鐘煒++李粒萍

摘要： 工程建設(shè)項目屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著BIM技術(shù)在實際工程項目中普及率日益增高，需對實施BIM技術(shù)的改善效果和對項目績效的促進作用進行評價，但當(dāng)前缺乏一套有效的指標體系，難以客觀準確的量化BIM應(yīng)用對于項目管理工作的良性推進作用，導(dǎo)致企業(yè)在選擇BIM應(yīng)用和實施BIM技術(shù)中存在目標和結(jié)果的模糊關(guān)聯(lián)度辨識不清。文章根據(jù)BIM技術(shù)應(yīng)用于工程項目的特性，結(jié)合一般工程績效評價庫，運用平衡計分卡理論設(shè)計指標，使用層次分析法賦予權(quán)重，構(gòu)建了BIM工程項目管理績效評價指標體系，以促進工程項目管理績效評價及改善。

Abstract： Engineering construction project belongs to complex system engineering. With the increasing popularization rate of BIM technology in actual engineering projects， it is necessary to evaluate the improvement effect of BIM technology and the promotion effect to project performance. However， there is not an effective index system， and it is difficult to objectively and accurately quantify the positive effect of BIM application on project management. As a result， the fuzzy relevance of goals and results in the selection of BIM applications and the implementation of BIM technology is not clear. In this paper， according to the characteristics of BIM technology applied to engineering projects， combined with the general engineering performance evaluation database， the balanced scorecard theory is used to design the indicators and the analytic hierarchy process is used to give the weights， the BIM project management performance evaluation index system is constructed to promote the project management performance evaluation and improvement.

關(guān)鍵詞： BIM；平衡計分卡；績效評價；指標體系

Key words： BIM；balanced scorecard；performance evaluation；index system

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）02-0040-04

0 引言

工程建設(shè)項目是一個集合多專業(yè)、多組織、多流程的系統(tǒng)工程，實施過程中難以實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)以及有效信息共享。BIM（Building Information Modeling）在建筑工程項目中的應(yīng)用日益深入，為建筑行業(yè)在項目實施過程中提供了新的技術(shù)以及管理方法，有利于各參與方節(jié)約資金成本和時間成本，實現(xiàn)效益全方面獲取[1]。

目前缺乏一套有效的對實施BIM技術(shù)改善效果和對項目績效的促進作用評價的指標體系，難以客觀準確的量化BIM應(yīng)用對于項目管理工作的良性推進作用，導(dǎo)致企業(yè)在選擇BIM應(yīng)用和實施BIM技術(shù)中存在目標和結(jié)果的模糊關(guān)聯(lián)度辨識不清。合理的工程項目績效評價可對工程項目管理過程行為產(chǎn)生良好的導(dǎo)向和指引作用[2]，因此本文依據(jù)BIM技術(shù)應(yīng)用于工程項目的特性，結(jié)合一般工程績效評價庫，運用平衡計分卡理論，構(gòu)建BIM工程項目管理績效評價指標體系，以促進工程項目管理績效評價及改善。

1 BIM工程項目特性

1.1 組織結(jié)構(gòu)

BIM作為一種工程項目應(yīng)用新技術(shù)、管理應(yīng)用新理念，在項目實施過程中提供了信息管理平臺，實現(xiàn)了決策支持、可視化模擬、成本控制以及信息協(xié)同等方面優(yōu)化[3]，在實際情況中考慮到項目各參與方對BIM技術(shù)應(yīng)用水平存在差異，相應(yīng)地出現(xiàn)了異于一般工程項目的跨專業(yè)、跨部門、跨組織的項目組織結(jié)構(gòu)[4]，一般采取建立BIM專項部門或直接任用第三方BIM咨詢。BIM應(yīng)用實施組織結(jié)構(gòu)以BIM方作為第一級部門，領(lǐng)導(dǎo)項目BIM應(yīng)用實施，其余參建方BIM人員則按照工作性質(zhì)、專業(yè)而歸于相應(yīng)BIM應(yīng)用實施部門。這種有機式的組織結(jié)構(gòu)下，純粹以項目任務(wù)為界限，使得項目管理組織扁平化，提升了組織間信息傳遞效率，實現(xiàn)了多組織、多專業(yè)的協(xié)同化工作，如圖1所示。

1.2 合同管理

合同管理是整個工程項目中締約各參與方權(quán)利及義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，BIM作為建筑業(yè)新興技術(shù)在工程項目管理中的應(yīng)用更需要規(guī)范化的合同管理，因此聯(lián)合BIM技術(shù)的工程項目需要根據(jù)項目BIM應(yīng)用整體目標制定關(guān)于各參與方工作范圍、交付成果、交付標準等內(nèi)容專有合同條款，以明確項目壽命周期內(nèi)各階段中各參與方BIM實施的責(zé)任與義務(wù)。BIM合同管理根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的不同選取相應(yīng)的合同模式，如選取以附件或者追加合同的方式進行BIM合同的制定。endprint

