◎ 陳宇斌

基于我院教材管理市場化背景下教材使用問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析

◎ 陳宇斌

教材建設(shè)與管理水平是衡量一個學(xué)校的師資、教學(xué)、科研水平的重要標(biāo)志之一。因此，高等職業(yè)院校教材管理工作亟需順應(yīng)國家職業(yè)教育改革趨勢，跟上變革步伐，符合“十三五”規(guī)劃要求，建立規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理模式，更好地為學(xué)校的教學(xué)與科研服務(wù)。文章分析網(wǎng)上答題及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，得出結(jié)論，為我院教材管理進(jìn)一步深化提供理論依據(jù)。

高等職業(yè)院校教學(xué)管理是為學(xué)校師生教學(xué)服務(wù)的，教材管理是其中一個環(huán)節(jié)，是一個保障教學(xué)工作順利進(jìn)行的環(huán)節(jié)，在高等職業(yè)教育的教學(xué)工作中非常重要。然而現(xiàn)階段大部分職業(yè)院校教材管理存在完全制度化、提前預(yù)警性及服務(wù)人性化等幾個共性的問題。

基于以上幾點(diǎn)教材管理工作中容易出現(xiàn)的問題，我院自2016年秋季起，于全院全日制學(xué)生推行教材服務(wù)部分流程市場化，主要改革舉措為學(xué)生領(lǐng)取教材、結(jié)算教材款項(xiàng)市場化，學(xué)院不再代辦學(xué)生教材費(fèi)用結(jié)算，既方便學(xué)生，又節(jié)約學(xué)校的人力物力。此次改革推行一學(xué)年后，教務(wù)處教材科又于2017年中旬分兩部分內(nèi)容，對全院教材使用進(jìn)行問卷調(diào)查（詳見《教材使用情況調(diào)查表》）。

1．調(diào)查目的：了解我院高職學(xué)生對目前教材綜合服務(wù)以及部分專業(yè)教材內(nèi)容的認(rèn)可程度，并對得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便為教材市場化的推進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持及結(jié)果反饋。

2．調(diào)查對象：第一部分主要為我院高職在校學(xué)生，第二部分主要為我院高職二年級護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生。

3．調(diào)查時間：2016年9 月-2017 年6月。

4．調(diào)查方法：以網(wǎng)絡(luò)答題和發(fā)放調(diào)查問卷相結(jié)合的形式。

5．調(diào)查內(nèi)容：詳見下圖

6．調(diào)查數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

6.1 第一部分網(wǎng)上答題數(shù)據(jù)（參與人數(shù)784人）：

Q1∶開學(xué)一周內(nèi)教材是否全部領(lǐng)齊。答“是”的比例為96.3%

Q2∶教材領(lǐng)取的通知是否到位。答“是”的比例為99.4%

Q3∶教材領(lǐng)取過程是否順利。答“是”的比例為99.5%

Q4∶教材發(fā)放人員服務(wù)態(tài)度。答“很好”的比例為69.6%，答“普通”的比例為29.6%，答“差”的比例為0.8%

第一部分（含網(wǎng)上答題及發(fā)放問卷調(diào)查形式）

第二部分（發(fā)放問卷調(diào)查形式）

Q5∶教材結(jié)算是否清楚無誤。答“折扣正確，單據(jù)完整” 的比例為85.5%，答“折扣正確，但無清單”的比例為13.4%，答“金額不符，無清單” 的比例為1.1%

