孟利春

摘要：隨著社會發(fā)展逐步趨向現(xiàn)代化、信息化，計算機在為我們帶來各種各樣的便利的同時，也為我們的生活和生產(chǎn)方式帶來了改變。計算機作為我們交換信息的媒介，如果在運行過程中出現(xiàn)故障，就會影響到整體運行，產(chǎn)生不好的影響。因此，我們在操作中應(yīng)注意計算機的日常維護，及時發(fā)覺問題并對其進行及時處理。該文就計算機在使用過程中常出現(xiàn)的幾種故障，提出應(yīng)對辦法及注意事項，降低計算機故障出現(xiàn)的頻率。

關(guān)鍵詞：計算機故障；問題；處理方法

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）36-0011-02

隨著計算機在我們?nèi)粘Ｉ畹纳婕邦I(lǐng)域越來越廣，計算機所飾演的角色也顯得越加重要，生活和生產(chǎn)也已經(jīng)難以脫離計算機繼續(xù)進行。但在計算機的操作過程中，難免會碰到種種問題，導(dǎo)致計算機出現(xiàn)故障，對人們生活、生產(chǎn)造成影響。所以我們在使用時應(yīng)注重計算機的維護，這樣才能及時發(fā)覺問題，并對其進行處理，保障計算機的順暢運行，降低出現(xiàn)計算機故障時，對我們生產(chǎn)和生活造成的風險[1]。

1 計算機在操作過程中會遇到的幾種故障類型

1.1 計算機硬件出現(xiàn)問題

1） 計算機線路問題

計算機線路導(dǎo)致計算機出現(xiàn)故障是較常見的原因之一，常遇到的線路問題有：線路接口出現(xiàn)松動、數(shù)據(jù)線被磨損等。這類問題也比較好進行排查，可以通過用重接電源、替換數(shù)據(jù)線、重插接口的方式來解決。

2） 計算機無法開機或是死機

計算機在啟動過程中，無法正常啟動也是常見問題之一。造成出現(xiàn)這種問題的原因有很多種，一般是因為計算機硬盤發(fā)生故障、使用人員在操作上存在問題、計算機系統(tǒng)文件丟失或是計算機超負荷運作等引起的。

計算機死機是計算機硬件出現(xiàn)故障的另一表現(xiàn)，造成該故障的原因可能是系統(tǒng)因CPU溫度過高而啟動自我保護、電源接口端接觸不良、鼠標失靈等造成，排查時應(yīng)多項排查。

3） 鍵盤、鼠標等硬件因操作不當造成計算機失靈

鍵盤、鼠標這類小硬件出現(xiàn)問題比較常見，也比較好排查，造成這些硬件發(fā)生故障的主要原因是人為操作不當而引起的。人們在使用這些硬件時，操作過于用力，造成硬件內(nèi)部遭到損壞，使得硬件失靈。

1.2 計算機軟件發(fā)生故障

1） 計算機驅(qū)動程序問題

計算機驅(qū)動程序發(fā)生故障主要體現(xiàn)為：計算機正常使用，但出現(xiàn)了程序、設(shè)備被占用的情況，造成原因可能是數(shù)據(jù)線接口處松動、數(shù)據(jù)線接錯端口、受病毒影響等引起的，排查時應(yīng)首先排查數(shù)據(jù)線接口。

2） 計算機遭遇病毒干擾

病毒干擾容易造成計算機文件丟失、計算機程序無法正常運行，對人們造成威脅較大，甚至會導(dǎo)致人們財產(chǎn)安全受到影響[3]。這類故障排查需要依靠病毒排查軟件進行檢測，較為復(fù)雜。

3） 計算機內(nèi)存不足

計算機在使用過程中，對一些垃圾文件沒有及時進行清理，安裝的軟件占內(nèi)存較大，對計算機內(nèi)存缺法管理，會導(dǎo)致計算機在操作時運行速度較慢甚至出現(xiàn)運轉(zhuǎn)困難的情況。

1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障

隨著人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性逐漸加強，當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時，計算機的整體運行就會受到嚴重影響。計算機網(wǎng)絡(luò)故障除去重啟系統(tǒng)對硬件和軟件問題的檢查，還應(yīng)仔細排查網(wǎng)絡(luò)流量，排查是否有出現(xiàn)欠費的情況。

2 計算機常見故障的應(yīng)對方式與日常保護工作

2.1 關(guān)于系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的解決方式

造成系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因可能有很多種，例如系統(tǒng)文件被病毒惡意破壞，或是被人為修改，導(dǎo)致出現(xiàn)加載指令異常。所以在故障處理時可以嘗試使用設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來啟動安全模式，利用身份識別的方式進行排查。如果無法進入安全模式則可以利用消毒軟件，對電腦文件進行全面檢測。另一種方法是將驅(qū)動程序卸載后再安裝，如果系統(tǒng)文件被惡意的損壞，可以從安裝文件中恢復(fù)。

2.2 計算機出現(xiàn)開機問題的解決辦法

有時在啟動計算機時，會出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，甚至系統(tǒng)還會發(fā)出報警。出現(xiàn)這種情況時，應(yīng)首先排查硬件有無接觸不良或是硬件存在故障的情況，可用拔出計算機各個接口數(shù)據(jù)線，重新接入，并重新啟動電腦來排查。如果當電源正常、各個接口也正常，CPU也運行正常，還應(yīng)檢查電腦內(nèi)存是否充足，電腦內(nèi)存不充足的情況下也會導(dǎo)致計算機啟動故障。最后還應(yīng)用消毒軟件來檢查電腦是否受到外來病毒軟件的干擾。如果病毒是在C盤上，病毒軟件也無法解決問題，則需要重新安裝系統(tǒng)。

