蘇皓東

摘要：隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，科技館在管理和對外服務(wù)上發(fā)生了重大變化，許多傳統(tǒng)的觀念，方法已經(jīng)不適應(yīng)當今科技館工作者的需要，因此，提高科技館輔導員的綜合素質(zhì)勢在必行。

關(guān)鍵詞：科技輔導員；綜合素質(zhì)；途徑

引言：

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國家對科普事業(yè)越來越重視，特別是進入21世紀，黨和國家先后頒布了《科普法》和《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》（以下簡稱《科學素質(zhì)綱要》，并且把每年9月的第三周公休日定為全國科普日。這對科技館事業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，賦予了科技館新的更重的責任。在新形勢下，科技館要把握機遇、乘勢而上，要以貫徹落實《科學素質(zhì)綱要》，提高公眾科學文化素質(zhì)為重任，以科技館為陣地，以科普展教為手段，通過科技輔導員的熱情輔導和精湛的講解，把深奧的科學知識和復(fù)雜的科技信息用言簡意賅的語言介紹給觀眾，使他們在參觀展品的過程中接受科普教育。因此，科技輔導員在一定程度上，代表了科技館的對外形象，代表了科技館的水平，我們必須對科技輔導員的講解工作有一個正確的認識，對科技輔導員的綜合素質(zhì)有一個較高的要求。

一、科技輔導員的作用

科技館作為科普教育主陣地，在提高整個民族科學文化素質(zhì)，激發(fā)公眾對科學的興趣，消除公眾對科學技術(shù)的神秘感，縮短現(xiàn)代科學技術(shù)與公眾之間的距離，增強公眾對科學技術(shù)的理解和掌握能力，加深公眾對科學知識、科學思想和科學方法的了解提供了特殊的條件和場合?？萍拣^將枯燥、抽象的課本知識以生動、直觀、互動的展品形式展現(xiàn)出來，有效彌補了學?？萍冀逃牟蛔?，解決學校和課堂教育不易解決的問題，對于拓寬青少年學生的視野，培養(yǎng)青少年的觀察能力、思維能力、動手能力和創(chuàng)造能力，豐富青少年學生的校外生活，促進應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，促進青少年學生健康成長具有重要的意義?？萍拣^的特殊性，要求科技館科技輔導員的講解不同于一般的展覽館或博物館，不能簡單地概括地向公眾做介紹，而是一種集介紹全貌，講解原理、演示功能、啟發(fā)誘導于一體的綜合性服務(wù)，因此廣大觀眾對科技輔導員的講解服務(wù)有著特殊的需要。但是，有個別人認為科技館不需要專人輔導或講解，科技輔導員也認為自己的工作不重要，這說明他們對科技館認識不夠全面，對科技館輔導員發(fā)揮的作用認識不夠充分。事實上這樣做的結(jié)果使觀眾參觀以后，收獲甚少。我們曾經(jīng)詢問在展廳里逗留幾個小時的觀眾，問他們知道這些展品的科學原理嗎，他們的回答往往是否定的。如果我們對他們進行科技輔導后，那結(jié)果往往就不同了，特別是孩子們對科技輔導員的講解很感興趣，每次講解他們聽的非常認真，并愿意跟你交流，而且他們的操作也更有目的性和規(guī)范性，參觀結(jié)束時，他們往往表示收獲很大，甚至有的還可以舉一反三，達到了在玩中學，學有興趣的目的。最近省科協(xié)作客《陽光熱線》，群眾就對科技輔導員的科技輔導提出了要求?？梢姡v解與不講解產(chǎn)生的效果截然不同。展品只有通過講解員的耐心講解，才能使觀眾更透徹的了解展品所蘊涵的科學原理。有的展品看似簡單，其實蘊涵的科學原理非常深邃。例如在展廳中的“雙曲狹縫”、“全息照片”、“激光內(nèi)雕”、“模擬駕駛”、“高壓放電”“光纖畫”等展品就是這樣的。因此，必須重視科技館的講解工作，不能認為它是可有可無的，他是科技館中展品與觀眾之間不可缺少的橋梁，他在科技館宣傳科普知識中占有舉足輕重的作用，特別是常設(shè)展品的講解更為重要。

二、提高科技輔導員綜合素質(zhì)的途徑

（一）加強輔導員理論知識學習，掌握基本輔導基礎(chǔ)