Q6∶教材紙張質(zhì)量。答“非常好”的比例為60.8%，答“普通” 的比例為38.5%，答“很差” 的比例為0.7%

Q7∶教材漏頁、缺頁、倒頁情況。答“沒有”的比例為77.4%，答“個別”的比例為21.4%，答“較多，影響使用”的比例為1.2%

Q8∶教材印刷錯誤情況。答“幾乎沒有”的比例為87.8%，答“少數(shù)模糊、污損”的比例為11.2%，答“出錯很多，影響使用”的比例為1%

Q9∶教材錯別字出現(xiàn)率。答“沒有錯別字”比例為71.9%，答“一兩個錯別字”的比例為27.3%，答“錯別字多”的比例為0.8%

6.2 第一部分發(fā)放調(diào)查問卷形式的答題數(shù)據(jù)（回收問卷769份）：

Q1∶開學(xué)一周內(nèi)教材是否全部領(lǐng)齊。答“是”的比例為91.5%

Q2∶教材領(lǐng)取的通知是否到位。答“是”的比例為97.4%

Q3∶教材領(lǐng)取過程是否順利。答“是”的比例為97.1%

Q4∶教材發(fā)放人員服務(wù)態(tài)度。答“很好”的比例為80.9%，答“普通”的比例為19.1%，答“差”的比例為0%

Q5∶教材結(jié)算是否清楚無誤。答“折扣正確，單據(jù)完整” 的比例為87.3%，答“折扣正確，但無清單”的比例為12.7%，答“金額不符，無清單” 的比例為0%

Q6∶教材紙張質(zhì)量。答“非常好”的比例為69.1%，答“普通” 的比例為30.9%，答“很差” 的比例為0%

Q7∶教材漏頁、缺頁、倒頁情況。答“沒有”的比例為82.1%，答“個別”的比例為17.8%，答“較多，影響使用”的比例為0.1%

Q8∶教材印刷錯誤情況。答“幾乎沒有”的比例為89.3%，答“少數(shù)模糊、污損”的比例為10.4%，答“出錯很多，影響使用”的比例為0.3%

Q9∶教材錯別字出現(xiàn)率。答“沒有錯別字”比例為83.1%，答“一兩個錯別字”的比例為16.9%，答“錯別字多”的比例為0%。

6.3 第二部分發(fā)放調(diào)查問卷形式的答題數(shù)據(jù)（以回收份數(shù)居多的教材作為統(tǒng)計依據(jù)）：

（1）護(hù)理專業(yè)（共回收問卷244份）：

選擇《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》教材的共回收問卷228份。

Q1∶教材對知識點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為62.7%，答“既不同意也不反對”的比例為35.1%，答“不同意”的比例為2.2%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為64.9%，答“既不同意也不反對”的比例為32%，答“不同意”的比例為3.1%

Q3∶知識章節(jié)編排循序漸進(jìn)，由易及難。答“同意”的比例為70.2%，答“既不同意也不反對”的比例為27.2%，答“不同意”的比例為2.6%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為59.7%，答“既不同意也不反對”的比例為31.1%，答“不同意”的比例為9.2%

Q5∶教材語言表達(dá)清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為68%，答“既不同意也不反對”的比例為29.8%，答“不同意”的比例為2.2%

Q6∶教材能提高你解決實(shí)際問題的能力。答“同意”的比例為65.4%，答“既不同意也不反對”的比例為33.3%，答“不同意”的比例為1.3%

Q7∶教材可以激發(fā)你的學(xué)習(xí)興趣。答“同意”的比例為59.2%，答“既不同意也不反對”的比例為32.9%，答“不同意”的比例為7.9%

Q8∶教材能夠引發(fā)你的思考。答“同意”的比例為65.4%，答“既不同意也不反對”的比例為30.7%，答“不同意”的比例為3.9%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為66.2%，答“既不同意也不反對”的比例為30.3%，答“不同意”的比例為3.5%

（2）藥學(xué)專業(yè)（共回收問卷100份）：

選擇《天然藥物學(xué)》教材的共回收問卷65份

Q1∶教材對知識點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為33.8%，答“既不同意也不反對”的比例為66.2%，答“不同意”的比例為0%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q3∶知識章節(jié)編排循序漸進(jìn)，由易及難。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為30.8%，答“既不同意也不反對”的比例為69.2%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達(dá)清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q6∶教材能提高你解決實(shí)際問題的能力。答“同意”的比例為33.8%，答“既不同意也不反對”的比例為66.2%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發(fā)你的學(xué)習(xí)興趣。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q8∶教材能夠引發(fā)你的思考。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為100%，答“既不同意也不反對”的比例為0%，答“不同意”的比例為0%

（3）臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)（共回收問卷227份）：

選擇《病理生理學(xué)》教材的共回收問卷153份

Q1∶教材對知識點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為85%，答“既不同意也不反對”的比例為15%，答“不同意”的比例為0%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為86.3%，答“既不同意也不反對”的比例為13.7%，答“不同意”的比例為0%