1.3 管理流程

BIM在工程建設(shè)項目中主要以三維可視化模型為中心的信息協(xié)同平臺進行BIM應(yīng)用實施，可實現(xiàn)性能分析、設(shè)計輔助、深化設(shè)計、可視化BIM應(yīng)用、進度管控、成本控制等BIM應(yīng)用協(xié)同化、精細化、信息化管理。相較一般工程項目管理流程而言，BIM應(yīng)用實施圍繞三維模型，交付成果統(tǒng)一集成在信息協(xié)同平臺，實現(xiàn)模型數(shù)據(jù)信息實時共享，如圖2所示。

2 BIM工程項目管理績效評價指標體系構(gòu)建

2.1 平衡計分卡

平衡計分卡理論作為一種包容性強的評價指標體系方法，將其應(yīng)用于工程項目管理績效評價相對于目標管理、關(guān)鍵績效指標、模糊綜合評價等評價方法而言，超越了傳統(tǒng)績效評價側(cè)重于財務(wù)評價的概念[5-6]。平衡記分卡基于企業(yè)戰(zhàn)略目標，建立了財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個不同維度的概念，并在四個維度下分別設(shè)立相互驅(qū)動、因果相連的評價指標[7]。此四維度并不是各自獨立存在，而是相輔相成、互相支撐，工程建設(shè)項目中因采用新型技術(shù)而需要學(xué)習(xí)與成長，新型技術(shù)的使用改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，項目管理績效也有了進一步的提高，進而打造了優(yōu)質(zhì)品牌項目使得項目各參與方全方面獲益，最終實現(xiàn)財務(wù)目標。

BIM應(yīng)用對于工程項目而言，不僅在決策支持、可視化輔助、仿真優(yōu)化等有顯著效果，更多成果體現(xiàn)在信息協(xié)同平臺中所集成的工程資料，模型數(shù)據(jù)庫等無法估量的無形資產(chǎn)，僅僅依靠財務(wù)方面指標進行BIM應(yīng)用績效評價，無法得到客觀準確的項目管理績效評價結(jié)果?；诖吮疚囊闷胶庥嫹挚ɡ碚摚⒙?lián)合BIM項目的管理績效指標，結(jié)合一般工程績效評價庫，構(gòu)建BIM工程項目管理績效評價指標體系。

2.2 BIM工程項目管理目標

項目管理目標是作為衡量項目管理績效的基礎(chǔ)，BIM工程項目各階段的BIM實施目標都有所不同，既有控制和節(jié)約成本，也包括提高項目實施效率、優(yōu)化設(shè)計與施工等多方面要求[8]?；诖送ㄟ^對BIM工程項目管理使命、內(nèi)涵、工作內(nèi)容進行透徹分析，以及平衡計分卡各維度含義進行深刻理解，使用HAWK數(shù)據(jù)抓取軟件對全國108家大中型建筑類企業(yè)以及150例BIM應(yīng)用工程建設(shè)項目數(shù)據(jù)進行BIM相關(guān)數(shù)據(jù)采集以及根據(jù)平衡計分卡四維度要求進行數(shù)據(jù)篩選，設(shè)計了BIM應(yīng)用高績效的項目管理目標，如圖3所示。

2.2.1 財務(wù)維度

工程建設(shè)項目管理一直以縮短工期、減少成本為目的，BIM技術(shù)作為項目管理輔助工具，利用其可視化、信息化、協(xié)同化的特性，在項目建設(shè)全過程的成本控制與工期控制發(fā)揮著重要作用。對建設(shè)項目業(yè)主方以及150例BIM應(yīng)用實際項目使用HAWK就BIM應(yīng)用目標進行數(shù)據(jù)抓取，結(jié)果顯示77%的BIM應(yīng)用需求多偏向于全過程實施階段投資管控服務(wù)，因此本文以項目成本與施工工期作為財務(wù)維度指標的分級要素，以具體成本、工期控制率作為衡量項目管理績效財務(wù)指標，如表1所示。

2.2.2 工程項目利益相關(guān)方維度

工程項目的客戶定義涵蓋不全面，因此本文將工程項目利益相關(guān)方代替客戶維度整合至指標體系中。工程項目中包含眾多利益相關(guān)方，BIM技術(shù)在工程建設(shè)項目中的成功應(yīng)用對項目各參與方都有著積極意義[9]。對業(yè)主來說，因BIM技術(shù)綠色化、信息化理念符合當(dāng)前時代要求，運用BIM技術(shù)有利于打造優(yōu)質(zhì)項目品牌，塑造企業(yè)良好形象；對各參建方來說，我國BIM技術(shù)的應(yīng)用還處于初級探索階段，項目中BIM技術(shù)的成功應(yīng)用有利于成就企業(yè)核心競爭力；對于使用方來說，因使用BIM技術(shù)使得建筑物的有效利用以及后期運營維護的效率提高。因此，本文以工程項目各利益相關(guān)者作為此維度的分級要素，各利益相關(guān)者因工程項目應(yīng)用BIM技術(shù)而帶來的效益作為指標，如表2所示。

