楊越

摘要：智能化媒體時代，媒介技術(shù)更迭打破時間、空間偏向，使得新聞報道呈現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化、個性化精準(zhǔn)分發(fā)。同時媒介技術(shù)的發(fā)展為大眾賦權(quán)，人人手中都有麥克風(fēng)，主流媒體的話語場與民眾的話語場分庭抗禮，形成割裂的輿論場。一方面，主流媒體機(jī)構(gòu)注重新聞產(chǎn)品的社交屬性，采用新的可視化報道形式講故事，提升互動性和用戶的參與感;但事實(shí)缺失、信息更迭、用戶的選擇性注意導(dǎo)致媒體公信力下降，傳統(tǒng)媒體不僅無法挖掘事實(shí)真相，而且作為“探照燈”“聚光燈”引導(dǎo)輿論作用也在下降。另一方面，大眾呈現(xiàn)意義的消解，表現(xiàn)為泛娛樂化、碎片化。本文通過文獻(xiàn)綜述，總結(jié)學(xué)者對于智能化媒介的研究及其發(fā)展趨勢，反思媒介技術(shù)對人的碎片化記憶影響以及對人的行為塑形、物化作用，希望媒體人仍能在智能化媒體的海洋中成為領(lǐng)航員，瞭望燈塔，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用，做一名麥田的守望者。

關(guān)鍵詞：智能化媒體;可視化;媒介碎片記憶;物化;守望職能

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）09-0047-03

一、引 言

1818年1月，瑪麗·雪萊（ Mary Shelley）出版了第一部科幻小說《弗蘭肯斯坦》。小說主人公弗蘭肯斯坦是熱衷探求生命起源的生物學(xué)家，試圖征服死亡，創(chuàng)造了一個“科學(xué)怪人”，怪物本來心地善良，樂于助人，最后卻發(fā)展為一個社會秩序的破壞者。如今，我們的生活中涌現(xiàn)出了大量如書中的維克托·弗蘭肯斯坦（ Victor Franken-stein）那樣年輕有為的科學(xué)家，更涌現(xiàn)出了許多由人類所創(chuàng)造的“科學(xué)怪物”，也就是當(dāng)前備受追捧的人工智能、新聞機(jī)器人和大數(shù)據(jù)。智媒時代，新媒介技術(shù)如機(jī)器人寫作提高了新聞生產(chǎn)效率，節(jié)省成本;可視化的新聞呈現(xiàn)方式賦予內(nèi)容視覺美感、用戶體驗(yàn)度的提升，但媒介技術(shù)運(yùn)作涉及內(nèi)嵌偏好和社會屬性，對個體和社會帶來的碎片記憶、物化、泛娛樂化的影響。

二、文獻(xiàn)綜述

新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，傳感器技術(shù)應(yīng)用到數(shù)據(jù)新聞采集環(huán)節(jié)，同時賦予用戶“參與，互動”的新聞生產(chǎn)理念[1]。機(jī)器人寫作輔助新聞報道提升效率[2]。國內(nèi)新聞機(jī)器人有騰訊的Dream writer，新華社的快筆小新，第一財經(jīng)的DT稿王，今日頭條的Xi-aomingbot，國外美聯(lián)社的Word Smith，紐約時報的的Bloosmbot，華盛頓郵報的Heliograf。機(jī)器人寫作不僅提升的寫作效率，而且可連通多平臺，實(shí)現(xiàn)資源整合與媒介融合。常江教授從新聞敘事邏輯的可視化角度出發(fā)出發(fā)，通過話語分析總結(jié)出新聞呈現(xiàn)出蒙太奇、可視化和虛擬現(xiàn)實(shí)的演進(jìn)過程，并將這三種方式歸結(jié)為“技術(shù)、觀念與話語”[3]。智能化媒體的應(yīng)用體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)資源、算法技術(shù)、個人應(yīng)用場景成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、用戶體驗(yàn)的驅(qū)動力[4]。新的媒介技術(shù)打破傳媒業(yè)固有邊界，并重塑傳媒業(yè)的生態(tài)[5]。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動：新聞產(chǎn)品可視化呈現(xiàn)與精準(zhǔn)化推送

