零售行業(yè)變革的速度從沒像今天這么快。

新零售物種紛至沓來，致力于產品差異化，業(yè)態(tài)多元化以及業(yè)務數(shù)字化，分別對應供應鏈整合、線下消費場景的重構、以及數(shù)據(jù)科技驅動線上線下運營的融合打通。行業(yè)內部越來越重視利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能、物流和支付等綜合技術手段驅動渠道形態(tài)迭代，打通人貨場，獲取數(shù)據(jù)，為消費者畫像，以更優(yōu)的商品和服務體驗精準滿足新需求，也從渠道角度實現(xiàn)效率提升和價值創(chuàng)造。

讓消費者進店或者打開APP，顯然盒馬鮮生已經走在了前面，更多的新零售物種正在趕來，行業(yè)也變得越來越熱鬧，對于傳統(tǒng)零售商，積極主動地參與到變革中，轉型融合，以及選擇被整合或是不錯的選擇。

過去幾年互聯(lián)網快速打破了信息和區(qū)域邊界，消除了渠道經營的信息不對稱和商品在區(qū)域間流動的限制，行業(yè)變革開始加速，龍頭之間動態(tài)平衡，而行業(yè)內部結構加速失衡，一方面市場在向有核心競爭力的龍頭企業(yè)集中，阿里、京東、永輝等領先企業(yè)正在贏得更大市場份額，并越來越成為行業(yè)整合者和創(chuàng)新土壤。另一方面，大量新業(yè)態(tài)、新服務、新模式在涌現(xiàn)，加速替代傳統(tǒng)渠道。

在可以預見的未來，超市將由此前的單純交易（購物）功能向倉儲配送和場景體驗兩端演變，基于此，超市將更加貼近社區(qū)、小型化；前端有更多體驗性特色業(yè)態(tài)、更多差異化商品和服務，更精選的SKU，更高的品質，生鮮、餐飲等將是核心元素；后端有更多的倉儲分揀區(qū)域及物流設備；門店也將加速智能化改造，融合線上線下，這將涉及越來越多的智能技術應用、信息系統(tǒng)建設和數(shù)據(jù)化運營流程再造等。

新零售下，“人貨場”的核心要素都發(fā)生變化，且從相互割裂到相互動態(tài)影響。新零售的驅動因素，一方面來自需求端人和消費需求的變化，90/95人群和中產階層崛起，帶動消費升級，更加追求個性、品質、體驗等；另一方面來自供給端，即新技術新思維和新平衡驅動渠道變革融合，以客為先，在業(yè)態(tài)、商品供應鏈、物流系統(tǒng)、經營模式和服務意識等方面改造升級，致力于以最優(yōu)的供應鏈效率將最好的商品和服務精準送達到最合適的用戶。

零售產業(yè)正處于加速變革期。endprint