Q3∶知識章節(jié)編排循序漸進(jìn)，由易及難。答“同意”的比例為86.9%，答“既不同意也不反對”的比例為13.1%，答“不同意”的比例為0%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為87.6%，答“既不同意也不反對”的比例為12.4%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達(dá)清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為86.3%，答“既不同意也不反對”的比例為13.7%，答“不同意”的比例為0%

Q6∶教材能提高你解決實(shí)際問題的能力。答“同意”的比例為85.6%，答“既不同意也不反對”的比例為14.4%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發(fā)你的學(xué)習(xí)興趣。答“同意”的比例為79.1%，答“既不同意也不反對”的比例為20.9%，答“不同意”的比例為0%

Q8∶教材能夠引發(fā)你的思考。答“同意”的比例為84.3%，答“既不同意也不反對”的比例為15.7%，答“不同意”的比例為0%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為92.2%，答“既不同意也不反對”的比例為7.8%，答“不同意”的比例為0%

（4）醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)（共回收問卷98份）：

選擇《臨床檢驗(yàn)技術(shù)》教材的共回收問卷89份

Q1∶教材對知識點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述清晰明確，容易理解。答“同意”的比例為62.9%，答“既不同意也不反對”的比例為36%，答“不同意”的比例為1.1%

Q2∶教材中范例(案例)和說明充足。答“同意”的比例為68.5%，答“既不同意也不反對”的比例為30.3%，答“不同意”的比例為1.1%

Q3∶知識章節(jié)編排循序漸進(jìn)，由易及難。答“同意”的比例為67.4%，答“既不同意也不反對”的比例為31.5%，答“不同意”的比例為1.1%

Q4∶教材圖文并茂，生動形象。答“同意”的比例為66.3%，答“既不同意也不反對”的比例為33.7%，答“不同意”的比例為0%

Q5∶教材語言表達(dá)清晰，通俗易懂。答“同意”的比例為61.8%，答“既不同意也不反對”的比例為37.1%，答“不同意”的比例為1.1%

Q6∶教材能提高你解決實(shí)際問題的能力。答“同意”的比例為66.3%，答“既不同意也不反對”的比例為33.7%，答“不同意”的比例為0%

Q7∶教材可以激發(fā)你的學(xué)習(xí)興趣。答“同意”的比例為64%，答“既不同意也不反對”的比例為31.5%，答“不同意”的比例為4.5%

Q8∶教材能夠引發(fā)你的思考。答“同意”的比例為64%，答“既不同意也不反對”的比例為32.6%，答“不同意”的比例為3.4%

Q9∶使用該教材使你收益良多。答“同意”的比例為69.7%，答“既不同意也不反對”的比例為28.1%，答“不同意”的比例為2.2%。

綜上所述，教材管理方面的滿意度比例較高，90%以上的學(xué)生覺得管理到位，發(fā)放及時。但市場化部分的滿意度有所下降，主要體現(xiàn)在：（1）認(rèn)為發(fā)放教材的工作人員服務(wù)態(tài)度有待提高；（2）教材發(fā)放單據(jù)不夠清晰，部分甚至未收到單據(jù)。教材質(zhì)量方面總體滿意度也均在90%以上，沒有盜版、印刷清晰、錯別字較少，使用體驗(yàn)良好。而在教材內(nèi)容方面上，數(shù)據(jù)比例明顯多樣化。護(hù)理專業(yè)對教材同空的認(rèn)同度集中在70%～80%的區(qū)間，藥學(xué)專業(yè)集中在90%～100%區(qū)間，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)集中于80%～90%區(qū)間，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)集中于60%～70%區(qū)間。由于教材內(nèi)容的衡量標(biāo)準(zhǔn)存在誤差，無法精確判斷該教材的優(yōu)劣性，但總體數(shù)據(jù)說明學(xué)生對于教材內(nèi)容的正確性和啟發(fā)性仍是給予較高的肯定。

教材服務(wù)社會化是教材管理者對教材管理制度的一項(xiàng)創(chuàng)新，也是管理改革投石問路的第一步，在深化高等職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)的過程中搞好教材服務(wù)和管理工作，已成為當(dāng)前提升高等職業(yè)院校管理水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院）