比特是信息的最小單位，以0和1的形式存在，一串的比特代表數(shù)字信息[6]。數(shù)字化技術(shù)使得海量信息的存儲成為可能，新聞生產(chǎn)者利用大數(shù)據(jù)，基于用戶的視覺偏好，呈現(xiàn)可視化的內(nèi)容生產(chǎn)方式，目前應(yīng)用的領(lǐng)域有數(shù)據(jù)新聞，未來將與VR，AR，可穿戴設(shè)備的技術(shù)結(jié)合。虛擬現(xiàn)實(shí)背后的構(gòu)想是通過眼睛接收到真實(shí)情境中才能接受到的信息，使人產(chǎn)生“身臨其境”的感覺。新聞產(chǎn)品需要引發(fā)流量，描繪用戶畫像、定位受眾可極大提升效率，個性化推送分析用戶行為特征和關(guān)系，挖掘用戶潛在需求，通過算法聚合信息，生成符合其需求的潛在內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā)和個性化分發(fā)，數(shù)據(jù)貫穿了新聞產(chǎn)品的采集、生產(chǎn)、分發(fā)和反饋/衍生的環(huán)節(jié)。然而正如尼葛洛龐蒂擔(dān)心數(shù)字技術(shù)是否會像特洛伊木馬產(chǎn)生意想不到的后果。許多學(xué)者質(zhì)疑基于算法的推送所帶來的“信息繭房”“回聲室”“過濾機(jī)制”等負(fù)面效應(yīng)，呼吁新聞報道的“人文關(guān)懷”。

四、隱憂：智能化媒體

1.線性記憶被碎片記憶取代

在工業(yè)時期，工人標(biāo)準(zhǔn)化工廠作業(yè)、商人商業(yè)交易嚴(yán)格遵循線性生物時間。而在網(wǎng)絡(luò)時期，時間不斷被壓縮，過去、現(xiàn)在、未來的時間順序被模糊、逆轉(zhuǎn)[7]。在海量的資源、信息面前，受眾的注意力式微。信息的更迭速度使得新聞報道支離破碎，真相如同黑澤明執(zhí)導(dǎo)的電影《羅生門》，永遠(yuǎn)撲朔迷離，彼此矛盾，進(jìn)而銷聲匿跡?；蛟S在數(shù)字媒體時代，歷史學(xué)家在“發(fā)生了什么事”上無法達(dá)成共識。章瑩穎遇害案、紅黃藍(lán)幼兒園虐童案、尋找湯蘭蘭事件背后的事實(shí)真相是什么？隨著熱點(diǎn)的消退，或許大部分人早已不再關(guān)注，媒體自然也不再關(guān)注背后的真相。事實(shí)缺失、信息迭代、閱聽人對特定事實(shí)的偏好主導(dǎo)致媒體公信力下降，形成割裂的輿論場。比如美國大選時期，美國民眾不再相信政治正確，體現(xiàn)出對精英群體的反叛，情感蒙蔽對事實(shí)的判斷?，F(xiàn)在的媒介產(chǎn)品Snapchat，承載著24小時的記憶與內(nèi)容，閱后便會自動消失，再無法找到，事件背景的短暫與無序?qū)⑷藗兊挠洃洸粩喑殡x。在新聞敘事上，時間和事件被海量的信息孤立、隔離開來，媒體與群體注意力雙向失焦。媒介技術(shù)促進(jìn)了知識分享與傳播，打破專家迷思;另一方面，海量信息的更迭速度會導(dǎo)致歷史和身份認(rèn)同的遺失，碎片化記憶無法構(gòu)成對真實(shí)的圖像。

2.媒介技術(shù)隱喻權(quán)力與話語，技術(shù)并不中立

亞里士多德曾說過“人是政治的動物”，因?yàn)樗钤谏鐣?，服從于一定的社會制度，媒介為人利用為政治服?wù)。海德格爾提出工具性是技術(shù)的基本特征，技術(shù)不僅是實(shí)現(xiàn)目的的手段，是關(guān)于真實(shí)的揭示[8]。蘭登·溫納從技術(shù)自主性角度出發(fā)否認(rèn)技術(shù)的中立性，當(dāng)技術(shù)應(yīng)用到生活中，為實(shí)現(xiàn)目的，技術(shù)會否定甚至摧毀阻礙目的實(shí)現(xiàn)的事物，更重要的是，技術(shù)可以自我延續(xù)和自我生產(chǎn)[9]。Hjarvard認(rèn)為技術(shù)不足以描述媒介，媒介運(yùn)作的方式還涉及審美習(xí)慣、嵌入的制度和法規(guī)[10]。媒介技術(shù)不僅是一種工具，新的媒介技術(shù)對社會有塑型作用，每種技術(shù)都服務(wù)于特定目的和群體，或者為某種權(quán)力服務(wù)。因此，人使用技術(shù)目的需要被納入考慮。扎克伯格在用戶信息泄露后接受媒體采訪稱Facebook只是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，而非媒體公司;無獨(dú)有偶，張一鳴在媒體面前也反復(fù)重申今日頭條不是媒體公司，而是一家技術(shù)公司。兩者的出發(fā)點(diǎn)都是技術(shù)中立性，而技術(shù)負(fù)載了價值，不僅是實(shí)現(xiàn)目的的手段，在不同的語境下，有不同屬性，是人價值觀的體現(xiàn)?？萍脊疽罁?jù)算法聚合、分發(fā)內(nèi)容背后也是人的邏輯、價值觀和目的體現(xiàn)。組織機(jī)構(gòu)媒介化是未來智能化媒體發(fā)展帶來的趨勢，科技公司的媒體屬性凸顯，其有正確引導(dǎo)公共輿論的社會責(zé)任。

