金冰心

摘要：隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障檢測(cè)技術(shù)日益成為一個(gè)重要的研究課題。智能診斷網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)的容錯(cuò)性強(qiáng)，診斷率高，可以為故障管理人員提供極為有益的參考。該文通過(guò)對(duì)幾種常用網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)進(jìn)行比較分析，展望了智能診斷網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)故障；智能診斷；測(cè)試與定位；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）36-0040-02

1 概述

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)理念的不斷推廣和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧人文生活環(huán)境建設(shè)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。同時(shí)，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)故障及其安全問(wèn)題對(duì)人們生活的影響也日益變得嚴(yán)峻。

通常，網(wǎng)絡(luò)管理包括配置管理、性能管理、安全管理和故障管理等。故障診斷又是故障管理中最基本的功能之一。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)故障的現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)特定的故障檢測(cè)與定位方法來(lái)得出故障的詳細(xì)信息并告警。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障診斷的技術(shù)難點(diǎn)主要體現(xiàn)在模型建立、故障關(guān)聯(lián)、檢測(cè)與定位等方面。

2 網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)特征分析

目前，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)故障診斷的應(yīng)用水平上與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定距離。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多學(xué)科理論的不斷融合，也逐步邁向了標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、集中化等的可持續(xù)發(fā)展道路。常用的網(wǎng)絡(luò)故障管理方法有模糊邏輯檢測(cè)、專(zhuān)家診斷系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢測(cè)診斷和各種智能化診斷系統(tǒng)等。由于這些不同的運(yùn)用方法各有優(yōu)劣，所以在實(shí)用中，大多采用了結(jié)合使用的方式。總的來(lái)說(shuō)，各類(lèi)故障診斷技術(shù)主要包含以下幾大特點(diǎn)。

1） 實(shí)時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)系統(tǒng)的正確性不僅依賴(lài)系統(tǒng)計(jì)算的邏輯結(jié)果，還依賴(lài)于產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的時(shí)間。實(shí)時(shí)系統(tǒng)能夠在指定或者確定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)功能和外部或內(nèi)部、同步或異步時(shí)間做出響應(yīng)的系統(tǒng)。因此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的實(shí)時(shí)性應(yīng)該指在事先定義的時(shí)間范圍內(nèi)識(shí)別和處理離散事件的能力；系統(tǒng)能夠同時(shí)處理和儲(chǔ)存控制系統(tǒng)所需要的大量數(shù)據(jù)。

2） 協(xié)作性。由于網(wǎng)絡(luò)在開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中應(yīng)用了大量的指令和標(biāo)識(shí)，所以網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)的表象和征兆往往較為復(fù)雜。而有時(shí)很多不同原因的網(wǎng)絡(luò)故障又表現(xiàn)出了相同或相似的征兆。這些都會(huì)給網(wǎng)絡(luò)故障診斷的判定帶來(lái)干擾。

3） 層次性。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)將網(wǎng)絡(luò)劃分成了七個(gè)層次，各個(gè)層次之間各司其職。但各層之間一旦發(fā)生故障，也是具有分層性的。如數(shù)據(jù)鏈路層、物理層、應(yīng)用層等之間的故障等也是會(huì)體現(xiàn)出一定的層次性。

4） 隨機(jī)性。由于網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生沒(méi)有固有的遵循模式或規(guī)律，因此具有一定的偶然性和隨機(jī)性。這也導(dǎo)致了每次故障發(fā)生后的診斷難度加大，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員憑借故障識(shí)別知識(shí)去鑒別。這也必然會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

3 常見(jiàn)智能診斷網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)應(yīng)用及其分析

當(dāng)前市場(chǎng)上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與故障診斷的特點(diǎn)，較多地運(yùn)用了故障樹(shù)分析法（FTA）和一種基于比較的故障診斷技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)故障的診斷與分析。

FTA主要通過(guò)邏輯方法來(lái)進(jìn)行定量分析。采用了樹(shù)形結(jié)構(gòu)從故障結(jié)果開(kāi)始，尋找所有可能導(dǎo)致故障的原因，從而最終推出網(wǎng)絡(luò)故障的FTA模型。其基本的分層結(jié)樹(shù)形結(jié)構(gòu)如圖1所示。

