，但對于個體而言，有價值的信息是稀少的。以上就是“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵和四個特點，我們對大數(shù)據(jù)背景下圖書館的改革分析也是基于這四個特點展開。

二、大數(shù)據(jù)與公共圖書館的結合

我們知道，大數(shù)據(jù)在不斷影響和改變著社會和工業(yè)，而在公共圖書館服務方面，現(xiàn)在圖書館已經(jīng)反映了與大數(shù)據(jù)相結合的趨勢。具體而言，一是圖書館的數(shù)據(jù)存儲是其主要特征之一，圖書和其他類型的文件數(shù)據(jù)有時候會呈現(xiàn)難以分類和管理的特點，而數(shù)據(jù)專業(yè)化又是大數(shù)據(jù)的重要技術手段，在一定程度上是解決圖書館這一問題的好方法。二是信息技術極大地促進了各地區(qū)圖書館的發(fā)展。況且近年來，人們對圖書館的要求越來越高，不僅對圖書館數(shù)據(jù)的要求更準確，而且對學科服務的拓展提出了更高的要求，在這方面，圖書館可以利用數(shù)據(jù)挖掘和分析能力提高服務質(zhì)量。另外，大數(shù)據(jù)在圖書館的管理中也應用甚廣，發(fā)揮很大的作用。

三、大數(shù)據(jù)背景下的圖書館改革路徑

首先是圖書館服務方面的革新措施。公共圖書館的核心價值在于服務，也是圖書館賴以發(fā)展的基礎。因此，讀者的需求和偏好是當今圖書館服務最重要的內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動背景下，信息技術的飛速發(fā)展，“掌上閱讀”時代已經(jīng)到來。這也就導致圖書館最為主要的館藏豐富優(yōu)勢并不明顯，也促使圖書館服務必須貼近讀者，用自己的資源和大數(shù)據(jù)技術，深入了解客戶各方面的信息，為客戶提供更加周到的服務、更大的增值，從而通過這些更好地體現(xiàn)其存在的意義和地位。其實，從更深層的角度而言，這種變革也反映了在這樣的時代背景下，圖書館的服務改革必須把重點轉(zhuǎn)移到顧客的需求上，建立互動的文獻共享渠道，加強圖書館與讀者、讀者和讀者的互動。鼓勵讀者參與到閱讀的互動過程中，推動圖書館更清楚地掌握讀者對相關資料的偏好，以此來考察讀者對資料的依賴性，確保圖書館自己的館藏資源得到更好的利用，從而更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，滿足讀者的需要。另外，近年來，我國的圖書館用盡自己的努力強調(diào)主動服務，力爭將圖書館相關的實時信息反饋給讀者。然而，這種盲目的硬信息推廣模式，不能調(diào)動讀者的積極性，甚至會產(chǎn)生負作用，而大數(shù)據(jù)背景下，圖書館可以首先向讀者調(diào)查和深入了解他們的需求，從而推動信息能夠在第一時間吸引讀者的注意力。同時，在這些信息之中，圖書館可以幫助讀者分析他們潛在的需求，并向讀者推送最需要的信息，讀者也可以利用圖書館平臺搜索閱讀記錄等來挖掘自己的閱讀習慣和喜好，圖書館服務的效率也會更高。

除了服務方面的變革外，大數(shù)據(jù)對于圖書館的管理體制也造成了沖擊。一方面，大數(shù)據(jù)給傳統(tǒng)圖書館管理理念和流程帶來了很大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的圖書館管理工作主要是圖書資料的分類，目的也是為了方便借閱查詢，但在目前的大數(shù)據(jù)中，

書的數(shù)量和種類都很大，很多書都是無紙的，如果還是使用傳統(tǒng)的圖書管理方法，會導致一些圖書資料的整理不好，檢查不方便，這樣許多非紙質(zhì)資料在圖書館無法保存，不能保證圖書資料的全面性。另一方面，大數(shù)據(jù)時代的沖擊對圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)也形成強大沖擊。大數(shù)據(jù)時代的一個重要特征是信息的多樣性和信息管理模式的復雜性，傳統(tǒng)的圖書館管理者只需要了解圖書資源，知曉圖書分類管理的基本概念和基本操作即可，但當前情境下，圖書館管理人員則應掌握各種技術，甚至涉及到相關軟件的應用和數(shù)據(jù)讀取等。所以，當涉及到大數(shù)據(jù)的時候，為適應新一代圖書館管理的新要求，工作人員的專業(yè)素質(zhì)就要與時俱進，不斷提高。因此要提高圖書館館員素質(zhì)，優(yōu)化圖書館管理人員結構，特別針對圖書館館員中年輕人較少的困境，做好人事工作，培養(yǎng)圖書館管理的現(xiàn)代化人才。當然，這就需要各級各部門的共同參與，比如說政府應該鼓勵高校建立圖書館的跨學科交叉學科，如信息技術等，同時，圖書館要引進國外高端圖書館管理設備和軟硬件設施，并做好相關培訓工作，培養(yǎng)高端人才，只有用高端人才能引導圖書館管理適應大數(shù)據(jù)的新時代。

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作者簡介：

劉立軍（1958—），男，現(xiàn)就職于吉林省德惠市圖書館，研究方向：圖書管理。