[摘 要] 項(xiàng)目管理是現(xiàn)代社會(huì)重大新管理技術(shù)之一，學(xué)習(xí)對(duì)普通人提升工作能力、改進(jìn)工作效率都有很好的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。以高職項(xiàng)目管理課程面臨的主要問(wèn)題作為切入點(diǎn)，研究引入游戲化教學(xué)的實(shí)施方法，并提出了具體可操作的參考案例，為高職項(xiàng)目管理課程的教學(xué)改革進(jìn)行了有益的探索。

[關(guān) 鍵 詞] 游戲化教學(xué)；項(xiàng)目管理課程；應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）16-0104-02

項(xiàng)目管理是從管理學(xué)發(fā)展而來(lái)的。項(xiàng)目管理的定義是在時(shí)間、質(zhì)量和成本三重約束條件，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、技能、工具和方法，統(tǒng)籌優(yōu)化、優(yōu)化實(shí)施，達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的特定目標(biāo)，以符合項(xiàng)目主要干系人預(yù)期的過(guò)程[1]。

項(xiàng)目管理能幫助各類(lèi)組織更好地開(kāi)展協(xié)作和駕馭復(fù)雜任務(wù)，得到了非常廣泛的應(yīng)用。而目前項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)門(mén)檻相對(duì)較高。體現(xiàn)在兩方面：一是開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程的專(zhuān)業(yè)較少；二是課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)較為抽象枯燥。大多數(shù)普通人甚至是高職類(lèi)的學(xué)生，無(wú)法得到項(xiàng)目管理相關(guān)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，無(wú)法從這門(mén)應(yīng)用性很廣的課程中獲益。

一、高職項(xiàng)目管理課程教學(xué)面臨的主要挑戰(zhàn)

（一）現(xiàn)有項(xiàng)目管理知識(shí)體系抽象枯燥，難以取得較好的教學(xué)效率

項(xiàng)目管理內(nèi)容屬于軟性科學(xué)，比較偏重于心智認(rèn)知上的理解，內(nèi)容相對(duì)抽象難以理解，對(duì)于習(xí)慣于操作技能類(lèi)課程的學(xué)生而言，容易產(chǎn)生畏難情緒。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不同的認(rèn)知水平，在完成難度系數(shù)較大的任務(wù)時(shí)，會(huì)有截然不同的結(jié)果。能力較低的學(xué)生，會(huì)有不知從何下手的困惑，而能力較高的學(xué)生，則完成得比較好。對(duì)于能力較低的學(xué)生，如果有較為明確清晰的指導(dǎo)，則可以順利完成任務(wù)。因此，在進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要注重對(duì)教學(xué)內(nèi)容的逐層分解，以適應(yīng)不同認(rèn)知水平的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）高職項(xiàng)目管理教學(xué)研究較少，與高職學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)脫節(jié)嚴(yán)重

目前，高職院校較少開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理課程，開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程的專(zhuān)業(yè)也集中在軟件和建筑工程等工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)。教學(xué)內(nèi)容也是按照項(xiàng)目管理手冊(cè)的知識(shí)體系進(jìn)行編排。這樣的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)于高職學(xué)生而言，缺乏足夠的消化和設(shè)計(jì)，沒(méi)有比較成型的、適用于高職學(xué)生能力特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容，比較生硬冰冷，缺乏活力和親和力，很難讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。

（三）高職學(xué)生文化基礎(chǔ)水平不均衡，習(xí)慣得到即時(shí)反饋

在高職教育領(lǐng)域，也需要進(jìn)行供給側(cè)改革，這是由高職學(xué)生的特點(diǎn)決定的。高職學(xué)生的組成比較多樣，既有中職畢業(yè)生源，也有普通高中生源。他們出生于90年代，一直在信息爆炸式增長(zhǎng)、科技高度發(fā)達(dá)的環(huán)境中成長(zhǎng)，得益于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在即時(shí)通信軟件和游戲的熏陶下，養(yǎng)成了需要及時(shí)反饋的習(xí)慣。而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與意愿是教學(xué)效度的關(guān)鍵影響因素，按照已有的經(jīng)驗(yàn)，趣味性強(qiáng)的知識(shí)能提升150%的記憶度。如果能成功地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和時(shí)間精力的投入程度，可以大幅改善教學(xué)效果。

二、游戲化教學(xué)內(nèi)涵

教育學(xué)家馬爾科夫把成人的學(xué)習(xí)模式劃分為“實(shí)踐—觀(guān)察—反思—成長(zhǎng)”四個(gè)不同過(guò)程[2]。而游戲化教學(xué)是給予學(xué)習(xí)者一種體驗(yàn)式的情境，使他們?cè)诜潘?、趣味和挑?zhàn)的環(huán)境中去理解教學(xué)內(nèi)容，從而提升自身的認(rèn)知水平，掌握相關(guān)方法能力的過(guò)程。這對(duì)于高職程度的學(xué)習(xí)者而言，更能符合他們的特點(diǎn)。