2.3 計算機運行崩潰的解決辦法

如果電腦桌面的正常運行被鎖定，鼠標操作無法實現(xiàn)，甚至出現(xiàn)藍屏，就可能是由于系統(tǒng)軟件兼容性問題，或者是電腦運行開啟頁面太多，也容易導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。遇到此類情況，可先用Numlock鍵，查看指標是否已有所更改。如果有變化，電腦只是出現(xiàn)了暫時的運行故障，沒有改變的話，就說明電腦真的死了。如果電腦只是暫時運行故障，可用Alt 、 Ctrl 、Del組合按鍵，系統(tǒng)會彈跳出窗口，點擊選中沒有響應(yīng)的程序，將其關(guān)閉即可。如果出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象，可以按ESC鍵并選擇電腦重新啟動。如果是病毒影響，需用病毒軟件進行排殺，沒有效果的話，就需要重裝系統(tǒng)。

2.4 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的解決辦法

因為計算機網(wǎng)絡(luò)問題涉及多方面因素，排查起來更為復(fù)雜。當故障發(fā)生時，我們可以先從計算機硬件設(shè)備開始排查，先檢查線路是否接觸良好、數(shù)據(jù)線是否有被磨損、路由器指示燈是否正常亮著等容易排查的地方。

接著考慮是否是計算機網(wǎng)絡(luò)本地連接是否正常、驅(qū)動程序是否有正常運行、網(wǎng)絡(luò)流量是否超標或是欠費、有無病毒干擾等，最后查看計算機參數(shù)設(shè)置是否正常，如均顯示正常，則需要考慮計算機內(nèi)部設(shè)備是否有損壞。所以網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，我們可以憑借自己的經(jīng)驗，逐步查找故障成因，通過層層篩選，確定造成故障的因素，并對此進行修補或是替換設(shè)備器件，降低故障所帶來的影響。

2.5 計算機驅(qū)動程序出現(xiàn)問題的解決方法

計算機驅(qū)動程序出現(xiàn)問題多是由于顯卡程序出現(xiàn)故障，我們都知道，顯卡的作用是把計算機系統(tǒng)內(nèi)的顯示信息轉(zhuǎn)化成驅(qū)動信息，為顯示器的信號掃描提供方便。排查方法為點擊我的電腦—屬性—硬件—設(shè)備管理器，然后看里面的符號顯示是否正常，如果驅(qū)動程序版本過低，易出現(xiàn)驅(qū)動問題，需要及時進行更新。

2.6 加強計算機的日常保護，排查故障

1） 定期對計算機進行維護

保證計算機工作環(huán)境干凈、整潔，是加強計算機日常保護中很重要的一個核心點。粉塵、水分都會對計算機的運行造成很大的影響，易造成鍵盤、鼠標等小硬件的失靈，也易造成計算機線路短路。所以為保障計算機的正常運行，應(yīng)對計算機工作環(huán)境定期清掃。像鍵盤、鼠標、顯示器、排風扇等這些硬件，應(yīng)在關(guān)閉電源的情況下，注意使用干燥的小毛刷將使用過程中所積累的粉塵清除掉。另在清掃顯卡時，還可用潤滑劑涂抹。在清掃過程中還能檢查計算機元件是否有損壞的情況，如有損壞，應(yīng)對其進行及時更換。

計算機在操作過程中，一個所處的環(huán)境如果溫度和濕度都剛好的話，有助于計算機年限的延長。溫度過高的話，不利于計算機散熱，計算機零器件易被高溫損壞，溫度太低，零器件的操作易受到影響。而濕度過高的環(huán)境，易造成計算機內(nèi)部器件生銹、線路短路，太過干燥的話，易產(chǎn)生靜電，損壞線路。所以計算機的環(huán)境保障，是非常重要的。

2） 定期檢查計算機設(shè)備的運行

對計算機定期檢查，能對計算機設(shè)備元器件的實際情況有所了解，對于損壞的設(shè)備零件及時修補或是替換，降低設(shè)備損壞所帶來的風險，也能提高計算機的使用年限。對計算機軟件進行定期運行檢查，能減少病毒對電腦的干擾，在清除一些垃圾軟件的同時，釋放電腦內(nèi)存，提高電腦運行速度。

3 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代社會逐漸向信息化、科技化深入發(fā)展，計算機技術(shù)也逐漸滲透到人們生活的方方面面。在計算機的使用過程中，總會有種種因素造成計算機運行出現(xiàn)不同的運行問題，而當計算機出現(xiàn)這些運行問題時，對我們生活和生產(chǎn)也會造成多方面的影響。為降低計算機故障問題所帶來的風險，我們在日常使用過程中，需要提高對計算機的維護意識，在故障發(fā)生時，及時進行故障排查，并及時補救。這樣降低故障發(fā)生頻率，保障計算機平穩(wěn)運行。

參考文獻：

[1] 王少云.計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障分析與處理[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016（6）：16.

[2] 錢震.計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障分析與處理[J].信息與電腦：理論版，2016（6）：174-175.

[3] 明偉.淺談計算機網(wǎng)絡(luò)常見故障處理及維護方法[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014（17）：42-43.

[4] 李群濤.計算機硬件故障分析與維護探討[J].科技展望，2016（1）：72.