2.2.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

為了實現(xiàn)項目整體目標，根據(jù)BIM應(yīng)用實際需求，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程會進行相應(yīng)變化，使用HAWK對BIM應(yīng)用實際項目流程分析，結(jié)果顯示BIM從項目立項階段虛實結(jié)合輔助決策；設(shè)計階段性能分析、BIM模型輔助設(shè)計減少設(shè)計變更，招投標階段BIM漫游縮短招投標周期、BIM算量提高預(yù)算效率；施工階段可視化模擬、進度、成本控制、施工質(zhì)量安全、信息資料集成等輔助施工；竣工驗收階段三維模型、工程資料輔助竣工結(jié)算減少糾紛；后期運維階段利用BIM信息協(xié)同平臺有效進行后期運營維護，因此本文以項目各階段BIM應(yīng)用作為內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的分級要素，以BIM應(yīng)用實際效率作為衡量內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標，如表3所示。

2.2.4 學(xué)習(xí)與成長維度

學(xué)習(xí)與成長指營造工程建設(shè)項目中BIM實施環(huán)境的基礎(chǔ)內(nèi)容，同時作為工程項目管理績效平衡計分卡的基礎(chǔ)，需要確立項目管理績效長期穩(wěn)定及改善的關(guān)鍵因素。使用HAWK對BIM應(yīng)用實際項目BIM學(xué)習(xí)與成長分析表明，BIM在工程項目中的運用除需必備的BIM信息協(xié)同應(yīng)用平臺外，BIM人員能力、良好工作模式及環(huán)境也是必不可少的，因此本文將BIM應(yīng)用環(huán)境根據(jù)特性分類作為學(xué)習(xí)與成長維度的分級要素，以各類環(huán)境達標率為學(xué)習(xí)與成長維度指標，如表4所示。

3 BIM工程項目管理績效評價指標權(quán)重賦予

指標的權(quán)重賦予是綜合評價的關(guān)鍵，根據(jù)本文建立的評價指標層級特點以及部分定性指標，層次分析法是一種行之有效的確定權(quán)重系數(shù)的有效方法。層次分析法[10]由T.L.Saaty提出的一種將復(fù)雜問題的各組成因素劃分為互相聯(lián)系的有序?qū)?，使之條理化，通過做出客觀實際的定性判斷，就每一層次的相對重要性給出定量化表示，再利用數(shù)學(xué)方法確定全部元素相對重要性次序的權(quán)重系數(shù)。

將涉及BIM工程項目管理績效評價的有關(guān)評價指標，結(jié)合層次分析法設(shè)計調(diào)查問卷，請對BIM有關(guān)專家學(xué)者、建筑類企業(yè)管理層以及從事BIM專業(yè)人員根據(jù)1-5 標度法兩兩比較按重要性依次賦值，構(gòu)造了各層級的判斷矩陣，并進行了一致性檢驗，最終確定了聯(lián)合BIM技術(shù)的工程項目管理績效評價指標權(quán)重，如表5所示。endprint

通過平衡計分卡與層次分析法結(jié)合建立的BIM工程項目管理績效評價指標體系，從整體結(jié)果可以看出，A層4個指標各占比相差不大，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程A3所占比例最高，表明了BIM技術(shù)在工程項目中各階段的實際應(yīng)用效果對工程項目管理績效的影響最大，且BIM技術(shù)的應(yīng)用直接影響了工程項目管理流程；B 層14個指標中項目成本B11所占權(quán)重最高，其次為施工工期B12，表明了在工程建設(shè)項目中項目成本和施工工期作為BIM技術(shù)應(yīng)用的主要目的；在C層中，除項目成本控制率和項目工期控制率之外，就屬業(yè)主方層面的優(yōu)質(zhì)品牌工程所占比例較大，表明了BIM技術(shù)的成功應(yīng)用所產(chǎn)生效益業(yè)主方收益最直接。因此在BIM工程建設(shè)項目中應(yīng)注重BIM應(yīng)用環(huán)境的建立，使得BIM在各階段的應(yīng)用可以實現(xiàn)BIM價值，進而進行項目成本與工期控制，打造優(yōu)質(zhì)項目品牌。

4 結(jié)論

工程建設(shè)項目管理水平對工程質(zhì)量有直接影響，績效評價作為衡量項目管理水平的有效方法，可對項目各個方面進行管理績效分析，為進行項目管理績效改善提供客觀依據(jù)。本文所構(gòu)建的BIM工程項目管理績效評價指標體系以平衡計分卡為理論基礎(chǔ)，以層次分析法作為量化指標理論，運用HAWK進行BIM相關(guān)數(shù)據(jù)采集與分析，對BIM技術(shù)實際應(yīng)用特性進行研究，結(jié)合初始指標庫，建立的基于項目管理目標及四維度全面、客觀、有效的管理績效評價指標體系。該指標體系實現(xiàn)了財務(wù)與非財務(wù)指標的有效整合，將項目目標通過具體指標進行量化，有助于實現(xiàn)項目目標量化以及項目管理績效評價系統(tǒng)化，對工程項目管理起指導(dǎo)作用，以促進工程項目管理績效評價及改善。

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