游戲教學(xué)法，主要是為課程內(nèi)容量體裁衣，從學(xué)習(xí)者的興趣愛(ài)好出發(fā)，運(yùn)用游戲的思想，采用游戲化的手段或者設(shè)置游戲化的場(chǎng)景，讓學(xué)習(xí)者通過(guò)游戲的感性體驗(yàn)，去領(lǐng)悟游戲背后蘊(yùn)含的知識(shí)、技術(shù)工具、方法和管理思想。

游戲說(shuō)的概念最初來(lái)源于哲學(xué)，德國(guó)哲學(xué)家首先對(duì)游戲進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。他認(rèn)為藝術(shù)是“自由的游戲”。在這之后，認(rèn)知發(fā)展理論派的皮亞杰提出了游戲理論，游戲理論開(kāi)始應(yīng)用到了兒童教育領(lǐng)域[3]。

20世紀(jì)70年代，日本索尼公司在員工培訓(xùn)中引入了游戲的元素，幫助員工更好地學(xué)到管理的技能和方法。此后，游戲化教學(xué)得到了諸多世界名校的重視和應(yīng)用，并在很多課程教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。

雖然游戲化教學(xué)可以幫助改善教學(xué)效度，但應(yīng)該看到，凡事都有利弊，為了讓游戲更好地服務(wù)于教學(xué)，在設(shè)計(jì)和具體的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該注意以下的事項(xiàng)：

（一）明確游戲化教學(xué)的定位

游戲化教學(xué)只是為了提升課程教學(xué)的效度，是輔助手段而不是教學(xué)的目的。因此在進(jìn)行游戲化教學(xué)時(shí)應(yīng)該遵循適度原則，要服從教學(xué)目標(biāo)，不能盲目追求游戲化。如果把握不好尺度，容易分散學(xué)生的注意力，使得課堂紀(jì)律松散，反而適得其反。

（二）關(guān)注學(xué)習(xí)者的游戲體驗(yàn)

一位企業(yè)家在總結(jié)其網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，提出了八字真言：“榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜”，這是建立在對(duì)人性深刻理解的基礎(chǔ)上提出的，也是馬斯洛需求層次的另一種說(shuō)法?；诖?，在進(jìn)行游戲規(guī)則設(shè)計(jì)時(shí)，教師應(yīng)該有意識(shí)地控制游戲的體量和頻次。最好的情況應(yīng)該是讓參與者都有機(jī)會(huì)獲得正面的反饋，獲得反饋的時(shí)間間隔較短，這更符合高職學(xué)生的特點(diǎn)。

（三）做好游戲的過(guò)程控制

在游戲中，教師一般擔(dān)任主持人的角色，負(fù)責(zé)介紹游戲的目的和規(guī)則，并營(yíng)造輕松、活潑和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的參與積極性。幫助學(xué)生在游戲中充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力，全身心地投到游戲中。

三、教學(xué)內(nèi)容游戲化改造

該課程的教學(xué)目標(biāo)定位為：以生活和工作中實(shí)際的項(xiàng)目案例，結(jié)合項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，了解項(xiàng)目管理與策劃的管理思想，掌握項(xiàng)目管理與策劃的基本方法和工具技術(shù)，使學(xué)習(xí)者，能從容地應(yīng)對(duì)生活和工作中的任務(wù)，提高綜合處理問(wèn)題的能力。

本課程在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的游戲化設(shè)計(jì)時(shí)遵循了以下的3點(diǎn)原則：（1）契合性，游戲的設(shè)置要與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，自然協(xié)調(diào)；（2）典型性，能夠以點(diǎn)帶面，啟發(fā)學(xué)生深入思考；（3）趣味性，能激發(fā)學(xué)生的好奇心和興趣。

以時(shí)間管理領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容為例，一般教學(xué)會(huì)圍繞著甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等時(shí)間管理工具展開(kāi)教學(xué)，這樣的內(nèi)容在學(xué)生看來(lái)，更像是冷冰冰的數(shù)學(xué)題目，比較枯燥抽象，無(wú)法產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。因此，有必要從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例、教學(xué)情境進(jìn)行全新的設(shè)計(jì)，以更契合學(xué)生特點(diǎn)的方式開(kāi)展教學(xué)。而這個(gè)探索創(chuàng)新的過(guò)程，并不是削減弱化項(xiàng)目管理知識(shí)，恰恰相反，而是注入了更加豐富立體的教學(xué)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)教學(xué)案例時(shí)，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的已有知識(shí)作為載體，達(dá)到“寓教于樂(lè)”的效果；在設(shè)計(jì)教學(xué)情境時(shí)，融入日常生活中的工作任務(wù)，學(xué)生能感受到學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理帶來(lái)的收益，提升獲得感，更有助于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

在時(shí)間管理教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，首先向?qū)W生展示了時(shí)間管理這個(gè)章節(jié)的全景內(nèi)容，分別是統(tǒng)籌思維、相關(guān)的管理學(xué)思想、規(guī)范的管理流程、具體的工具運(yùn)用。在設(shè)計(jì)這些教學(xué)內(nèi)容時(shí)，注重案例和教學(xué)情境的趣味性。