科技館輔導員可能又不同的專業(yè)背景和學歷支撐，而想要做好科技館的宣傳、教育、科普工作必須要具備基本的科技理論知識和輔導基礎(chǔ)。所以科技館輔導員要樹立終身學習的觀念，加強自身學習，密切關(guān)注科技動態(tài)和社會熱點，可以通過學習科技史獲得一些自然科學的專業(yè)知識，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線學習，擴充自身的知識儲備和知識視野。同時科技館也要對輔導員進行全方位業(yè)務(wù)知識的教學，讓輔導員從根本上了解科技館中所有展品信息。例如，輔導員要不斷學習增強自身的理論知識，這樣才能在給觀眾講解時，讓觀眾擁有更好的科技體驗，如，在講解“高壓放電”時，輔導員要從展品的理論知識開始講解，在講解過程中，還必須做到吐字清晰、親和有力的講解效果，使觀眾全面、細致的理解“高壓放電”。這樣，通過加強輔導員理論知識學習，使輔導員掌握了基本的輔導方法。

（二）強化輔導員專業(yè)技能培訓，提高輔導的科學性

導員科對工作科普主要通過對觀眾講解的方式來實現(xiàn)，所以輔導員是否具備較高的輔導技能就顯得尤為重要了。所以科技館要強化對輔導員的專業(yè)技能培訓，包括語言訓練、儀容儀表訓練、講解詞寫作訓練等等，還有知識層面、理論層面、思想層面和紀律層面等層面的培訓，讓輔導員掌握全面的輔導技能。利用專題講座、學術(shù)研討、交流學習等方式對輔導員進行全面的培訓，讓培訓成為輔導員的加油站，提升輔導員的綜合素質(zhì)，讓輔導員的輔導更加科學。例如，科技館要對輔導員進行定期培訓，避免在解讀觀眾提出的問題時遇到回答不上來尷尬局面，記得有一次，一位輔導員在帶領(lǐng)觀眾參觀“空氣炮”時，輔導員向觀眾講解“空氣炮”又名空氣助流器，是通過迅速將空氣進行壓縮在一定的空間，然后突然釋放的膨脹氣體，當觀眾們在輔導員講解后，一位觀眾提問道：“我聽說空氣炮的種類有很多，不知道這是哪種類型的空氣炮呢？”當輔導員聽到這個問題后，突然啞口無言，尷尬的撓了撓頭，通過這件事情以后，科技館開始重視了每位輔導員的專業(yè)技能知識掌握情況，開始定期對輔導員進行專業(yè)技能培訓，培訓完后再進行考察，了解輔導員專業(yè)知識水平。這樣，通過強化輔導員專業(yè)技能培訓，有效提高了輔導的科學性[1]。

（三）培養(yǎng)輔導員緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作

在科技輔導過程中不可避免地會遇到一些突發(fā)事件，會影響科技館的整體科普效果，輔導員是否具備緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。因此輔導員要積極參加一些科技輔導實踐活動和各項社會活動，來不斷充實自身的實踐經(jīng)驗。同時科技館要加強對輔導員突發(fā)事件和緊急事故處理應(yīng)對方法的培訓，也可以模擬一些突發(fā)事件和緊急事故，讓輔導員在實際的突發(fā)事件與緊急事故中明確應(yīng)該如何應(yīng)對，真正提高輔導員緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，保證科普效果。例如，輔導員不但要具備強硬的專業(yè)知識與技能，更要具備場內(nèi)發(fā)生不定性因素的應(yīng)急能力，所以，科技館利用閉館時間對輔導員進行突發(fā)事情的應(yīng)變能力的培訓。如發(fā)生火災(zāi)時，輔導員要做好對群眾的疏散工作，使群眾有序撤離，不能發(fā)生火災(zāi)或其他情況時，輔導員比觀眾還要慌張的情況。再如，遇到科技館內(nèi)展品發(fā)生意外時，輔導員必須要具備展品的維修與保護，確?？萍拣^展覽活動順利進行。這樣，通過培養(yǎng)輔導員緊急應(yīng)變能力，有效確保了現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的順利完成。

結(jié)論：

簡而言之，輔導員是科技館的核心與靈魂，優(yōu)化科普效果，促進科普事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此輔導員要加強自身學習，掌握基本的科技理論知識，奠定科技輔導的基礎(chǔ)，同時科技館也要強化對輔導員專業(yè)技能等全方位的培訓并培養(yǎng)輔導員的緊急應(yīng)變能力，提升輔導員的綜合素質(zhì)，打造高水平、高質(zhì)量的輔導員隊伍，使科技館的輔導質(zhì)量大大提升，保證整個科普效果。從而真正將科普教育工作搞活、搞生動，為我國的科普事業(yè)提供強大的后盾[2]。

參考文獻：

[1]李冉.科技館講解員的語言與傳播[M].2017.

[2]李薇.談?wù)嗡枷牍ぷ髟谥v解員隊伍建設(shè)中的作用[M].2017.