在華為，本來是沒有董事長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的。1998年前后，由于華為一向低調(diào)的風(fēng)格，加上其營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、早年的股權(quán)、貸款等問題，外界對(duì)華為的許多做法頗有微詞。鑒于孫亞芳在對(duì)外協(xié)調(diào)上的能力，任正非提議她做董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)外部的協(xié)調(diào)，自己做總裁，專心做內(nèi)部管理。實(shí)際上就是確立了任正非是第一把手，孫亞芳是第二把手的高層管理模式。此外，在公司，孫亞芳還負(fù)責(zé)了市場(chǎng)、人力資源等方面的工作，而任正非則更專注于戰(zhàn)略研究。

孫亞芳口才和風(fēng)度俱佳，這就是她被任命為董事長(zhǎng)的一個(gè)很關(guān)鍵的原因。從此以后，在華為的許多對(duì)外活動(dòng)上，人們都可以看到孫亞芳的身影，而向來不喜社交的任正非則更加理所當(dāng)然地隱身于幕后。對(duì)于孫亞芳在董事長(zhǎng)這個(gè)位子上的作用，一個(gè)明顯的事實(shí)是，華為與外界的關(guān)系正日益親善。比如在與美國(guó)思科的大官司中，華為就十分巧妙地調(diào)動(dòng)了媒體的情緒，獲得了很大的輿論支持。

在外界眼里，孫亞芳是個(gè)容顏姣好、舉止優(yōu)雅、說話“和風(fēng)細(xì)雨”的外交高手。而許多華為員工眼中的孫亞芳，卻是另外一番表情。一位曾在華為任職多年的老員工，離開華為之后寫了一本名叫《走出華為》的書，在書中，這位以前孫亞芳的部下對(duì)她作了這樣一番描述：

“在華為，只有孫亞芳對(duì)直接下屬的訓(xùn)斥和任正非有得一比，甚至對(duì)于很多人，孫亞芳比任正非更加嚴(yán)厲。女人細(xì)膩，必然關(guān)注細(xì)節(jié)，而我們的孫總無論是地位還是她的個(gè)性都迫使她面對(duì)細(xì)節(jié)時(shí)就要把你揪出來。華為的市場(chǎng)員工都知道，你如果沒打領(lǐng)帶，在展覽會(huì)上被孫總看見，你的下場(chǎng)可就慘了，且不要說孫亞芳的火暴脾氣，她暴風(fēng)驟雨般的批評(píng)根本就讓你找不到機(jī)會(huì)出口。在我所經(jīng)歷的場(chǎng)合，除了副總裁徐直軍敢和孫亞芳頂幾句外，其他人對(duì)孫亞芳向來都退避三舍，從不正面頂撞?！?/p>

這位華為的老員工還講述了這樣一個(gè)故事：某年某月的某一天，市場(chǎng)部的高層們?cè)谟懻撌袌?chǎng)策略以及人力資源的相關(guān)事宜，孫亞芳也在座。各位副總裁們正在討論之中，突然任正非從外面走進(jìn)來，不管三七二十一，站著就開始發(fā)表觀點(diǎn)：“你們市場(chǎng)部選拔干部應(yīng)該選那些有狼性的干部，比如說×××（當(dāng)時(shí)為辦事處主任），我認(rèn)為這樣的干部就不能晉升?！比握窃捯魟偮洌瑢O亞芳就接著說：“老板，×××不是你說的這樣子，你對(duì)他不了解，不能用這種眼光來看他?！比握蔷挂粫r(shí)語塞，好像在串門一樣轉(zhuǎn)身就往外走，喃喃地說：“你們接著討論吧。”后來，這位辦事處主任于2002年升任為華為的高級(jí)副總裁。

從這些描述中，我們可以看出，孫亞芳不僅有柔的一面，更有剛的一面，或者更準(zhǔn)確地說是“外柔內(nèi)剛”。這樣一位兼具了女性細(xì)膩與男性剛韌的人物，無怪乎能擔(dān)起華為董事長(zhǎng)的重任。endprint