例如，在介紹統(tǒng)籌思維時(shí)，我們引入了一個(gè)早上起床后各項(xiàng)出門(mén)準(zhǔn)備工作的安排方案設(shè)計(jì)，讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)最優(yōu)的安排方案。通過(guò)分析不同方案之間的時(shí)間開(kāi)銷(xiāo)差異以及產(chǎn)生的原因，學(xué)生能夠感受到通過(guò)理性的思維，科學(xué)地運(yùn)用項(xiàng)目管理工具，就能實(shí)實(shí)在在地改進(jìn)自己的工作效率。

在甘特圖的教學(xué)環(huán)節(jié)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)比武招親的城堡裝修項(xiàng)目。該項(xiàng)目要求參加人員在僅有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)裝修工人的資源限制下，制訂出用時(shí)最短的城堡裝修方案。這樣的案例設(shè)計(jì)，用學(xué)生所熟知的故事對(duì)項(xiàng)目時(shí)間管理的基礎(chǔ)習(xí)題進(jìn)行巧妙地包裝，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。在發(fā)布了這種類(lèi)型的案例習(xí)題時(shí)，學(xué)生的參與度很高，主動(dòng)地申請(qǐng)到講臺(tái)上繪制自己的方案，跟同學(xué)進(jìn)行PK。

在介紹項(xiàng)目時(shí)間管理時(shí)，我們還引入了業(yè)界流行的管理學(xué)書(shū)籍的精華內(nèi)容，例如四象限的時(shí)間優(yōu)化管理法。在這個(gè)方法中，教學(xué)的難點(diǎn)在于如何讓學(xué)生理解什么是非緊急但重要的工作。

四、效果評(píng)價(jià)

我們?cè)?個(gè)教學(xué)班級(jí)開(kāi)展了項(xiàng)目管理課程游戲化教學(xué)實(shí)踐，并從八個(gè)維度開(kāi)展效果評(píng)價(jià)，包括：積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、理解程度、理論應(yīng)用、掌握情況、滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。綜合學(xué)生的反饋，我們認(rèn)為在高職項(xiàng)目管理課程應(yīng)用游戲化教學(xué)主要有以下幾方面的好處：

（一）提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

目前，部分高職學(xué)生因?yàn)榭床坏綄W(xué)習(xí)直接的收益而缺乏主動(dòng)性。在影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的因素中，興趣等非智力因素往往發(fā)揮著讓人意想不到的作用，而這常常容易被忽視或者輕視。強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以推動(dòng)、引領(lǐng)、維系和強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。在項(xiàng)目管理課程教學(xué)中，引入游戲化教學(xué)法，可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓他們把注意力轉(zhuǎn)移到課程學(xué)習(xí)中。

（二）提高學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

在課堂游戲的組織過(guò)程中，采用了分組的方式來(lái)完成游戲任務(wù)。學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中需要承擔(dān)一定角色職責(zé)并與其他小組成員密切配合，這樣學(xué)生可以鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力。由于最終的評(píng)價(jià)還取決于小組的總體完成質(zhì)量，這有賴(lài)于小伙伴的共同提高。這為學(xué)生營(yíng)造了一種他律的環(huán)境，學(xué)生不僅關(guān)心自己的情況，還需要彼此關(guān)注互相督促，形成了互助式的學(xué)習(xí)氛圍。

（三）加強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和掌握

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式主要是教師的一言堂，這種口頭講授的方式是一種典型的灌輸式。這種方式學(xué)生雖然能在短時(shí)間內(nèi)接收較多的知識(shí)和概念，但學(xué)生缺少相關(guān)的實(shí)踐和思考，吸收掌握的效率反而較低。通過(guò)游戲化的設(shè)計(jì)教學(xué)情境，學(xué)生有更強(qiáng)的意愿去嘗試任務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。將知識(shí)植入具體的情景中，可以讓學(xué)生印象更為深刻。

五、結(jié)束語(yǔ)

在實(shí)用項(xiàng)目管理課程教學(xué)改革過(guò)程中，游戲化教學(xué)法是一個(gè)有益的探索方向，這種教學(xué)創(chuàng)新，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)具體生動(dòng)的游戲與相關(guān)課程內(nèi)容的有機(jī)融合，激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧果麗.實(shí)用項(xiàng)目管理與策劃訓(xùn)練[M].高等教育出版社，2015.

[2]張曉蓮，張遠(yuǎn)燈.游戲教學(xué)法在高職管理基礎(chǔ)課程中的應(yīng)用及效果分析[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（9）.

[3]覃頻頻，錢(qián)峙元，黃大明.游戲教學(xué)法在“運(yùn)籌學(xué)”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2011，30（11）.

[4]朱元雙.游戲教學(xué)法在《管理學(xué)原理》教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010（3）.