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眾人拾柴的心勁兒

2018-01-16 21:46
WTO經濟導刊 2017年12期
關鍵詞:社會公眾利益報告

歷數(shù)CSR從業(yè)者們一年里的幸福時光,很多人的回答都會是:手捧帶著墨香的CSR報告,與各利益相關方濟濟一堂,分享經驗、給出建議、品茗成長。

這種由內而外散發(fā)出的滿足感,一方面源于編制一份報告往往需要各種資料翻個遍、各個項目看個遍、各個部門跑個遍,編制過程費時費力、曠日持久,同時還在于這些數(shù)十頁報告,不僅是企業(yè)履責績效的總結,是企業(yè)履責行動的傳遞,同樣還是利益相關方共同的期待所在、是他們共同的努力所致。

開放式參與,價值性融入;集成式總結、互動性評價。也許正是這兩個不起眼的小改變正敲打著CSR報告那些傳統(tǒng)的編制模式和評價方式,并重新定義著企業(yè)社會責任在信息披露、公眾溝通、管理提升以及品牌塑造中的價值和作用。

與此相對應,包括企業(yè)、行業(yè)組織、專業(yè)機構、社會公眾等利益相關方在報告編制過程中扮演的角色和地位也相應發(fā)生著變化。即在CSR報告的全周期管理中,企業(yè)開始開放和讓渡一些環(huán)節(jié),讓更多的專業(yè)機構和社會公眾開始發(fā)揮更重要的作用,進而形成利益認同、情感認同和價值認同。

而這不僅體現(xiàn)在報告的編制中,同樣也會體現(xiàn)在報告的形式、傳播、評價、管理,乃至后期改進的整個周期之中。

從“一人點灶”到“眾人拾柴”。也許,人們會悄然發(fā)現(xiàn),這樣的變化似乎回到了信息披露的原點,能夠較為清晰地還原CSR報告起源的必要性和合理性;同時也似乎代表著大勢所趨,預示著CSR報告在呈現(xiàn)形式、管理重塑、溝通創(chuàng)新和標準評價等方面新的趨勢。

而這些恰是本期我們想與讀者一起探討的地方……endprint

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