3.泛娛樂環(huán)境下人的物化

法蘭克福學(xué)派對晚期資本主義社會進(jìn)行總體的哲學(xué)批判和社會學(xué)批判，深刻揭示了現(xiàn)代人的異化和社會結(jié)構(gòu)的物化，代表人物馬爾庫塞試圖建立理性的文明和非理性的愛欲協(xié)一致的新的烏托邦。馬爾庫塞把人放置到社會環(huán)境中考察，認(rèn)為現(xiàn)代工業(yè)社會技術(shù)進(jìn)步為人提供的自由條件越多，給人的種種強(qiáng)制也就越多，這種社會造就了只有物質(zhì)生活，沒有精神生活，沒有創(chuàng)造性的麻木不仁的單面人?；蛟S放到千人千面的互聯(lián)網(wǎng)時代單向度的人已不適用，但馬爾庫塞為我們提供了一種思考角度;當(dāng)下媒介技術(shù)滲透到生活的方方面面，媒介技術(shù)的使用成為理所當(dāng)然，人們過度依賴某種特定媒介而進(jìn)入其設(shè)定的情景，由媒介技術(shù)打造場景化生存未必不是對個體的壓抑和物化。麥克盧漢認(rèn)為如果一個社會依賴于某種稀缺商品，這些商品就構(gòu)成它的制約，如同大都市對新聞界的依賴一樣，對形成我們社會生活的每一種主要產(chǎn)品，我們都付出很大代價[1]。

從個人層面上看，Rainie和Wellman（2014）認(rèn)為數(shù)字媒介對社會運(yùn)行系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)個人主義提供了基礎(chǔ)?！叭ブ行幕钡木W(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)打破傳統(tǒng)信息流動方式，集體狂歡、群體無意識行為、不確定性給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)管造成困難。存在主義哲學(xué)家薩特將有劃分為“自在的有”和“自為的有”，自在的有就是混沌荒謬的無，自為的有才是人的存在，人的意識才是“自我”。世界則為“我的世界”[13]。泛娛樂化背后反映了個體內(nèi)心的焦慮感，這種焦慮感與媒介所呈現(xiàn)的社會圖景不無關(guān)系。不同媒介環(huán)境中個體扮演者不同的角色，知識類媒體平臺渲染知識恐懼;即使知識迭代的速度越來越快，有許多新名詞、新趨勢或許只是舊瓶裝新酒，人們擔(dān)憂被未來世界所拋棄;社交媒體為我們提供了一個比較平臺，好像全世界都在做有趣的事情，在濾鏡的微光中，朋友圈給我們存在主義的焦慮;新聞網(wǎng)站在一定程度上扮演恐懼渲染的角色，為了吸引受眾注意力，特定社會事件被放大，危機(jī)事件報道與標(biāo)題成反比。娛樂內(nèi)容產(chǎn)品是人們逃離現(xiàn)實(shí)的手段，以人為中心，注重人的個性和自由似乎是合理化理由，媒介技術(shù)提供泛娛樂訊息成為高懸的達(dá)摩克利斯之劍。

五、媒體人：麥田的守望者

未來的媒介形態(tài)在呈現(xiàn)形式上會層出不窮，而呈現(xiàn)內(nèi)容的質(zhì)量需要媒體人的把關(guān)。在進(jìn)行算法新聞、可視化新聞的實(shí)踐中，媒體機(jī)構(gòu)不局限于個性化、定制化推送，不被算法等媒介技術(shù)綁架。媒體人也應(yīng)該判斷內(nèi)容價值，規(guī)避假新聞、低俗信息內(nèi)容分發(fā)，內(nèi)容在多元化同時也應(yīng)該提升質(zhì)量。每個時代，都有每個時代的困頓，媒體人需要回歸守望，改變能改變的，接受不能接受的。借用唐·伊德的比喻，媒體人就像領(lǐng)航員一樣，當(dāng)領(lǐng)航員置身大海中，船和大海都處于運(yùn)動中，他必須測定方向，找到方向，確定自己的位置和目的地?；蛟S在智媒海洋中，媒體人如何在漂浮的大海中找到正確方向，是回歸守望最需解決的問題。

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