在基于樹(shù)形結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖中，各級(jí)設(shè)備之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的鏈路層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)故障的智能診斷也將基于分層結(jié)構(gòu)中逐級(jí)進(jìn)行。

其模型結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

其基本思路即從頂層事件逐級(jí)向下檢測(cè)，再根據(jù)每個(gè)節(jié)點(diǎn)不同的邏輯關(guān)系，選用And或Or等邏輯門(mén)接入下一級(jí)事件，直到推至底層事件，即得出故障發(fā)生的直接原因。

實(shí)際上，專(zhuān)家故障診斷系統(tǒng)主要用于那些沒(méi)有或很難建立精確數(shù)學(xué)模型的復(fù)雜系統(tǒng)中。而神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢測(cè)診斷雖然原則上具有相應(yīng)的容錯(cuò)機(jī)制，能夠通過(guò)模塊化的程序?qū)嵤┞?lián)想與推測(cè)等功能，實(shí)現(xiàn)診斷的記憶和結(jié)構(gòu)化拓?fù)?。它在提供自適應(yīng)、學(xué)習(xí)、并行和處理復(fù)雜模式等能力時(shí)，也需要多次通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)樣本集進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練來(lái)達(dá)到該神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷的需求。

因此，這種基于比較的故障診斷模型通過(guò)向不同處理器發(fā)送相同測(cè)試任務(wù)，然后比較它們的響應(yīng)異同，從而進(jìn)行故障診斷。這些處理器可以是網(wǎng)絡(luò)中的任意一個(gè)結(jié)點(diǎn)，每個(gè)結(jié)點(diǎn)也都可以作為與它直接連接的比較器存在。這樣的智能診斷網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)可以減少因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)元素多，導(dǎo)致出現(xiàn)盲目選取測(cè)試點(diǎn)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響故障診斷的效率。

4 故障診斷測(cè)試與定位

其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)測(cè)量中較為基礎(chǔ)和實(shí)用的方法，主要還有基于windows操作系統(tǒng)的Ping語(yǔ)言和Tracert命令。Ping屬于一種測(cè)試程序，如果能夠通過(guò)運(yùn)行ping命令查找問(wèn)題或檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，則可大體上排除網(wǎng)卡、輸入輸出線(xiàn)路、電纜和路由等處存在故障的可能，大大縮小故障檢測(cè)范圍。Tracert命令則主要負(fù)責(zé)將不同生存時(shí)間（TTL）值的Internet控制消息協(xié)議（ICMP）回顯數(shù)據(jù)包發(fā)送到目標(biāo)，以測(cè)試到達(dá)目標(biāo)采用的路由。

經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外眾多研究實(shí)踐結(jié)果證明。智能診斷網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)不能單純依靠某一種單一方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，這肯定會(huì)增大診斷難度和精確度。尤其對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障診斷，其工作量和復(fù)雜度往往是人工技術(shù)所難以完成的。所以，采用多種診斷技術(shù)相結(jié)合，依靠人工智能技術(shù)的網(wǎng)狀覆蓋與組合，利用不同系統(tǒng)的特性將一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障系統(tǒng)分解成若干個(gè)獨(dú)立的、單一的子系統(tǒng)和因子。各因子之間即獨(dú)立運(yùn)行，又協(xié)同運(yùn)作，共同完成一些龐大復(fù)雜而又縝密的系統(tǒng)工作。

5 結(jié)束語(yǔ)

目前多智能體系統(tǒng)技術(shù)融合的研究不斷深入，各個(gè)子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題等大多得到了有效的控制和改進(jìn)。這也給網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)的運(yùn)用提供了便利。只要能在自主性強(qiáng)、協(xié)調(diào)性高的基礎(chǔ)上，將一些復(fù)雜問(wèn)題自主的分解成若干小問(wèn)題，則必然能將網(wǎng)絡(luò)故障的定位實(shí)施的更快捷、更精準(zhǔn)，從而減少和降低因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障而給人們的工作、學(xué)習(xí)所帶來(lái)的影響。

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